Tạo chiến lược vận chuyển

Việc vận chuyển sản phẩm cho khách hàng sẽ tốn chi phí. Quyết định ai là người thanh toán chi phí này sẽ tác động đến lợi nhuận của bạn cũng như khả năng đặt hàng của khách hàng.

Cửa hàng Shopify của bạn đi kèm với một bộ phí vận chuyển đã thiết lập sẵn, dựa trên địa điểm của cửa hàng và thông tin chuyên sâu từ các thương nhân lâu năm. Tuy nhiên, việc điều chỉnh các mức phí này sao cho phù hợp nhất với bạn và khách hàng có thể giúp doanh nghiệp thành công.

Trước khi bắt đầu bán sản phẩm, hãy quyết định chiến lược vận chuyển muốn sử dụng và mức phí vận chuyển sẽ thu. Có ba chiến lược chính để cung cấp phí vận chuyển cho khách hàng khi thanh toán:

• vận chuyển với mức phí cố định
• vận chuyển miễn phí
• vận chuyển tính phí theo hãng

Bạn cũng có thể cung cấp tùy chọn nhận tại cửa hàng và giao hàng tận nơi cho những khách hàng ở gần địa điểm cửa hàng.

Phí vận chuyển mặc định

Khi bạn thiết lập cửa hàng lần đầu, một bộ phí vận chuyển sẽ được tạo tự động, bao gồm cả phí vận chuyển nội địa và quốc tế. Các mức phí này thay đổi tùy theo địa điểm cửa hàng. Trước khi mở cửa hàng và bắt đầu nhận đơn hàng, bạn nên xem lại các mức phí được tạo tự động và chỉnh sửa để phù hợp nhất với doanh nghiệp. Tham khảo Thiết lập khu vực vận chuyển và phí vận chuyển để tìm hiểu thêm.

Tổng quan về các chiến lược vận chuyển

Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ muốn cân bằng giữa chi phí vận chuyển và chi phí xử lý với việc duy trì mức giá hấp dẫn cho khách hàng.

Tham khảo bảng sau để tìm hiểu thêm về các chiến lược vận chuyển khác nhau, cùng với ưu và nhược điểm:

Vận chuyển với mức phí cố định

Có thể sử dụng chiến lược phí vận chuyển cố định để cung cấp chi phí vận chuyển nhất quán và có thể dự đoán cho khách hàng lúc thanh toán. Có thể cung cấp một mức giá cố định duy nhất cho tất cả sản phẩm hoặc thiết lập các điều kiện dựa trên giá hoặc dựa trên trọng lượng để hiển thị chi phí vận chuyển cụ thể lúc thanh toán.

Khi sử dụng chiến lược này, cần tự tính phí vận chuyển. Để tránh thu phí vận chuyển quá cao hoặc quá thấp, cần xem xét mức giá trung bình để vận chuyển một gói hàng. Ví dụ về mức phí cố định là thu 5 USD cho tất cả lô hàng nội địa.

Phí vận chuyển cố định có thể dự đoán và đặt ra kỳ vọng rõ ràng cho khách hàng. Có thể thêm bảng phí vận chuyển cố định vào trang vận chuyển và giao hàng để khách hàng kiểm tra chi phí vận chuyển trước khi đến trang thanh toán.

Cũng có thể kích hoạt thời gian vận chuyển và thời gian xử lý cho phí vận chuyển cố định và hiển thị ngày giao hàng dự kiến lúc thanh toán.

Vận chuyển miễn phí

Vận chuyển miễn phí thường có tác động tích cực đến chuyển đổi của giỏ hàng. Có thể sử dụng vận chuyển miễn phí làm công cụ tiếp thị và quảng cáo trong cửa hàng trực tuyến bằng biểu ngữ vận chuyển miễn phí.

Có thể kết hợp vận chuyển miễn phí với chiến lược phí vận chuyển cố định. Có thể cung cấp vận chuyển miễn phí dựa trên giá trị giỏ hàng và làm tăng tổng giá trị đơn hàng. Ví dụ: Cung cấp vận chuyển miễn phí cho đơn hàng có giá trị trên 50 USD.

Tuy nhiên, thực tế là vận chuyển không bao giờ miễn phí và cần phải tính một phần phí vận chuyển vào giá sản phẩm. Để bù trừ, có thể tính chi phí trung bình để vận chuyển sản phẩm, rồi thêm phần dư ra này vào giá sản phẩm. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Tạo phí vận chuyển miễn phí.

Phí vận chuyển do hãng vận chuyển tính

Phí vận chuyển do hãng vận chuyển tính cho phép thu chính xác chi phí vận chuyển lúc thanh toán. Nếu doanh nghiệp mới hoạt động và nguồn lực còn hạn chế, chuyển chính xác chi phí vận chuyển cho khách hàng là cách dễ dàng để bảo vệ biên lợi nhuận.

Phí giao hàng thực tính chỉ được tính lúc thanh toán và chi phí vận chuyển phụ thuộc vào nhiều yếu tố, như quốc gia nơi gửi và điểm đến, trọng lượng và kích thước sản phẩm cũng như thời gian giao hàng. Không thể hiển thị chi phí vận chuyển trước lúc thanh toán. Việc này có thể dẫn đến chi phí vận chuyển không lường trước lúc thanh toán và khiến khách hàng bỏ mua hàng.

Để sử dụng tính phí giao hàng, cần cung cấp chính xác trọng lượng sản phẩm và bao bì.