ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การขายบน Microsoft Copilot

Microsoft Copilot ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าจนเสร็จสมบูรณ์ได้ในการชำระเงินโดยตรงที่ขับเคลื่อนโดย Shopify โดยไม่ต้องออกจากการสนทนาในแชท

การซื้อผ่านการชำระเงินโดยตรงจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นสำหรับร้านค้าที่มีสิทธิ์ แต่คุณสามารถปิดใช้งานการชำระเงินโดยตรงและให้ลูกค้าซื้อสินค้าบนร้านค้าออนไลน์ของคุณให้เสร็จสมบูรณ์แทนได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถลบสิทธิ์การเข้าถึงสินค้าของคุณของ Microsoft Copilot ผ่าน Shopify Catalog ได้ในส่วนช่องทางการขาย > Agentic ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ในหน้านี้

ข้อกำหนดสำหรับการขายบน Microsoft Copilot

ตรวจสอบข้อกำหนดด้านคุณสมบัติต่อไปนี้สำหรับการขายบน Microsoft Copilot ที่มีการชำระเงินโดยตรง:

ข้อควรพิจารณาสำหรับการขายบน Microsoft Copilot

โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เกี่ยวกับการขายบน Microsoft Copilot

การเปิดใช้งานการค้นพบสินค้าและการชำระเงินอัตโนมัติ

  • คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพื่อให้ Microsoft Copilot สามารถค้นพบสินค้าของคุณผ่าน Shopify Catalog สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูShopify Catalog และการค้นพบสินค้าสำหรับ Agentic Storefront
  • เมื่อร้านค้าของคุณมีสิทธิ์ การซื้อผ่านการชำระเงินโดยตรงของ Microsoft Copilot จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ และต้องเปิดใช้งานอยู่เสมอเพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าของคุณได้โดยตรงใน Microsoft Copilot

การชำระเงินโดยตรงของ Microsoft Copilot

  • การชำระเงินโดยตรงของ Microsoft Copilot จะแสดงต่อลูกค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
  • ฟีเจอร์บางอย่างของ Shopify เช่น พิกเซลแบบกำหนดเอง หรือชุดรวมสินค้า จะไม่รองรับในการชำระเงินโดยตรงของ Microsoft Copilot ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่ไม่รองรับสำหรับการขายโดยตรงด้วย Microsoft Copilot
  • ไม่มีค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการขายในการชำระเงินโดยตรงของ Microsoft Copilot คุณจะชำระเพียงค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินตามมาตรฐานของคุณเท่านั้น
  • หากคุณปิดใช้งานการชำระเงินโดยตรงสำหรับ Microsoft Copilot ลูกค้าที่ใช้ Microsoft Copilot จะยังคงค้นพบสินค้าของคุณได้ แต่จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อให้ชำระเงินจนเสร็จสมบูรณ์

ข้อมูลและคำอธิบายสินค้า

Shopify Functions และส่วนลด

  • Shopify Functions เช่น ฟังก์ชันการจัดส่ง ส่วนลด และการตรวจสอบความถูกต้องของตะกร้าสินค้าและการชำระเงินนั้นได้รับการรองรับหรือทำงานในการชำระเงินโดยตรงของ Microsoft Copilot
  • ส่วนลดอัตโนมัติหรือรหัสส่วนลดใดๆ ที่คุณตั้งค่าไว้จะได้รับการรองรับในการชำระเงินโดยตรงของ Microsoft Copilot

ฟีเจอร์ที่ไม่รองรับสำหรับการชำระเงินโดยตรงของ Microsoft Copilot

ฟีเจอร์ต่อไปนี้ไม่รองรับการขายโดยตรงในการชำระเงินโดยตรงของ Microsoft Copilot:

ข้อควรพิจารณาของบล็อกการชำระเงินในการชำระเงินโดยตรงของ Microsoft Copilot

หน้าร้านแบบเอเจนต์ของ Microsoft Copilot อาจแสดงผลการชำระเงินของลูกค้าแตกต่างจากการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์ของคุณ เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าสามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นได้ Shopify จะโหลดเฉพาะบล็อกการชำระเงินที่จำเป็นต่อการชำระเงินให้เสร็จสิ้นเท่านั้น บล็อกการปรับแต่งการชำระเงินบางส่วน เช่น บล็อกสำหรับฟิลด์ที่กำหนดเอง การขายต่อยอด หรือการตรวจสอบความถูกต้องเฉพาะ อาจไม่แสดงในการชำระเงินโดยตรงของ Microsoft Copilot

ในการชำระเงินโดยตรงของ Microsoft Copilot เฉพาะการปรับแต่งที่รองรับการบล็อกการชำระเงิน และมีการเปิดใช้งานการบล็อกการชำระเงินในการตั้งค่าเท่านั้นที่มีสิทธิ์โหลด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการควบคุมพฤติกรรมแอปของคุณ

การมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดนี้ไม่ได้รับประกันว่าบล็อกจะโหลดในการชำระเงินโดยตรงของ Microsoft Copilot บล็อกการชำระเงินบางส่วนอาจไม่พร้อมใช้งาน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงบล็อกประเภทต่อไปนี้:

  • บล็อกที่เปลี่ยนแปลงสิ่งที่ลูกค้ากำลังซื้อ เช่น การเปลี่ยนจำนวน การเพิ่มหรือลบรายการ การนำเสนอส่วนขยายหรือการขายต่อยอด หรือการเพิ่มค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ
  • ประสบการณ์เกี่ยวกับความภักดีหรือรางวัล
  • การเติมข้อความอัตโนมัติสำหรับที่อยู่และการตรวจสอบความถูกต้องฝั่งไคลเอ็นต์
  • บล็อกที่รวบรวมความยินยอมของลูกค้าระหว่างการชำระเงินเพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้งานข้อมูลและความพึงพอใจในการติดต่อสื่อสาร
  • ประสบการณ์เกี่ยวกับแชทหรือการรับส่งข้อความ
  • บล็อกที่จัดวางในส่วนหัว ส่วนท้าย หรือส่วนวิธีการชำระเงินในการชำระเงิน
  • บล็อกที่ให้ข้อมูลเท่านั้น เช่น เครื่องหมายความน่าเชื่อถือ รีวิว หรือข้อความข้อกำหนดหรือข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ประสบการณ์นี้ช่วยรักษาความสอดคล้องและความต่อเนื่องสำหรับลูกค้าที่ทำการชำระเงินโดยตรงในหน้าร้านแบบเอเจนต์ของ Microsoft Copilot และยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าคำสั่งซื้อจะถูกต้องสำหรับผู้ขายบน Shopify ด้วย

การจัดการช่องทาง Microsoft Copilot

คุณสามารถจัดการได้ว่า Microsoft Copilot จะสามารถเข้าถึงสินค้าของคุณผ่าน Shopify Catalog ได้หรือไม่ และสามารถตัดสินใจได้ว่าลูกค้าจะทำการซื้อโดยตรงใน Microsoft Copilot หรือเปลี่ยนเส้นทางไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ

เลือกใช้หรือเลือกไม่ใช้การขายบน Microsoft Copilot

คุณสามารถเลือกที่จะปิดใช้งานการเข้าถึง Shopify Catalog สำหรับ Microsoft Copilot แต่สินค้าของคุณอาจยังแสดงหรือได้รับการอ้างอิงจากช่องทางผ่านวิธีการค้นพบและทำรายการสินค้ารูปแบบอื่นภายนอก เช่น การรวบรวมข้อมูลและการทำดัชนีเว็บ หากคุณต้องการซ่อนสินค้าจากช่องทาง AI โดยสมบูรณ์ โปรดดูที่การซ่อนสินค้าไม่ให้ค้นพบได้โดยช่องทาง AI

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > เอเจนต์

  2. ปิดใช้งาน อนุญาตให้ Shopify จัดการให้ฉัน

  3. คลิก Microsoft Copilot

  4. เปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน การเข้าถึง Shopify Catalog

  5. คลิก บันทึก

เลือกใช้หรือเลือกไม่ใช้การชำระเงินโดยตรงบน Microsoft Copilot

การชำระเงินโดยตรงของ Microsoft Copilot จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นสำหรับร้านค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าของคุณได้โดยตรงในช่องทาง คุณสามารถจัดการการตั้งค่าของคุณและตัดสินใจได้ว่าลูกค้าสามารถชำระเงินใน Microsoft Copilot ได้โดยตรง หรือจะให้เปลี่ยนเส้นทางไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

หากคุณเลือกไม่ใช้การชำระเงินโดยตรงกับ Microsoft Copilot สินค้าของคุณยังสามารถค้นพบและรวมอยู่ในผลการค้นหาของช่องทางผ่าน Shopify Catalog ได้ แต่ไม่สามารถซื้อผ่านการชำระเงินโดยตรง

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > เอเจนต์

  2. ปิดใช้งาน อนุญาตให้ Shopify จัดการให้ฉัน

  3. คลิก Microsoft Copilot

  4. เปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน การชำระเงินโดยตรง

  5. คลิก บันทึก

วิธีที่ลูกค้าดำเนินการคำสั่งซื้อจนเสร็จสมบูรณ์

หากคุณเปิดใช้งานการตั้งค่า การชำระเงินโดยตรง สำหรับ Microsoft Copilot ลูกค้าสามารถคลิก ซื้อ ได้โดยตรงในอินเทอร์เฟซหน้าร้านแบบเอเจนต์ ลูกค้าสามารถกรอกรายละเอียดการจัดส่งและการชำระเงินในการชำระเงินโดยตรงที่ขับเคลื่อนโดย Shopify ของช่องทาง AI จากนั้นจึงดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นโดยไม่ต้องไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ โดยการคลิกปุ่ม ชำระเงินตอนนี้ และชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ข้อความและภาษาของปุ่มอาจแตกต่างกันไปในแต่ละช่องทาง AI

หากคุณปิดใช้งานการตั้งค่า การชำระเงินโดยตรง ลูกค้าจะยังคงสามารถค้นหาสินค้าของคุณได้ในช่องทาง AI แต่หากต้องการดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ ซึ่งลูกค้าจะสามารถเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าและดำเนินการคำสั่งซื้อจนเสร็จสมบูรณ์ได้