Διαχείριση της συνδρομής σας στην εφαρμογή POS

Το Shopify POS είναι μια εφαρμογή που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να πουλάτε τα προϊόντα σας σε διάφορες τοποθεσίες, συμπεριλαμβανομένων φυσικών καταστημάτων, αγορών και καταστημάτων pop-up. Η εφαρμογή POS συγχρονίζεται με το Shopify για να παρακολουθεί τις παραγγελίες και το απόθεμά σας στις τοποθεσίες λιανικού εμπορίου σας, στο διαδικτυακό κατάστημα και σε άλλα ενεργά κανάλια πωλήσεων. Όλα τα συνδρομητικά προγράμματα επί πληρωμή του Shopify περιλαμβάνουν ορισμένες λειτουργίες πωλήσεων διά ζώσης, αλλά μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον λειτουργίες λιανικής εάν εγγραφείτε στο Shopify POS Pro με επιπλέον μηνιαίο κόστος ανά τοποθεσία.

Αυτό το άρθρο παρέχει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης της συνδρομής σας στην εφαρμογή POS για κάθε τοποθεσία, επιτρέποντάς σας να επιλέξετε τη συνδρομή που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες της λιανικής σας.

Επιλογή της συνδρομής σας στην εφαρμογή Shopify POS

Υπάρχουν 2 σύνολα λειτουργιών του Shopify POS που ταιριάζουν στις ανάγκες λιανικής σας:

• Οι λειτουργίες πωλήσεων με φυσική παρουσία που είναι διαθέσιμες σε όλα τα επί πληρωμή συνδρομητικά προγράμματα του Shopify, χωρίς επιπλέον κόστος.
• Το Shopify POS Pro είναι ένα πρόσθετο συνδρομής που διατίθεται σε οποιοδήποτε πρόγραμμα Shopify με επιπλέον μηνιαίο κόστος ανά τοποθεσία POS. Μπορείτε να προσθέσετε το Shopify POS Pro σε συγκεκριμένες τοποθεσίες για να αξιοποιήσετε τις πρόσθετες λειτουργίες μόνο στις τοποθεσίες όπου απαιτούνται.

Για περισσότερες πληροφορίες για την τιμολόγηση, ανατρέξτε στην ενότητα Τιμολόγηση POS. Για περισσότερες πληροφορίες για τις λειτουργίες, ανατρέξτε στην ενότητα Λειτουργίες POS.

Για να συγκρίνετε τις λειτουργίες που προσφέρονται μεταξύ των λειτουργιών πώλησης με φυσική παρουσία που περιλαμβάνονται στο επί πληρωμή πρόγραμμα του Shopify και του Shopify POS Pro, ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα:

Διαχείριση της συνδρομής POS για κάθε τοποθεσία

Εάν είστε ο δικαιούχος του λογαριασμού, τότε μπορείτε να επιλέξετε τις συνδρομές POS ανά τοποθεσία για να διασφαλίσετε ότι τα καταστήματά σας έχουν τη συνδρομή που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες τους. Εάν έχετε πρόγραμμα Retail, Basic, Grow ή Advanced, τότε μπορείτε επίσης να επιλέξετε μεταξύ μηνιαίου ή ετήσιου κύκλου χρέωσης. Εάν έχετε πρόγραμμα Shopify Plus, τότε μπορείτε να επιλέξετε μόνο κύκλο χρέωσης 30 ημερών.

Οι προεπιλεγμένες λειτουργίες πώλησης αυτοπροσώπως που περιλαμβάνονται στο επί πληρωμή πρόγραμμά σας μπορούν να χρησιμοποιηθούν με οποιοδήποτε πρόγραμμα Shopify χωρίς επιπλέον κόστος. Με ένα επιπλέον μηνιαίο κόστος ανά τοποθεσία, το συνδρομητικό πρόγραμμα Shopify POS Pro διαθέτει πρόσθετες λειτουργίες λιανικής για συναλλαγές πωλήσεων, διαχείριση αποθεμάτων, αναφορές πωλήσεων και διαχείριση προσωπικού.

Αν θέλετε να μεταφέρετε τη συνδρομή POS Pro από μια τοποθεσία σε μια άλλη, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify.

Αν έχετε συνδρομή στο POS Pro και θέλετε να απεγκαταστήσετε το κανάλι πωλήσεων POS, τότε θα πρέπει να υποβαθμίσετε όλες τις τοποθεσίες σας POS Pro πριν απεγκαταστήσετε το κανάλι.

Βήματα:

Ζητήματα σχετικά με τις συνδρομές POS Pro

Ελέγξτε τα παρακάτω ζητήματα προτού εγγραφείτε στο Shopify POS Pro:

Χρονισμός κύκλου χρέωσης

Το POS Pro χρησιμοποιεί έναν κύκλο χρέωσης εφαρμογής που ξεκινά όταν ενεργοποιείτε τη συνδρομή και διαρκεί για 30 ημέρες. Αυτός ο κύκλος είναι ξεχωριστός από τον κύκλο χρέωσης του προγράμματος Shopify. Αν αναβαθμίσετε ή υποβαθμίσετε τη συνδρομή POS Pro κατά τη διάρκεια ενός κύκλου χρέωσης, τότε οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ στην αρχή του επόμενου κύκλου χρέωσής σας.

Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για το POS Pro, υποβαθμίστε την τοποθεσία από το POS Pro σε λειτουργίες πώλησης δια ζώσης μέσω της διαχείρισης της συνδρομής POS. Δεν χρειάζεται να ακυρώσετε το κατάστημα Shopify για να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το POS Pro.

Οι επιστροφές χρημάτων για συνδρομές POS Pro είναι διαθέσιμες μόνο αν κάνετε υποβάθμιση εντός συγκεκριμένων χρονικών πλαισίων. Για μηνιαία χρέωση, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών από την ημερομηνία έναρξης του κύκλου χρέωσής σας. Για ετήσια χρέωση, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ετήσια ημερομηνία χρέωσής σας. Μετά από αυτά τα παράθυρα, δεν δικαιούστε αναλογική επιστροφή χρημάτων.

Νέες τοποθεσίες

Αν προσθέσετε μια νέα τοποθεσία στο κατάστημά σας μετά τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου του POS Pro, τότε η νέα τοποθεσία ρυθμίζεται αυτόματα ώστε να χρησιμοποιεί τις λειτουργίες δια ζώσης πώλησης. Δεν λαμβάνει ξεχωριστή δοκιμαστική περίοδο POS Pro. Για να ενεργοποιήσετε το POS Pro στη νέα τοποθεσία, διαχειριστείτε τη συνδρομή POS και αναβαθμίστε την τοποθεσία. Το κόστος για τη νέα τοποθεσία προσαρμόζεται αναλογικά με βάση το υπόλοιπο του τρέχοντος κύκλου χρέωσής σας.

Μεταφορές τοποθεσίας

Δεν μπορείτε να μεταφέρετε μια συνδρομή POS Pro από μια τοποθεσία σε μια άλλη μόνοι σας. Αν ακυρώσετε χειροκίνητα το POS Pro σε μια τοποθεσία και το ενεργοποιήσετε σε μια άλλη, τότε θα χρεωθείτε ξεχωριστά και για τις δύο τοποθεσίες. Για να μεταφέρετε μια συνδρομή POS Pro μεταξύ τοποθεσιών χωρίς πρόσθετες χρεώσεις, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Χρονοδιάγραμμα χρέωσης

Όλες οι τοποθεσίες στο POS Pro πρέπει να χρησιμοποιούν το ίδιο χρονοδιάγραμμα χρέωσης (μηνιαίο ή ετήσιο). Αν αλλάξετε από μηνιαία σε ετήσια χρέωση, τότε η αλλαγή εφαρμόζεται άμεσα με αναλογική προσαρμογή. Αν αλλάξετε από ετήσια σε μηνιαία χρέωση, τότε η αλλαγή αναβάλλεται για το τέλος του ετήσιου κύκλου χρέωσής σας.

Δοκιμαστική περίοδος

Αφού λήξει η δοκιμή του POS Pro, πρέπει να επιλέξετε χειροκίνητα το POS Pro για να συνεχίσετε να το χρησιμοποιείτε. Αν δεν επιλέξετε το POS Pro πριν λήξει η δοκιμή σας, τότε οι τοποθεσίες σας επιστρέφουν αυτόματα στη χρήση των λειτουργιών δια ζώσης πώλησης χωρίς επιπλέον κόστος.

Επόμενα βήματα

Αφού επιλέξετε τη συνδρομή σας στο Shopify POS, για κάθε τοποθεσία, μπορείτε να ρυθμίσετε μεθόδους πληρωμής για το Shopify POS.