在 Google AI Mode and Gemini 上銷售

Google AI Mode and Gemini 管道讓顧客可以在由 Shopify 支援的直接結帳頁面中完成購買,而無須離開聊天對話。

符合資格的商店預設為啟用直接結帳的購買功能,但您可以停用直接結帳,改讓顧客在您的網路商店完成購買。系統會透過 Google & YouTube 銷售管道或 Google Merchant Center 將商品提供給 Google AI Mode 和 Gemini。

在 Google AI Mode and Gemini 上銷售的需求

檢閱以下關於具備直接結帳功能的 Google AI Mode and Gemini 的銷售資格要求:

  • 您的商店必須位於美國,且必須向位於美國的顧客銷售商品。
  • 您必須擁有有效的 Google Merchant Center 帳戶,並且必須在您的 Google Merchant Center 帳戶中新增退貨政策。
  • 您的商品必須在 Google Merchant Center 中提供。您可以透過以下任一種方式執行此操作:
    • 使用 Google & YouTube 銷售管道,並在銷售管道的「產品摘要」區段中啟用自動同步商品和「自動同步運送資訊」設定。
    • 透過第三方摘要供應商或手動上傳,直接連接至 Google Merchant Center。
  • 您的商品必須符合 Shopify Catalog 的資格
  • 您必須閱讀並同意《Shopify Agentic Storefront 補充服務條款》
  • 您必須在 Shopify 管理介面中前往「設定」>「政策」,並完成您的「服務條款」、「隱私權政策」以及「退貨和退款政策」。瞭解新增商店政策的詳情

在 Google AI Mode and Gemini 上銷售的注意事項

在 Google AI Mode and Gemini 上銷售時,請檢閱以下注意事項:

  • 產品發掘功能由 Google Merchant Center 支援:
    • 如果您沒有 Google Merchant Center 帳號,可以透過安裝 Google & YouTube 銷售管道並自動同步您的商品來建立帳號。
    • 如果您使用 Google & YouTube 銷售管道,請保持啟用商品同步功能,以便維持最新資料。請保持更新您的商品資料和商店政策 (包含您的退款和退貨政策),以確保 Google Merchant Center 中的資訊與您的網路商店相符。
  • 當您的商店符合資格時,在 Google AI 模式和 Gemini 進行的直接結帳購買功能,會在您的 Shopify 管理介面中預設為啟用,而且您必須保持該功能啟用,顧客才能在 Google AI 模式和 Gemini 中直接購買您的商品。
  • 如果您停用 Google AI 模式和 Gemini 的直接結帳功能,使用 Google AI 模式和 Gemini 的顧客仍然可以發掘您的商品,但他們會被重新導向至您的網路商店來完成購買。
  • Google AI Mode 和 Gemini 的直接結帳功能僅向位於美國的顧客顯示。其他地區的顧客仍可發掘您的商品,但系統會將他們重新導向至您的網路商店以完成購買。
  • Shopify 的特定功能 (例如自訂像素或商品搭售) 不支援在 Google AI 模式和 Gemini 的直接結帳中使用。深入瞭解在 Google AI 模式和 Gemini 進行直接銷售時不支援的功能
  • Shopify Functions (例如運送、折扣,以及購物車和結帳頁面驗證功能) 支援在 Google AI 模式和 Gemini 的直接結帳中使用或執行。
  • 您設定的任何自動折扣折扣碼,都支援在 Google AI 模式和 Gemini 的直接結帳中使用。
  • 請確定在您的產品說明前 6,000 個字元中包含任何相關的法律聲明。
  • 在 Google AI 模式和 Gemini 的直接結帳中進行銷售不會產生任何費用。您只需支付標準的付款處理費。

Google AI 模式和 Gemini 直接結帳不支援的功能

下列功能不支援在 Google AI 模式和 Gemini 的直接結帳中進行直接銷售:

Google AI 模式和 Gemini 直接結帳中的結帳區塊考量事項

Google AI 模式和 Gemini 代理式線上店面的顧客結帳頁面顯示方式,可能與您網路商店的結帳頁面不同。為協助確保顧客能完成購買,Shopify 只會載入完成結帳所需的必要結帳區塊。某些結帳自訂區塊 (例如用於自訂欄位、追加銷售或特定驗證的區塊) 可能不會顯示在 Google AI 模式和 Gemini 的直接結帳中。

在 Google AI 模式和 Gemini 的直接結帳中,只有支援封鎖結帳且已在其設定中啟用結帳封鎖功能的自訂項目才有資格載入。深入瞭解管理應用程式的行為控制項目

符合這項要求並不保證區塊能在 Google AI 模式和 Gemini 的直接結帳中載入。部分結帳區塊可能無法使用,包含但不限於以下區塊類型:

  • 變更顧客購買內容的區塊,例如變更數量、新增或移除品項、提供附加元件或追加銷售,或者新增附加費或其他額外收費。
  • 忠誠度或獎勵體驗。
  • 地址自動完成和用戶端驗證。
  • 在結帳期間收集顧客對資料使用和通訊偏好設定同意的區塊。
  • 聊天或傳訊體驗。
  • 放置在結帳頁面頁首、頁尾或付款方式區段中的區塊。
  • 僅供參考的資訊區塊,例如信任徽章、評論,或是條款或免責聲明文字。

此體驗可為在 Google AI 模式和 Gemini 代理式線上店面中直接結帳的顧客保持一致性和連續性,並確保 Shopify 商家的訂單有效。

管理 Google AI 模式和 Gemini 管道

Google AI Mode 和 Gemini 的產品發掘功能由 Google Merchant Center 支援。您的商品必須在 Google Merchant Center 中提供才能被發掘。您可以透過安裝 Google & YouTube 銷售管道,將商品與商店資訊同步至 Google Merchant Center,藉此在 Google Merchant Center 提供您的商品。

如果您使用 Google & YouTube 銷售管道,請在管道設定的「產品摘要」區段中啟用下列選項:

  • 自動同步商品」,讓您的商品資訊從 Shopify 流向 Google Merchant Center。深入瞭解透過 Google & YouTube 銷售管道同步商品
  • 自動同步運送資訊」,讓您的運送設定反映在 Google Merchant Center 中。

如果您透過第三方摘要供應商或手動上傳連接至 Google Merchant Center,則無須在 Shopify 中進行其他設定。

如果您沒有 Google Merchant Center 帳號,可以安裝 Google & YouTube 銷售管道來建立帳號。

為了協助確保顧客獲得正確的資訊,請讓 Shopify 中的商品資料和商店政策 (包含退貨和退款政策) 保持在最新狀態,確保與 Google Merchant Center 中的資訊一致。

加入或退出 Google AI 模式和 Gemini 的直接結帳

符合資格的商店會預設啟用 Google AI 模式和 Gemini 的直接結帳功能,讓顧客可以在 Google AI 模式和 Gemini 中直接購買您的商品。您可以管理您的設定,並決定顧客是否可以直接在 Google AI 模式和 Gemini 中結帳,還是將他們重新導向至您的網路商店來完成購買。

如果您退出使用 Google AI Mode 和 Gemini 的直接結帳功能,您的商品仍可透過 Google Merchant Center 被發掘並包含在 Google AI Mode 和 Gemini 的搜尋結果中,但顧客無法透過直接結帳功能購買。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「銷售管道」 > 代理式

  2. 停用「允許 Shopify 為我管理」。

  3. 點擊「Google AI 模式和 Gemini」。

  4. 啟用或停用「直接結帳」。

  5. 點擊「儲存」。

顧客完成訂單的方式

如果您已啟用 Google AI 模式和 Gemini 的直接結帳功能,顧客便可直接在 Google AI 模式和 Gemini 介面中點擊「購買」。顧客可以在由 Shopify 驅動的 Google AI 模式和 Gemini 直接結帳畫面中填寫運送與付款詳細資訊,接著點擊「立即付款」按鈕並使用信用卡或簽帳金融卡付款,無須造訪您的網路商店即可完成購買。

如果您停用 Google AI 模式和 Gemini 的直接結帳功能,顧客仍可在 Google AI 模式和 Gemini 中找到您的商品,但若他們想完成購買,系統會將其重新導向至您的網路商店,讓他們將商品加入購物車並完成訂單。