Vendere su Meta

Il canale Meta consente ai clienti di completare gli acquisti tramite un check-out diretto basato su Shopify sulle piattaforme Meta, come ad esempio gli annunci con opzioni di acquisto su Instagram e Facebook, senza dover abbandonare l’esperienza in cui stanno effettuando gli acquisti.

L’acquisto tramite check-out diretti è attivato per impostazione predefinita per i negozi idonei, ma puoi disattivare il check-out diretto e chiedere ai clienti di completare l’acquisto sul tuo negozio online. I prodotti vengono resi disponibili su Meta tramite il canale di vendita Facebook e Instagram by Meta.

In questa pagina

Requisiti per vendere su Meta

Esamina i seguenti requisiti di idoneità per vendere su Meta con il check-out diretto:

Il tuo negozio deve avere sede negli Stati Uniti e devi vendere a clienti negli Stati Uniti.
Devi utilizzare il canale di vendita Facebook e Instagram by Meta con la sincronizzazione dei prodotti attivata nella sezione Feed dei prodotti del canale di vendita.
I tuoi prodotti devono essere idonei per Shopify Catalog.
Devi leggere e accettare i Termini del servizio supplementari di Agentic Storefront di Shopify.
Devi aver completato i Termini del servizio, l’Informativa sulla privacy e l’Informativa sui resi e sui rimborsi in Impostazioni > Informative nel pannello di controllo Shopify. Scopri di più sull’aggiunta delle informative del negozio.

Considerazioni sulla vendita su Meta

Esamina le seguenti considerazioni sulla vendita su Meta:

La scoperta del prodotto è basata sul canale di vendita Facebook e Instagram by Meta con la sincronizzazione dei prodotti attivata. Devi mantenere aggiornati i dati dei prodotti e le informative del negozio, inclusa l’informativa sui resi e sui rimborsi, in modo che le informazioni mostrate ai clienti sulle piattaforme Meta corrispondano a quelle del tuo negozio online.
Quando il tuo negozio è idoneo, l’acquisto tramite il check-out diretto di Meta è attivo per impostazione predefinita nel pannello di controllo Shopify e deve rimanere attivo affinché i tuoi prodotti possano essere acquistati direttamente dai clienti sulle piattaforme Meta.
Se disattivi il check-out diretto per Meta, i clienti sulle piattaforme Meta possono ancora scoprire i tuoi prodotti, ma vengono reindirizzati al tuo negozio online per completare l’acquisto.
Il check-out diretto di Meta viene mostrato solo ai clienti con sede negli Stati Uniti.
Alcune funzionalità di Shopify, come i pixel personalizzati o i pacchetti di prodotti, non sono supportate nel check-out diretto di Meta. Scopri di più sulle funzionalità non supportate per la vendita diretta con Meta.
Le Shopify Functions, come le funzioni per la spedizione, per gli sconti e per la convalida di carrello e check-out, sono supportate o eseguite nel check-out diretto di Meta.
Eventuali sconti automatici o codici sconto da te configurati sono supportati nel check-out diretto di Meta.
Assicurati che le descrizioni del prodotto includano eventuali note legali rilevanti nei primi 6000 caratteri.
Non ci sono commissioni associate alla vendita nel check-out diretto di Meta. Paghi solo le tue commissioni di elaborazione dei pagamenti standard.

Funzionalità non supportate per il check-out diretto di Meta

Le seguenti funzionalità non sono supportate per la vendita diretta nel check-out diretto di Meta:

I blocchi del check-out non sono supportati nel check-out diretto di Meta. Meta potrebbe eseguire il rendering del check-out del cliente in modo diverso rispetto al check-out del tuo negozio online.
Il check-out diretto di Meta supporta un sottoinsieme di opzioni di check-out accelerato attivate nel tuo negozio.
I seguenti tipi di prodotti non sono supportati nel check-out diretto di Meta:
Google Analytics e i pixel personalizzati non si attivano nel check-out diretto di Meta. Il check-out attiva solo pixel da server a server (iniziato, completato), quindi non vengono attivati pixel lato client standard o personalizzati.
La consegna locale, il ritiro in negozio e i punti di ritiro non sono supportati come metodi di consegna nel check-out diretto di Meta.
Non puoi richiedere ai clienti di accedere al proprio account prima del check-out.

Gestione del canale Meta

Puoi gestire la tua partecipazione con Meta in Agentic Storefront tramite il canale di vendita Facebook and Instagram by Meta e in Canali di vendita > Agentic nel pannello di controllo Shopify.

Per rendere i tuoi prodotti disponibili per la scoperta sulle piattaforme Meta, sincronizza il feed dei prodotti nel canale di vendita Facebook and Instagram by Meta. In Canali di vendita > Agentic nel pannello di controllo Shopify, puoi gestire solo se il check-out diretto è attivo per Meta.

Attivazione o disattivazione del check-out diretto su Meta

Il check-out diretto di Meta è attivo per impostazione predefinita per i negozi idonei, in modo da consentire ai clienti di acquistare i tuoi prodotti direttamente sulle piattaforme Meta. Puoi gestire le tue impostazioni e decidere se i clienti possono eseguire il check-out direttamente sulle piattaforme Meta o se vengono reindirizzati al tuo negozio online per completare l’acquisto.

Se disattivi il check-out diretto con Meta, i tuoi prodotti potranno ancora essere scoperti sulle piattaforme Meta tramite il canale di vendita Facebook and Instagram by Meta, ma non potranno essere acquistati tramite check-out diretto.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Canali di vendita > Agentic.
Disattiva Permetti a Shopify di gestire per me.
Clicca su Meta.
Attiva o disattiva Check-out diretto.
Clicca su Salva.

Come i clienti completano gli ordini

Se hai attivato il check-out diretto di Meta, i clienti possono avviare un acquisto direttamente da una piattaforma Meta, ad esempio un annuncio con opzioni di acquisto su Instagram o Facebook, e completare l’ordine senza uscire da Meta.

Se il check-out di un cliente richiede informazioni che non possono essere raccolte sulla piattaforma Meta, il cliente viene reindirizzato al check-out del negozio online in un browser in-app di Meta per terminare l’acquisto, conservando il carrello.

Se hai disattivato il check-out diretto di Meta, i clienti possono ancora trovare il tuo prodotto sulle piattaforme Meta, ma se desiderano completare un acquisto verranno reindirizzati al tuo negozio online, dove potranno aggiungere il prodotto al carrello e completare l’ordine.

Ordini e attribuzione

Gli ordini che i clienti effettuano sulle piattaforme Meta vengono attribuiti a Meta AI e sono visualizzati nel pannello di controllo Shopify allo stesso modo di qualsiasi altro canale di vendita. Tu resti il venditore ufficiale e continui a gestire l’evasione, i resi e il servizio clienti per questi ordini.