Διαχείριση παραγγελιών παραλαβής στο κατάστημα στο Shopify POS

Χρησιμοποιήστε το Shopify POS για να διαχειριστείτε όλες τις παραγγελίες παραλαβής στο κατάστημα σε ένα μέρος. Ένας πελάτης μπορεί να υποβάλει μια παραγγελία παραλαβής στο κατάστημα διαδικτυακά ή το προσωπικό σας μπορεί να δημιουργήσει μια παραγγελία παραλαβής στο κατάστημα στο ταμείο. Για να ενεργοποιήσετε την παραλαβή στο κατάστημα στον πίνακα διαχειριστή του Shopify, ανατρέξτε στην ενότητα Ρύθμιση παραλαβής στο κατάστημα για διαδικτυακές παραγγελίες.

Από το Shopify POS, μπορείτε να προετοιμάσετε παραγγελίες για παραλαβή, να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις παραλαβής πελατών και να επισημάνετε παραγγελίες ως παραληφθείσες.

Προσθήκη του πλακιδίου «Παραλαβή όλων των κομματιών» στην αρχική οθόνη σας στο Shopify POS

Για να παρατηρείτε και να αποκτάτε γρήγορα πρόσβαση σε όλες τις παραγγελίες που πρέπει να διεκπεραιωθούν για παραλαβή, μπορείτε να προσθέσετε το πλακίδιο Παραλαβή όλων των κομματιών στην αρχική οθόνη του Shopify POS.

Το πλακίδιο εμφανίζει τον αριθμό των παραγγελιών που πρέπει να προετοιμαστούν για παραλαβή. Μπορείτε να πατήσετε το πλακίδιο για να φιλτράρετε μεταξύ των παραγγελιών που πρέπει να προετοιμαστούν για παραλαβή και των παραγγελιών που είναι έτοιμες για παραλαβή.

Βήματα:

1. Από το Shopify POS, πατήστε Προσθήκη πλακιδίου μέσα στο έξυπνο πλέγμα.

2. Πατήστε Ενέργεια και, στη συνέχεια, πατήστε Παραλαβή όλων των ειδών.

3. Πατήστε Προσθήκη.

4. Πατήστε Τέλος.

Δημιουργία παραγγελίας παραλαβής στο κατάστημα στο Shopify POS

Εάν ένας πελάτης στο ταμείο θέλει να πληρώσει τώρα και να παραλάβει τα κομμάτια του αργότερα, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε μια παραγγελία παραλαβής στο κατάστημα απευθείας στο Shopify POS. Η παραγγελία κρατείται μέχρι ο πελάτης να επιστρέψει για να την παραλάβει.

Ζητήματα που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τη δημιουργία παραγγελιών παραλαβής στο κατάστημα στο Shopify POS

Εξετάστε τα παρακάτω ζητήματα για τη δημιουργία παραγγελιών παραλαβής στο κατάστημα στο Shopify POS:

• Η τοποθεσία όπου επεξεργάζεστε την παραγγελία είναι η προεπιλεγμένη τοποθεσία παραλαβής. Εάν υπάρχουν διαθέσιμες άλλες τοποθεσίες παραλαβής, μπορείτε να αλλάξετε την τοποθεσία παραλαβής πριν από την ολοκλήρωση αγοράς.
• Μπορείτε να προσθέσετε έναν συνδυασμό ψηφιακών και φυσικών προϊόντων στο καλάθι του Shopify POS. Τα ψηφιακά κομμάτια διεκπεραιώνονται αυτόματα. Τα φυσικά κομμάτια απαιτούν μη αυτόματη διεκπεραίωση.
• Οι συνδρομές δεν υποστηρίζονται.
• Οι φυσικές δωροκάρτες δεν υποστηρίζονται.

Απαιτήσεις για την αλλαγή τοποθεσίας παραλαβής στο Shopify POS

Εάν το κατάστημά σας διαθέτει άλλες τοποθεσίες για παραλαβή, η επιλογή αλλαγής της τοποθεσίας είναι διαθέσιμη στο καλάθι.

Εξετάστε τις παρακάτω απαιτήσεις για την αλλαγή της τοποθεσίας παραλαβής μιας παραγγελίας στο Shopify POS:

• Η συσκευή σας πρέπει να χρησιμοποιεί την έκδοση 11.8 ή νεότερη της εφαρμογής Shopify POS.
• Έχετε περισσότερες από μία τοποθεσίες που έχουν ρυθμιστεί για τη διεκπεραίωση παραγγελιών παραλαβής στον διαχειριστή Shopify.
• Το απόθεμα για την παραγγελία πρέπει να είναι διαθέσιμο στην τοποθεσία παραλαβής.
• Η τοποθεσία πρέπει να βρίσκεται στην ίδια χώρα με την τοποθεσία POS όπου δημιουργείτε την παραγγελία.

Δημιουργία παραγγελίας παραλαβής στο κατάστημα στο Shopify POS

Μπορείτε να δημιουργήσετε μια παραγγελία παραλαβής στο κατάστημα απευθείας στο Shopify POS.

Βήματα:

1. Από το Shopify POS, προσθέστε κομμάτια στο καλάθι.
2. Πατήστε το πλακίδιο Παραλαβή όλων των κομματιών.
3. Προαιρετικό: Πατήστε το όνομα της προεπιλεγμένης τοποθεσίας παραλαβής στο καλάθι και, στη συνέχεια, επιλέξτε μια εναλλακτική τοποθεσία παραλαβής.
4. Πατήστε Προσθήκη πελάτη και, στη συνέχεια, αναζητήστε έναν πελάτη ή δημιουργήστε έναν νέο πελάτη.
5. Πατήστε Ολοκλήρωση αγοράς και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής του πελάτη.
6. Προαιρετικό: Επιλέξτε τη μέθοδο απόδειξης του πελάτη.

Οι λεπτομέρειες της τοποθεσίας παραλαβής εμφανίζονται στην απόδειξη του πελάτη.

Όταν η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή, θα πρέπει να διεκπεραιώσετε την παραγγελία παραλαβής στο κατάστημα.

Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων παραλαβής στο κατάστημα στο Shopify POS

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις push από το Shopify POS στη συσκευή σας για να ειδοποιείστε όταν λαμβάνετε μια νέα παραγγελία παραλαβής στο κατάστημα. Όταν οι ειδοποιήσεις είναι ενεργοποιημένες, μπορείτε να πατήσετε την ειδοποίηση για να ξεκινήσετε τη ροή εργασίας παραλαβής.

Οι ειδοποιήσεις push για παραλαβή από το κατάστημα δεν είναι διαθέσιμες σε συσκευές Android.

Βήματα:

1. Από το Shopify POS, πατήστε το εικονίδιο .

2. Πατήστε Ρυθμίσεις.

3. Πατήστε Ειδοποιήσεις παραγγελιών.

4. Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τις Ειδοποιήσεις.

Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας παραλαβής στο κατάστημα στο Shopify POS

Μπορείτε να διεκπεραιώσετε μια παραγγελία παραλαβής στο κατάστημα από το Shopify POS, όταν η παραγγελία έχει δημιουργηθεί μέσω μίας από τις ακόλουθες μεθόδους:

• Ένας πελάτης υποβάλλει μια διαδικτυακή παραγγελία και, στη συνέχεια, επιλέγει παραλαβή στο κατάστημα.
• Ένα μέλος του προσωπικού δημιουργεί μια παραγγελία παραλαβής στο κατάστημα στο ταμείο.

Για να διεκπεραιώσετε την παραγγελία, θα πρέπει να προετοιμάσετε τα κομμάτια και, στη συνέχεια, να επισημάνετε την παραγγελία ως παραληφθείσα όταν φτάσει ο πελάτης.

Προετοιμασία παραγγελίας για παραλαβή στο Shopify POS

Αφού ένας πελάτης υποβάλει μια παραγγελία παραλαβής στο κατάστημα, εσείς ή το προσωπικό σας πρέπει να βάλετε στην άκρη τα κομμάτια της παραγγελίας και, στη συνέχεια, να ειδοποιήσετε τον πελάτη ότι η παραγγελία του είναι έτοιμη για παραλαβή.

Μπορείτε να ρυθμίσετε μια ειδοποίηση μέσω email για να ενημερώνεστε όταν ένας πελάτης υποβάλλει μια διαδικτυακή παραγγελία παραλαβής στο κατάστημα.

Μπορείτε να επεξεργαστείτε τις παραγγελίες παραλαβής στο κατάστημα πριν ή μετά την προετοιμασία τους. Μπορείτε να επεξεργαστείτε παραγγελίες παραλαβής στο κατάστημα μόνο στον πίνακα διαχειριστή του Shopify ή στην εφαρμογή για κινητά Shopify, αλλά όχι στο Shopify POS.

Βήματα:

1. Από το Shopify POS, πατήστε το εικονίδιο .

2. Πατήστε την παραγγελία που θέλετε να διεκπεραιώσετε.

3. Πατήστε Έτοιμο για παραλαβή.

4. Βάλτε στην άκρη όλα τα κομμάτια για τον πελάτη.

5. Προαιρετικά: Εκτυπώστε ένα δελτίο παραλαβής και κρατήστε το μαζί με την παραγγελία. Μπορείτε να σαρώσετε τον κωδικό QR στο δελτίο παραλαβής για να βρείτε γρήγορα την παραγγελία όταν ο πελάτης παραλαμβάνει τα είδη του.

6. Πατήστε Αποστολή ειδοποίησης για να ενημερώσετε τον πελάτη ότι η παραγγελία του είναι έτοιμη για παραλαβή.

Επισήμανση παραγγελίας ως παραληφθείσας στο Shopify POS

Αφού ένας πελάτης παραλάβει την παραγγελία του, μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση της παραγγελίας σε Διεκπεραιώθηκε. Φροντίστε να επιβεβαιώσετε τον αριθμό παραγγελίας και το όνομα του πελάτη όταν ο πελάτης έρθει να παραλάβει την παραγγελία του. Εάν εκτυπώσατε το δελτίο παραλαβής της παραγγελίας, μπορείτε να σαρώσετε τον κώδικα QR για να βρείτε την παραγγελία στο Shopify POS.

Βήματα:

1. Από το Shopify POS, πατήστε το εικονίδιο .

2. Βρείτε και πατήστε την παραγγελία που θέλετε να επισημάνετε ως παραληφθείσα.

3. Πατήστε Επισήμανση ως παραληφθείσας.

4. Προαιρετικά: Αν θέλετε να στείλετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης παραλαβής, τότε στην ενότητα Επιβεβαίωση παραλαβής, επιλέξτε είτε Επιβεβαίωση παραλαβής μέσω email είτε Επιβεβαίωση παραλαβής μέσω μηνύματος κειμένου.

5. Πατήστε Τέλος.