การตั้งค่าหน้าร้านแบบ Agentic สำหรับร้านค้าที่ใช้แผน Agentic

หลังจากที่คุณเลือกใช้แผน Agentic แล้ว คุณต้องดำเนินการตั้งค่าสำหรับ Agentic Storefront ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณให้เสร็จสิ้น ระบบจะรวมร้านค้าและสินค้าของคุณเข้าไว้ในแค็ตตาล็อกของ Shopify โดยอัตโนมัติเมื่อร้านค้าและสินค้าของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนด

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Shopify Agentic Storefront รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการค้นพบสินค้าและช่องทาง AI ต่างๆ ที่มีให้บริการ โปรดดูที่ Shopify Agentic Storefront

ข้อกำหนดและข้อควรพิจารณาสำหรับการใช้หน้าร้านแบบ Agentic ในแผน Agentic

ในการขายบน Agentic Storefront โดยใช้แผน Agentic ร้านค้าของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้โดยขึ้นอยู่กับช่องทาง AI ที่คุณใช้:

• ข้อกำหนดสำหรับการขายบน ChatGPT
• ข้อกำหนดสำหรับการขายบน Google AI Mode และ Gemini
• ข้อกำหนดสำหรับการขายบน Meta
• ข้อกำหนดสำหรับการขายบน Microsoft Copilot

เมื่อคุณใช้แผน Agentic ร้านค้าของคุณจะมีความแตกต่างดังต่อไปนี้ซึ่งไม่มีผลกับร้านค้าที่ใช้แผน Shopify อื่นๆ:

• การขายโดยตรงในหน้าร้านแบบเอเจนต์จะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น: หากต้องการเริ่มขายในหน้าร้านแบบเอเจนต์ที่มีการชำระเงินโดยตรง คุณต้องเลือกใช้ช่องทาง AI และเปิดใช้งานการชำระเงินโดยตรงด้วยตนเอง หลังจากที่ดำเนินการตั้งค่าหน้าร้านแบบเอเจนต์เสร็จสมบูรณ์แล้ว สำหรับขั้นตอน โปรดดูหน้าช่องทางต่างๆ สำหรับGoogle AI Mode และ Gemini, Meta และMicrosoft Copilot ซึ่งขั้นตอนนี้ไม่จำเป็นสำหรับ ChatGPT
• ข้อมูลสินค้าที่จำเป็น: นอกเหนือจากข้อกำหนดของสินค้ามาตรฐานสำหรับ Shopify Catalog แล้ว คุณต้องระบุ URL สินค้าภายนอกสำหรับสินค้าแต่ละรายการที่ลิงก์ไปยังรายการสินค้านั้นๆ บนร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถเพิ่ม URL สินค้าลงใน เมตาฟิลด์มาตรฐานของ URL ภายนอก
• คุณไม่สามารถตรวจสอบประวัติคำสั่งซื้อ ChatGPT ใน Shopify ได้ คุณจะต้องใช้แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ร้านค้าออนไลน์ที่มีอยู่ของคุณเอง

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าการค้นพบสินค้า

ก่อนที่คุณจะสามารถขายผ่านหน้าร้านแบบ Agentic ได้ คุณต้องตั้งค่าร้านค้าของคุณสำหรับการค้นพบสินค้า การดำเนินการนี้ช่วยให้มั่นใจว่าช่องทาง AI จะสามารถค้นหาและแนะนำสินค้าของคุณให้กับลูกค้าได้

หากต้องการตั้งค่าการค้นพบสินค้า ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น

• นำเข้าสินค้าของคุณไปยัง Shopify
• ตรวจสอบหรือแก้ไขรายละเอียดร้านค้าของคุณ
• เพิ่มนโยบายของร้านค้า
• เพิ่มโดเมนร้านค้าออนไลน์ที่มีอยู่ของคุณไปยังส่วนผู้ดูแล Shopify
• จัดการคำถามที่พบบ่อยของคุณในแอป Knowledge Base ของ Shopify (ไม่บังคับ)
• จัดกลุ่มสินค้าที่เกี่ยวข้อง (ไม่บังคับ)

นำเข้าสินค้าของคุณไปยัง Shopify

เพื่อให้สินค้าของคุณสามารถค้นพบได้ผ่าน Agentic Storefront คุณต้องนำเข้าสินค้าไปยังส่วนผู้ดูแล Shopify หากสินค้าของคุณมีสิทธิ์ใช้งาน Shopify Catalog สินค้าดังกล่าวจะพร้อมใช้งานในช่องทาง Agentic Storefront ของ ChatGPT และ Microsoft Copilot

หากต้องการให้สินค้าของคุณพร้อมใช้งานในช่องทาง Google AI Mode and Gemini ที่มี Agentic Storefront คุณต้องติดตั้งช่องทางการขาย Google & YouTube และซิงค์ข้อมูลสินค้าและการจัดส่งของคุณโดยอัตโนมัติ

หากต้องการให้สินค้าของคุณพร้อมใช้งานในช่องทาง Meta ที่มี Agentic Storefront คุณต้องติดตั้งช่องทางการขาย Facebook and Instagram by Meta และเปิดใช้งานการซิงค์สินค้าในส่วนฟีดสินค้า

หลังจากนำเข้าสินค้าแล้ว คุณยังต้องอัปเดตข้อมูลสินค้าให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอใน Shopify โดยเฉพาะข้อมูลที่มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยอย่างการกำหนดราคาและสินค้าคงคลัง

เมื่อเลือกวิธีการนำเข้าสินค้า โปรดพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้

• ความถี่ในการเพิ่มสินค้าใหม่ของคุณ
• ความถี่ในการเปลี่ยนแปลงราคาสินค้าของคุณ
• ความเร็วในการผันผวนของระดับสินค้าคงคลัง และความจำเป็นในการป้องกันการขายเกินจำนวน
• ปริมาณการอัปเดตด้วยตนเองที่คุณสามารถจัดการได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแค็ตตาล็อกสินค้าขนาดใหญ่ที่มีการเปลี่ยนแปลงราคาหรือสินค้าคงคลังบ่อยครั้ง ให้ใช้การซิงค์แบบเรียลไทม์ด้วย GraphQL Admin API หรือ webhooks แต่หากคุณมีแค็ตตาล็อกขนาดเล็กที่ไม่ได้อัปเดตบ่อยนัก การนำเข้า CSV เป็นระยะในส่วนผู้ดูแล Shopify ก็อาจเพียงพอแล้ว

ตรวจสอบรายละเอียดของวิธีการนำเข้าสินค้าที่มีอยู่และกรณีการใช้งานที่เป็นไปได้

ตรวจสอบหรือแก้ไขรายละเอียดร้านค้าของคุณ

เมื่อคุณลงทะเบียนใช้แผน Agentic คุณจะต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ เช่น ชื่อร้านค้า ที่อยู่ของธุรกิจ และรายละเอียดการติดต่อ หากต้องการตรวจสอบหรืออัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ โปรดดูที่ การจัดการรายละเอียดร้านค้าของคุณ

เพิ่มนโยบายของร้านค้า

ก่อนที่คุณจะสามารถขายผ่านหน้าร้านแบบ Agentic ได้ คุณต้องเผยแพร่นโยบายของร้านค้าต่อไปนี้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

• ข้อกำหนดในการใช้บริการ
• นโยบายความเป็นส่วนตัว
• นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

ดูวิธีสร้างและเผยแพร่นโยบายเหล่านี้ได้ที่ การเพิ่มนโยบายของร้านค้า

เพิ่มโดเมนร้านค้าออนไลน์ที่มีอยู่ไปยังส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

เพื่อที่จะขายสินค้าบนหน้าร้าน Agentic คุณจำเป็นต้องเพิ่มโดเมนร้านค้าออนไลน์ที่มีอยู่ไปยังส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ เพื่อให้หน้าร้าน Agentic สามารถลิงก์กลับมายังร้านค้าของคุณได้

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > โดเมน

2. คลิก เพิ่มโดเมน > เพิ่มโดเมนที่มีอยู่

3. ในกล่องโต้ตอบ ให้ป้อนโดเมนร้านค้าที่มีอยู่ของคุณ แล้วคลิก เพิ่ม

4. หากต้องการยืนยันโดเมนของคุณ ให้เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ให้บริการโดเมนภายนอกในแท็บเบราว์เซอร์แยกต่างหาก แล้วเพิ่มค่าในคอลัมน์ อัปเดตไปยัง ลงในระเบียน TXT ของคุณ

5. คลิก ฉันได้เพิ่มระเบียน TXT แล้ว สถานะการยืนยันจะอัปเดตเป็น โดเมนได้รับการยืนยันโดย Shopify

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มระเบียน TXT ไปยังผู้ให้บริการโดเมนเฉพาะรายได้ที่ การเชื่อมต่อโดเมนจากภายนอกเข้ากับ Shopify

จัดการคำถามที่พบบ่อยของคุณในแอป Knowledge Base ของ Shopify (ไม่บังคับ)

แอป Knowledge Base ของ Shopifyช่วยให้ตัวแทนการช็อปปิ้งด้วย AI เข้าใจและนำเสนอธุรกิจของคุณต่อลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นผ่านการให้ข้อมูลร้านค้าและคำถามที่พบบ่อยที่เป็นปัจจุบันในฐานะแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้

แอปนี้ได้รับการติดตั้งในร้านค้าแผน Agentic ของคุณแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการคำถามที่พบบ่อยของร้านค้าโดยใช้แอป Knowledge Base ของ Shopify

จัดกลุ่มสินค้าที่เกี่ยวข้อง (ไม่บังคับ)

หากคุณลงรายการตัวเลือกสินค้าบางรายการแยกเป็นสินค้าคนละชิ้นในส่วนผู้ดูแล Shopify และต้องการจัดกลุ่มสินค้าหลายรายการจากร้านค้าของคุณให้เป็นรายการสินค้าเดียวบนช่องทางปัญญาประดิษฐ์ โปรดใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ตามกรณีการใช้งานของคุณ:

• การทำรายการสินค้าแบบรวม: ผู้ขายที่มีร้านค้าในแผนระดับกิจการ Agentic สามารถใช้แอปShopify Combined Listings เพื่อรวมสินค้าแต่ละรายการให้เป็นรายการสินค้าเดียวได้
• การจับคู่แค็ตตาล็อก: ใช้การจับคู่แค็ตตาล็อกเพื่อกำหนดวิธีจัดกลุ่มตัวเลือกสินค้าแบบกำหนดเอง ตัวอย่างเช่น ร้านค้าที่มีโครงสร้างตัวเลือกที่ซับซ้อนควรใช้การจับคู่แค็ตตาล็อก
• GraphQL Admin API: หากต้องการสร้างหรือจัดการรายการสินค้าแบบรวมที่ต้องได้รับการดูแลรักษาแยกเป็นสินค้าคนละชิ้นโดยใช้ GraphQL Admin API โปรดดูเอกสารสำหรับนักพัฒนาของ Shopify เรื่อง เกี่ยวกับรายการสินค้าแบบรวม และ การสร้างรายการสินค้าแบบรวม

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดค่าประสบการณ์การชำระเงินของคุณ

หลังจากเพิ่มสินค้าแล้ว คุณจำเป็นต้องกำหนดค่าการตั้งค่าที่อนุญาตให้ลูกค้าสามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์เมื่อซื้อสินค้าในช่องทางปัญญาประดิษฐ์

หากต้องการกำหนดค่าประสบการณ์การชำระเงินของคุณ ให้ดำเนินการงานต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น:

• ตั้งค่าผู้ให้บริการการชำระเงิน
• กำหนดค่าการตั้งค่าการจัดส่งของคุณ
• กำหนดค่าภาษีของคุณ
• เพิ่มโดเมนแบบกำหนดเองไปยังการชำระเงินของคุณ (ไม่บังคับ)
• กำหนดค่าส่วนลดร้านค้าของคุณ (ไม่บังคับ)

ตั้งค่าการชำระเงิน

หากต้องการรับการชำระเงินผ่านหน้าร้าน Agentic คุณจำเป็นต้องตั้งค่าผู้ให้บริการการชำระเงินในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ Shopify Payments คือตัวเลือกช่องทางการชำระเงินในตัวของ Shopify หรือคุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอก หากคุณเชื่อมต่อผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอก คุณจำเป็นต้องเพิ่มวิธีการชำระเงินสำหรับค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอก

ไม่ว่าคุณจะใช้ผู้ให้บริการการชำระเงินรายใด การคืนเงินทั้งหมดสำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งผ่านหน้าร้าน Agentic จะต้องดำเนินการผ่านส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินคำสั่งซื้อ

กำหนดค่าการตั้งค่าการจัดส่งของคุณ

กำหนดค่าเขตการจัดส่งและอัตราของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าจะมีการคำนวณค่าจัดส่งที่แม่นยำในขั้นตอนการชำระเงิน:

• หากคุณใช้วิธีจัดส่งตามน้ำหนัก คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่ามีการระบุน้ำหนักในสินค้าทุกรายการของคุณแล้ว
• สำหรับตรรกะการจัดส่งแบบกำหนดเองที่ใช้ GraphQL Admin API ให้ใช้ Delivery Customization Function API และออบเจกต์ DeliveryProfile

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์การจัดส่ง

กำหนดค่าการตั้งค่าภาษีของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าจะมีการเรียกเก็บภาษีอย่างถูกต้องในขั้นตอนการชำระเงิน ให้กำหนดค่าการเรียกเก็บภาษีของคุณโดยใช้ Shopify Tax, อัตราภาษีแบบกำหนดเอง หรือแอปภาษีภายนอก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าภาษีในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

เพิ่มโดเมนการชำระเงินแบบกำหนดเองไปยังส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ (ไม่บังคับ)

โดยค่าเริ่มต้น คุณจะได้รับ URL .myshopify.com สำหรับโดเมนการชำระเงินของคุณ ลูกค้าจะไม่เห็น URL นี้ในกรณีส่วนใหญ่ แต่อาจแสดงขึ้นเมื่อการชำระเงินไม่ได้เกิดขึ้นในการชำระเงินของหน้าร้าน Agentic หากคุณต้องการใช้โดเมนแบบกำหนดเองที่คุณเป็นเจ้าของสำหรับการชำระเงินผ่าน Shopify เช่นcheckout.yourstorename.com คุณสามารถเพิ่มโดเมนดังกล่าวได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > โดเมน

2. คลิก เพิ่มโดเมนการชำระเงินแบบกำหนดเอง

3. ในกล่องโต้ตอบ ให้ป้อน URL การชำระเงินแบบกำหนดเองของคุณ แล้วคลิก เพิ่ม

4. เข้าสู่ระบบผู้ให้บริการโดเมนภายนอกของคุณในแท็บเบราว์เซอร์แยกต่างหาก แล้วเพิ่มระเบียน A หรือ CNAME ที่ระบุไปยังระเบียน DNS ของคุณ

5. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้คลิก ฉันได้อัปเดตระเบียน DNS แล้ว สถานะโดเมนของคุณจะอัปเดตเป็น ระเบียน DNS ได้รับการยืนยันโดย Shopify

กำหนดค่าส่วนลดร้านค้าของคุณ (ไม่บังคับ)

หากคุณต้องการเสนอส่วนลดให้แก่ลูกค้าบนหน้าร้าน Agentic คุณสามารถตั้งค่าส่วนลดอัตโนมัติและรหัสส่วนลดเพื่อนำไปใช้ในการชำระเงินได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนลดบน Shopify

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้อ

เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อผ่านหน้าร้าน Agentic คำสั่งซื้อเหล่านั้นจะแสดงในหน้า คำสั่งซื้อ ของส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ วิธีที่คุณจัดการคำสั่งซื้อเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจและกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อที่มีอยู่ของคุณ

การจัดการคำสั่งซื้อ

คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• จัดการคำสั่งซื้อโดยตรงจาก Shopify: หากคุณต้องการจัดการคำสั่งซื้อจากหน้าร้าน Agentic โดยตรงจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือการจัดการคำสั่งซื้อที่มีอยู่ภายในได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การจัดการคำสั่งซื้อ
• ใช้ระบบการจัดการคำสั่งซื้อที่มีอยู่ของคุณ: หากคุณต้องการจัดการคำสั่งซื้อจากหน้าร้าน Agentic โดยใช้เวิร์กโฟลว์ที่คุณใช้อยู่ คุณสามารถใช้ webhook (เช่น orders/create, orders/updated หรือ fulfillments/create) กับ GraphQL Admin API เพื่อส่งออกคำสั่งซื้อหน้าร้าน Agentic จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

หากคุณจัดการคำสั่งซื้อจากหน้าร้าน Agentic ภายนอก Shopify คุณจำเป็นต้องอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อใน Shopify เพื่อให้ช่องทางปัญญาประดิษฐ์สามารถแจ้งอัปเดตคำสั่งซื้อที่ถูกต้องให้กับลูกค้าของคุณได้ คุณสามารถอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อได้ด้วยตนเอง หรือใช้ GraphQL Admin API สำหรับคำสั่งซื้อที่รอการจัดการและการจัดการ

การแจ้งเตือนลูกค้า

คุณสามารถจัดการการแจ้งเตือนทางอีเมลและ SMS ที่ร้านค้าของคุณส่งถึงลูกค้าและพนักงานได้จากหน้า การแจ้งเตือน ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ การแจ้งเตือนจะถูกเรียกใช้โดยเหตุการณ์เฉพาะ เช่น การสั่งซื้อ การจัดการคำสั่งซื้อ การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า และการเปลี่ยนแปลงบัญชี

การแจ้งเตือนลูกค้าจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในร้านค้าส่วนใหญ่ สำหรับร้านค้าที่ใช้แผน Agentic ระดับองค์กร การแจ้งเตือนการยืนยันคำสั่งซื้อจะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น เจ้าของร้านของคุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนลูกค้าที่ระบุได้

ขั้นตอนที่ 4: เปิดใช้งานช่องทางปัญญาประดิษฐ์

หลังจากเสร็จสิ้นการทำความเข้าใจลูกค้า การกำหนดค่าการชำระเงิน และการตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้อ คุณจะสามารถเปิดใช้งานหน้าร้านแบบ Agentic และเริ่มขายผ่านช่องทางปัญญาประดิษฐ์ได้

หากต้องการเลือกใช้การขายใน Agentic Storefront ที่มีการชำระเงินโดยตรง โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้ในหน้าของช่องทางที่เกี่ยวข้องเพื่อเลือกใช้ช่องทางและเปิดใช้งานการชำระเงินโดยตรง:

• Google AI Mode and Gemini
• Meta
• Microsoft Copilot