Creazione di una strategia di spedizione

Spedire i prodotti ai clienti ha un costo e stabilire a chi spetta sostenerlo incide sia sui profitti sia sulla probabilità che un cliente effettui un ordine.

Il negozio Shopify include una serie di tariffe di spedizione già configurate, basate sulla sede del negozio e sui dati di merchant affermati. Tuttavia, modificare queste tariffe per adattarle al meglio alle tue esigenze e a quelle dei clienti può contribuire al successo dell’attività.

Prima di iniziare a vendere prodotti, decidi quale strategia di spedizione utilizzare e quale importo addebitare per la spedizione. Esistono tre strategie principali per offrire le tariffe di spedizione ai clienti al momento del check-out:

spedizione a tariffa forfettaria
spedizione gratuita
spedizione calcolata dal corriere

Puoi anche offrire il ritiro in negozio e la consegna locale per i clienti che si trovano vicino alla sede del negozio.

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Tariffe di spedizione predefinite

Quando configuri il negozio per la prima volta, viene creata in automatico una serie di tariffe di spedizione, sia nazionali sia internazionali. Queste tariffe variano in base alla sede del negozio. Prima di aprire il negozio e iniziare ad accettare ordini, verifica le tariffe generate automaticamente e modificale per adattarle al meglio all’attività. Per maggiori informazioni, consulta Configurazione di zone e tariffe di spedizione.

Panoramica sulle strategie di spedizione

Nella maggior parte dei casi, è consigliabile bilanciare i costi di spedizione e gestione con il mantenimento di prezzi interessanti per i clienti.

Consulta la tabella seguente per saperne di più sulle diverse strategie di spedizione, con i relativi vantaggi e svantaggi:

Vantaggi e svantaggi delle strategie di spedizione
Strategia di spedizione	Vantaggi	Svantaggi
Spedizione a tariffa forfettaria	Permette di definire aspettative di spedizione chiare prima del check-out ed evitare l’abbandono del check-out. Funziona con il tempo di transito e il tempo di elaborazione per mostrare ai clienti le date di consegna esatte al momento del check-out. Puoi offrire la spedizione scontata in base al valore del carrello, il che può aumentare il valore totale dell'ordine.	I costi di spedizione possono variare spesso, quindi potresti dover modificare più di frequente le tariffe di spedizione forfettarie. Devi stimare personalmente i costi di spedizione. Se acquisti etichette di spedizione, puoi calcolare i costi di spedizione utilizzando il calcolatore di spedizione.
Spedizione gratuita	I clienti apprezzano la spedizione gratuita e mostrarla all'inizio del percorso del cliente può incrementare le vendite. La spedizione gratuita è un’ottima strategia di marketing che può avere un impatto positivo sul tasso di conversione del carrello Puoi offrire la spedizione gratuita in base al valore del carrello, il che può aumentare il valore totale dell'ordine.	Le spese di spedizione devono essere considerate altrove e possono influire sui margini di profitto. Una pratica comune consiste nell'includere una parte dei costi di spedizione nei prezzi dei prodotti.
Spedizione calcolata dal corriere	Mostra i costi di spedizione esatti al momento del check-out utilizzando etichette di spedizione, corrieri di terze parti o app di spedizione. Non devi stimare o calcolare personalmente le spese di spedizione. I clienti possono selezionare il servizio di spedizione esatto che desiderano.	Non puoi visualizzare le tariffe di spedizione prima del check-out. Questo potrebbe comportare un aumento dei check-out abbandonati e influire negativamente sul tasso di conversione del carrello. Richiede pesi dei prodotti e dimensioni dei pacchi esatti.

Spedizione a tariffa forfettaria

Puoi utilizzare la strategia della spedizione a tariffa forfettaria per offrire ai clienti costi di spedizione coerenti e prevedibili al momento del check-out. Puoi offrire un'unica tariffa forfettaria per tutti i prodotti o impostare condizioni basate sul prezzo o sul peso che mostrino un costo di spedizione specifico al momento del check-out.

Quando utilizzi questa strategia, devi calcolare personalmente le spese di spedizione. Per evitare di addebitare un importo eccessivo o insufficiente per la spedizione, devi considerare il prezzo medio per la spedizione di un pacco. Un esempio di tariffa forfettaria può essere l'addebito di 5 USD per tutte le spedizioni nazionali.

La spedizione a tariffa forfettaria è prevedibile e definisce aspettative chiare per i clienti. Puoi aggiungere una tabella con le tariffe di spedizione forfettarie alla pagina di spedizione e consegna, dove i clienti possono controllare i costi di spedizione prima di arrivare al check-out.

Puoi anche attivare il tempo di transito e il tempo di elaborazione per le tariffe di spedizione forfettarie e mostrare le date di consegna previste al momento del check-out.

Spedizione gratuita

La spedizione gratuita di solito ha un impatto positivo sulla conversione del carrello. Puoi utilizzarla come strumento di marketing e pubblicizzarla nel negozio online con un banner per la spedizione gratuita.

Puoi combinare la spedizione gratuita con una strategia di spedizione a tariffa forfettaria. Puoi offrire la spedizione gratuita in base al valore del carrello per aumentare il valore totale dell'ordine. Ad esempio, puoi offrire la spedizione gratuita per gli ordini di valore superiore a 50 USD.

Tuttavia, la spedizione non è mai veramente gratuita e devi includere una parte delle spese di spedizione nei prezzi dei prodotti. Per tenerne conto, puoi calcolare il costo medio per spedire un prodotto e quindi aggiungere questo margine ai prezzi dei prodotti. Per maggiori informazioni, consulta Crea tariffe di spedizione gratuite.

Spedizione calcolata dal corriere

La spedizione calcolata dal corriere ti consente di addebitare i costi di spedizione esatti al momento del check-out. Se la tua attività è ancora nuova e hai risorse limitate, trasferire l'esatto costo di spedizione può essere un modo semplice per proteggere il tuo margine di profitto.

Le tariffe di spedizione calcolate vengono elaborate solo al momento del check-out e i costi di spedizione dipendono da molti fattori, come il paese di origine e di destinazione, il peso e le dimensioni del prodotto e il tempo di consegna. Non puoi mostrare i costi di spedizione prima del check-out. Ciò può comportare costi di spedizione imprevisti al check-out e indurre i clienti ad abbandonare l'acquisto.

Per utilizzare la spedizione calcolata, devi fornire i pesi esatti dei prodotti e dei pacchi.