Nastavenie agentických výkladných skríň pre obchody s plánom Agentic
Keď sa prihlásite na odber plánu Agentic, musíte dokončiť nastavenie pre Agentic Storefronts v administrátorovi Shopify. Ak váš obchod a produkty spĺňajú požiadavky, automaticky sa zahrnú do Katalógu Shopify.
Ďalšie informácie o Agentic Storefronts v službe Shopify vrátane informácií o produktovom objavovaní a rôznych dostupných kanáloch umelej inteligencie nájdete v časti Agentic Storefronts v službe Shopify.
Na tejto stránke
Požiadavky a dôležité informácie týkajúce sa používania agentických výkladných skríň v pláne Agentic
Ak chcete predávať cez Agentic Storefronts pomocou plánu Agentic, váš obchod musí spĺňať nasledujúce podmienky oprávnenosti v závislosti od toho, ktoré kanály umelej inteligencie používate:
- Požiadavky na predaj cez ChatGPT.
- Požiadavky na predaj cez Google AI Mode a Gemini.
- Požiadavky na predaj cez Meta.
- Požiadavky na predaj cez Microsoft Copilot.
Ak používate plán Agentic, pre váš obchod platia nasledujúce rozdiely, ktoré neplatia pre obchody s inými plánmi Shopify:
- Priamy predaj v agentných webových obchodoch je v predvolenom nastavení deaktivovaný: Ak chcete začať predávať v agentných webových obchodoch s priamou pokladňou, po nastavení agentných webových obchodov sa musíte manuálne prihlásiť do kanála s AI a aktivovať priamu pokladňu. Konkrétny postup nájdete na stránkach jednotlivých kanálov pre Google AI Mode a Gemini, Meta a Microsoft Copilot. V prípade ChatGPT sa tento krok nevyžaduje.
- Vyžadujú sa údaje o produkte: Okrem štandardných požiadaviek na produkty pre Shopify Catalog musíte pri každom produkte poskytnúť externú adresu URL produktu, ktorá odkazuje na záznam príslušného produktu vo vašom online obchode. Adresu URL produktu môžete pridať do štandardného metapoľa externej adresy URL.
- Históriu objednávok zo služby ChatGPT si nemôžete skontrolovať v službe Shopify. Musíte použiť svoju vlastnú existujúcu platformu na analytiku online obchodu.
Krok 1: Nastavenie produktového objavovania
Skôr než začnete predávať cez agentické výkladné skrine, musíte v obchode nastaviť produktové objavovanie. Tým sa zabezpečí, že kanály AI budú môcť nájsť vaše produkty a odporučiť ich zákazníkom.
Ak chcete nastaviť produktové objavovanie, vykonajte nasledujúce úlohy:
- Importovať produkty do Shopify
- Skontrolujte alebo upravte podrobnosti o obchode
- Pridajte pravidlá obchodu
- Pridajte existujúcu doménu online obchodu k administrátorovi Shopify
- Spravujte často kladené otázky v aplikácii Knowledge Base (voliteľné)
- Zoskupte súvisiace produkty (voliteľné)
Importovanie produktov do Shopify
Ak chcete, aby bolo možné vaše produkty objaviť cez Agentic Storefronts, musíte ich importovať do administrátora Shopify. Ak sú vaše produkty spôsobilé pre Shopify Catalog, budú k dispozícii pre kanály Agentic Storefronts ChatGPT a Microsoft Copilot.
Ak chcete svoje produkty sprístupniť pre kanál Google AI Mode and Gemini s Agentic Storefronts, musíte si nainštalovať predajný kanál Google & YouTube a nastaviť automatickú synchronizáciu produktov a informácií o doprave.
Ak chcete svoje produkty sprístupniť pre kanál Meta s Agentic Storefronts, musíte si nainštalovať predajný kanál Facebook and Instagram by Meta a v sekcii Informačný kanál produktov (Product feed) aktivovať synchronizáciu produktov.
Po importovaní produktov musíte v službe Shopify udržiavať údaje o produktoch aktuálne, a to najmä dynamické údaje, ako je cenotvorba a inventár.
Pri výbere metódy importu produktov zvážte tieto faktory:
- Ako často pridávate nové produkty
- Ako často sa menia ceny vašich produktov
- Ako rýchlo kolíše vaša úroveň zásob a či potrebujete zabrániť prepredanosti
- Koľko manuálnych aktualizácií zvládnete u administrátora Shopify
Ak máte napríklad väčší katalóg produktov s častými zmenami cenotvorby alebo inventára, použite synchronizáciu v reálnom čase pomocou GraphQL Admin API alebo webhookov. Ak máte menší katalóg a zriedkavé aktualizácie, môže stačiť pravidelný import súborov CSV do administrátora Shopify.
Prezrite si podrobnosti o dostupných metódach importu produktov a možnostiach ich použitia.
| Spôsob importu | Prípady použitia | Synchronizácia v reálnom čase |
|---|---|---|
| Import súboru CSV | Úvodný import, malé katalógy, ktoré sa často nemenia, alebo nulové obavy z prepredanosti. | Nie |
GraphQL Admin API s použitím sprievodcu Synchronizácia údajov o produkte a mutácie productSet | Aktualizácie cenotvorby a inventára v reálnom čase alebo vysokofrekvenčná synchronizácia produktov. | Áno |
| Aplikácia s konektorom pre systém správy informácií o produktoch (PIM) | Veľké katalógy produktov s existujúcimi systémami PIM. Prezrite si aplikácie v obchode Shopify App Store, opýtajte sa svojho existujúceho poskytovateľa PIM, či má aplikáciu s konektorom, alebo získajte ďalšie informácie o systémoch PIM pre e-commerce. | Áno |
Kontrola alebo úprava údajov o obchode
Keď sa zaregistrujete na plán Agentic, musíte poskytnúť údaje o obchode, napríklad názov obchodu, adresu firmy a kontaktné údaje. Ak chcete tieto údaje skontrolovať alebo aktualizovať, pozrite si časť Správa údajov o obchode.
Pridanie pravidiel obchodu
Skôr ako budete môcť predávať cez agentné výkladné skrine, musíte v administrátorovi Shopify publikovať nasledujúce pravidlá obchodu:
- Podmienky služby
- Zásady ochrany osobných údajov
- Pravidlá vrátenia tovaru a peňazí
Ďalšie informácie o vytváraní a publikovaní týchto pravidiel nájdete v časti Pridanie pravidiel obchodu.
Pridanie existujúcej domény online obchodu do administrátora Shopify
Ak chcete predávať cez agentné výkladné skrine, musíte do administrátora Shopify pridať existujúcu doménu online obchodu, aby agentné výkladné skrine mohli odkazovať späť na váš obchod.
Postup:
V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Domény.
Kliknite na Pridať doménu > Pridať existujúcu doménu.
V dialógovom okne zadajte existujúcu doménu obchodu a kliknite na Pridať.
Na overenie domény sa na samostatnej karte prehliadača prihláste do účtu poskytovateľa domény tretej strany a potom do záznamov TXT pridajte hodnotu zo stĺpca Aktualizovať na.
Kliknite na Pridal som záznam TXT. Stav overenia sa aktualizuje na Doména je overená službou Shopify.
Ďalšie informácie o pridávaní záznamov TXT konkrétnemu poskytovateľovi domény nájdete v časti Pripojenie domény tretej strany k službe Shopify.
Správa často kladených otázok v aplikácii Knowledge Base (voliteľné)
Aplikácia Knowledge Base pomáha nákupným agentom s umelou inteligenciou lepšie pochopiť a reprezentovať vašu firmu zákazníkom tým, že poskytuje aktuálne fakty o obchode a často kladené otázky ako dôveryhodný zdroj údajov.
Táto aplikácia je už nainštalovaná vo vašom obchode s plánom Agentic. Získajte ďalšie informácie o správe často kladených otázok o obchode pomocou aplikácie Knowledge Base.
Zoskupenie súvisiacich produktov (voliteľné)
Ak v administrátorovi Shopify uvádzate určité varianty ako samostatné produkty a chcete zoskupiť viacero produktov z obchodu do jedného záznamu v kanáloch s umelou inteligenciou, použite jednu z nasledujúcich metód v závislosti od vášho prípadu použitia:
- Kombinované záznamy: Obchodníci s obchodmi s podnikovými plánmi Agentic môžu na zlúčenie jednotlivých produktov do jedného záznamu použiť aplikáciu Shopify Combined Listings.
- Mapovanie katalógu: Použite mapovanie katalógu na nastavenie vlastného spôsobu zoskupovania variantov. Mapovanie katalógu by mali používať napríklad obchody so zložitejšími štruktúrami možností.
- GraphQL Admin API: Ak chcete vytvárať alebo spravovať kombinované záznamy, ktoré je potrebné zachovať ako samostatné produkty, pomocou GraphQL Admin API, pozrite si dokumentáciu pre vývojárov Shopify: O kombinovaných záznamoch a Tvorba pre kombinované záznamy.
Krok 2: Konfigurácia pokladne
Po pridaní produktov musíte nakonfigurovať nastavenia, ktoré zákazníkom umožnia dokončiť nákupy pri nakupovaní v kanáloch s umelou inteligenciou.
Konfiguráciu pokladne dokončíte vykonaním nasledujúcich úloh:
- Nastavenie poskytovateľa platieb
- Konfigurácia nastavení dopravy
- Konfigurácia daní
- Pridanie vlastnej domény k pokladni (voliteľné)
- Nastavenie zliav v obchode (voliteľné)
Nastavenie platieb
Ak chcete prijímať platby cez agentné výkladné skrine, musíte v administrátorovi Shopify nastaviť poskytovateľa platieb. Shopify Payments je vstavaná platobná brána od Shopify. Prípadne sa môžete pripojiť k poskytovateľovi platobných služieb tretej strany. Ak pripojíte poskytovateľa platobných služieb tretej strany, musíte pridať spôsob platby poplatkov poskytovateľa platobných služieb tretej strany.
Bez ohľadu na to, ktorého poskytovateľa platieb používate, vrátenia peňazí za všetky objednávky zadané cez agentné výkladné skrine sa musia spracovať v administrátorovi Shopify. Získajte ďalšie informácie o vrátení peňazí za objednávky.
Konfigurácia nastavení dopravy
Nakonfigurujte zóny dopravy a sadzby, aby ste zaistili výpočet presných nákladov na dopravu pri pokladni:
- Ak používate spôsob dopravy podľa hmotnosti, musíte tiež zaistiť, aby bolo pole s hmotnosťou vyplnené pri všetkých produktoch.
- V prípade vlastnej logiky dopravy prostredníctvom GraphQL Admin API použite Delivery Customization Function API a objekt DeliveryProfile.
Ďalšie informácie nájdete v časti Vytvorenie stratégie dopravy.
Konfigurácia nastavení daní
Ak chcete zabezpečiť výber presných daní v pokladni, nakonfigurujte výber daní pomocou služby Shopify Tax, manuálnych daňových sadzieb alebo daňovej aplikácie tretej strany. Ďalšie informácie o nastavení daní v administrátorovi Shopify.
Pridať vlastnú doménu pokladne do administrátora Shopify (voliteľné)
Predvolene je pre vašu doménu pokladne priradená adresa URL .myshopify.com. Táto adresa URL vo väčšine prípadov nie je pre zákazníkov viditeľná, ale môže sa zobraziť, ak platba neprebieha v pokladni agentickej výkladnej skrine. Ak chcete pre pokladňu Shopify použiť vlastnú doménu, ktorú vlastníte, napríklad checkout.nazovvashoobchodu.com, môžete ju pridať do administrátora Shopify.
Postup:
V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Domény.
Kliknite na Pridať vlastnú doménu pokladne.
V dialógovom okne zadajte vlastnú adresu URL pokladne a kliknite na Pridať.
Na samostatnej karte prehliadača sa prihláste k poskytovateľovi domény tretej strany a potom do záznamov DNS pridajte poskytnutý záznam A alebo CNAME.
V administrátorovi Shopify kliknite na Záznamy DNS sú aktualizované. Stav domény sa aktualizuje na Záznamy DNS sú overené spoločnosťou Shopify.
Nastavenie zliav v obchode (voliteľné)
Ak chcete zákazníkom ponúkať zľavy vo výkladných skriniach Agentic, môžete nastaviť automatické zľavy a zľavové kódy, ktoré sa uplatnia v pokladni. Ďalšie informácie o zľavách v službe Shopify.
Krok 3: Nastavenie správy objednávok
Keď prijmete objednávky cez agentické výkladné skrine, zobrazia sa na stránke Objednávky v administrátorovi Shopify. Spôsob správy týchto objednávok závisí od vašich obchodných potrieb a existujúcich procesov vybavovania.
Vybavovanie objednávok
Objednávky môžete vybavovať jedným z nasledujúcich spôsobov:
- Vybavovanie objednávok priamo zo služby Shopify: Ak preferujete vybavovanie objednávok z agentických výkladných skríň priamo z administrátora Shopify, môžete použiť vstavané nástroje na správu objednávok. Ďalšie informácie nájdete v časti Vybavovanie objednávok.
- Použitie existujúceho systému na správu objednávok: Ak preferujete vybavovanie objednávok z agentických výkladných skríň pomocou svojich zavedených pracovných postupov, môžete použiť webhooky (napríklad
orders/create,orders/updatedalebofulfillments/create) spolu s rozhraním GraphQL Admin API na exportovanie objednávok z agentických výkladných skríň z administrátora Shopify.
Ak objednávky z agentických výkladných skríň vybavujete mimo služby Shopify, musíte v službe Shopify aktualizovať stav objednávky, aby kanály umelej inteligencie mohli zákazníkom poskytovať presné informácie o objednávkach. Stav objednávky môžete aktualizovať manuálne alebo pomocou rozhrania GraphQL Admin API pre objednávky na vybavenie a naplnenia.
Upozornenia pre zákazníkov
Na stránke Upozornenia v administrátorovi Shopify môžete spravovať e‑mailové a SMS upozornenia, ktoré obchod odosiela zákazníkom a personálu. Upozornenia sa spúšťajú na základe konkrétnych udalostí, ako je zadanie objednávky, naplnenie, vrátenie peňazí, výmena alebo zmeny účtu.
Vo väčšine obchodov sú upozornenia pre zákazníkov predvolene zapnuté. Pre obchody s podnikovými plánmi Agentic sú upozornenia s potvrdením objednávky predvolene vypnuté. Majiteľ obchodu môže kontaktovať podporu Shopify a konkrétne upozornenia pre zákazníkov zapnúť alebo vypnúť.
Krok 4: Aktivácia kanálov umelej inteligencie
Po dokončení produktového objavovania, konfigurácie pokladne a nastavenia správy objednávok môžete aktivovať agentické výkladné skrine a začať predávať prostredníctvom kanálov umelej inteligencie.
Ak sa chcete prihlásiť na predaj cez Agentic Storefronts s priamou pokladňou, pozrite si nasledujúce kroky na stránke príslušného kanála, pomocou ktorých sa doň môžete prihlásiť a aktivovať priamu pokladňu: