Αποστολή παραγγελιών σε πελάτες με το Shopify POS

Οι πελάτες σας μπορεί να θέλουν η παραγγελία τους να παραδοθεί στη διεύθυνσή τους κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς στο Shopify POS. Μπορείτε να το κάνετε αυτό αποστέλλοντας τις παραγγελίες των πελατών σας απευθείας από το Shopify POS.

Τα μέλη του προσωπικού λιανικής σας που δημιουργούν παραγγελίες για αποστολή από το POS θα πρέπει να έχουν τις ακόλουθες άδειες στον ρόλο POS τους με την τιμή Επιτρέπεται:

• Ολοκλήρωση αγοράς > Αποστολή στον πελάτη
• Πελάτες > Προσθήκη πελατών > Διαχείριση πελατών

Στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη για την αποστολή παραγγελιών σε πελάτες με το Shopify POS

Πριν αποστείλετε παραγγελίες σε πελάτες χρησιμοποιώντας το Shopify POS, εξετάστε τα παρακάτω στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη για να διασφαλίσετε μια ομαλή διαδικασία αποστολής:

Ρύθμιση

• Πρέπει να ολοκληρώσετε τις ρυθμίσεις αποστολής σας στον διαχειριστή του Shopify. Αν οι ρυθμίσεις αποστολής σας είναι ημιτελείς, τότε δεν θα μπορείτε να αποστέλλετε παραγγελίες χρησιμοποιώντας το Shopify POS.
• Η συσκευή POS σας πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο για να διεκπεραιώσει μια παραγγελία με αποστολή. Δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία αν χάσετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Αν δεν μπορείτε να επανασυνδεθείτε, πρέπει να ακυρώσετε τη συναλλαγή και να δοκιμάσετε ξανά όταν η συσκευή POS επανασυνδεθεί στο διαδίκτυο.

Κομμάτια σε μια παραγγελία με αποστολή

• Όλα τα κομμάτια σε μια παραγγελία για αποστολή επισημαίνονται ως μη εκτελεσμένα, όταν η παραγγελία υποβάλλεται αυτοπροσώπως.
• Η απόκρυψη προϊόντων εκτός αποθέματος στον Διαχειριστή Shopify δεν ισχύει για το Shopify POS. Το προσωπικό μπορεί να συνεχίσει να πουλά προϊόντα όταν το διαθέσιμο απόθεμα φτάσει στο μηδέν ή κάτω από αυτό. Το Shopify POS προειδοποιεί το προσωπικό πριν πουλήσει ένα κομμάτι ότι δεν είναι διαθέσιμο. Αν το απόθεμα για οποιοδήποτε από τα προϊόντα που έχουν προστεθεί στο καλάθι σας είναι εκτός αποθέματος, τότε εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει ότι το προϊόν είναι εκτός αποθέματος.
• Μπορείτε να συμπεριλάβετε κομμάτια προς αποστολή και κομμάτια προς παραλαβή από το κατάστημα στο ίδιο καλάθι. Μάθετε περισσότερα για την αποστολή και παραλαβή από το κατάστημα στο Shopify POS.

Αφαιρέσεις από το απόθεμα

• Οι παραγγελίες για αποστολή αφαιρούν απόθεμα με βάση την καθορισμένη προτεραιότητα διεκπεραίωσης.
• Οι παραγγελίες για αποστολή δεν αφαιρούν απόθεμα από τοποθεσίες που έχουν οριστεί για την αποτροπή της διεκπεραίωσης διαδικτυακών παραγγελιών.

Αποστολή ολόκληρης της παραγγελίας στη διεύθυνση του πελάτη

Για να αποστείλετε μια ολόκληρη παραγγελία στη διεύθυνση ενός πελάτη χρησιμοποιώντας το Shopify POS, ακολουθήστε αυτά τα βήματα.

Βήματα:

1. Από το Shopify POS, προσθέστε κομμάτια στο καλάθι και, στη συνέχεια, πατήστε Ολοκλήρωση αγοράς.

2. Στο καλάθι του Shopify POS, πατήστε Προσθήκη πελάτη:

   • Για να δημιουργήσετε έναν νέο πελάτη, πατήστε Προσθήκη νέου πελάτη, εισαγάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη και, στη συνέχεια, πατήστε Προσθήκη πελάτη.
   • Για να αναζητήσετε έναν υπάρχοντα πελάτη, πληκτρολογήστε το όνομά του στο πεδίο Αναζήτηση πελατών και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον πελάτη για τον οποίο προορίζεται η παραγγελία.

3. Στο καλάθι του Shopify POS, πατήστε Προσθήκη διεύθυνσης αποστολής:

   • Αν ο πελάτης έχει μια διεύθυνση αποστολής στο προφίλ πελάτη του, τότε επιλέξτε τη διεύθυνση αποστολής του πελάτη από τη λίστα και, στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
   • Αν ο πελάτης δεν έχει διεύθυνση αποστολής στο προφίλ πελάτη του, τότε πατήστε Προσθήκη διεύθυνσης αποστολής και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τη διεύθυνση αποστολής του πελάτη στα πεδία.

4. Στο καλάθι του Shopify POS, πατήστε Μέθοδος αποστολής για να επιβεβαιώσετε ή να επιλέξετε τη μέθοδο αποστολής που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για την παραγγελία:

   • Για να επιλέξετε έξοδα αποστολής, πατήστε την προτιμώμενη μέθοδο αποστολής από τη διαθέσιμη λίστα. Τα έξοδα αποστολής που εμφανίζονται είναι τα ισχύοντα έξοδα αποστολής με βάση το βάρος, την τιμή ή τον υπολογισμό του μεταφορέα που έχετε ορίσει στον Διαχειριστή Shopify. Εμφανίζονται μόνο τα έξοδα αποστολής που ισχύουν για το τρέχον καλάθι (με βάση τους κανόνες εξόδων αποστολής που διαμορφώνετε). Αν δεν εμφανίζονται διαθέσιμα έξοδα αποστολής, τότε δεν υπάρχουν ισχύοντα έξοδα αποστολής. Μπορείτε να προσθέσετε νέα έξοδα αποστολής από τη σελίδα ρυθμίσεων Αποστολή και παράδοση του Διαχειριστή Shopify σας.
   • Για να εισαγάγετε προσαρμοσμένα έξοδα αποστολής, πατήστε Προσαρμοσμένα έξοδα αποστολής, εισαγάγετε το ποσό αποστολής και, στη συνέχεια, πατήστε Τέλος.

5. Πατήστε Ολοκλήρωση αγοράς, επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής και, στη συνέχεια, επεξεργαστείτε την πληρωμή.

6. Επιλέξτε μια μέθοδο παροχής της απόδειξης παραγγελίας στον πελάτη.

7. Πατήστε Τέλος για να ολοκληρώσετε την παραγγελία.

Η παραγγελία επισημαίνεται αρχικά ως μη εκτελεσμένη και μπορεί πλέον να διεκπεραιωθεί. Αν θέλετε να διεκπεραιώσετε την παραγγελία χρησιμοποιώντας το Shopify POS, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Αποστολή από κατάστημα για να διεκπεραιώσετε την παραγγελία.

Προσθήκη πλακιδίου έξυπνου πλέγματος για την αποστολή όλων των κομματιών

Αν χρησιμοποιείτε συχνά την ενέργεια αποστολής, τότε μπορείτε να ρυθμίσετε μια συντόμευση για αυτήν τη δυνατότητα στην αρχική σας οθόνη, προσθέτοντας ένα πλακίδιο για αυτήν.

Βήματα:

1. Από το Shopify POS, πατήστε Προσθήκη πλακιδίου στο έξυπνο πλέγμα.

2. Πατήστε Ενέργεια και, στη συνέχεια, πατήστε Αποστολή όλων των κομματιών.

3. Πατήστε Τέλος.