Миграция со Square

В этом руководстве описывается, как мигрировать ваш магазин из Square в Shopify. Его можно использовать в качестве отправной точки и справочного материала, чтобы не пропустить ни одной из ключевых задач по настройке.

Шаг 1: решите, как мигрировать контент и данные из магазина Square в Shopify

После создания магазина в Shopify просмотрите свой существующий магазин Square и решите, какие данные и контент вы хотите перенести в Shopify. Миграция может стать хорошим поводом для удаления старого, неэффективного контента и обновления сайта и бизнеса. Возможно, вы захотите мигрировать из Square следующие данные:

• товары
• клиенты
• история заказов (заказы, которые уже были обработаны)
• отзывы

Затем выберите метод для переноса каждого типа контента. Ознакомьтесь со следующими вариантами, которые перечислены в порядке от наименее до наиболее технически сложных:

Приложение Shopify Store Migration

Приложение Store Migration — это новое собственное приложение, которое позволяет легко импортировать товары и клиентов из Square в Shopify в несколько кликов.

Перед использованием приложения Store Migration ознакомьтесь со следующими моментами:

• Shopify не поддерживает цены для разных местоположений. Для товара будет автоматически установлена самая высокая цена.
• В Shopify можно использовать не более 3 параметров товара. Параметры товаров, у которых их больше трёх, импортированы не будут. Эту проблему можно решить с помощью сторонних приложений или метаполей.
• Этот метод импорта не переносит данные о товарных запасах по местоположениям. Эти данные необходимо импортировать отдельно или ввести вручную.

Действия:

1. Начните бесплатный пробный период в Shopify и заполните регистрационную форму. При заполнении формы выберите следующие ответы:

• На вопрос «Давайте начнём. Какое из этих утверждений лучше всего вас описывает?» выберите ответ «Я уже продаю онлайн или в офлайн-магазине».
• На вопрос «Вы сейчас продаёте через другую платформу?» выберите Square.

2. После создания магазина и получения доступа к панели администратора Shopify установите приложение Store Migration, перейдя по ссылке в руководстве по настройке.
3. После установки приложения Store Migration выполните следующее действие:

• Экспортируйте товары или клиентов из Square в формате CSV и загрузите этот CSV-файл в приложение, не внося в него никаких изменений.

4. После загрузки CSV-файла нажмите «Импорт», чтобы начать процесс импорта.
5. После завершения импорта отобразится отчёт с количеством импортированных позиций. Если при импорте возникли проблемы, в отчёте также будет приведён список позиций с описанием проблемы.

В остальной части этого руководства рекомендуется по возможности использовать CSV-файлы, но также упоминаются другие варианты на случай, если это невозможно.

Шаг 2: экспорт данных о товарах из Square

Вы можете экспортировать данные о товарах из Square.

Действия:

1. В своём аккаунте Square перейдите в раздел «Товары и заказы» > «Товары».
2. Нажмите «Действия» > «Экспортировать библиотеку».
3. В модальном окне выберите «Экспортировать в CSV», а затем нажмите «Экспорт».
4. Назовите файл SquareProductDownload.csv и сохраните его на свой компьютер.

Шаг 3. Отредактируйте экспортированные данные о товарах

Прежде чем импортировать CSV-файл в Shopify, его необходимо отредактировать.

Вы можете скачать и просмотреть шаблон CSV-файла товаров, а затем отредактировать файл SquareProductDownload.csv, чтобы он соответствовал этому формату. Рекомендуется работать в другой вкладке CSV-файла. На ней можно скопировать заголовки столбцов, а затем скопировать и вставить данные для импорта из Square в шаблон CSV-файла товаров Shopify. Перед импортом убедитесь, что CSV-файл содержит только данные из вашего магазина, соответствующие шаблону CSV-файла товаров Shopify.

Если вы используете файл с примерами, обязательно ознакомьтесь со следующими особенностями:

• Файл с примерами содержит три товара, у двух из которых есть несколько вариантов. Ваш файл для импорта, скорее всего, содержит больше товаров и вариантов. Если вы используете файл с примерами для создания собственного файла импорта, обязательно удалите все товары из примера.
• Файл с примерами содержит столбец Inventory quantity столбец, который используется только для магазинов с одним местом расположения. Если вы используете несколько мест расположения и хотите импортировать или экспортировать количество товаров, то используйте CSV-файл товарных запасов.
• В файле с примерами есть столбцы CSV-файла для международной торговли, но они оставлены пустыми, так как для товаров из примера не установлено уникальное ценообразование для продажи за рубежом.

Для редактирования отформатированной версии CSV-файлов можно использовать Google Таблицы. Вы также можете редактировать файл с помощью других популярных приложений для работы с электронными таблицами, например Microsoft Excel или Numbers.

В таблице ниже показано, как типы данных из Square сопоставляются с типами данных Shopify. Удалите из экспортированного файла Square все столбцы, не упомянутые в таблице. В CSV-файле товаров Shopify есть некоторые столбцы, которых нет в экспортированном из Square файле товаров. Эти столбцы не перечислены ниже, но их также может потребоваться проверить. Подробнее о требованиях к каждому столбцу в CSV-файле товаров.

Шаг 4. Импортируйте данные о товарах

После того как вы подготовили файл SquareProductDownload.csv и внесли все необходимые изменения, можно импортировать товары из Square в Shopify.

Действия:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Товары».

2. Нажмите «Импорт».

3. Нажмите «Добавить файл» и выберите файл SquareProductDownload.csv.

4. Снимите флажок «Опубликовать новые товары во всех каналах продаж» и нажмите «Загрузить и просмотреть».

5. Проверьте детали импорта и нажмите «Импортировать товары». После загрузки CSV-файла вы получите от Shopify электронное письмо с подтверждением на адрес, который использовали при настройке магазина Shopify. Ознакомьтесь с решениями распространенных проблем или более общей информацией об импорте товаров с помощью CSV-файла.

Шаг 5. Проверьте и упорядочите товары после импорта

После импорта товаров в Shopify убедитесь, что вся информация импортирована правильно. Такие данные, как цена, вес и товарные запасы, могут повлиять на ваш бизнес, если они импортированы неверно.

Проверка на распространенные ошибки импорта

Проверьте и организуйте свои товары

1. Проверьте данные о товарах, включая описание товара, изображения, варианты, цену и метаописание.
2. Создайте коллекции товаров, чтобы распределить их по категориям. Это поможет вам группировать товары как в панели администратора Shopify, так и на вашем внешнем веб-сайте.
3. Разберитесь с товарными запасами и перемещениями, чтобы отслеживать их в своей компании. Проверьте доступные приложения для управления товарными запасами, чтобы определить, нужны ли они для вашего бизнеса.

Шаг 6: (необязательно) Экспорт данных о клиентах из Square

Вы можете экспортировать данные о своих клиентах из Square.

Действия:

1. В своем аккаунте Square перейдите в раздел «Клиенты» > «Клиенты».
2. Нажмите «Справочник».
3. Нажмите «Импорт/Экспорт» > «Экспорт клиентов».
4. В модальном окне выберите, каких клиентов вы хотите экспортировать:
   • Чтобы экспортировать всех клиентов, выберите «Все клиенты», а затем нажмите «Экспорт».
   • Чтобы экспортировать определенных клиентов, выберите «Определенные группы», а затем нажмите «Экспорт».
5. В следующем модальном окне нажмите «Скачать».
6. Назовите файл SquareCustomerDownload.csv, а затем сохраните его на свой компьютер.

Шаг 7: (необязательно) Редактирование данных о клиентах из Square

Импортировать файл SquareCustomerDownload.csv в Shopify можно только после его редактирования. Скачайте и просмотрите CSV-шаблон для клиентов, а затем отредактируйте файл SquareCustomerDownload.csv так, чтобы он соответствовал формату CSV-шаблона. Возможно, вам будет удобнее работать в другой вкладке CSV-файла. На ней можно скопировать заголовки столбцов, а затем скопировать и вставить данные импорта из Square в CSV-шаблон для клиентов Shopify. Перед импортом убедитесь, что ваш CSV-файл содержит только данные, соответствующие формату CSV-шаблона для клиентов Shopify.

Для редактирования отформатированных версий CSV-файлов рекомендуется использовать Google Таблицы, хотя для этого подойдут и многие другие популярные приложения для работы с электронными таблицами, например Microsoft Excel или Numbers.

Проверьте в экспортированном файле столбцы, которые соответствуют типам данных Shopify. В CSV-файле для клиентов Shopify есть некоторые столбцы, которых нет в файле экспорта клиентов из Square. Узнайте больше о требованиях к каждому столбцу CSV-файла с данными о клиентах.

Шаг 8: (необязательно) Импорт данных о клиентах из Square

После того как вы подготовите файл SquareCustomerDownload.csv и внесете в него все необходимые изменения, вы можете импортировать своих клиентов из Square в Shopify.

Действия:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Клиенты».

2. Нажмите «Импорт».

3. Нажмите «Добавить файл», а затем выберите файл SquareCustomerDownload.csv.

4. Нажмите «Импортировать клиентов».

5. Проверьте детали импорта, а затем нажмите «Импортировать клиентов».

6. Просмотрите сводку по импорту клиентов, а затем нажмите «Посмотреть всех клиентов».

Шаг 9: (необязательно) Импорт отзывов в Shopify

Экспортировать или перенести отзывы из Square в Shopify невозможно. Однако вы можете импортировать их вручную с помощью стороннего приложения из Shopify App Store. С импортом отзывов могут помочь следующие приложения:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Шаг 10: (необязательно) Экспорт истории заказов из Square

Вы можете экспортировать историю заказов из Square.

Действия:

1. В своем аккаунте Square перейдите в раздел «Online» > «Заказы».
2. Нажмите «Экспортировать заказы».
3. Назовите файл SquareOrdersDownload.csv, а затем сохраните его на свой компьютер.

Шаг 11. (Необязательно) Импортируйте историю заказов в Shopify

Вы можете использовать сторонние приложения для миграции из Shopify App Store, чтобы перенести историю заказов из Square в Shopify. Следующие приложения могут помочь с импортом истории заказов:

• Matrixify
• LitExtension Store Migration
• EZ Importer
• Cart2Cart Store Migration

Шаг 12. Настройте внешний вид своего веб-сайта

Чтобы вам было проще начать, при открытии аккаунта в Shopify на странице Темы вашей панели администратора уже установлена тема по умолчанию. Вам нужно настроить свою тему, чтобы веб-сайт выглядел так, как вы хотите. Если вы хотите настроить другую тему для своего интернет-магазина, то её можно добавить через панель администратора Shopify.

Чтобы добавить тему для своего интернет-магазина, выберите один из следующих вариантов:

• Добавьте бесплатную тему из панели администратора.
• Купите платную тему в Shopify Theme Store. Хотя платные темы необходимо приобрести, прежде чем вы сможете опубликовать их в своём интернет-магазине, вы можете попробовать платную тему перед покупкой.

Добавление бесплатной темы из панели администратора

Бесплатные темы разрабатываются Shopify. Помощь с настройкой бесплатных тем оказывает Shopify.

Действия:

Добавление темы из Theme Store

Платные темы разрабатываются сторонними дизайнерами. Помощь в настройке сторонних тем предоставляется разработчиком темы.

Действия:

1. Посетите Shopify Theme Store и выберите тему. Если у вас ещё не закончился бесплатный пробный период, выберите бесплатную тему, чтобы избежать платежей.
2. Если вы выбрали бесплатную тему, нажмите Добавить тему или Начать с этой темы. Если вы выбрали платную тему, нажмите Купить, чтобы приобрести её. Платные темы не подлежат возврату. Чтобы убедиться, что тема вам подходит, вы можете попробовать платную тему перед покупкой.
3. Для платных тем нажмите Подтвердить, чтобы одобрить платёж. Тема будет добавлена на страницу Темы в вашей панели администратора.

Пробное использование платной темы в магазине

Вы можете попробовать платную тему, чтобы посмотреть, как она будет выглядеть с вашими товарами, цветами бренда и стилем, прежде чем принять решение о её покупке. При предварительном просмотре темы вы можете вносить изменения с помощью редактора тем. Все внесённые вами изменения сохраняются при покупке темы. Вы можете просмотреть до 19 платных тем, что позволит вам сравнить их перед покупкой.

Действия:

1. Посетите Shopify Theme Store и выберите платную тему.
2. Нажмите Попробовать тему. Для вашего интернет-магазина загрузится предварительный просмотр темы.
3. Выполните одно из следующих действий:
   • Чтобы закрыть предварительный просмотр темы, нажмите Закрыть предпросмотр.
   • Чтобы купить тему, нажмите Купить.
   • Чтобы изменить настройки темы с помощью редактора тем, нажмите Настроить тему.

Если вы решите не покупать тему, она всё равно будет добавлена на страницу Темы в вашей панели администратора. Платные темы, которые вы пробуете, помечаются как Пробная тема.

Шаг 13. Настройте доставку

Перед запуском необходимо правильно настроить тарифы и способы доставки, чтобы не пришлось возвращать клиентам деньги за завышенную стоимость или просить их доплатить, если этой суммы не хватит на покрытие расходов на доставку заказа.

Для получения дополнительной информации о доставке и выполнении заказов нажмите здесь.

Действия:

1. Проверьте адрес своего магазина, чтобы получать точные тарифы на доставку в зависимости от вашего местоположения. Если вы отправляете товары из других мест, добавьте их как места расположения.
2. Создайте зоны доставки, чтобы доставлять заказы в разные регионы, штаты и страны.
3. Если вы используете тарифы доставки, рассчитываемые перевозчиком, то настройте габариты отправлений. Многие перевозчики используют объёмный вес (высоту, вес и глубину упаковки) для расчёта тарифов на доставку.
4. Настройте тарифы доставки для созданных вами зон доставки.
5. Выберите стратегию доставки, которая подходит для вашего бизнеса. Прежде чем принять решение, возможно, вам будет полезно изучить некоторые варианты, чтобы найти то, что соответствует вашим потребностям.
6. Решите, как вы будете выполнять заказы. Вы можете выполнять и отправлять заказы самостоятельно или использовать фулфилмент-сервис, который будет делать это за вас.

Шаг 14. Настройте налоги

Взимание налога с продаж — важная часть ведения бизнеса. В зависимости от вашего местоположения к товарам применяются разные правила и нормы, касающиеся налога с продаж. Чтобы ваш магазин соответствовал этим правилам, уделите время изучению процесса настройки налогов в Shopify.

Взимание налогов в зависимости от мест назначения доставки

Когда вы настраиваете доставку, вы можете применять налоги на доставку к своим товарам в зависимости от налоговых правил провинции, штата или региона клиента. Shopify рассчитывает их автоматически.

Если вам нужно изменить налоги вручную для региона с особыми налоговыми ограничениями или для определённой коллекции товаров, это можно сделать с помощью переопределения налогов.

Отслеживание налогов

Когда вы настраиваете налоговые параметры для своих товаров, необходимо продумать, как отслеживать налоги в течение года.

Если вы не знаете, какую систему использовать для отслеживания налогов, ознакомьтесь с бухгалтерскими приложениями в Shopify App Store.

Шаг 15: Настройка поставщика платежей

Чтобы клиенты могли вам платить, необходимо настроить поставщика платежей. Поставщик платежей позволяет безопасно принимать платежи по кредитным картам. Сервис Shopify Payments доступен в определённых странах, также поддерживается ряд сторонних поставщиков платежей.

Настройка поставщика платежей

1. Выберите поставщика платежей от Shopify или поддерживаемого стороннего поставщика.
2. Активируйте Shopify Payments или стороннего поставщика платежей в панели администратора Shopify.
3. Выберите способ сбора и авторизации платежей, когда клиенты совершают покупки в вашем магазине.

После настройки поставщиков платежей необходимо настроить страницу оформления заказов, чтобы вы могли обрабатывать заказы клиентов.

Настройка оформления заказов

1. Настройте выполнение заказов и авторизацию платежей.
2. Добавьте политики вашего магазина, чтобы клиенты могли ознакомиться с ними перед завершением оформления заказа.
3. Измените настройки информации о клиентах на странице оформления заказа и решите, хотите ли вы собирать адреса электронной почты для информирования клиентов о событиях и акциях.

Шаг 16: Размещение тестовых заказов

Теперь, когда вы настроили параметры оплаты, вам следует провести несколько транзакций, чтобы убедиться, что всё работает. Создание тестового заказа поможет вам понять процесс, который проходят клиенты при покупке ваших товаров. Доступ ко всем заказам клиентов можно получить на странице «Заказы» в панели администратора Shopify.

Вы можете создавать тестовые заказы для нескольких разных типов транзакций:

• завершение успешной и неудачной транзакции
• возврат платежа и отмена заказа
• полное или частичное выполнение заказа
• архивирование успешного заказа

Когда вы создаёте, возвращаете и выполняете заказы, вы будете видеть электронные письма, которые получают ваши клиенты при каждом действии. Вы можете отредактировать шаблоны этих писем на странице «Уведомления» в панели администратора Shopify.

Шаг 17: Добавление персонала в магазин

Если у вас есть персонал, который помогает вам управлять магазином, вы можете добавить сотрудников в свой магазин Shopify. У каждого сотрудника будут личные реквизиты для входа. Вы также можете установить разрешения для каждого сотрудника, чтобы ограничить доступ к определённым разделам вашего магазина и обеспечить безопасность конфиденциальной информации.

Подробнее об управлении персоналом.

Шаг 18: Настройка домена

При настройке магазина Shopify вы можете купить новый домен или перенести домен, связанный с вашим существующим магазином, в свой новый аккаунт Shopify.

Получение нового домена

Вы можете купить новый домен прямо в Shopify.

Действия:

1. Купите домен через Shopify.
2. Сделайте свой домен Shopify основным, чтобы он отображался для клиентов в браузере, результатах поиска и социальных сетях.
3. Настройте переадресацию электронной почты, чтобы сообщения, которые клиенты отправляют на адрес вашего пользовательского домена, перенаправлялись на ваш личный адрес электронной почты.

Подключение или перенос существующего домена в Shopify

Если у вас есть существующий домен, выполните следующие шаги, чтобы направить его на свой магазин Shopify.

Вы можете использовать свой существующий домен, но структура ссылок на отдельные страницы в Shopify, скорее всего, отличается от структуры вашего предыдущего сервиса. Это означает, что старые ссылки на определённые страницы, вероятно, не будут загружаться у клиентов. Например, ваша старая страница с политикой доставки могла иметь URL-адрес example.com/policies/shipping-policy, а в Shopify она теперь может иметь вид example.com/pages/shipping-policy.

Чтобы клиенты не попадали на страницы ошибок, перед переносом домена вы можете заранее настроить переадресацию URL-адресов для любых страниц, которые клиенты могли добавить в закладки, или для ссылок из сторонних источников. Таким образом, если после переноса домена они перейдут по старой ссылке, то будут перенаправлены на новую, а не увидят страницу с ошибкой.

Шаг 19: Миграция на Shopify POS

Если у вас есть розничная точка или вы продаёте через точку продажи, вы можете настроить Shopify POS для личных продаж клиентам. После импорта данных магазина и настройки магазина Shopify вы можете добавить канал продаж «Точка продажи» в панели администратора Shopify.

Настройка Shopify POS

Прежде чем вы сможете начать продажи, вам необходимо настроить Shopify POS.

Убедитесь, что ваш персонал, товары и места расположения настроены для осуществления продаж лично. Чтобы узнать больше о настройке Shopify POS, обратитесь к разделу «Начало работы с Shopify Point of Sale».

Настройка Tap to Pay

В зависимости от вашей страны вы можете настроить Tap to Pay on iPhone с помощью Shopify POS или Tap to Pay on Android с помощью Shopify POS.

Вы также можете настроить оплату касанием в приложении Shopify.

Оборудование

Если вы переходите со Square на Shopify POS, то некоторое ваше оборудование может быть совместимо. Список оборудования, которое поддерживает Shopify POS, см. в разделе «Поддерживаемое оборудование для POS».

Узнайте больше о миграции из этого контрольного списка по запуску Shopify POS.

Шаг 20: (необязательно) Настройте SEO для успешной работы

Вы можете настроить поисковую оптимизацию (SEO) для своего магазина Shopify, чтобы сохранить позиции в результатах поиска.

Настройка перенаправлений

Вы можете настроить перенаправления для всех важных страниц, чтобы сохранить свой рейтинг SEO. После запуска магазина рекомендуем проверить, какие страницы вашего сайта получают больше всего трафика, и убедиться, что для них настроено перенаправление на ваш магазин Shopify. Вы также можете импортировать перенаправления с помощью CSV-файла.

Действия:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Контент» > «Меню».

2. Нажмите «Просмотреть перенаправления URL».

3. Нажмите «Создать перенаправление URL».

4. В поле «Перенаправить с» введите старый URL, с которого вы хотите перенаправлять посетителей.

5. В поле «Перенаправить на» введите новый URL, на который вы хотите перенаправлять посетителей. Если вы хотите настроить перенаправление на главную страницу вашего магазина, введите /.

6. Нажмите «Сохранить перенаправление».

Проверка работоспособности перенаправлений

После настройки перенаправлений и запуска магазина убедитесь, что они работают правильно, введя исходный URL в веб-браузере и подтвердив, что он ведет на целевой URL. Необходимо проверить все наиболее посещаемые страницы вашего прежнего магазина и убедиться, что они перенаправляют на ваш магазин Shopify.

Редактирование метаописаний

Метаописание — это короткий фрагмент текста, который отображается в результатах поиска. В Shopify метаописание можно задать для веб-страниц, страниц товаров, страниц коллекций и записей в блоге. Убедитесь, что у каждой страницы есть уникальное метаописание, написанное простым и понятным языком. Хорошее описание побуждает больше людей переходить по ссылке на ваш магазин.

В панели администратора Shopify есть несколько разделов, где можно отредактировать метаописание. Чтобы оптимизировать магазин для поисковых систем, отредактируйте следующие метаописания:

• Укажите заголовок и описание для своего интернет-магазина.
• Измените отображение вашего товара в результатах поиска.
• Отредактируйте описание ваших блогов для поисковых систем.
• Отредактируйте описание ваших страниц для поисковых систем.

Проверка и отправка карты сайта в Google

Все магазины Shopify автоматически создают файл sitemap.xml, содержащий ссылки на все ваши товары, основные изображения товаров, страницы, коллекции и записи в блоге. Этот файл используется поисковыми системами, такими как Google и Bing, для индексации вашего сайта, чтобы страницы вашего магазина отображались в результатах поиска. Отправка файлов карты сайта в Google Search Console помогает Google находить и индексировать страницы вашего сайта.

Файлы карты сайта создаются автоматически. Их можно найти в корневом каталоге доменов вашего магазина Shopify, например johns-apparel.com/sitemap.xml.

Созданные файлы карты сайта содержат ссылки на отдельные карты сайта для ваших товаров, коллекций, блогов и веб-страниц. Файлы карты сайта обновляются автоматически при добавлении в интернет-магазин Shopify новой веб-страницы, товара, коллекции, изображения или записи в блоге.

Процесс сканирования и индексации вашего сайта может занять некоторое время, и Google не дает гарантий относительно сроков.

После запуска сайта Google может потребоваться от нескольких дней до нескольких недель, чтобы его проиндексировать. Чтобы проверить статус, вы можете выполнить поиск в Google для проверки статуса индексации, введя в строку поиска site: и затем ваш домен, например site:shopify.com.

Узнайте больше о поиске и отправке карты сайта в Google.

Использование приложения для SEO

Вы можете использовать приложение для улучшения SEO вашего сайта. Приложения для SEO могут помочь оптимизировать изображения, увеличить скорость работы сайта и отслеживать неработающие ссылки.

Просмотрите приложения для SEO в Shopify App Store.