Shopify 发货入门
在本文中,您可以了解如何配置发货设置、处理订单以及直接从 Shopify 后台购买折扣发货标签。
准备工作
在开始之前,请查看以下注意事项:
- 您的业务需要有符合条件的发货地点,才能购买和管理发货标签。
- 每个承运商都有不同的政策、费率和配送区域。请查看承运商选项,找到最适合您业务的承运商。
设置发货设置
设置必要的发货设置,以控制结账时运费的计算方式以及订单的可配送区域:
- 添加您的发货地点:设置您储存和运送库存的地点,以便根据发货地地址准确计算运费。
- 创建发货预设:将具有类似发货要求的产品分组,以便自动为每种产品应用正确的费率。
- 设置运费和配送区域:定义您的配送区域和运费,以便在结账时向客户显示正确的运费。
- 配置包裹:添加您的包装箱尺寸、重量和默认包裹,以便在结账时和购买发货标签时计算准确的运费。
- 关联您的承运商账户:将您自己的符合条件的承运商账户关联到您的 Shopify 后台。您可以在结账时直接显示 UPS、FedEx 和 USPS 等承运商的实时运费,并且可以直接从您的 Shopify 后台为符合条件的承运商购买发货标签。
- 设置自动配送日期:在结账时显示具体的配送日期,以鼓励客户完成购买。
- 可选:设置国际运输:将海关信息和 HS 编码添加到您的产品中,以便自动生成海关单据,并且货件可以顺利清关,不会延误。
配置可选的订单发货设置
默认情况下,您自己为订单发货并手动将其标记为已发货,因此您无需更改任何设置即可开始处理订单发货。如果您想要使用发货服务、自动发货或从多个地点发货,则可以配置以下设置:
- 选择发货方式:自己为订单发货、使用发货服务、代发货或混合使用上述方式。您可以对同一订单中的不同商品使用不同的方式。
- 设置手动或自动发货:在订单处理设置中,选择是自动为订单发货还是需要采取手动行动。
- 为产品分配发货方式:设置每种产品的存放地点和发货地点。
- 激活发货服务:将应用或自定义发货服务连接到您的 Shopify 后台。
管理和准备要发货的订单
您可以在 Shopify 后台中整理、管理和准备要发货的订单。根据您的业务工作流,您可以按任何顺序完成以下步骤:
- 筛选和排序订单:创建自定义视图,按状态、地点或发货方式来整理订单。
- 验证客户的收货地址:地址不完整或不正确的订单会被标记出来并提供修改建议。
- 管理订单详细信息:查看和管理全面的订单信息,包括客户详细信息、收货地址、付款信息和订单历史记录。在一个集中位置访问所有订单数据。
- 编辑订单:通过添加或删除产品、更新数量、更改收货地址或调整价格来编辑现有订单。高效处理订单更改,无需取消并重新创建订单。
- 管理订单状态:更改状态以指示订单在您的发货流程中所处的阶段。
- 打印订单:生成并打印装箱单、拣货单和发票等发货单据,以简化仓库运营。自定义单据格式并实现打印工作流自动化。
购买和打印发货标签
直接在您的 Shopify 后台中购买、打印和管理来自 承运商 的折扣发货标签:
- 购买发货标签:
- 可选:购买 DDP(完税后交货)发货标签:为国际货件购买完税后交货标签,这样您的客户在收货时就不会遇到意外费用。
- 添加运输保险:通过可选的运输保险为货件提供保障。从美国发出的符合条件的标签可获得最高 200 美元的附赠运输保险。
- 更改或作废发货标签:直接从 Shopify 后台作废未使用的发货标签,相应款项将退还到您的账户。
- 打印发货标签:打印发货标签和海关单据。您可以单独打印发货单据,也可以将它们合并和调整大小以适合您选择的打印纸张格式。
- 安排取货、创建清单并跟踪货件:为符合条件的标签安排承运商取货,打印发货清单以供记录,并从您的后台监控配送状态。
- 通过 Shop 应用为客户提供配送跟踪:通过 Shop 应用为客户提供实时订单跟踪、配送通知和实时地图跟踪。减少关于订单状态的支持咨询,并提高首次配送成功率。
- 提交货件的保险索赔:直接从您的 Shopify 后台为丢失或损坏的货件提交索赔。
处理退货
使用内置工具简化退货和换货流程:
- 设置自助退货:允许客户从您的在线商店发起退货。
- 设置退货规则和退货政策:创建规则,用于规定客户何时可以申请退货以及如何应用退货费用。
- 处理退货和换货:配置退货政策和流程。
- 购买退货标签:从您的 Shopify 后台创建退货标签并将其发送给您的客户。