Διαχείριση αποδείξεων

Στο τέλος μιας συναλλαγής πώλησης, μπορείτε να προσφέρετε την εκτύπωση, την αποστολή με email ή την αποστολή με μήνυμα κειμένου της απόδειξης στον πελάτη. Μπορείτε επίσης να εκτυπώσετε μια απόδειξη δώρου, η οποία αποτελεί απόδειξη αγοράς, αλλά δεν περιέχει το ποσό που δαπανήθηκε.

Αν ο λογαριασμός email που χρησιμοποιεί ο πελάτης σας για να ολοκληρώσει την αγορά είναι το ίδιο email που χρησιμοποιεί για τον λογαριασμό του στο Shop, τότε η απόδειξή του εμφανίζεται αυτόματα στην εφαρμογή Shop.

Αν ένας πελάτης χάσει την απόδειξή του, μπορείτε να την επανεκτυπώσετε.

Οι αριθμοί παραγγελιών και οι αριθμοί αποδείξεων δεν είναι ίδιοι και οι αριθμοί αποδείξεων περιλαμβάνουν το αναγνωριστικό ταμείου POS ως πρόθεμα. Για παράδειγμα, ο αριθμός παραγγελίας #1425 στη λίστα Παραγγελίες μπορεί να έχει τον συσχετισμένο αριθμό απόδειξης #1-1288. Ωστόσο, μπορείτε ακόμα να πραγματοποιήσετε αναζήτηση με βάση τον αριθμό απόδειξης στη λίστα Παραγγελίες. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αναζήτηση παραγγελιών.

Η οθόνη Η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία εμφανίζεται αφού λάβετε την πληρωμή για μια παραγγελία. Από την οθόνη Η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία, έχετε μερικές επιλογές:

Περιορισμοί για τη διαχείριση αποδείξεων στο Shopify POS

Ελέγξτε τους ακόλουθους περιορισμούς για τη διαχείριση αποδείξεων με το Shopify POS:

• Οι αποδείξεις δώρου αφορούν μόνο ολόκληρες παραγγελίες. Για να εκτυπώσετε μια απόδειξη δώρου για ένα συγκεκριμένο κομμάτι, δημιουργήστε μια ξεχωριστή παραγγελία για αυτό το κομμάτι.
• Όταν ένας πελάτης αγοράζει μια δωροκάρτα, ο κώδικας QR της δωροκάρτας εκτυπώνεται αυτόματα σε ξεχωριστή απόδειξη. Δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτήν τη συμπεριφορά.

Περιορισμοί για τη διαχείριση αποδείξεων στο Shopify POS

• Οι εκτυπωμένες αποδείξεις εμφανίζουν έως και 50 στοιχεία γραμμής. Για παραγγελίες με περισσότερα από 50 κομμάτια, μόνο τα πρώτα 50 κομμάτια εμφανίζονται στην απόδειξη. Το μερικό σύνολο της απόδειξης αντικατοπτρίζει επίσης μόνο τα πρώτα 50 κομμάτια, αλλά το σύνολο της παραγγελίας και οι φόροι είναι σωστοί. Για να στείλετε μια πλήρη απόδειξη, χρησιμοποιήστε email ή SMS.
• Οι αποδείξεις δώρου αφορούν μόνο ολόκληρες παραγγελίες. Για να εκτυπώσετε μια απόδειξη δώρου για ένα συγκεκριμένο κομμάτι, δημιουργήστε μια ξεχωριστή παραγγελία για αυτό το κομμάτι.
• Όταν ένας πελάτης αγοράζει μια δωροκάρτα, ο κώδικας QR της δωροκάρτας εκτυπώνεται αυτόματα σε ξεχωριστή απόδειξη. Δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτήν τη συμπεριφορά.

Επανεκτύπωση απόδειξης

Μπορείτε να εκτυπώσετε ξανά μια απόδειξη για οποιαδήποτε παραγγελία, επιστροφή ή ανταλλαγή.

Βήματα:

1. Από το Shopify POS, πατήστε το εικονίδιο .

2. Πατήστε την παραγγελία για την οποία θέλετε να εκτυπώσετε ξανά μια απόδειξη.

3. Πατήστε Απόδειξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε το συμβάν για το οποίο θέλετε να εκτυπώσετε απόδειξη.

4. Επιλέξτε την επιλογή απόδειξης και, στη συνέχεια, η απόδειξη εκτυπώνεται ή αποστέλλεται στον πελάτη.

Εκτύπωση απόδειξης δώρου για ολοκληρωμένη πώληση

Μπορείτε να εκτυπώσετε μια απόδειξη δώρου για μια ολοκληρωμένη πώληση.

Βήματα:

1. Από το Shopify POS, πατήστε Παραγγελίες.
2. Πατήστε την παραγγελία για την οποία θέλετε να εκτυπώσετε μια απόδειξη δώρου.
3. Πατήστε Εκτύπωση απόδειξης δώρου.

Απενεργοποίηση αποδείξεων μέσω email

Μπορείτε να επιλέξετε αν θα στέλνετε αποδείξεις μέσω email στους πελάτες για τις συναλλαγές POS. Μπορείτε να το διαχειριστείτε αυτό με τους εξής τρόπους:

• Κατά την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής, μπορείτε να παραλείψετε την αποστολή μιας απόδειξης μέσω email αφήνοντας την επιλογή της απόδειξης μέσω email μη επιλεγμένη μετά την επεξεργασία της συναλλαγής.
• Αν υπάρχει προφίλ πελάτη, τότε μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις του για τις αποδείξεις στο προφίλ πελάτη του.

Προτιμήσεις απόδειξης πελάτη

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή απόδειξης από τον πελάτη για να επιτρέψετε στους πελάτες να επιλέγουν την προτιμώμενη μέθοδο απόδειξης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Όταν αυτή η δυνατότητα είναι ενεργοποιημένη, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν από τις ακόλουθες επιλογές:

• Λήψη αποδείξεων στην εφαρμογή Shop (αν έχουν λογαριασμό Shop)
• Λήψη αποδείξεων μέσω email
• Λήψη αποδείξεων μέσω μηνύματος κειμένου (SMS)
• Λήψη εκτυπωμένων αποδείξεων
• Χωρίς λήψη απόδειξης

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις επιλογής απόδειξης από τον πελάτη στον Διαχειριστή Shopify, στην ενότητα ρυθμίσεων του Point of Sale. Αυτή η δυνατότητα απαιτεί:

• Μια ενημερωμένη έκδοση της εφαρμογής Shopify POS
• Μια οθόνη που βλέπει ο πελάτης ή τη δυνατότητα να στρέφετε τη συσκευή POS προς τους πελάτες
• Ενεργοποιημένα τα Shopify Payments και Shop Pay

Προσαρμογή εκτυπωμένων αποδείξεων

Ανάλογα με τη συνδρομή σας στο Shopify POS, μπορείτε να προσαρμόσετε τις εκτυπωμένες αποδείξεις σας χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα επεξεργασίας POS. Για τοποθεσίες με συνδρομή στο POS Pro, μπορείτε να προσθέσετε στοιχεία όπως λογότυπα, πεδία προβολής όπως αριθ. SKU και κωδικούς έκπτωσης, και να επιλέξετε τον τύπο του γραμμωτού κώδικα που θέλετε να εμφανίζεται στο κάτω μέρος της απόδειξης. Για τοποθεσίες που δεν έχουν συνδρομή στο POS Pro, μπορείτε να προσθέσετε ένα προσαρμοσμένο μήνυμα στην επικεφαλίδα και στο υποσέλιδο των εκτυπωμένων αποδείξεών σας.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσαρμογή των εκτυπωμένων αποδείξεων POS.