การขายบน Meta
ช่องทาง Meta ช่วยให้ลูกค้าดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ผ่านการชำระเงินโดยตรงที่ขับเคลื่อนโดย Shopify บนแพลตฟอร์มของ Meta ได้ เช่น โฆษณาที่สามารถซื้อสินค้าได้บน Instagram และ Facebook โดยไม่ต้องออกจากประสบการณ์การช้อปปิ้งของตน
การซื้อในการชำระเงินโดยตรงจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นสำหรับร้านค้าที่มีสิทธิ์ แต่คุณสามารถปิดใช้งานการชำระเงินโดยตรงเพื่อให้ลูกค้าดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ในร้านค้าออนไลน์ของคุณแทนได้ สินค้าจะพร้อมให้ใช้งานบน Meta ผ่านช่องทางการขาย Facebook and Instagram by Meta
ในหน้านี้
ข้อกำหนดสำหรับการขายบน Meta
ตรวจสอบข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับการขายบน Meta ด้วยการชำระเงินโดยตรงดังต่อไปนี้
- ร้านค้าของคุณจะต้องตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาและคุณต้องขายสินค้าให้กับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา
- คุณต้องใช้ช่องทางการขาย Facebook and Instagram by Metaโดยเปิดใช้งานการซิงค์สินค้าในส่วนฟีดสินค้าของช่องทางการขาย
- สินค้าของคุณต้องมีสิทธิ์ใช้งานแค็ตตาล็อกของ Shopify
- คุณต้องอ่านและยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการเพิ่มเติมสำหรับ Agentic Storefront ของ Shopify
- คุณต้องระบุข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินให้ครบถ้วนในการตั้งค่า > นโยบายในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มนโยบายร้านค้า
ข้อควรพิจารณาสำหรับการขายบน Meta
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาสำหรับการขายบน Meta ดังต่อไปนี้
- การค้นหาสินค้าขับเคลื่อนโดยช่องทางการขาย Facebook and Instagram by Metaซึ่งมีการเปิดใช้งานการซิงค์สินค้า คุณต้องอัปเดตข้อมูลสินค้าและนโยบายร้านค้า ซึ่งรวมถึงนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ เพื่อให้ข้อมูลที่แสดงต่อลูกค้าบนแพลตฟอร์มของ Meta ตรงกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
- เมื่อร้านค้าของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนด การซื้อผ่านการชำระเงินโดยตรงของ Meta จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ และคุณต้องเปิดใช้งานต่อไปเพื่อให้ลูกค้าซื้อสินค้าของคุณบนแพลตฟอร์มของ Meta ได้โดยตรง
- หากคุณปิดใช้งานการชำระเงินโดยตรงสำหรับ Meta ลูกค้าบนแพลตฟอร์มของ Meta จะยังคงค้นหาสินค้าของคุณพบ แต่จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
- การชำระเงินโดยตรงของ Meta จะแสดงต่อลูกค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
- ฟีเจอร์บางอย่างของ Shopify เช่น พิกเซลแบบกำหนดเอง หรือชุดรวมสินค้า จะไม่รองรับในการชำระเงินโดยตรงของ Meta ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่ไม่รองรับสำหรับการขายโดยตรงด้วย Meta
- การชำระเงินโดยตรงของ Meta รองรับหรือมีการรัน Shopify Functions เช่น ฟังก์ชันการจัดส่ง ส่วนลด รวมถึงการตรวจสอบตะกร้าสินค้าและการชำระเงิน
- การชำระเงินโดยตรงของ Meta รองรับส่วนลดอัตโนมัติหรือรหัสส่วนลดใดๆ ที่คุณได้ตั้งค่าไว้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายสินค้าของคุณมีการเปิดเผยข้อมูลทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องภายใน 6,000 ตัวอักษรแรก
- ไม่มีค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการขายในการชำระเงินโดยตรงของ Meta โดยคุณจะจ่ายเพียงค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินตามมาตรฐานเท่านั้น
ฟีเจอร์ที่ไม่รองรับสำหรับการชำระเงินโดยตรงของ Meta
ฟีเจอร์ต่อไปนี้จะไม่รองรับสำหรับการขายโดยตรงในการชำระเงินโดยตรงของ Meta
บล็อกการชำระเงินไม่รองรับในการชำระเงินโดยตรงของ Meta โดย Meta อาจแสดงผลการชำระเงินของลูกค้าแตกต่างจากการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
การชำระเงินโดยตรงของ Meta รองรับเฉพาะตัวเลือกการชำระเงินด่วนบางส่วนที่เปิดใช้งานในร้านค้าของคุณเท่านั้น
สินค้าประเภทต่อไปนี้ไม่รองรับในการชำระเงินโดยตรงของ Meta
Google Analytics และพิกเซลแบบกำหนดเองจะไม่ทำงานในการชำระเงินโดยตรงของ Meta โดยการชำระเงินจะเริ่มทำงานเฉพาะพิกเซลแบบเซิร์ฟเวอร์ถึงเซิร์ฟเวอร์ (เริ่มต้น แล้วเสร็จ) เท่านั้น ดังนั้นพิกเซลฝั่งไคลเอ็นต์แบบมาตรฐานหรือแบบกำหนดเองจึงไม่ทำงานเลย
การจัดส่งในพื้นที่ การรับสินค้าที่ร้าน และจุดรับสินค้าไม่รองรับเป็นวิธีการจัดส่งในการชำระเงินโดยตรงของ Meta
คุณไม่สามารถบังคับให้ลูกค้าลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนก่อนการชำระเงินได้
การจัดการช่องทาง Meta
คุณสามารถจัดการการเข้าร่วม Meta ใน Agentic Storefront ได้ผ่านช่องทางการขาย Facebook and Instagram by Meta และไปที่ช่องทางการขาย > Agentic ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
หากต้องการให้สินค้าของคุณพร้อมสำหรับการค้นพบบนแพลตฟอร์มของ Meta ให้ซิงค์ฟีดสินค้าของคุณในช่องทางการขาย Facebook and Instagram by Meta ในส่วนช่องทางการขาย > Agentic ของส่วนผู้ดูแล Shopify คุณจะจัดการได้เพียงว่าจะเปิดใช้งานการชำระเงินโดยตรงสำหรับ Meta หรือไม่เท่านั้น
เลือกใช้หรือเลือกไม่ใช้การชำระเงินโดยตรงบน Meta
การชำระเงินโดยตรงของ Meta จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นสำหรับร้านค้าที่มีสิทธิ์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าของคุณบนแพลตฟอร์มของ Meta ได้โดยตรง คุณสามารถจัดการการตั้งค่าและตัดสินใจได้ว่าลูกค้าจะสามารถชำระเงินโดยตรงบนแพลตฟอร์มของ Meta ได้เลย หรือจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อให้ชำระเงินจนเสร็จสมบูรณ์
หากคุณเลือกไม่ใช้การชำระเงินโดยตรงกับ Meta ลูกค้าจะยังคงค้นหาสินค้าของคุณพบบนแพลตฟอร์มของ Meta ได้ผ่านช่องทางการขาย Facebook and Instagram by Meta แต่จะไม่สามารถซื้อผ่านการชำระเงินโดยตรงได้
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Agentic
ปิดใช้งานอนุญาตให้ Shopify จัดการให้ฉัน
คลิก Meta
เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการชำระเงินโดยตรง
คลิก บันทึก
วิธีที่ลูกค้าทำรายการคำสั่งซื้อจนเสร็จสมบูรณ์
หากคุณเปิดใช้งานการชำระเงินโดยตรงของ Meta ลูกค้าจะสามารถเริ่มทำการซื้อได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มของ Meta เช่น โฆษณาที่สามารถซื้อสินค้าได้บน Instagram หรือ Facebook และทำรายการคำสั่งซื้อจนเสร็จสมบูรณ์โดยไม่ต้องออกจาก Meta
หากการชำระเงินของลูกค้าต้องใช้ข้อมูลที่ไม่สามารถรวบรวมได้บนแพลตฟอร์มของ Meta ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์ของคุณผ่านเบราว์เซอร์ในแอปของ Meta เพื่อทำรายการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ โดยที่ตะกร้าสินค้าของลูกค้าจะยังคงอยู่
หากคุณปิดใช้งานการชำระเงินโดยตรงของ Meta ลูกค้าจะยังคงหาสินค้าของคุณเจอบนแพลตฟอร์มของ Meta แต่หากต้องการซื้อสินค้า ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าและทำรายการคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
คำสั่งซื้อและการระบุแหล่งที่มา
คำสั่งซื้อที่ลูกค้าทำรายการบนแพลตฟอร์มของ Meta จะระบุแหล่งที่มาเป็น Meta AI และคำสั่งซื้อจะแสดงในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณในลักษณะเดียวกับช่องทางการขายอื่นๆ คุณจะยังคงเป็นผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียน และสามารถจัดการการจัดการคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และบริการลูกค้าสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านี้ได้ต่อไป