Vendere su Microsoft Copilot

Microsoft Copilot consente ai clienti di completare gli acquisti in un check-out diretto basato su Shopify senza dover uscire dalla conversazione in chat.

L’acquisto tramite check-out diretto è attivo per impostazione predefinita per i negozi idonei, ma puoi disattivare il check-out diretto e fare in modo che i clienti completino l’acquisto sul tuo negozio online. Puoi anche rimuovere l’accesso di Microsoft Copilot ai tuoi prodotti tramite Shopify Catalog in Canali di vendita > Agentic nel pannello di controllo Shopify.

In questa pagina

Requisiti per vendere su Microsoft Copilot

Controlla i seguenti requisiti di idoneità per vendere su Microsoft Copilot con il check-out diretto:

Il tuo negozio deve vendere a clienti negli Stati Uniti.
I tuoi prodotti devono essere idonei per Shopify Catalog.
Devi leggere e accettare i Termini di servizio supplementari di Shopify Agentic Storefront.
Devi aver compilato le sezioni Termini di servizio, Informativa sulla privacy e Informativa sui resi e sui rimborsi in Impostazioni > Informative nel pannello di controllo Shopify. Maggiori informazioni sull’aggiunta delle informative del negozio.

Considerazioni sulla vendita su Microsoft Copilot

Esamina le seguenti considerazioni per vendere su Microsoft Copilot.

Scoperta del prodotto e attivazione del check-out automatiche

Non devi fare nulla affinché i tuoi prodotti vengano scoperti da Microsoft Copilot tramite Shopify Catalog. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Shopify Catalog e scoperta dei prodotti per Agentic Storefront.
Se il tuo negozio è idoneo, l’acquisto tramite il check-out diretto di Microsoft Copilot è attivo per impostazione predefinita nel pannello di controllo Shopify e deve rimanere tale affinché i clienti possano acquistare direttamente i tuoi prodotti in Microsoft Copilot.

Check-out diretto di Microsoft Copilot

Il check-out diretto di Microsoft Copilot viene mostrato solo ai clienti residenti negli Stati Uniti.
Alcune funzionalità di Shopify, come i pixel personalizzati o i pacchetti di prodotti, non sono supportate nel check-out diretto di Microsoft Copilot. Maggiori informazioni sulle funzionalità non supportate per la vendita diretta con Microsoft Copilot.
Non ci sono costi associati alla vendita nel check-out diretto di Microsoft Copilot. Paghi solo le commissioni di elaborazione dei pagamenti standard.
Se disattivi il check-out diretto per Microsoft Copilot, i clienti che utilizzano Microsoft Copilot possono ancora scoprire i tuoi prodotti, ma vengono reindirizzati al tuo negozio online per completare l’acquisto.

Dati e descrizioni dei prodotti

Se rimuovi l’accesso di Microsoft Copilot ai dati dei tuoi prodotti tramite Shopify Catalog, tali dati verranno filtrati rispetto a qualsiasi dato fornito a Microsoft Copilot tramite Shopify Catalog.
Assicurati che le descrizioni del prodotto includano eventuali note legali rilevanti nei primi 6000 caratteri.

Shopify Functions e sconti

Le Shopify Functions, come le funzioni di spedizione, sconto e convalida del carrello e del check-out, sono supportate o vengono eseguite nel check-out diretto di Microsoft Copilot.
Qualsiasi sconto automatico o codice sconto configurato è supportato nel check-out diretto di Microsoft Copilot.

Funzionalità non supportate per il check-out diretto di Microsoft Copilot

Le seguenti funzionalità non sono supportate per la vendita diretta nel check-out diretto di Microsoft Copilot:

Alcuni blocchi del check-out, come quelli per campi personalizzati, upselling o convalide specifiche, potrebbero non essere visualizzati nel check-out diretto di Microsoft Copilot. Il cliente può comunque completare il check-out, ma l’esperienza visualizzata sullo schermo potrebbe differire da quella del check-out del tuo negozio online. Se utilizzi un’app per visualizzare informazioni importanti o raccogliere dati durante il check-out, questa esperienza potrebbe non essere disponibile nel check-out diretto di Microsoft Copilot. Scopri di più sulle considerazioni relative ai blocchi del check-out nel check-out diretto di Microsoft Copilot.
Il check-out diretto di Microsoft Copilot supporta un sottoinsieme di opzioni di check-out accelerato attivate nel tuo negozio.
I seguenti tipi di prodotti non sono supportati nel check-out diretto di Microsoft Copilot:
Google Analytics e i pixel personalizzati non si attivano nel check-out diretto di Microsoft Copilot. Il check-out attiva solo pixel da server a server (iniziato, completato), pertanto non si attiva alcun pixel lato client standard o personalizzato.
Consegna locale, ritiro in negozio e punti di ritiro non sono supportati come metodi di consegna nel check-out diretto di Microsoft Copilot.
Non puoi richiedere ai clienti di accedere al proprio account prima del check-out.

Considerazioni relative ai blocchi del check-out nel check-out diretto di Microsoft Copilot

La vetrina virtuale agentica di Microsoft Copilot potrebbe visualizzare il check-out del cliente in modo diverso rispetto a quello del tuo negozio online. Per garantire che i clienti possano completare l’acquisto, Shopify carica solo i blocchi del check-out essenziali. Alcuni blocchi di personalizzazione del check-out, come quelli per campi personalizzati, upselling o convalide specifiche, potrebbero non essere visualizzati nel check-out diretto di Microsoft Copilot.

Nel check-out diretto di Microsoft Copilot, possono essere caricate solo le personalizzazioni che supportano il blocco del check-out e che hanno il blocco del check-out abilitato nelle impostazioni. Scopri di più sulla gestione dei controlli del comportamento della tua app.

Il rispetto di questo requisito non garantisce che un blocco venga caricato nel check-out diretto di Microsoft Copilot. Alcuni blocchi del check-out potrebbero non essere disponibili, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i seguenti tipi di blocco:

Blocchi che modificano ciò che il cliente sta acquistando, ad esempio la modifica delle quantità, l’aggiunta o la rimozione di articoli, l’offerta di componenti aggiuntivi o upselling, oppure l’aggiunta di sovrapprezzi o altri addebiti aggiuntivi.
Esperienze relative a fedeltà o premi.
Completamento automatico dell’indirizzo e convalida lato client.
Blocchi che raccolgono il consenso dei clienti durante il check-out per l’utilizzo dei dati e le preferenze di comunicazione.
Esperienze di chat o di messaggistica.
Blocchi inseriti nell’header, nel footer o nella sezione del metodo di pagamento del check-out.
Blocchi a solo scopo informativo, come badge di attendibilità, recensioni, oppure testo di termini o di liberatoria.

Questa esperienza preserva la coerenza e la continuità per i clienti che eseguono il check-out direttamente nella vetrina virtuale agentica di Microsoft Copilot, garantendo inoltre che gli ordini siano validi per i merchant Shopify.

Gestione del canale Microsoft Copilot

Puoi gestire l’accesso ai tuoi prodotti da parte di Microsoft Copilot tramite Shopify Catalog e decidere se i clienti possono effettuare acquisti direttamente su Microsoft Copilot o se vengono reindirizzati al tuo negozio online.

Acconsenti o rifiuta esplicitamente la vendita su Microsoft Copilot

Puoi scegliere di disattivare l’accesso a Shopify Catalog per Microsoft Copilot, ma i tuoi prodotti potrebbero comunque essere mostrati o referenziati dal canale tramite altri metodi esterni di scoperta e indicizzazione. Se hai bisogno di nascondere completamente un prodotto dai canali IA, consulta Nascondere i prodotti per renderli non rilevabili dai canali IA.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Canali di vendita > Agentic.
Disattiva Consenti a Shopify di gestire per me.
Clicca su Microsoft Copilot.
Attiva o disattiva Accesso a Shopify Catalog.
Clicca su Salva.

Acconsenti o rifiuta esplicitamente il check-out diretto su Microsoft Copilot

Il check-out diretto di Microsoft Copilot è attivo per impostazione predefinita per i negozi idonei, per consentire ai clienti di acquistare i tuoi prodotti direttamente nel canale. Puoi gestire le tue impostazioni e decidere se i clienti possono eseguire il check-out direttamente su Microsoft Copilot o se vengono reindirizzati al tuo negozio online per completare l’acquisto.

Se rifiuti esplicitamente il check-out diretto con Microsoft Copilot, i tuoi prodotti potranno comunque essere scoperti e inclusi nei risultati di ricerca del canale tramite Shopify Catalog, ma non potranno essere acquistati tramite check-out diretto.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Canali di vendita > Agentic.
Disattiva Consenti a Shopify di gestire per me.
Clicca su Microsoft Copilot.
Attiva o disattiva Check-out diretto.
Clicca su Salva.

Come i clienti completano gli ordini

Se hai l’impostazione Check-out diretto attivata per Microsoft Copilot, i clienti possono cliccare su Acquista direttamente nell’interfaccia della vetrina virtuale agentica. I clienti possono inserire i propri dettagli di spedizione e pagamento nel check-out diretto del canale IA basato su Shopify e completare quindi l’acquisto senza visitare il tuo negozio online, cliccando su un pulsante Paga ora e pagando con una carta di credito o di debito. Il testo e la lingua del pulsante potrebbero variare in base al canale IA.

Se l’impostazione Check-out diretto è disattivata, i clienti potranno comunque trovare il tuo prodotto nel canale IA, ma, per completare un acquisto, verranno reindirizzati al tuo negozio online dove potranno aggiungere il prodotto al carrello e completare l’ordine.