Configurar vitrines virtuais baseadas em agentes para lojas no Plano Agentic
Após ativar o plano Agentic, é preciso concluir a configuração das Agentic Storefronts no admin da Shopify. A loja e os produtos são incluídos automaticamente no Catálogo da Shopify quando atendem aos requisitos.
Para saber mais sobre as Agentic Storefronts da Shopify, incluindo informações sobre a descoberta do produto e os diferentes canais de IA disponíveis, consulte Agentic Storefronts da Shopify.
Nesta página
Requisitos e considerações para usar vitrines virtuais baseadas em agentes no Plano Agentic
Para vender nas Agentic Storefronts com o plano Agentic, a loja precisa atender aos seguintes requisitos de qualificação, dependendo dos canais de IA utilizados:
- Requisitos para vender no ChatGPT.
- Requisitos para vender no Google AI Mode e Gemini.
- Requisitos para vender na Meta.
- Requisitos para vender no Microsoft Copilot.
Ao usar o plano Agentic, as seguintes diferenças, que não afetam lojas com outros planos da Shopify, se aplicam à sua loja:
- A venda direta em vitrines virtuais agênticas fica desativada por padrão. Para começar a vender em canais com checkout direto, ative o canal de IA e o próprio recurso em questão logo após a configuração das vitrines virtuais agênticas. Para consultar as etapas, acesse as páginas de cada canal: Google AI Mode e Gemini, Meta e Microsoft Copilot. Não é necessário realizar essa etapa para o ChatGPT.
- Dados do produto necessários: além dos requisitos de produto padrão para o Shopify Catalog, é necessário fornecer uma URL de produto externa para cada produto que leve à listagem desse produto em sua loja virtual. Você pode adicionar a URL do produto ao metacampo padrão de URL externa.
- Não é possível consultar o histórico de pedidos do ChatGPT na Shopify. Nesse caso, é preciso usar a própria plataforma de análise da loja virtual que você já tem.
Etapa 1: Configurar a descoberta do produto
Antes de vender por meio de vitrines virtuais baseadas em agentes, é necessário configurar sua loja para descoberta do produto. Isso garante que os canais de IA possam encontrar e recomendar seus produtos aos clientes.
Para configurar a descoberta do produto, conclua as seguintes tarefas:
- Importar os produtos para a Shopify
- Analise ou edite os detalhes da loja
- Adicione políticas da loja
- Adicione o domínio da sua loja virtual existente ao admin da Shopify
- Gerencie as perguntas frequentes no app Shopify Knowledge Base (opcional)
- Agrupe produtos relacionados (opcional)
Importar os produtos para a Shopify
Para tornar os produtos detectáveis pelas Agentic Storefronts, importe-os no admin da Shopify. Se os produtos forem elegíveis para o Shopify Catalog, eles ficarão disponíveis para os canais de Agentic Storefronts do ChatGPT e do Microsoft Copilot.
Para disponibilizar os produtos ao canal do Google AI Mode and Gemini com as Agentic Storefronts, instale o canal de vendas do Google e YouTube e mantenha a sincronização automática das informações de produtos e frete ativada.
Para disponibilizar os produtos no canal da Meta com as Agentic Storefronts, instale o canal de vendas do Facebook and Instagram by Meta e mantenha a sincronização de produtos ativada na seção Feed de produtos.
Após importar os produtos, também é necessário manter os dados atualizados na Shopify, principalmente as informações dinâmicas, como preços e estoque.
Ao escolher um método de importação de produtos, considere os seguintes fatores:
- A frequência com que você adiciona novos produtos
- A frequência com que os preços dos produtos mudam
- A velocidade com que os níveis de estoque oscilam e a necessidade de evitar a sobrevenda
- O volume de atualizações manuais que você consegue gerenciar no admin da Shopify
Por exemplo, se você tem um catálogo de produtos maior com alterações frequentes de preço ou de estoque, use a sincronização em tempo real com a GraphQL Admin API ou webhooks. Caso o catálogo seja menor e com atualizações pouco frequentes, importações de CSV periódicas para o admin da Shopify devem ser suficientes.
Analise os detalhes dos métodos de importação de produtos disponíveis e seus possíveis casos de uso.
| Método de importação | Casos de uso | Sincronização em tempo real |
|---|---|---|
| Importação de CSV | Importação inicial, catálogos pequenos que não mudam com frequência ou nenhuma preocupação com a sobrevenda. | Não |
GraphQL Admin API, usando o guia Sincronizar dados do produto e a mutação productSet | Atualizações em tempo real para preços e estoque, ou sincronização de produtos de alta frequência. | Sim |
| App conector de sistema de gestão de informações do produto (PIM) | Grandes catálogos de produtos com sistemas PIM existentes. Navegue pelos apps na Shopify App Store, pergunte ao seu provedor de PIM existente se eles têm um app conector ou saiba mais sobre PIM para E-commerce. | Sim |
Analisar ou editar os detalhes da loja
Ao se inscrever no Plano Agentic, é necessário fornecer detalhes sobre sua loja, como nome da loja, endereço comercial e informações de contato. Para analisar ou atualizar esses detalhes, consulte Gerenciar detalhes da loja.
Adicionar políticas da loja
Antes de vender por meio de vitrines virtuais baseadas em agentes, é necessário publicar as seguintes políticas da loja no admin da Shopify:
- Termos de serviço
- Política de privacidade
- Política de devolução e reembolso
Para saber como criar e publicar essas políticas, consulte Adicionar políticas da loja.
Adicionar o domínio da loja virtual existente ao admin da Shopify
Para vender nas vitrines virtuais do Agentic, você precisa adicionar o domínio da loja virtual existente ao admin da Shopify para que as vitrines virtuais do Agentic possam vincular à sua loja.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Domínios.
Clique em Adicionar domínio > Adicionar domínio existente.
Na caixa de diálogo, insira o domínio da loja existente e clique em Adicionar.
Para verificar o domínio, em uma aba separada do navegador, faça login na conta do provedor de domínio de terceiros e adicione o valor da coluna Update to (Atualizar para) aos registros TXT.
Clique em Adicionei o registro TXT. O status de verificação será atualizado para Domínio verificado pela Shopify.
Para saber mais sobre como adicionar registros TXT a um provedor de domínio específico, consulte Conectar um domínio de terceiros à Shopify.
Gerencie as perguntas frequentes no app Shopify Knowledge Base (opcional)
O app Shopify Knowledge Base ajuda os agentes de compras com IA a entender e representar melhor sua empresa para os clientes por meio do fornecimento de dados atualizados da loja e de perguntas frequentes como uma fonte de dados confiável.
Este app já está instalado na loja do plano Agentic. Saiba mais sobre como gerenciar as perguntas frequentes da loja usando o app Shopify Knowledge Base.
Agrupar produtos relacionados (opcional)
Se você listar certas variantes como produtos separados no admin da Shopify e quiser agrupar vários produtos da loja em uma única listagem de produtos em canais de IA, use um dos seguintes métodos, dependendo do caso:
- Listagens combinadas: lojistas com lojas nos planos empresariais Agentic podem usar o app Shopify Combined Listings para combinar produtos individuais em uma única listagem.
- Mapeamento de catálogo: use o mapeamento de catálogo para definir um método personalizado de agrupamento de variantes. Por exemplo, lojas com estruturas de opções mais complexas devem usar o mapeamento de catálogo.
- GraphQL Admin API: para criar ou gerenciar listagens combinadas que devem ser mantidas como produtos separados usando a GraphQL Admin API, consulte a documentação para desenvolvedores da Shopify Sobre listagens combinadas e Desenvolver para listagens combinadas.
Etapa 2: configurar a experiência de checkout
Depois de adicionar os produtos, é preciso definir as configurações que permitem aos clientes concluir compras ao comprar em canais de IA.
Para configurar a experiência de checkout, conclua as seguintes tarefas:
- Configurar um provedor de pagamento
- Configurar as configurações de frete
- Configurar os tributos
- Adicionar um domínio personalizado ao checkout (opcional)
- Configurar os descontos da loja (opcional)
Configurar pagamentos
Para receber pagamentos pelas vitrines virtuais do Agentic, você precisa configurar um provedor de pagamento no admin da Shopify. O Shopify Payments é a opção de gateway de pagamento integrada da Shopify. Como alternativa, você pode se conectar a um provedor de pagamento de terceiros. Se você conectar um provedor de pagamento de terceiros, precisará adicionar uma forma de pagamento para as taxas do provedor.
Independentemente do provedor de pagamento usado, todos os reembolsos de pedidos feitos pelas vitrines virtuais do Agentic devem ser processados pelo admin da Shopify. Saiba mais sobre reembolso de pedidos.
Configurar as configurações de frete
Configure as zonas de frete e as taxas para garantir que custos de frete precisos sejam calculados no checkout:
- Se você usar uma forma de frete por peso, também deverá garantir que o campo de peso esteja preenchido em todos os produtos.
- Para lógica de frete personalizada usando a GraphQL Admin API, use a Delivery Customization Function API e o objeto DeliveryProfile.
Saiba mais sobre Criação de uma estratégia de frete.
Configurar as configurações de tributos
Para garantir que os tributos precisos sejam recolhidos no checkout, configure a arrecadação de tributos usando o Shopify Tax, alíquotas manuais ou um app de tributos de terceiros. Saiba mais sobre como configurar tributos no admin da Shopify.
Adicionar um domínio de checkout personalizado ao admin da Shopify (opcional)
Por padrão, uma URL .myshopify.com é atribuída ao seu domínio de checkout. Na maioria dos casos, essa URL não fica visível para os clientes, mas pode ser exibida quando o checkout não ocorrer no checkout da vitrine virtual Agentic. Se quiser usar um domínio personalizado próprio para o seu checkout da Shopify, como checkout.yourstorename.com, adicione-o ao admin da Shopify.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Domínios.
Clique em Adicionar domínio de checkout personalizado.
Na caixa de diálogo, insira o URL de checkout personalizado e clique em Adicionar.
Em uma aba separada do navegador, faça login no provedor de domínio de terceiros e adicione o registro A ou CNAME fornecido aos registros DNS.
No admin da Shopify, clique em Atualizei os registros DNS. O status do domínio será atualizado para Registros DNS verificados pela Shopify.
Configurar os descontos da loja (opcional)
Para oferecer descontos aos clientes em vitrines virtuais agentic, é possível configurar descontos automáticos e códigos de desconto aplicáveis no checkout. Saiba mais sobre descontos na Shopify.
Etapa 3: configurar a gestão de pedidos
Quando você recebe pedidos pelas vitrines virtuais do Agentic, eles são exibidos na página Pedidos do admin da Shopify. A forma de gerenciar esses pedidos depende das necessidades da empresa e dos processos de processamento de pedidos existentes.
Processamento de pedidos
Você pode processar pedidos de uma das seguintes maneiras:
- Processar pedidos diretamente da Shopify: se preferir processar pedidos das vitrines virtuais do Agentic diretamente do admin da Shopify, use as ferramentas de gestão de pedidos integradas. Para saber mais, consulte Processamento de pedidos.
- Usar o sistema de gestão de pedidos existente: se preferir processar pedidos das vitrines virtuais do Agentic usando seus fluxos de trabalho estabelecidos, use webhooks (por exemplo,
orders/create,orders/updatedoufulfillments/create) com a GraphQL Admin API para exportar pedidos das vitrines virtuais do Agentic do admin da Shopify.
Se você processar os pedidos das vitrines virtuais do Agentic fora da Shopify, precisará atualizar o status do pedido na Shopify para que os canais de IA possam fornecer atualizações precisas aos clientes. É possível atualizar o status do pedido manualmente ou usando a GraphQL Admin API para pedidos de atendimento e processamentos.
Notificações aos clientes
Você pode gerenciar notificações por e-mail e SMS que a loja envia para clientes e membros da equipe na página Notificações do admin da Shopify. As notificações são acionadas por eventos específicos, como realização de pedidos, processamento, reembolsos, trocas e alterações na conta.
As notificações de clientes estão ativadas por padrão na maioria das lojas. Para lojas em planos Agentic empresariais, as notificações de confirmação de pedido estão desativadas por padrão. O titular da loja pode entrar em contato com o Suporte da Shopify para ativar ou desativar notificações específicas de clientes.
Etapa 4: ativar canais de IA
Depois de concluir a descoberta do produto, a configuração do checkout e a configuração da gestão de pedidos, você pode ativar as vitrines virtuais Agentic e começar a vender pelos canais de IA.
Para ativar as vendas nas Agentic Storefronts que oferecem checkout direto, consulte as etapas a seguir na página do canal correspondente para ativá-lo e habilitar o checkout direto: