Gerenciar formas de pagamento das faturas da Shopify
Você pode adicionar e gerenciar várias formas de pagamento na conta de faturamento da Shopify, inclusive do mesmo tipo. Por exemplo, adicione mais de um cartão de crédito e defina qual usar como forma de pagamento principal ou de backup.
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Adicionar uma forma de pagamento de faturamento
Se você não selecionou um plano de assinatura da Shopify nem adicionou uma forma de pagamento ao criar a loja na Shopify, é possível adicionar uma nova forma de pagamento seguindo as etapas abaixo.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Faturamento.
Clique em Perfil de faturamento.
Clique em Adicionar forma de pagamento.
Dependendo das opções disponíveis, faça o seguinte:
- Se houver apenas um tipo de forma de pagamento disponível, siga as etapas na tela para configurá-lo.
- Se houver vários tipos de forma de pagamento disponíveis, selecione uma opção no menu suspenso Tipo de forma de pagamento e siga as etapas para configurar e adicionar a forma de pagamento.
Atualizar uma forma de pagamento por cartão
Não é possível atualizar as informações de cartões de pagamento existentes. Para atualizar as informações do cartão, é necessário adicionar uma nova forma de pagamento do mesmo tipo e, em seguida, excluir a antiga. Saiba mais sobre as formas de pagamento disponíveis.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Faturamento.
Clique em Perfil de faturamento.
Na seção Formas de pagamento, clique em … > Adicionar forma de pagamento no cartão da opção que você deseja adicionar.
Dependendo das opções disponíveis, faça o seguinte:
- Se houver apenas um tipo de forma de pagamento disponível, siga as etapas na tela para configurá-lo.
- Se houver vários tipos de forma de pagamento disponíveis, selecione uma opção no menu suspenso Tipo de forma de pagamento e siga as etapas para configurar e adicionar a forma de pagamento.
Adicionar uma forma de pagamento de backup
Se você tiver várias formas de pagamento configuradas no admin da Shopify, a plataforma definirá automaticamente uma forma de pagamento de backup. A Shopify usa o backup quando não é possível cobrar a forma de pagamento principal. Você pode adicionar várias formas de pagamento do mesmo tipo para ter flexibilidade na configuração dos backups. Por exemplo, adicione vários cartões de crédito e designe um como principal e os outros como backup.
Gerenciar as formas de pagamento principal e de backup
Se houver três ou mais formas de pagamento configuradas no admin da Shopify, escolha qual usar como principal e qual usar como backup. Veja a seguir exemplos de como gerenciar as formas de pagamento no Perfil de faturamento da loja:
- Definir uma forma de pagamento principal: clique em … e, depois, em Tornar principal para definir uma nova forma de pagamento principal.
- Remover uma forma de pagamento: clique em … e, depois, em Excluir para remover as formas de pagamento que você não quer mais usar.
- Adicionar uma forma de pagamento: se a opção estiver disponível, clique em Adicionar forma de pagamento para incluir uma nova na conta.
Se houver apenas duas formas de pagamento configuradas no admin da Shopify, será possível alternar entre elas. Ao definir a forma de pagamento de backup como principal, a forma de pagamento principal anterior se torna automaticamente a de backup.
Considerações ao usar formas de pagamento de backup
Se uma ou mais das seguintes condições se aplicarem, não será possível adicionar uma forma de pagamento de backup. Analise as seguintes considerações:
- A loja está no plano Plus.
- Você faz pagamentos manuais.
- Você tem apenas uma outra forma de pagamento: o cartão do Shopify Balance.
Excluir uma forma de pagamento adicional
Para excluir uma forma de pagamento, é preciso ter outra forma de pagamento registrada, como um cartão de crédito ou uma conta do PayPal. Se houver apenas uma forma de pagamento registrada, não será possível excluí-la.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Faturamento.
Clique em Perfil de faturamento.
Na seção Formas de pagamento, clique em … e, depois, em Excluir na forma de pagamento que você quer remover.
Clique em Excluir.
Alterar o endereço de faturamento
Se você alterar o endereço associado ao cartão de crédito ou de débito com marca associada, atualize as informações de faturamento.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Faturamento.
Clique em Perfil de faturamento.
Na seção Formas de pagamento, clique em … e, depois, em Substituir no cartão de crédito ou de débito de marca compartilhada para o qual você quer alterar o endereço de faturamento.
Na caixa de diálogo Substituir cartão de crédito, insira as informações necessárias, incluindo o novo endereço de faturamento.
Clique em Substituir cartão de crédito.