Di chuyển từ Squarespace

Hướng dẫn này phác thảo cách di chuyển cửa hàng sang Shopify từ Squarespace. Bạn có thể dùng tài liệu này làm điểm bắt đầu và làm tài liệu tham khảo để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ tác vụ thiết lập chính nào.

Bước 1: Quyết định cách di chuyển dữ liệu và nội dung của cửa hàng Squarespace sang Shopify

Sau khi tạo cửa hàng trên Shopify, hãy xem xét cửa hàng Squarespace hiện tại và quyết định dữ liệu cũng như nội dung muốn chuyển sang Shopify. Việc di chuyển dữ liệu có thể là thời điểm thích hợp để xóa bớt nội dung cũ, kém hiệu quả, đồng thời mang lại diện mạo mới cho trang web và doanh nghiệp. Có thể di chuyển các dữ liệu sau từ Squarespace:

• sản phẩm
• khách hàng
• đơn hàng trong quá khứ (đơn hàng đã hoàn tất)
• đánh giá

Tiếp theo, hãy chọn phương thức để chuyển từng loại nội dung. Tham khảo các tùy chọn sau, được sắp xếp từ ít phức tạp nhất đến phức tạp nhất về mặt kỹ thuật:

Hướng dẫn này khuyến nghị dùng tệp CSV nếu có, nhưng cũng lưu ý các tùy chọn khác khi không thể dùng tệp CSV.

Bước 2: Xuất dữ liệu sản phẩm từ Squarespace

1. Từ tài khoản Squarespace, mở bảng Products & Services, rồi nhấp vào Products.
2. Xuất các sản phẩm mong muốn:
   • Để xuất tất cả sản phẩm, nhấp vào Export all.
   • Để chỉ xuất một số sản phẩm, chọn các sản phẩm trong Products Panel, rồi nhấp vào Export selected.
3. Đặt tên tệp là SquarespaceProductDownload.csv, rồi lưu tệp vào máy tính.

Bước 3: Chỉnh sửa dữ liệu sản phẩm đã xuất

Cần chỉnh sửa tệp CSV trước khi có thể nhập vào Shopify.

Có thể tải xuống và xem mẫu tệp CSV sản phẩm rồi chỉnh sửa tệp SquarespaceProductDownload.csv cho khớp với định dạng đó. Bạn nên xử lý ở một tab khác trong tệp CSV. Tại tab đó, sao chép các tiêu đề cột, rồi sao chép và dán dữ liệu nhập từ Squarespace vào mẫu tệp CSV sản phẩm của Shopify. Đảm bảo tệp CSV chỉ chứa dữ liệu cửa hàng theo mẫu tệp CSV sản phẩm của Shopify trước khi nhập.

Nếu dùng tệp mẫu, hãy nhớ xem xét các chi tiết sau:

• Tệp mẫu chứa ba sản phẩm ví dụ, hai trong số đó có một vài mẫu mã. Tệp nhập có thể chứa nhiều sản phẩm và mẫu mã hơn. Nếu dùng tệp mẫu để tạo tệp nhập riêng, hãy đảm bảo đã xóa tất cả sản phẩm ví dụ.
• Tệp mẫu bao gồm cột Inventory quantity , chỉ dùng cho các cửa hàng có một địa điểm. Nếu sử dụng nhiều địa điểm và muốn nhập hoặc xuất số lượng hàng tồn kho, hãy dùng tệp CSV kho hàng.
• Tệp mẫu bao gồm các cột CSV quốc tế, nhưng các cột này được để trống vì không có mức định giá riêng biệt cho sản phẩm ví dụ khi bán ra quốc tế.

Có thể dùng Google Sheets để chỉnh sửa phiên bản được định dạng của các tệp CSV. Bạn cũng có thể chỉnh sửa tệp bằng các ứng dụng bảng tính phổ biến khác, chẳng hạn như Microsoft Excel hoặc Numbers.

Tham khảo bảng sau để biết các cột liên kết từ loại dữ liệu của Squarespace sang loại dữ liệu của Shopify. Xóa mọi cột khác không được đề cập trong bảng khỏi tệp xuất từ Squarespace. Có một số cột khả dụng trong tệp CSV sản phẩm của Shopify nhưng không có trong bản xuất sản phẩm của Squarespace. Những cột đó không được liệt kê dưới đây nhưng cũng có thể cần được xem xét. Tìm hiểu thêm về yêu cầu đối với từng cột trong tệp CSV sản phẩm.

Bước 4: Nhập dữ liệu sản phẩm

Sau khi có tệp SquarespaceProductDownload.csv và đã hoàn tất các chỉnh sửa cần thiết, bạn có thể nhập sản phẩm Squarespace vào Shopify.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Sản phẩm.

2. Nhấp vào Nhập.

3. Nhấp vào Thêm tệp, sau đó chọn SquarespaceProductDownload.csv.

4. Bỏ chọn Đăng sản phẩm mới lên tất cả các kênh bán hàng, sau đó nhấp vào Tải lên và xem trước.

5. Xem lại thông tin chi tiết về việc nhập, sau đó nhấp vào Nhập sản phẩm. ​​ Sau khi tải lên tệp CSV, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Shopify gửi đến tài khoản email dùng để thiết lập cửa hàng Shopify. Đọc một số giải pháp cho các sự cố thường gặp hoặc thông tin chung về việc nhập sản phẩm bằng tệp CSV.

Bước 5: Xác minh và sắp xếp sản phẩm sau khi nhập

Sau khi nhập sản phẩm vào Shopify, hãy xác minh xem toàn bộ thông tin đã được nhập chính xác chưa. Các chi tiết như giá, trọng lượng và hàng tồn kho có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp nếu không được nhập đúng cách.

Xem xét các lỗi nhập thường gặp

Xem xét và sắp xếp sản phẩm

1. Xem xét chi tiết sản phẩm, bao gồm mô tả sản phẩm, hình ảnh, biến thể, giá và mô tả meta.
2. Tạo bộ sưu tập sản phẩm để phân loại sản phẩm vào các danh mục, giúp bạn nhóm sản phẩm cả trong trang quản trị Shopify và trên trang web bên ngoài.
3. Tìm hiểu về hàng tồn kho của sản phẩm và chuyển hàng để theo dõi hàng tồn kho của doanh nghiệp. Xem xét các ứng dụng kho hàng hiện có để xác định xem có ứng dụng nào cần thiết cho doanh nghiệp không.

Bước 6: (Tùy chọn) Xuất dữ liệu khách hàng từ Squarespace

1. Từ tài khoản Squarespace, vào Contacts.
2. Nhấp vào ...* > Export all contacts.
3. Nhấp vào Confirm.
4. Đặt tên tệp là SquarespaceCustomerDownload.csv, sau đó lưu tệp vào máy tính.

Bước 7: (Tùy chọn) Chỉnh sửa dữ liệu khách hàng từ Squarespace

Bạn không thể nhập tệp xuất SquarespaceCustomerDownload.csv vào Shopify nếu chưa chỉnh sửa tệp CSV. Tải xuống và xem mẫu CSV khách hàng, sau đó chỉnh sửa tệp SquarespaceCustomerDownload.csv cho khớp với định dạng CSV đó. Bạn nên thao tác trong một tab khác của tệp CSV. Trong tab này, bạn có thể sao chép tiêu đề cột, sau đó sao chép và dán dữ liệu nhập từ Squarespace vào mẫu CSV khách hàng của Shopify. Đảm bảo rằng tệp CSV chỉ chứa dữ liệu theo mẫu CSV khách hàng của Shopify từ cửa hàng trước khi nhập.

Bạn nên sử dụng Google Sheets để chỉnh sửa phiên bản định dạng của tệp CSV. Bạn cũng có thể dùng các ứng dụng bảng tính phổ biến khác như Microsoft Excel hoặc Numbers.

Xem lại tệp xuất để tìm các cột khớp với loại dữ liệu của Shopify. Có một số cột khả dụng trong tệp CSV khách hàng của Shopify nhưng không có trong tệp xuất khách hàng của Squarespace. Tìm hiểu thêm về yêu cầu của từng cột đối với tệp CSV khách hàng.

Bước 8: (Tùy chọn) Nhập dữ liệu khách hàng từ Squarespace

Sau khi có tệp SquarespaceCustomerDownload.csv và đã hoàn tất các chỉnh sửa cần thiết, bạn có thể nhập khách hàng từ Squarespace vào Shopify.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, vào phần Khách hàng.

2. Nhấp vào Nhập.

3. Nhấp vào Thêm tệp, rồi chọn tệp SquarespaceCustomerDownload.csv.

4. Nhấp vào Nhập khách hàng.

5. Xem lại thông tin chi tiết về việc nhập, rồi nhấp vào Nhập khách hàng.

6. Xem lại phần tóm tắt nhập khách hàng, rồi nhấp vào Xem tất cả khách hàng.

Bước 9: (Tùy chọn) Nhập đánh giá vào Shopify

Bạn không thể xuất hoặc di chuyển đánh giá từ Squarespace sang Shopify. Tuy nhiên, bạn có thể nhập đánh giá theo cách thủ công bằng ứng dụng bên thứ ba từ Shopify App Store. Những ứng dụng sau đây có thể hỗ trợ nhập đánh giá:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Bước 10: (Tùy chọn) Xuất lịch sử đơn hàng từ Squarespace

1. Từ tài khoản Squarespace, vào Selling > Orders.
2. Nhấp vào Download CSV.
3. Chỉ chọn Fulfilled orders.
4. Chọn All time cho mục Order date, rồi giữ nguyên tùy chọn All products.
5. Nhấp vào Download.
6. Đặt tên tệp là SquarespaceOrderDownload.csv, rồi lưu tệp vào máy tính.

Bước 11: (Tùy chọn) Nhập lịch sử đơn hàng vào Shopify

Bạn có thể dùng ứng dụng di chuyển dữ liệu của bên thứ ba từ Shopify App Store để di chuyển lịch sử đơn hàng từ Squarespace sang Shopify. Những ứng dụng sau đây có thể hỗ trợ nhập lịch sử đơn hàng:

• EZ Importer
• Migration Pro

Bước 12: Làm cho trang web trông đẹp mắt

Để giúp bạn bắt đầu, trang Chủ đề trong trang quản trị đã thiết lập sẵn chủ đề mặc định khi bạn mở tài khoản Shopify. Bạn cần tùy chỉnh chủ đề để trang web có giao diện như ý muốn. Nếu muốn tùy chỉnh chủ đề khác cho cửa hàng trực tuyến, bạn có thể thêm thông qua trang quản trị Shopify.

Để thêm chủ đề cho cửa hàng trực tuyến, hãy chọn một trong các tùy chọn sau:

• Thêm chủ đề miễn phí từ trong trang quản trị.
• Mua chủ đề trả phí từ Shopify Theme Store. Mặc dù phải mua chủ đề trả phí trước khi có thể đăng lên cửa hàng trực tuyến, bạn vẫn có thể dùng thử chủ đề trả phí trước khi quyết định mua.

Thêm chủ đề miễn phí từ trang quản trị

Các chủ đề miễn phí do Shopify phát triển. Việc hỗ trợ tùy chỉnh đối với chủ đề miễn phí sẽ do Shopify đảm nhận.

Các bước:

Thêm chủ đề từ Theme Store

Chủ đề trả phí do các nhà thiết kế bên thứ ba phát triển. Việc hỗ trợ tùy chỉnh đối với chủ đề của bên thứ ba sẽ do nhà thiết kế chủ đề đảm nhận.

Các bước:

1. Truy cập Shopify Theme Store và chọn một chủ đề. Nếu vẫn đang trong thời gian dùng thử miễn phí, hãy chọn một chủ đề miễn phí để tránh phát sinh bất kỳ khoản phí nào.
2. Nếu chọn chủ đề miễn phí, hãy nhấp vào Thêm chủ đề hoặc Bắt đầu với chủ đề này. Nếu chọn chủ đề trả phí, hãy nhấp vào Mua để mua chủ đề. Các chủ đề trả phí không được hoàn lại tiền. Để đảm bảo chủ đề phù hợp với nhu cầu, bạn có thể dùng thử chủ đề trả phí trước khi mua.
3. Đối với chủ đề trả phí, hãy nhấp vào Phê duyệt để phê duyệt thanh toán. Chủ đề sẽ được thêm vào trang Chủ đề trong trang quản trị.

Dùng thử chủ đề trả phí trong cửa hàng

Bạn có thể dùng thử một chủ đề trả phí để xem trước giao diện của chủ đề đó với các sản phẩm, màu sắc thương hiệu và phong cách của mình trước khi quyết định mua. Khi xem trước chủ đề, bạn có thể tùy chỉnh bằng trình biên tập chủ đề. Mọi thay đổi đều được lưu lại khi bạn mua chủ đề. Bạn có thể xem trước tối đa 19 chủ đề trả phí để so sánh nhiều chủ đề khác nhau trước khi mua.

Các bước:

1. Truy cập Shopify Theme Store và chọn một chủ đề trả phí.
2. Nhấp vào Dùng thử chủ đề. Bản xem trước của chủ đề sẽ tải cho cửa hàng trực tuyến.
3. Thực hiện một trong các thao tác sau:
   • Để ngừng xem trước chủ đề, nhấp vào Đóng bản xem trước.
   • Để mua chủ đề, nhấp vào Mua.
   • Để sửa đổi cài đặt chủ đề bằng trình biên tập chủ đề, nhấp vào Tùy chỉnh chủ đề.

Nếu không mua chủ đề, chủ đề trả phí vẫn được thêm vào trang Chủ đề trong bảng điều khiển quản trị. Chủ đề trả phí đang dùng thử sẽ có nhãn Dùng thử chủ đề.

Bước 13: Thiết lập vận chuyển

Cần thiết lập phí vận chuyển và phương thức vận chuyển chính xác trước khi ra mắt – để tránh phải hoàn tiền cho khách hàng do tính phí quá cao, hoặc gửi email yêu cầu khách hàng trả thêm tiền do không tính đủ phí vận chuyển cho đơn hàng.

Để biết thêm thông tin về khâu vận chuyển và hoàn tất đơn hàng, nhấp vào đây.

Các bước:

1. Xem lại địa chỉ cửa hàng để có phí vận chuyển chính xác dựa trên địa điểm của bạn. Nếu gửi hàng từ nơi khác, hãy thêm các nơi đó làm địa điểm.
2. Tạo khu vực vận chuyển để cho phép vận chuyển đến các khu vực, tiểu bang và quốc gia khác nhau.
3. Nếu sử dụng phí vận chuyển do hãng vận chuyển tính toán, hãy cấu hình kích thước lô hàng. Nhiều hãng vận chuyển sử dụng trọng lượng thể tích (chiều cao, cân nặng và chiều sâu của bao bì) để tính phí vận chuyển.
4. Thiết lập phí vận chuyển cho các khu vực vận chuyển đã tạo.
5. Chọn chiến lược vận chuyển phù hợp với doanh nghiệp. Bạn có thể tham khảo một số tùy chọn để tìm ra phương án đáp ứng nhu cầu trước khi ra quyết định.
6. Quyết định cách thực hiện đơn hàng. Bạn có thể tự thực hiện và gửi đơn hàng hoặc sử dụng dịch vụ hoàn tất đơn hàng để gửi đơn hàng thay bạn.

Bước 14: Cấu hình thuế

Tính thuế bán hàng là một phần quan trọng trong việc điều hành doanh nghiệp. Tùy thuộc vào địa điểm của bạn, sẽ có những quy tắc và quy định khác nhau về thuế bán hàng áp dụng cho sản phẩm. Để đảm bảo cửa hàng tuân thủ các quy tắc đó, hãy dành thời gian tìm hiểu quy trình thiết lập thuế của Shopify.

Tính thuế dựa trên điểm đến vận chuyển

Khi thiết lập vận chuyển, bạn có thể áp dụng thuế vận chuyển cho sản phẩm dựa trên quy định thuế của tỉnh, tiểu bang hoặc khu vực của khách hàng. Các khoản thuế này được Shopify tự động tính toán.

Nếu cần điều chỉnh thuế theo cách thủ công dựa trên khu vực có các hạn chế riêng về thuế hoặc dựa trên bộ sưu tập sản phẩm cụ thể, bạn có thể thực hiện việc này bằng tính năng ghi đè thuế.

Theo dõi thuế

Khi cấu hình cài đặt thuế cho sản phẩm, cần cân nhắc cách theo dõi thuế trong suốt cả năm.

Nếu không chắc nên sử dụng hệ thống nào để theo dõi thuế, bạn có thể xem qua một số ứng dụng kế toán trong Shopify App Store.

Bước 15: Thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để đảm bảo khách hàng có thể thanh toán, cần thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cho phép bạn chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng một cách an toàn. Shopify Payments hiện khả dụng ở một số quốc gia và có nhiều nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba được hỗ trợ.

Thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

1. Chọn nhà cung cấp dịch vụ thanh toán từ Shopify hoặc từ bên thứ ba được hỗ trợ.
2. Kích hoạt Shopify Payments hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
3. Chọn cách bạn muốn thu nhận và ủy quyền thanh toán khi khách hàng mua mặt hàng từ cửa hàng.

Sau khi thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, cần cấu hình trang thanh toán để xử lý đơn hàng của khách hàng.

Thiết lập trang thanh toán

1. Thiết lập quy trình hoàn tất đơn hàng và ủy quyền thanh toán.
2. Thêm chính sách của cửa hàng để khách hàng có thể xem chính sách trước khi hoàn tất thanh toán.
3. Chỉnh sửa cài đặt thông tin khách hàng khi thanh toán và quyết định xem có muốn thu thập địa chỉ email để cập nhật cho khách hàng về sự kiện và chương trình khuyến mãi hay không.

Bước 16: Tạo vài đơn hàng đặt thử

Sau khi đã cấu hình cài đặt thanh toán, bạn nên thử vài giao dịch để đảm bảo mọi thứ hoạt động bình thường. Việc chạy đơn hàng đặt thử sẽ giúp bạn hiểu rõ quy trình mà khách hàng thực hiện khi mua sản phẩm. Bạn có thể truy cập tất cả đơn hàng mà khách hàng đã đặt từ trang Đơn hàng trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Bạn có thể chạy đơn hàng đặt thử cho một số loại giao dịch khác nhau:

• hoàn thành một giao dịch thành công và một giao dịch thất bại
• hoàn tiền và hủy đơn hàng
• hoàn tất hoặc hoàn tất một phần đơn hàng
• lưu trữ đơn hàng thành công

Khi tạo, hoàn tiền và hoàn tất đơn hàng, bạn sẽ thấy email mà khách hàng nhận được đối với mỗi thao tác. Bạn có thể chỉnh sửa mẫu cho các email này trên trang Thông báo trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Bước 17: Thêm nhân viên vào cửa hàng

Nếu có nhân viên giúp quản lý và điều hành cửa hàng, bạn có thể thêm nhân viên vào cửa hàng Shopify. Mỗi nhân viên có thông tin xác thực đăng nhập cá nhân. Bạn cũng có thể thiết lập quyền cho từng nhân viên để hạn chế quyền truy cập vào các khu vực nhất định trong cửa hàng và giữ an toàn cho thông tin nhạy cảm.

Tìm hiểu thêm về cách quản lý nhân viên.

Bước 18: Thiết lập miền

Khi thiết lập cửa hàng Shopify, bạn có thể mua miền mới hoặc chuyển miền liên kết với cửa hàng hiện tại sang tài khoản Shopify mới.

Nhận miền mới

Bạn có thể mua miền mới trực tiếp từ Shopify.

Các bước:

1. Mua miền thông qua Shopify.
2. Thiết lập miền Shopify làm miền chính để miền đó trở thành miền hiển thị với khách hàng trên trình duyệt của họ, trong kết quả tìm kiếm và trên mạng xã hội.
3. Thiết lập chuyển tiếp email để các tin nhắn email mà khách hàng gửi đến địa chỉ email tên miền tùy chỉnh được chuyển hướng đến địa chỉ email cá nhân của bạn.

Kết nối hoặc chuyển miền hiện có sang Shopify

Nếu đã có miền, hãy làm theo các bước sau để trỏ miền đó đến cửa hàng Shopify của bạn.

Bạn có thể sử dụng miền hiện có, nhưng cấu trúc liên kết của Shopify cho các trang riêng lẻ có thể khác với dịch vụ trước đây của bạn, nghĩa là các liên kết cũ dẫn đến trang cụ thể có thể sẽ không tải được cho khách hàng. Ví dụ: trang cũ về chính sách vận chuyển của bạn có thể có URL example.com/policies/shipping-policy, nhưng trên Shopify, trang đó hiện có thể là example.com/pages/shipping-policy.

Để giúp khách hàng tránh truy cập vào trang lỗi, trước khi chuyển miền, bạn có thể thiết lập chuyển hướng URL trước cho mọi trang mà khách hàng có thể đã đánh dấu hoặc liên kết từ các nguồn bên thứ ba. Bằng cách này, nếu họ truy cập liên kết cũ sau khi bạn chuyển miền, họ sẽ được chuyển hướng đến liên kết mới thay vì nhận được trang lỗi.