Εφαρμογή Customer View

Η εφαρμογή Customer View σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε μια συσκευή Android ως οθόνη για τον πελάτη για το Shopify POS. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, η προβολή πελάτη εμφανίζει τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με το καλάθι του πελάτη:

• όνομα, ποσότητα και τιμή των στοιχείων γραμμής
• όνομα πελάτη
• εκπτώσεις
• φόροι
• συνολικό και μερικό σύνολο παραγγελίας

Απαιτήσεις συσκευής

Η συσκευή σας πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις:

• μια συσκευή Android με έκδοση 7.0 (Nougat) ή νεότερη
• tablet 7 έως 8 ιντσών
• να έχετε πρόσβαση στο Google Play store

Περιορισμοί της εφαρμογής Customer View

Η εφαρμογή Customer View δεν υποστηρίζει υπογραφές.

Σύζευξη του Shopify POS και του Customer View

Αφού η εφαρμογή Customer View συζευχθεί με τη συσκευή Shopify POS, παραμένει συζευγμένη. Η εφαρμογή Customer View εμφανίζεται σε οριζόντια ή κατακόρυφη προβολή για συσκευές tablet Android και μόνο σε κατακόρυφη προβολή για συσκευές Android POS.

Η εφαρμογή Customer View συνδέεται με το Shopify POS μέσω του τοπικού δικτύου σας. Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο συσκευές είναι συνδεδεμένες στο ίδιο τοπικό δίκτυο χρησιμοποιώντας Wi-Fi ή Ethernet.

Βήματα:

1. Από το Shopify POS, πατήστε το εικονίδιο > Ρύθμιση υλικού εξοπλισμού.
2. Πατήστε Οθόνη που βλέπει ο πελάτης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να κατεβάσετε την εφαρμογή Customer view στη συσκευή σας και, στη συνέχεια, να την συζεύξετε με το Shopify POS.
3. Για να διατηρήσετε τη σύνδεση ή για να επιτρέψετε στις εφαρμογές να επανασυνδεθούν αυτόματα, βεβαιωθείτε ότι και οι δύο εφαρμογές εκτελούνται στο προσκήνιο.

Αν μεταβείτε εκτός του Shopify POS ή αν η συσκευή σας τεθεί σε αναστολή λειτουργίας και η οθόνη μαυρίσει, τότε ενδέχεται να εμφανιστεί ένα banner Αποσυνδέθηκε, ανατρέξτε στο Shopify POS για επανασύνδεση. Το ξεκλείδωμα της συσκευής σας ή το άνοιγμα του Shopify POS θα πρέπει να επανασυνδέσει το Customer View. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, πατήστε Δεν λειτουργεί; πραγματοποιήστε ξανά σύζευξη και ακολουθήστε τα βήματα σύζευξης.

Το Customer View μπορεί να συνδεθεί σε ένα τοπικό δίκτυο χρησιμοποιώντας Wi-Fi ή Ethernet, αλλά δεν μπορεί να κάνει μετάβαση μεταξύ Wi-Fi και Ethernet χωρίς να ακολουθήσει τη ροή σύζευξης από την αρχή.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα αντιστοίχισης, τότε ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων.

Αποσύνδεση του Customer View από το Shopify POS

Μπορείτε να αποσυνδέσετε το Customer View από το Shopify POS ανά πάσα στιγμή.

Βήματα:

1. Από το Shopify POS, πατήστε το εικονίδιο .

2. Στην ενότητα Υλικός εξοπλισμός, πατήστε Customer View.

3. Πατήστε Αγνόηση Customer View.

Προσαρμογή της οθόνης της εφαρμογής Customer View

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα επεξεργασίας οθόνης στον Διαχειριστή Shopify για να κάνετε τις ακόλουθες αλλαγές:

• Ορισμός των χρωμάτων της επωνυμίας σας
• Προσαρμογή της οθόνης αδράνειας
• Εμφάνιση αποδεκτών τύπων καρτών
• Προσθήκη προσαρμοσμένου μηνύματος ευχαριστίας
• Προσαρμογή της εμφάνισης της εικόνας του προϊόντος

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας μεταξύ του Shopify POS και της εφαρμογής Customer View, ακολουθήστε αυτά τα βήματα.

Βήματα:

1. Επαληθεύστε ότι η συσκευή της εφαρμογής Customer View είναι συνδεδεμένη στην πρίζα.
2. Επαληθεύστε ότι η σύνδεσή σας στο δίκτυο είναι σταθερή.
3. Επιβεβαιώστε ότι οι συσκευές βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο. Θα πρέπει να μοιράζονται το ίδιο SSID εάν χρησιμοποιούν Wi-Fi.
4. Αποσυνδέστε την εφαρμογή Customer View από το Shopify POS.
5. Κλείστε το Shopify POS και την εφαρμογή Customer View.
6. Ανοίξτε το Shopify POS και την εφαρμογή Customer View και αντιστοιχίστε τα.
7. Αν η εφαρμογή Customer view εξακολουθεί να μην συνδέεται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.