Vender na Meta

O canal da Meta permite que os clientes concluam as compras por meio de um checkout direto desenvolvido pela Shopify nas plataformas da Meta, como anúncios com opção de compra no Instagram e Facebook, sem precisar sair da experiência de compra atual.

A compra em checkouts diretos é ativada por padrão para lojas qualificadas, mas é possível desativar o checkout direto e fazer com que os clientes concluam a compra na loja virtual. Os produtos são disponibilizados na Meta por meio do canal de vendas do Facebook e Instagram da Meta.

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Requisitos para vender na Meta

Confira os seguintes requisitos de qualificação para vender na Meta com checkout direto:

A loja precisa estar localizada nos Estados Unidos e as vendas devem ser para clientes nesse país.
É necessário usar o canal de vendas do Facebook e Instagram da Meta com a sincronização de produtos ativada na seção Feed de produtos do canal.
Os produtos precisam estar qualificados para o Shopify Catalog.
É preciso ler e aceitar os Termos de serviço suplementares das Agentic Storefronts da Shopify.
Você precisa ter os Termos de serviço, a Política de privacidade e a Política de devolução e reembolso preenchidos em Configurações > Políticas no admin da Shopify. Saiba mais sobre como adicionar as políticas da loja.

Considerações sobre vender na Meta

Confira as seguintes considerações sobre vender na Meta:

A descoberta do produto é desenvolvida pelo canal de vendas do Facebook e Instagram da Meta com a sincronização de produtos ativada. É preciso manter os dados do produto e as políticas da loja, inclusive a política de devolução e reembolso, atualizados para que as informações exibidas aos clientes nas plataformas da Meta correspondam às da loja virtual.
Quando a loja está qualificada, as compras no checkout direto da Meta são ativadas por padrão no admin da Shopify e precisam continuar assim para que os produtos sejam comprados diretamente pelos clientes nas plataformas da Meta.
Caso você desative o checkout direto da Meta, os clientes nas plataformas da Meta ainda poderão descobrir os produtos, mas serão redirecionados para a loja virtual para concluir a compra.
O checkout direto da Meta é exibido apenas para clientes localizados nos Estados Unidos.
Alguns recursos da Shopify, como pixels personalizados ou pacotes de produtos, não são compatíveis com o checkout direto da Meta. Saiba mais sobre recursos incompatíveis para vendas diretas com a Meta.
As Shopify Functions, como funções de frete, desconto e validação de carrinho e checkout, são compatíveis ou executadas no checkout direto da Meta.
Os descontos automáticos ou códigos de desconto que você configurar serão compatíveis com o checkout direto da Meta.
Certifique-se de que as descrições dos produtos incluam qualquer aviso legal relevante nos primeiros 6.000 caracteres.
Não há taxas associadas à venda no checkout direto da Meta. Você paga apenas as taxas de processamento de pagamentos padrão.

Recursos incompatíveis com o checkout direto da Meta

Os seguintes recursos não são compatíveis com a venda direta no checkout direto da Meta:

Os blocos de checkout não são compatíveis com o checkout direto da Meta. A Meta poderá renderizar o checkout do cliente de maneira diferente da loja virtual.
O checkout direto da Meta é compatível com um subconjunto de opções de checkout acelerado ativadas na loja.
Os seguintes tipos de produtos não são compatíveis com o checkout direto da Meta:
Google Analytics e pixels personalizados não são acionados no checkout direto da Meta. O checkout aciona apenas pixels de servidor para servidor (iniciados, concluídos), então nenhum dos pixels padrão ou personalizados do lado do cliente é acionado.
Entrega local, retirada na loja e pontos de retirada não são compatíveis como formas de entrega no checkout direto da Meta.
Não é possível exigir que os clientes façam login na conta antes do checkout.

Gerenciar o canal da Meta

Gerencie a participação com a Meta nas Agentic Storefronts por meio do canal de vendas Facebook and Instagram by Meta e em Canais de vendas > Agentic no admin da Shopify.

Para disponibilizar os produtos para descoberta nas plataformas da Meta, sincronize o feed de produtos no canal de vendas Facebook and Instagram by Meta. Em Canais de vendas > Agentic no admin da Shopify, é possível gerenciar apenas se o checkout direto está ativo para a Meta.

Ativar ou desativar o checkout direto na Meta

O checkout direto da Meta fica ativo por padrão para lojas qualificadas, permitindo que os clientes comprem os produtos diretamente nas plataformas da Meta. É possível gerenciar as configurações e decidir se os clientes podem finalizar a compra diretamente nas plataformas da Meta ou se são redirecionados para a loja virtual para concluir a compra.

Se o checkout direto com a Meta for desativado, os produtos ainda poderão ser descobertos nas plataformas da Meta por meio do canal de vendas Facebook and Instagram by Meta, mas não poderão ser comprados por um checkout direto.

Passos:

No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Agentic.
Desative a opção Permitir que a Shopify gerencie para mim.
Clique em Meta.
Ative ou desative o Checkout direto.
Clique em Salvar.

Como os clientes concluem os pedidos

Se o checkout direto da Meta estiver ativado, os clientes poderão iniciar uma compra diretamente de uma plataforma da Meta, como um anúncio com opção de compra no Instagram ou no Facebook, e concluir o pedido sem sair da Meta.

Se o checkout de um cliente exigir informações que não podem ser coletadas na plataforma da Meta, ele será redirecionado para o checkout da loja virtual em um navegador no app da Meta para finalizar a compra, com o carrinho preservado.

Se o checkout direto da Meta estiver desativado, os clientes ainda poderão encontrar o produto nas plataformas da Meta, mas, se quiserem concluir uma compra, serão redirecionados para a loja virtual, onde poderão adicionar o produto ao carrinho e concluir o pedido.

Pedidos e atribuição

Os pedidos que os clientes fazem nas plataformas da Meta são atribuídos à Meta AI e exibidos no admin da Shopify da mesma forma que os de qualquer outro canal de vendas. Você continua sendo a empresa responsável por processar pagamentos e segue gerenciando o processamento de pedidos, as devoluções e o atendimento ao cliente para esses pedidos.