Configurazione delle vetrine virtuali basate su agenti per i negozi con piano Agentic

Dopo aver acconsentito esplicitamente all’Agentic plan, devi completare la configurazione degli agentic storefront nel tuo pannello di controllo Shopify. Il tuo negozio e i tuoi prodotti vengono inclusi automaticamente in Catalogo Shopify quando soddisfano i requisiti.

Per maggiori informazioni su Shopify agentic storefronts, inclusi i dettagli sulla scoperta del prodotto e sui vari canali IA disponibili, fai riferimento a Shopify agentic storefronts.

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Requisiti e considerazioni per l’utilizzo delle vetrine virtuali basate su agenti con il piano Agentic

Per vendere sugli agentic storefront con l’Agentic plan, il tuo negozio deve soddisfare i seguenti requisiti di idoneità in base ai canali IA utilizzati:

Quando utilizzi l’Agentic plan, al tuo negozio si applicano le seguenti differenze rispetto ai negozi che utilizzano altri piani Shopify:

La vendita diretta nelle vetrine virtuali basate su agenti è disattivata per impostazione predefinita: per iniziare a vendere su vetrine virtuali basate su agenti che offrono il check-out diretto, devi acconsentire esplicitamente al canale IA e attivare il check-out diretto dopo aver completato la configurazione delle vetrine virtuali basate su agenti. Per le istruzioni, fai riferimento alle pagine dei singoli canali per Google AI Mode e Gemini, Meta e Microsoft Copilot. Questo passaggio non è richiesto per ChatGPT.
Dati di prodotto richiesti: oltre ai requisiti di prodotto standard per Shopify Catalog, devi fornire un URL del prodotto esterno per ogni prodotto che rimandi all’inserzione di tale prodotto nel tuo negozio online. Puoi aggiungere l’URL del prodotto al metafield standard URL esterno.
Non puoi verificare la cronologia degli ordini di ChatGPT su Shopify. Devi utilizzare la piattaforma di analisi attuale del tuo negozio online.

Passaggio 1: Configura la scoperta del prodotto

Prima di poter vendere tramite le vetrine virtuali basate su agenti, devi configurare il negozio per la scoperta del prodotto. In questo modo i canali IA potranno trovare e consigliare i tuoi prodotti ai clienti.

Per configurare la scoperta del prodotto, completa le seguenti attività:

Importa i prodotti su Shopify

Per rendere i prodotti rilevabili tramite gli Agentic Storefront, devi importarli nel pannello di controllo Shopify. Se i prodotti sono idonei per Shopify Catalog, saranno disponibili per i canali Agentic Storefront di ChatGPT e Microsoft Copilot.

Per rendere i prodotti disponibili per il canale Google AI Mode and Gemini con gli Agentic Storefront, devi installare il canale di vendita Google & YouTube e configurare la sincronizzazione automatica dei prodotti e delle informazioni di spedizione.

Per rendere i prodotti disponibili per il canale Meta con gli Agentic Storefront, devi installare il canale di vendita Facebook and Instagram by Meta e attivare la sincronizzazione dei prodotti nella sezione Feed di prodotti.

Dopo aver importato i prodotti, devi anche mantenere aggiornati i relativi dati in Shopify, in particolare per i dati dinamici come il prezzo e le scorte.

Quando scegli un metodo di importazione dei prodotti, tieni presente i seguenti fattori:

La frequenza con cui aggiungi nuovi prodotti
La frequenza con cui cambiano i prezzi dei prodotti
La rapidità con cui fluttuano i livelli delle scorte e se hai bisogno di evitare l’overselling
Quanti aggiornamenti manuali puoi gestire nel pannello di controllo Shopify

Ad esempio, se hai un catalogo di prodotti di grandi dimensioni con frequenti modifiche ai prezzi o alle scorte, utilizza la sincronizzazione in tempo reale con le GraphQL Admin API o i webhook. Se hai un catalogo più piccolo con aggiornamenti rari, potrebbero essere sufficienti importazioni CSV periodiche nel pannello di controllo Shopify.

Esamina i dettagli dei metodi di importazione dei prodotti disponibili e i loro potenziali casi d’uso.

Metodi di importazione dei prodotti per le vetrine virtuali basate su agenti
Metodo di importazione	Casi d’uso	Sincronizzazione in tempo reale
Importazione CSV	Importazione iniziale, piccoli cataloghi che non cambiano spesso o nessuna preoccupazione riguardo l’overselling.	No
GraphQL Admin API, utilizzando la guida Sincronizzazione dei dati di prodotto e la mutazione `productSet`	Aggiornamenti in tempo reale per prezzi e scorte o sincronizzazione dei prodotti ad alta frequenza.	Sì
App connettore per sistemi PIM (Product Information Management)	Cataloghi di prodotti di grandi dimensioni con sistemi PIM esistenti. Sfoglia le app nel Shopify App Store, chiedi al tuo attuale fornitore PIM se dispone di un’app connettore o scopri di più su PIM per l’e-commerce.	Sì

Controlla o modifica i dettagli del negozio

Quando ti iscrivi al piano Agentic, ti viene richiesto di fornire dettagli sul negozio, come nome del negozio, indirizzo aziendale e recapiti. Per controllare o aggiornare questi dettagli, consulta Gestione dei dettagli del negozio.

Aggiungi le normative del negozio

Prima di poter vendere tramite le vetrine virtuali basate su agenti, devi pubblicare le seguenti normative del negozio nel pannello di controllo Shopify:

Termini e condizioni del servizio
Informativa sulla privacy
Informativa su resi e rimborsi

Per sapere come creare e pubblicare queste normative, consulta Aggiunta delle normative del negozio.

Aggiungi il dominio del negozio online esistente al pannello di controllo Shopify

Per vendere su vetrine virtuali basate su agenti, devi aggiungere il dominio del tuo negozio online esistente al pannello di controllo Shopify in modo che le vetrine virtuali basate su agenti possano rimandare al tuo negozio.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Domini.
Clicca su Aggiungi dominio > Aggiungi dominio esistente.
Nella finestra di dialogo, inserisci il dominio del negozio esistente, quindi clicca su Aggiungi.
Per verificare il dominio, in una scheda separata del browser, accedi all’account del provider di dominio di terze parti, quindi aggiungi il valore nella colonna Aggiorna a ai record TXT.
Clicca su Ho aggiunto il record TXT. Lo stato della verifica si aggiornerà a Il dominio è verificato da Shopify.

Per maggiori informazioni sull’aggiunta di record TXT a un provider di dominio specifico, consulta Collegamento di un dominio di terze parti a Shopify.

Gestisci le tue domande frequenti nell’app Shopify Knowledge Base (facoltativo)

L’app Shopify Knowledge Base aiuta gli agenti di acquisto IA a comprendere e rappresentare meglio la tua attività ai clienti, fornendo informazioni aggiornate sul negozio e domande frequenti come fonte di dati affidabile.

Questa app è già installata nel negozio del tuo piano Agentic. Scopri di più su come gestire le domande frequenti del negozio utilizzando l’app Shopify Knowledge Base.

Raggruppa prodotti correlati (facoltativo)

Se nel pannello di controllo Shopify offri determinate varianti come prodotti separati e desideri raggruppare più prodotti del negozio in un’unica inserzione di prodotto sui canali IA, utilizza uno dei metodi seguenti in base al caso d’uso:

Inserzioni combinate: i merchant con negozi sui piani enterprise Agentic possono utilizzare l’app Shopify Combined Listings per combinare singoli prodotti in un’unica inserzione.
Mappatura del catalogo: utilizza la mappatura del catalogo per impostare un metodo di raggruppamento delle varianti personalizzato. Ad esempio, i negozi con strutture di opzioni più complesse dovrebbero utilizzare la mappatura del catalogo.
API GraphQL Admin: per creare o gestire inserzioni combinate che devono essere mantenute come prodotti separati utilizzando l’API GraphQL Admin, consulta la documentazione per gli sviluppatori di Shopify su Informazioni sulle inserzioni combinate e Sviluppo per le inserzioni combinate.

Passaggio 2: configura l’esperienza di check-out

Dopo aver aggiunto i prodotti, devi configurare le impostazioni che consentono ai clienti di completare gli acquisti quando fanno shopping sui canali IA.

Per configurare l’esperienza di check-out, completa le seguenti attività:

Configura un gestore dei pagamenti
Configura le impostazioni di spedizione
Configura le imposte
Aggiungi un dominio personalizzato al check-out (facoltativo)
Configura gli sconti del negozio (facoltativo)

Configura i pagamenti

Per ricevere pagamenti tramite le vetrine virtuali basate su agenti, devi configurare un gestore dei pagamenti nel pannello di controllo Shopify. Shopify Payments è l’opzione di canale di pagamento integrata di Shopify. In alternativa, puoi collegare un gestore dei pagamenti di terze parti. Se colleghi un gestore dei pagamenti di terze parti, devi aggiungere un metodo di pagamento per le relative commissioni.

A prescindere dal gestore dei pagamenti utilizzato, tutti i rimborsi per gli ordini effettuati tramite le vetrine virtuali basate su agenti devono essere elaborati tramite il pannello di controllo Shopify. Scopri di più sulla procedura di rimborso degli ordini.

Configura le impostazioni di spedizione

Configura le zone di spedizione e le tariffe per assicurarti che i costi di spedizione vengano calcolati in modo accurato al check-out:

Se utilizzi un metodo di spedizione in base al peso, devi anche assicurarti che il campo del peso sia compilato per tutti i prodotti.
Per la logica di spedizione personalizzata utilizzando l’API GraphQL Admin, utilizza l’API Delivery Customization Function e l’oggetto DeliveryProfile.

Scopri di più sulla Creazione di una strategia di spedizione.

Configura le impostazioni fiscali

Per assicurarti che al check-out vengano riscosse le imposte corrette, configura la riscossione delle imposte utilizzando Shopify Tax, le aliquote fiscali manuali o un’app fiscale di terze parti. Scopri di più sulla configurazione delle imposte nel pannello di controllo Shopify.

Aggiungi un dominio personalizzato per il check-out al pannello di controllo Shopify (facoltativo)

Per impostazione predefinita, ti viene assegnato un URL .myshopify.com per il dominio del check-out. Questo URL non è visibile ai clienti nella maggior parte dei casi, ma potrebbe essere visualizzato quando il check-out non avviene nel check-out della vetrina virtuale Agentic. Se desideri utilizzare un dominio personalizzato di tua proprietà per il check-out Shopify, come ad esempio checkout.yourstorename.com, puoi aggiungerlo al pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Domini.
Clicca su Aggiungi dominio personalizzato per il check-out.
Nella finestra di dialogo, inserisci l’URL del check-out personalizzato, quindi clicca su Aggiungi.
In una scheda separata del browser, accedi al provider di dominio di terze parti, quindi aggiungi il record A o CNAME fornito ai record DNS.
Nel pannello di controllo Shopify, clicca su Ho aggiornato i record DNS. Lo stato del dominio si aggiornerà a I record DNS sono verificati da Shopify.

Configura gli sconti del negozio (facoltativo)

Se desideri offrire sconti ai clienti sulle vetrine virtuali agentic, puoi configurare sconti automatici e codici sconto da applicare al check-out. Scopri di più sugli sconti su Shopify.

Passaggio 3: imposta la gestione degli ordini

Quando ricevi ordini tramite le vetrine virtuali basate su agenti, questi vengono visualizzati nella pagina Ordini del pannello di controllo Shopify. La modalità di gestione di tali ordini dipende dalle esigenze aziendali e dalle procedure di evasione esistenti.

Evasione degli ordini

Puoi evadere gli ordini in uno dei seguenti modi:

Evadi gli ordini direttamente da Shopify: se preferisci evadere gli ordini delle vetrine virtuali basate su agenti direttamente dal pannello di controllo Shopify, puoi utilizzare gli strumenti di gestione degli ordini integrati. Per maggiori informazioni, consulta Evasione degli ordini.
Utilizza il sistema di gestione degli ordini esistente: se preferisci evadere gli ordini delle vetrine virtuali basate su agenti utilizzando i flussi di lavoro consolidati, puoi utilizzare i webhook (ad esempio, orders/create, orders/updated o fulfillments/create) con l’API GraphQL Admin per esportare gli ordini delle vetrine virtuali basate su agenti dal pannello di controllo Shopify.

Se evadi gli ordini delle vetrine virtuali basate su agenti al di fuori di Shopify, devi aggiornare lo stato dell’ordine su Shopify in modo che i canali IA possano fornire ai clienti aggiornamenti accurati sull’ordine. Puoi aggiornare lo stato dell’ordine manualmente o utilizzando l’API GraphQL Admin per gli ordini di evasione e le evasioni.

Notifiche ai clienti

Puoi gestire le notifiche via email ed SMS che il negozio invia ai clienti e allo staff dalla pagina Notifiche del pannello di controllo Shopify. Le notifiche vengono attivate da eventi specifici come l’effettuazione dell’ordine, l’evasione, i rimborsi, i cambi e le modifiche all’account.

Nella maggior parte dei negozi, le notifiche ai clienti sono attive per impostazione predefinita. Per i negozi sui piani Agentic aziendali, le notifiche di conferma dell’ordine sono disattivate per impostazione predefinita. Il proprietario del negozio può contattare l’Assistenza Shopify per attivare o disattivare specifiche notifiche ai clienti.

Passaggio 4: attiva i canali di IA

Dopo aver completato la scoperta del prodotto, la configurazione del check-out e la configurazione della gestione degli ordini, puoi attivare le vetrine virtuali Agentic e iniziare a vendere tramite i canali di IA.

Per acconsentire esplicitamente alla vendita tramite gli Agentic Storefront con check-out diretto, fai riferimento ai seguenti passaggi sulla pagina del canale pertinente per esprimere il consenso per il canale e attivare il check-out diretto: