Vender no Google AI Mode and Gemini

O canal do Google AI Mode and Gemini permite que os clientes concluam as compras em um checkout direto viabilizado pela Shopify sem precisarem sair da conversa no chat.

A compra em checkouts diretos é ativada por padrão para lojas elegíveis, mas é possível desativar o checkout direto para que os clientes concluam a compra na loja virtual. Os produtos são disponibilizados para o Google AI Mode and Gemini por meio do canal de vendas do Google e YouTube.

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Requisitos para vender no Google AI Mode and Gemini

Analise os seguintes requisitos de elegibilidade para vender no Google AI Mode and Gemini com o checkout direto:

A loja precisa estar sediada nos Estados Unidos, no Reino Unido, na Austrália ou no Canadá, e as vendas devem ser destinadas a clientes de um desses países.
É necessário usar o canal de vendas do Google e YouTube e ter as opções Sincronizar produtos automaticamente e Sincronizar dados de frete automaticamente ativadas na seção Feed de produtos do canal de vendas.
Os produtos precisam ser elegíveis para o Shopify Catalog.
É necessário ler e concordar com os Termos de Serviço Suplementares das Agentic Storefronts da Shopify.
É necessário ter os Termos de serviço, a Política de privacidade e a Política de devolução e reembolso preenchidos em Configurações > Políticas no admin da Shopify. Saiba mais sobre como adicionar políticas à loja.

Considerações sobre vendas no Google AI Mode and Gemini

Analise as seguintes considerações sobre como vender no Google AI Mode and Gemini:

A descoberta de produtos é viabilizada pelo canal de vendas Google e YouTube com a sincronização de produtos ativada. É preciso manter os dados do produto e as políticas da loja, incluindo a política de devolução e reembolso, atualizados para que as informações relevantes no Google Merchant Center correspondam à loja virtual.
Quando a loja for qualificada, a compra por meio do checkout direto do Google AI Mode e Gemini estará ativa por padrão no admin da Shopify, e deverá permanecer ativa para que os produtos sejam comprados diretamente pelos clientes no Google AI Mode e Gemini.
Se você desativar o checkout direto para o Google AI Mode e o Gemini, os clientes que usam essas ferramentas ainda poderão descobrir os produtos, mas serão redirecionados para a loja virtual para finalizar a compra.
O checkout direto do Google AI Mode e Gemini é exibido apenas para clientes nos Estados Unidos, mesmo se a loja estiver em outro país qualificado. Clientes de outros locais ainda podem descobrir os produtos, mas são redirecionados à loja virtual para finalizar a compra.
Certos recursos da Shopify, como pixels personalizados ou pacotes de produtos, não são compatíveis com o checkout direto do Google AI Mode e Gemini. Saiba mais sobre os recursos incompatíveis para venda direta com o Google AI Mode e o Gemini.
As Shopify Functions, como funções de frete, desconto e validação de carrinho e checkout, são compatíveis ou executadas no checkout direto do Google AI Mode e Gemini.
Quaisquer descontos automáticos ou códigos de desconto configurados são compatíveis com o checkout direto do Google AI Mode e Gemini.
Confirme se as descrições do produto incluem quaisquer avisos legais relevantes nos primeiros 6.000 caracteres.
Não há taxas associadas à venda no checkout direto do Google AI Mode e Gemini. Você paga apenas as taxas padrão de processamento de pagamentos.

Recursos incompatíveis com o checkout direto do Google AI Mode e Gemini

Os seguintes recursos são incompatíveis com a venda direta no checkout direto do Google AI Mode e Gemini:

Alguns blocos de checkout, como aqueles para campos personalizados, upsells ou validações específicas, podem não ser exibidos no checkout direto do Google AI Mode e Gemini. O cliente ainda pode finalizar o checkout, mas a experiência de checkout na tela pode ser exibida de forma diferente do checkout da loja virtual. Se você depende de um app para exibir informações importantes ou coletar dados durante o checkout, essa experiência pode não estar disponível no checkout direto do Google AI Mode e Gemini. Saiba mais sobre as considerações sobre blocos de checkout no checkout direto do Google AI Mode e Gemini.
O checkout direto do Google AI Mode e Gemini é compatível com um subconjunto de opções de checkout acelerado ativadas na loja.
Os seguintes tipos de produtos são incompatíveis com o checkout direto do Google AI Mode e Gemini:
O Google Analytics e os pixels personalizados não serão acionados no checkout direto do Google AI Mode e Gemini. O checkout aciona apenas pixels de servidor para servidor (iniciado, concluído), portanto, nenhum dos pixels padrão ou personalizados do lado do cliente é acionado.
Entrega local, retirada na loja e pontos de retirada não são compatíveis como formas de entrega no checkout direto do Google AI Mode e Gemini.
Não é possível exigir que os clientes façam login na conta antes do checkout.

Considerações sobre blocos de checkout no checkout direto do Google AI Mode e Gemini

A vitrine virtual agêntica do Google AI Mode e Gemini pode renderizar o checkout do cliente de maneira diferente do checkout da loja virtual. Para ajudar a garantir que os clientes possam finalizar a compra, a Shopify carrega apenas os blocos de checkout essenciais. Alguns blocos de personalização de checkout, como aqueles para campos personalizados, upsells ou validações específicas, podem não ser exibidos no checkout direto do Google AI Mode e Gemini.

No checkout direto do Google AI Mode e Gemini, apenas as personalizações que permitem bloquear o checkout e têm o bloqueio de checkout habilitado nas configurações são qualificadas para carregar. Saiba mais sobre como gerenciar os controles de comportamento do app.

Atender a esse requisito não garante que um bloco carregará no checkout direto do Google AI Mode e Gemini. Alguns blocos de checkout podem não estar disponíveis, incluindo, entre outros, os seguintes tipos:

Blocos que alteram o que o cliente está comprando, por exemplo, alterar quantidades, adicionar ou remover itens, oferecer complementos ou upsells, ou adicionar sobretaxas ou outras cobranças adicionais.
Experiências de fidelidade ou recompensas.
Preenchimento automático de endereço e validação no lado do cliente.
Blocos que coletam o consentimento do cliente durante o checkout para uso de dados e preferências de comunicação.
Experiências de chat ou mensagens.
Blocos colocados no cabeçalho, rodapé ou na seção da forma de pagamento do checkout.
Blocos apenas informativos, como selos de confiança, avaliações, ou termos ou texto de aviso de isenção.

Essa experiência preserva a consistência e a continuidade para os clientes que fazem o checkout diretamente na vitrine virtual agêntica do Google AI Mode e Gemini, e também garante que os pedidos sejam válidos para os lojistas da Shopify.

Gerenciar o canal Google AI Mode e Gemini

A descoberta de produtos do Google AI Mode e Gemini é viabilizada pelo canal de vendas Google e YouTube, que sincroniza as informações do produto e da loja com o Google Merchant Center.

Para disponibilizar os produtos para descoberta no Google AI Mode e Gemini, é necessário ter o canal de vendas Google e YouTube instalado e, em seguida, ativar as opções a seguir na seção Feed de produtos nas configurações do canal:

Sincronizar produtos automaticamente, para que as informações do produto fluam da Shopify para o Google Merchant Center. Saiba mais sobre a sincronização de produtos com o canal de vendas Google e YouTube.
Sincronizar automaticamente as informações de frete, para que as configurações de frete sejam refletidas no Google Merchant Center.

Para ajudar a garantir que os clientes recebam informações precisas, mantenha os dados do produto e as políticas da loja, incluindo a política de devolução e reembolso, atualizados na Shopify para que correspondam ao que está no Google Merchant Center.

Ativar ou desativar o checkout direto no Google AI Mode e Gemini

O checkout direto do Google AI Mode e Gemini fica ativo por padrão em lojas qualificadas, para permitir que os clientes comprem produtos diretamente no Google AI Mode e Gemini. É possível gerenciar as configurações e decidir se os clientes podem fazer o checkout diretamente no Google AI Mode e Gemini ou se eles serão redirecionados para a loja virtual para concluir a compra.

Ao desativar o checkout direto com o Google AI Mode e Gemini, os produtos ainda poderão ser descobertos e incluídos nos resultados de pesquisa dessas ferramentas pelo canal de vendas Google e YouTube, mas não poderão ser comprados por um checkout direto.

Passos:

No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Agentic.
Desative a opção Permitir que a Shopify gerencie para mim.
Clique em Google AI Mode e Gemini.
Ative ou desative o Checkout direto.
Clique em Salvar.

Como os clientes finalizam os pedidos

Se o checkout direto do Google AI Mode e Gemini estiver ativado, os clientes poderão clicar em Comprar diretamente na interface do Google AI Mode e Gemini. Os clientes poderão preencher as informações de frete e pagamento no checkout direto do Google AI Mode e Gemini desenvolvido pela Shopify e, em seguida, concluir a compra sem visitar a loja virtual. Para isso, basta clicar no botão Pagar agora e pagar com cartão de crédito ou débito.

Se o checkout direto do Google AI Mode e Gemini estiver desativado, os clientes ainda poderão encontrar o produto no Google AI Mode e Gemini. Porém, se quiserem concluir a compra, serão redirecionados para a loja virtual, onde poderão adicionar o produto ao carrinho e realizar o pedido.