在 Shopify 后台中验证地址
当您在 Shopify 后台中输入可能无效的地址时，系统会显示警告并为您提供建议，以帮助您更新地址详细信息。当系统对预期的地址详细信息具有高置信度时，会提供地址验证建议。这有助于您减少具有可能无效地址的订单，并最大程度地减少延迟或失败的配送。
地址验证会自动对您的在线订单进行，并且在您执行某些操作时也会触发。地址验证会在以下场景中发生：
- 客户下达新的在线订单。
- 通过 API 创建了订单。
- 您创建草稿订单，然后向该订单中添加新客户或现有客户。
- 您添加或更新用于为订单发货的地点。
- 您在为订单发货时创建发货标签。
- 您在后台中添加新客户资料或更新现有客户地址。
如果您订阅了 Shopify Plus，则在以下场景中也会触发地址验证：
- 您添加新 B2B 公司的收货地址或账单地址。
- 您为新 B2B 公司地点添加收货地址或账单地址，或更新现有 B2B 公司地点的收货地址或账单地址。
地址验证的资格
所有套餐的商家都可以使用地址验证功能，该功能在您的商店中始终处于激活状态。
地址验证功能适用于以下国家/地区的收货地址：
- 澳大利亚
- 奥地利
- 比利时
- 百慕大
- 加拿大
- 捷克
- 丹麦
- 法罗群岛
- 法国
- 根西岛
- 意大利
- 列支敦士登
- 卢森堡
- 荷兰
- 波兰
- 葡萄牙
- 斯洛文尼亚
- 韩国
- 瑞士
- 美国
来自不受支持的国家/地区的订单仍会接受地址检查，但可能不会像受支持国家/地区的订单那样返回同样多的具体地址验证建议。
地址验证问题的类型
地址验证问题主要有两种类型：
- 警告：以黄色图标表示。警告可能会导致配送延迟或失败，应进行更新。
- 错误：以红色图标表示。错误极有可能导致配送延迟或失败，应进行更新。如果存在错误，您将无法将订单上的地址标记为有效。
请自行决定何时将订单上已标记的地址标记为有效。在未解决警告或错误的情况下为订单发货可能会导致客户订单的配送延迟或失败。
按地址验证状态筛选订单
您可以筛选订单列表以按地址验证状态显示订单。请选择地址验证作为订单筛选条件，然后选择要应用于订单视图的筛选条件：
- 未验证：显示已从地址验证中排除的订单。其中可能包括没有收货地址的订单。
- 存在问题：显示存在地址验证警告或错误的订单。
- 没有问题：显示已成功验证的订单。
详细了解筛选订单。
解决地址问题
在订单列表中，每个订单的地址验证信息都会被保存，以便您可以在发货前的任何时间解决地址问题。在您后台中进行地址验证的其他位置，当您在地址字段中输入地址时（例如在添加或编辑发货地点地址时），系统会触发验证。这些问题应在验证错误被标记时解决。
如果检测到警告或错误，则系统会显示警告或错误，并提供一个建议选项作为可供选择的备选方案。为降低配送延迟或失败的风险，请在 Shopify 后台中解决所有地址验证警告或错误。如果您不确定如何解决客户订单上的地址验证问题，请直接向客户发送电子邮件以询问更多信息。
如果收货地址存在错误，则您无法将该地址标记为有效。
步骤：
订单
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击您想解决其收货地址验证问题的订单。
在客户部分的收货地址下，点击查看地址问题。
可选：如果您想联系客户确认其地址，请点击向客户发送电子邮件以打开向客户发送电子邮件对话框。详细了解就订单事宜联系客户。
在编辑收货地址对话框中，系统会显示原始收货地址、标记的地址问题以及建议的有效收货地址。请通过执行以下任一操作来解决地址问题：
- 在选中原始选项的情况下，点击标记为有效以接受现有收货地址且不进行更新。仅当没有需要解决的错误时，才能执行此操作。
- 在选中建议选项的情况下，点击使用建议以自动更新收货地址信息。
- 在原始部分，点击编辑地址以手动更新收货地址信息。更新完地址后，点击保存。
其他
- 在您的 Shopify 后台中，完成会进行地址验证的操作，例如在草稿订单上添加或编辑地址或发货地点。如果某个地址存在问题，则会显示警告或错误。
- 在“ 编辑地址 ”对话框中，系统会显示原始地址、标记的地址问题以及建议的有效地址。请通过执行以下任一操作来解决地址问题：
- 在选中当前选项的情况下，点击标记为有效即可接受现有地址，不进行任何更新。仅当没有需要解决的错误时，才能执行此操作。
- 在选中建议选项的情况下，点击使用建议以自动更新地址信息。
- 在当前部分，点击编辑地址以手动更新地址信息。更新完地址后，点击保存。