在 Shopify 后台中验证地址
当您在 Shopify 后台中输入可能无效的地址时，系统会显示警告并为您提供建议，以帮助您更新地址详细信息。当系统对预期的地址详细信息具有高置信度时，会提供地址验证建议。这有助于您减少具有可能无效地址的订单，并最大程度地减少延迟或失败的配送。
地址验证会自动对您的在线订单进行，并且在您执行某些操作时也会触发。地址验证会在以下场景中发生：
- 客户下达新的在线订单。
- 通过 API 创建了订单。
- 您创建草稿订单，然后向该订单中添加新客户或现有客户。
- 您添加或更新用于为订单发货的地点。
- 您在为订单发货时创建发货标签。
- 您在后台中添加新客户资料或更新现有客户地址。
如果您订阅了 Shopify Plus，则在以下场景中也会触发地址验证：
- 您添加新 B2B 公司的收货地址或账单地址。
- 您为新 B2B 公司地点添加收货地址或账单地址，或更新现有 B2B 公司地点的收货地址或账单地址。
地址验证的资格
所有套餐的商家均可使用地址验证功能，该功能在您的商店中始终处于活跃状态。您可以通过台式电脑上的 Shopify 后台或 Shopify 移动应用来查看并解决地址验证问题。
地址验证功能适用于以下国家/地区的收货地址：
- 澳大利亚
- 奥地利
- 比利时
- 百慕大
- 加拿大
- 捷克
- 丹麦
- 法罗群岛
- 法国
- 根西岛
- 意大利
- 列支敦士登
- 卢森堡
- 荷兰
- 波兰
- 葡萄牙
- 斯洛文尼亚
- 韩国
- 瑞士
- 美国
来自不受支持的国家/地区的订单仍会接受地址检查，但可能不会像受支持国家/地区的订单那样返回同样多的具体地址验证建议。
地址验证问题的类型
地址验证问题主要有两种类型：
- 警告：以黄色图标表示。警告可能会导致配送延迟或失败，应进行更新。
- 错误：以红色图标表示。错误极有可能导致配送延迟或失败，应进行更新。如果存在错误，您将无法将订单上的地址标记为有效。
请自行决定何时将订单上已标记的地址标记为有效。在未解决警告或错误的情况下为订单发货可能会导致客户订单的配送延迟或失败。
按地址验证状态筛选订单
您可以筛选订单列表以按地址验证状态显示订单。请选择地址验证作为订单筛选条件，然后选择要应用于订单视图的筛选条件：
- 未验证：显示已从地址验证中排除的订单。其中可能包括没有收货地址的订单。
- 存在问题：显示存在地址验证警告或错误的订单。
- 没有问题：显示已成功验证的订单。
详细了解筛选订单。
解决地址问题
每个订单的地址验证结果会保存在您的订单列表中，以便您在发货之前的任何时间解决地址问题。在后台中发生地址验证的其他位置，当您在地址字段中输入地址时便会触发该验证，例如在您添加或编辑发货地点地址时。请在标记出验证错误时解决这些问题。
当检测到订单收货地址存在警告或错误时，编辑收货地址对话框会将您输入的地址与摘要卡并排显示。摘要卡包含 2 种状态：
- 建议地址：显示建议的有效地址的黄色警告状态。您可以接受建议，保留原始地址或手动编辑地址。
- 地址问题：当无法配送至该地址时的红色错误状态。您需要先更新地址，然后才能为订单发货。
如果收货地址出现错误，您将无法将该地址标记为有效。为了降低延迟或无法配送的风险，请在标记出任何地址验证警告或错误时尽快予以解决。如果您不确定该如何解决客户地址的验证问题，请在发货前联系客户以确认其地址。
步骤：
订单
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击您要解决其收货地址验证问题的订单。您也可以点击订单号旁边的地址验证图标，直接从订单列表中打开编辑收货地址对话框。
在客户部分的收货地址下，点击查看地址问题。
在编辑收货地址对话框中，查看收货地址字段旁边的摘要卡，然后通过执行以下操作之一解决该问题：
- 若要接受建议的地址，请点击采纳建议。
- 若要保留现有地址而不进行更改，请点击标记为有效。此选项仅适用于警告，不适用于错误。
- 若要手动更新地址，请编辑地址字段，然后点击保存。
可选：若要在进行更改之前与客户确认地址，请点击向客户发送电子邮件。系统会预先填写主题为
Confirm shipping address for order #XXXX的电子邮件。参阅就订单事宜联系客户，详细了解。可选：若要查看该地址的完整验证详细信息，请点击查看地址检查器。
其他
- 在您的 Shopify 后台中，完成会触发地址验证的操作，例如在草稿订单或发货地点中添加或编辑地址。如果地址存在问题，系统将显示警告或错误。
- 在“ 编辑地址 对话框中，查看地址字段旁边的摘要卡，然后通过执行以下操作之一解决该问题：
- 若要接受建议的地址，请点击采纳建议。
- 若要保留现有地址而不进行更改，请点击标记为有效。此选项仅适用于警告，不适用于错误。
- 若要手动更新地址，请编辑地址字段，然后点击保存。