在 Microsoft Copilot 上進行銷售
Microsoft Copilot 讓顧客能透過採用 Shopify 技術的直接結帳頁面完成購買，而無須離開聊天對話。
符合資格的商店預設會啟用在直接結帳頁面中購買的功能，但您可以停用直接結帳，讓顧客改為在您的網路商店上完成購買。您也可以在 Shopify 管理介面的「銷售管道」>「Agentic」中，移除 Microsoft Copilot 透過 Shopify Catalog 存取您商品的權限。
在 Microsoft Copilot 上銷售的相關要求
請檢閱以下透過直接結帳在 Microsoft Copilot 上銷售的資格要求：
- 您的商店必須向美國境內的顧客銷售商品。
- 您的商品必須符合 Shopify Catalog 資格。
- 您必須閱讀並同意 Shopify Agentic Storefront 補充服務條款。
- 您必須在 Shopify 管理介面的「設定」>「政策」中完成您的「服務條款」、「隱私權政策」以及「退貨與退款政策」。深入瞭解如何新增商店政策。
在 Microsoft Copilot 上銷售的考量事項
查看以下有關在 Microsoft Copilot 上進行銷售的注意事項。
自動化產品發掘與結帳作業啟用
- 您無須採取任何行動，Microsoft Copilot 也能透過 Shopify Catalog 進行您的產品發掘。如需詳細資訊，請參閱《Shopify Catalog 和 Agentic Storefront 產品發掘》。
- 當您的商店符合資格時，Shopify 管理介面預設會啟用透過 Microsoft Copilot 的直接結帳頁面購買的功能，且您必須保持此功能啟用，顧客才能在 Microsoft Copilot 中直接購買您的商品。
Microsoft Copilot 的直接結帳作業
- Microsoft Copilot 的直接結帳作業僅對位於美國的顧客顯示。
- Microsoft Copilot 的直接結帳頁面不支援部分 Shopify 功能 (例如自訂像素或商品搭售)。深入瞭解透過 Microsoft Copilot 直接銷售時不支援的功能。
- 在 Microsoft Copilot 的直接結帳頁面中進行銷售不會產生任何費用。您只需支付標準的付款處理費。
- 若您停用 Microsoft Copilot 的直接結帳功能，使用 Microsoft Copilot 的顧客仍可發掘您的商品，但系統會將他們重新導向至您的網路商店以完成購買。
商品資料和說明
- 若您移除 Microsoft Copilot 透過 Shopify Catalog 存取您產品資料的權限，您的產品資料就會從任何透過 Shopify Catalog 提供給 Microsoft Copilot 的資料中被篩選掉。
- 請確保您的產品說明在前 6,000 個字元中包含任何相關的法律聲明。
Shopify Functions 和折扣
- Shopify Functions (例如運送、折扣、購物車與結帳驗證等功能) 在 Microsoft Copilot 的直接結帳頁面中皆受支援或可執行。
- Microsoft Copilot 的直接結帳頁面支援您設定的任何自動折扣或折扣代碼。
Microsoft Copilot 的直接結帳頁面不支援的功能
Microsoft Copilot 的直接結帳頁面不支援下列直接銷售功能：
在 Microsoft Copilot 的直接結帳頁面中，系統可能不會顯示部分結帳區塊 (例如用於自訂欄位、追加銷售或特定驗證的區塊)。您的顧客仍可完成結帳，但畫面上的結帳體驗可能會與網路商店結帳頁面的顯示方式不同。若您依賴 app 來顯示重要資訊或在結帳期間收集輸入內容，則 Microsoft Copilot 的直接結帳頁面可能無法提供該體驗。深入瞭解 Microsoft Copilot 的直接結帳頁面中關於結帳區塊的注意事項。
Microsoft Copilot 的直接結帳頁面支援部分在您商店中啟用的快速結帳選項。
Microsoft Copilot 的直接結帳頁面不支援下列商品類型：
Google Analytics 和自訂像素不會在 Microsoft Copilot 的直接結帳頁面中觸發。此結帳頁面僅會觸發伺服器對伺服器像素 (已開始、已完成)，因此系統不會觸發任何標準或自訂用戶端像素。
您無法要求顧客在結帳前登入其帳號。
Microsoft Copilot 的直接結帳頁面中關於結帳區塊的注意事項
Microsoft Copilot 代理線上店面呈現顧客結帳頁面的方式，可能會與您的網路商店結帳頁面不同。為了協助確保顧客可以完成購買，Shopify 僅會載入完成結帳所必需的結帳區塊。部分結帳自訂區塊 (例如用於自訂欄位、追加銷售或特定驗證的區塊)，可能不會在 Microsoft Copilot 的直接結帳頁面中顯示。
在 Microsoft Copilot 的直接結帳頁面中，只有支援封鎖結帳且在設定中啟用封鎖結帳功能的自訂項目才符合載入資格。深入瞭解如何管理 app 的行為控制項。
符合這項要求並不保證系統會在 Microsoft Copilot 的直接結帳頁面中載入區塊。部分結帳區塊可能無法使用，包含但不限於下列區塊類型：
- 變更顧客購買內容的區塊，例如變更數量、新增或移除品項、提供附加元件或追加銷售，或是新增附加費或其他額外收費。
- 顧客忠誠度或獎勵體驗。
- 地址自動完成和用戶端驗證。
- 在結帳期間收集顧客對資料使用和通訊偏好設定之同意的區塊。
- 聊天或訊息體驗。
- 放置於結帳頁面頁首、頁尾或付款方式區段中的區塊。
- 僅供參考資訊的區塊，例如信任徽章、評論，或是條款或免責聲明文字。
此體驗可為直接在 Microsoft Copilot 代理線上店面中結帳的顧客保留一致性及連續性，並確保對 Shopify 商家而言，這些訂單為有效訂單。
管理 Microsoft Copilot 管道
您可以管理 Microsoft Copilot 是否能透過 Shopify Catalog 存取您的商品，並決定讓顧客直接在 Microsoft Copilot 中購物，或將他們重新導向至您的網路商店。
選擇加入或退出在 Microsoft Copilot 上銷售
您可以選擇為 Microsoft Copilot 停用 Shopify Catalog 存取權限，但您的商品仍可能透過網路檢索和建立索引等其他外部探索和列出方法，在該管道上顯示或遭到引用。若您需要向 AI 管道完全隱藏商品，請參閱《將商品隱藏以避免遭到 AI 管道探索》。
步驟：
從您的 Shopify 管理介面中，前往「銷售管道」>「Agentic」。
停用「允許 Shopify 為我管理」。
點擊「Microsoft Copilot」。
啟用或停用「Shopify Catalog 存取權限」。
點擊「儲存」。
選擇加入或退出 Microsoft Copilot 的直接結帳功能
符合資格的商店預設會啟用 Microsoft Copilot 的直接結帳功能，讓顧客能直接在該管道中購買您的商品。您可以管理設定，並決定顧客能直接在 Microsoft Copilot 結帳，或重新導向至您的網路商店完成購買。
如果您退出使用 Microsoft Copilot 的直接結帳功能，顧客仍可透過 Shopify Catalog 探索您的商品並將其顯示於管道搜尋結果中，但無法透過直接結帳功能購買商品。
步驟：
從您的 Shopify 管理介面中，前往「銷售管道」>「Agentic」。
停用「允許 Shopify 為我管理」。
點擊「Microsoft Copilot」。
啟用或停用「直接結帳」。
點擊「儲存」。
顧客完成訂單的方式
若您已為 Microsoft Copilot 啟用「直接結帳」設定，顧客便可直接在代理線上店面介面中點擊「購買」。顧客可以在 AI 管道中由 Shopify 支援的直接結帳頁面填寫運送和付款詳細資訊，然後點擊「立即付款」按鈕並以信用卡或簽帳金融卡付款，無須造訪您的網路商店即可完成購買。按鈕文字和語言可能因 AI 管道而異。
若您停用「直接結帳」設定，顧客依然可以在 AI 管道中找到您的商品，但如果他們想完成購買，系統會將其重新導向至您的網路商店，讓他們在該處將商品加入購物車並完成訂單。