Predaj cez Meta

Kanál Meta umožňuje zákazníkom dokončiť nákupy prostredníctvom priamej pokladne využívajúcej platformu Shopify priamo na platformách spoločnosti Meta, ako sú napríklad nakupovateľné reklamy na Instagrame a Facebooku, a to bez toho, aby museli opustiť nákupné prostredie.

Nákup v priamych pokladniach je pre oprávnené obchody predvolene aktivovaný, ale priamu pokladňu môžete deaktivovať a namiesto toho nechať zákazníkov dokončiť nákup vo vašom online obchode. Produkty sa na platformách spoločnosti Meta sprístupňujú prostredníctvom predajného kanála Facebook and Instagram by Meta.

Požiadavky na predaj cez Meta

Prezrite si nasledujúce požiadavky na spôsobilosť pre predaj cez Meta pomocou priamej pokladne:

• Váš obchod musí sídliť v Spojených štátoch a musíte predávať zákazníkom v Spojených štátoch.
• Musíte používať predajný kanál Facebook and Instagram by Meta s aktivovanou synchronizáciou produktov v sekcii Zdroj produktov daného predajného kanála.
• Vaše produkty musia byť oprávnené pre Shopify Catalog.
• Musíte si prečítať dokument Shopify Agentic Storefronts Supplemental Terms of Service a súhlasiť s ním.
• V administrátorovi Shopify v časti Nastavenia > Pravidlá musíte mať vyplnené Zmluvné podmienky, Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá vrátenia tovaru a peňazí. Ďalšie informácie o pridávaní pravidiel obchodu.

Dôležité informácie o predaji cez Meta

Pri predaji cez Meta vezmite do úvahy nasledujúce skutočnosti:

• Produktové objavovanie zabezpečuje predajný kanál Facebook and Instagram by Meta s aktivovanou synchronizáciou produktov. Svoje produktové údaje a pravidlá obchodu vrátane pravidiel vrátenia tovaru a peňazí musíte udržiavať aktuálne, aby sa informácie zobrazené zákazníkom na platformách spoločnosti Meta zhodovali s informáciami vo vašom online obchode.
• Ak je váš obchod oprávnený, nákup prostredníctvom priamej pokladne platformy Meta je v administrátorovi Shopify predvolene aktívny a musí zostať aktívny, aby si zákazníci mohli vaše produkty kupovať priamo na platformách spoločnosti Meta.
• Ak deaktivujete priamu pokladňu pre platformu Meta, zákazníci na platformách spoločnosti Meta budú môcť naďalej objavovať vaše produkty, ale pri dokončovaní nákupu budú presmerovaní do vášho online obchodu.
• Priama pokladňa platformy Meta sa zobrazuje len zákazníkom so sídlom v Spojených štátoch.
• Niektoré funkcie platformy Shopify, ako napríklad vlastné pixely alebo balíky produktov, nie sú v priamej pokladni platformy Meta podporované. Ďalšie informácie o nepodporovaných funkciách pre priamy predaj cez Meta.
• Funkcie Shopify Functions, ako sú funkcie dopravy, zliav a overovania košíka a pokladne, sú v priamej pokladni platformy Meta podporované alebo spúšťané.
• V priamej pokladni platformy Meta sú podporované všetky vami nastavené automatické zľavy a zľavové kódy.
• Uistite sa, že vaše opisy produktov obsahujú v prvých 6 000 znakoch všetky príslušné právne doložky.
• S predajom v priamej pokladni platformy Meta nie sú spojené žiadne poplatky. Platíte iba svoje štandardné poplatky za spracovanie platieb.

Nepodporované funkcie pre priamu pokladňu platformy Meta

Pre priamy predaj v priamej pokladni platformy Meta nie sú podporované tieto funkcie:

• Bloky pokladne nie sú v priamej pokladni platformy Meta podporované. Platforma Meta môže zákaznícku pokladňu vykresliť inak, ako je pokladňa vášho online obchodu.

• Priama pokladňa platformy Meta podporuje len niektoré možnosti zrýchlenej pokladne, ktoré sú aktivované vo vašom obchode.

• V priamej pokladni platformy Meta nie sú podporované tieto typy produktov:

  • Predplatné
  • Balíky produktov
  • Prispôsobiteľné produkty
  • Produkty výlučne pre B2B

• V priamej pokladni Meta sa nespustí Google Analytics ani vlastné pixely. Pokladňa spúšťa iba pixely typu server-server (spustené, dokončené), takže sa nespustia žiadne štandardné ani vlastné pixely na strane klienta.

• Ako spôsoby doručenia v priamej pokladni Meta nie sú podporované miestne doručenie, vyzdvihnutie v obchode ani miesta vyzdvihnutia.

• Nemôžete požadovať, aby sa zákazníci pred prechodom do pokladne prihlásili do svojho účtu.

Správa kanála Meta

Svoju účasť na platforme Meta v rámci Agentic Storefronts spravujete prostredníctvom predajného kanála Facebook and Instagram by Meta a v sekcii Predajné kanály > Agentic v administrátorovi Shopify.

Ak chcete, aby sa vaše produkty dali objavovať na platformách Meta, synchronizujte svoj kanál produktov v predajnom kanáli Facebook and Instagram by Meta. V sekcii Predajné kanály > Agentic v administrátorovi Shopify spravujete iba to, či je pre platformu Meta aktívna priama pokladňa.

Prihlásenie na priamu pokladňu na platforme Meta alebo odhlásenie z nej

Pre oprávnené obchody je priama pokladňa Meta predvolene aktívna, aby si zákazníci mohli kupovať vaše produkty priamo na platformách Meta. Svoje nastavenia môžete spravovať a rozhodnúť sa, či môžu zákazníci zaplatiť priamo na platformách Meta, alebo či budú na dokončenie nákupu presmerovaní do vášho online obchodu.

Ak sa odhlásite z používania priamej pokladne so spoločnosťou Meta, vaše produkty sa naďalej budú dať objaviť na platformách Meta prostredníctvom predajného kanála Facebook and Instagram by Meta, ale nebude možné si ich kúpiť cez priamu pokladňu.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Agentic.

2. Deaktivujte možnosť Povoliť službe Shopify spravovať za mňa.

3. Kliknite na Meta.

4. Aktivujte alebo deaktivujte možnosť Priama pokladňa.

5. Kliknite na Uložiť.

Ako zákazníci dokončujú svoje objednávky

Ak máte aktivovanú priamu pokladňu Meta, zákazníci môžu začať nákup priamo na platforme Meta, napríklad prostredníctvom nakupovateľnej reklamy na Instagrame alebo Facebooku, a dokončiť svoju objednávku bez opustenia platformy Meta.

Ak si platba v pokladni zákazníka vyžaduje informácie, ktoré nie je možné zhromaždiť na platforme Meta, zákazník sa v prehliadači v aplikácii Meta presmeruje do pokladne vášho online obchodu, aby dokončil svoj nákup, pričom sa zachová obsah jeho košíka.

Ak máte deaktivovanú priamu pokladňu Meta, zákazníci môžu naďalej nájsť váš produkt na platformách Meta, ak však chcú dokončiť nákup, sú presmerovaní do vášho online obchodu, kde si môžu pridať produkt do košíka a dokončiť svoju objednávku.

Objednávky a priraďovanie

Objednávky, ktoré zákazníci zadávajú na platformách Meta, sa pripisujú službe Meta AI a zobrazujú sa v administrátorovi Shopify rovnako ako pre akýkoľvek iný predajný kanál. Zostávate registrovaným obchodníkom a naďalej spravujete naplnenie, vrátenia a zákaznícky servis pre tieto objednávky.