Διαχείριση των απαιτούμενων στοιχείων ολοκλήρωσης αγοράς για το Shopify POS σας

Προτού διαμορφώσετε τα απαιτούμενα στοιχεία ολοκλήρωσης αγοράς στο Shopify POS, βεβαιωθείτε ότι το Shopify POS έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση για να λειτουργούν σωστά οι ρυθμίσεις επικύρωσης της ολοκλήρωσης αγοράς.

Προτού διαμορφώσετε τα απαιτούμενα στοιχεία ολοκλήρωσης αγοράς στο Shopify POS, διαβάστε τα εξής σημεία προς εξέταση:

• Τα απαιτούμενα στοιχεία ολοκλήρωσης αγοράς είναι υποχρεωτικά κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Το προσωπικό μπορεί να προσθέσει είδη στο καλάθι χωρίς τις απαιτούμενες πληροφορίες, αλλά θα τους ζητηθεί να παράσχουν τις πληροφορίες που λείπουν πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.
• Ορισμένες λειτουργίες καλαθιού ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετες πληροφορίες κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Για παράδειγμα, οι παραγγελίες με αποστολή και παραλαβή απαιτούν στοιχεία πελάτη, και τα συνδρομητικά προϊόντα ενδέχεται να απαιτούν το email πελάτη, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση χρέωσης ή μια μέθοδο αποστολής.
• Τα στοιχεία γραμμής δωροκάρτας και οι προσαρμοσμένες χρεώσεις δεν περιλαμβάνονται στις απαιτήσεις της επιλογής Προσθήκη προσωπικού στην πώληση.
• Οι απαιτήσεις της επιλογής Προσθήκη προσωπικού στην πώληση δεν επιβάλλονται για τις ολοκληρώσεις αγοράς εκτός σύνδεσης.
• Εάν ορίσετε τη συλλογή στοιχείων πελάτη σε Απαιτείται, το προσωπικό δεν θα μπορεί να ολοκληρώσει την αγορά όταν οι πελάτες δεν συναινούν στην παροχή των πληροφοριών τους. Αυτό μπορεί να μειώσει τις πωλήσεις του καταστήματός σας. Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Συνιστάται για να επιτρέψετε στο προσωπικό να παραλείψει τη συλλογή, όταν οι πελάτες δεν συναινούν.

Μπορείτε να διαμορφώσετε ποια στοιχεία πελάτη θα συλλέγονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς στο Shopify POS, καθώς και το αν κάθε πώληση θα πιστώνεται στο προσωπικό.

Συλλογή στοιχείων πελάτη κατά την ολοκλήρωση αγοράς

Μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να συλλέγετε τα ακόλουθα στοιχεία πελάτη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς:

• Όνομα
• Επώνυμο
• Στοιχεία επικοινωνίας
  • Μόνο αριθμός τηλεφώνου
  • Μόνο email
  • Email ή αριθμός τηλεφώνου
  • Τόσο email όσο και αριθμός τηλεφώνου

Ελέγξτε τον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές συλλογής στοιχείων πελάτη:

Επιλογές συλλογής στοιχείων πελάτη κατά την ολοκλήρωση αγοράς

Επιλογή	Περιγραφή
Δεν απαιτείται	Η συλλογή στοιχείων πελάτη δεν είναι υποχρεωτική και δεν ζητείται από το προσωπικό σας να συμπληρώσει τις πληροφορίες του πελάτη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Συνιστάται	Η συλλογή στοιχείων πελάτη συνιστάται, αλλά το προσωπικό σας μπορεί να επιλέξει να παραλείψει τη συλλογή πληροφοριών πελάτη. Αυτή η επιλογή μπορεί να φανεί χρήσιμη όταν ο πελάτης σας δεν συναινεί στην παροχή των πληροφοριών του.
Απαιτείται	Η συλλογή στοιχείων πελάτη είναι υποχρεωτική και το προσωπικό σας δεν μπορεί να παραλείψει τη συλλογή πληροφοριών πελάτη. Αυτή η επιλογή μπορεί να εμποδίσει τους πελάτες να ολοκληρώσουν την αγορά τους και να μειώσει τις πωλήσεις του καταστήματός σας όταν ο πελάτης δεν συναινεί στην παροχή των πληροφοριών του.

Προσθήκη προσωπικού στην πώληση κατά την ολοκλήρωση αγοράς

Μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να προσθέσετε προσωπικό σε μια πώληση κατά την ολοκλήρωση αγοράς, κάτι που πιστώνει την πώληση στο συγκεκριμένο μέλος του προσωπικού. Από προεπιλογή, τα νέα καταστήματα πιστώνουν αυτόματα τις πωλήσεις στο μέλος του προσωπικού που βρίσκεται στο ταμείο. Μάθετε περισσότερα για την προσθήκη προσωπικού σε πώληση. Ελέγξτε τον παρακάτω πίνακα για τις διαθέσιμες επιλογές της λειτουργίας «Προσθήκη προσωπικού σε πώληση»:

Επιλογές προσθήκης προσωπικού στην πώληση κατά την ολοκλήρωση αγοράς

Επιλογή	Περιγραφή
Απαιτείται	Ενεργοποιήστε την επιλογή ώστε να είναι υποχρεωτική η προσθήκη προσωπικού σε κάθε πώληση. Όταν είναι ενεργοποιημένη, το προσωπικό σας δεν μπορεί να αφαιρέσει μέλη του προσωπικού από τα στοιχεία γραμμής. Όταν είναι απενεργοποιημένη, δεν ζητείται από το προσωπικό σας να προσθέσει προσωπικό στις πωλήσεις κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Μη αυτόματη προσθήκη προσωπικού στις πωλήσεις	Όταν η προσθήκη προσωπικού είναι υποχρεωτική, ζητείται από το προσωπικό σας να επιλέξει προϊόντα πώλησης και να προσθέσει ένα συγκεκριμένο μέλος του προσωπικού στην πώληση κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Αυτόματη πίστωση πωλήσεων στο προσωπικό που βρίσκεται στο ταμείο	Όταν η προσθήκη προσωπικού είναι υποχρεωτική, οι πωλήσεις πιστώνονται αυτόματα στο μέλος του προσωπικού που εργάζεται στο ταμείο. Το μέλος του προσωπικού που πιστώνεται δεν εμφανίζεται στο μέλος του προσωπικού που είναι συνδεδεμένο στο Shopify POS, και εμφανίζονται μόνο οι αλλαγές στο μέλος του προσωπικού που πιστώνεται αυτόματα.

Μπορείτε να προσαρμόσετε τις πληροφορίες πελατών και προσωπικού που θέλετε να συλλέγετε κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Μπορείτε να προσαρμόζετε τις ρυθμίσεις των απαιτούμενων στοιχείων ολοκλήρωσης αγοράς ανά πάσα στιγμή από το κανάλι πωλήσεων Point of Sale.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Κανάλια πωλήσεων > Point of Sale.

2. Στην ενότητα Προσαρμογή εμπειρίας στο κατάστημα, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία Point of Sale.

3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο στη γραμμή μενού του προγράμματος επεξεργασίας POS.

4. Προαιρετικά: Κάντε κλικ στην επιλογή Απαιτούμενες πληροφορίες πελάτη και επιλέξτε αν θέλετε να συλλέγετε το όνομα, το επώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

5. Προαιρετικά: Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη προσωπικού στην πώληση, ενεργοποιήστε τη ρύθμιση Απαιτείται ώστε να είναι υποχρεωτική η προσθήκη προσωπικού σε κάθε πώληση και ορίστε την Επιλογή σε Αυτόματη ή Μη αυτόματη.

6. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.