Predaj v službe Microsoft Copilot

Microsoft Copilot umožňuje zákazníkom dokončiť svoje nákupy v priamej pokladni s technológiou Shopify bez toho, aby museli opustiť svoju konverzáciu v chate.

Pre oprávnené obchody je nakupovanie v priamej pokladni predvolene aktivované, môžete však priamu pokladňu deaktivovať a nechať zákazníkov dokončiť nákup namiesto toho vo vašom online obchode. V sekcii Predajné kanály > Agentic v administrátorovi Shopify môžete aj odstrániť prístup služby Microsoft Copilot k svojim produktom prostredníctvom funkcie Shopify Catalog.

Na tejto stránke

Požiadavky na predaj v službe Microsoft Copilot

Prezrite si nasledujúce požiadavky na oprávnenosť na predaj v službe Microsoft Copilot s priamou pokladňou:

Váš obchod musí predávať zákazníkom v Spojených štátoch.
Vaše produkty musia spĺňať podmienky funkcie Shopify Catalog.
Musíte si prečítať a odsúhlasiť Doplnkové podmienky používania služby Shopify Agentic Storefronts.
V sekcii Nastavenia > Zásady v administrátorovi Shopify musíte mať vyplnené Podmienky používania, Zásady ochrany osobných údajov a Zásady vrátenia tovaru a peňazí. Ďalšie informácie o pridávaní zásad obchodu.

Čo treba zvážiť pri predaji v službe Microsoft Copilot

Pozrite si nasledujúce dôležité informácie týkajúce sa predaja prostredníctvom nástroja Microsoft Copilot.

Automatické produktové objavovanie a aktivácia pokladne

Na to, aby služba Microsoft Copilot mohla objaviť vaše produkty prostredníctvom funkcie Shopify Catalog, nemusíte robiť nič. Ďalšie informácie nájdete v časti Shopify Catalog a produktové objavovanie pre Agentic Storefronts.
Keď je váš obchod oprávnený, nakupovanie prostredníctvom priamej pokladne služby Microsoft Copilot je v administrátorovi Shopify predvolene aktívne a musí zostať aktívne, aby si zákazníci mohli priamo kupovať vaše produkty v službe Microsoft Copilot.

Priama pokladňa nástroja Microsoft Copilot

Priama pokladňa nástroja Microsoft Copilot sa zobrazuje iba zákazníkom so sídlom v Spojených štátoch.
Určité funkcie platformy Shopify, napríklad vlastné pixely alebo balíky produktov, nie sú v priamej pokladni služby Microsoft Copilot podporované. Ďalšie informácie o nepodporovaných funkciách pre priamy predaj so službou Microsoft Copilot.
S predajom v priamej pokladni služby Microsoft Copilot sa nespájajú žiadne poplatky. Platíte iba svoje štandardné poplatky za spracovanie platieb.
Ak deaktivujete priamu pokladňu pre službu Microsoft Copilot, zákazníci používajúci Microsoft Copilot môžu stále objavovať vaše produkty, ale na dokončenie nákupu sa presmerujú do vášho online obchodu.

Produktové údaje a popisy

Ak odstránite prístup služby Microsoft Copilot k svojim produktovým údajom prostredníctvom funkcie Shopify Catalog, vaše produktové údaje sa vyfiltrujú zo všetkých údajov, ktoré sa službe Microsoft Copilot poskytujú prostredníctvom funkcie Shopify Catalog.
Zaistite, aby vaše opisy produktov obsahovali všetky príslušné právne vyhlásenia v prvých 6 000 znakoch.

Shopify Functions a zľavy

Shopify Functions, napríklad funkcie dopravy, zľavy a overenia košíka a pokladne, sú podporované alebo sa spúšťajú v priamej pokladni služby Microsoft Copilot.
Akékoľvek automatické zľavy alebo zľavové kódy, ktoré nastavíte, sú v priamej pokladni služby Microsoft Copilot podporované.

Nepodporované funkcie pre priamu pokladňu služby Microsoft Copilot

V priamej pokladni pre Microsoft Copilot nie sú pri priamom predaji podporované nasledujúce funkcie:

Niektoré bloky pokladne, napríklad vlastné polia, upselly alebo špecifické overenia, sa v priamej pokladni pre Microsoft Copilot nemusia zobraziť. Zákazník môže nákup v pokladni naďalej dokončiť, ale používateľské prostredie obrazovky pokladne sa môže líšiť od pokladne vo vašom online obchode. Ak používate aplikáciu na zobrazenie dôležitých informácií alebo zhromažďovanie údajov počas platby, toto prostredie nemusí byť v priamej pokladni pre Microsoft Copilot k dispozícii. Ďalšie informácie nájdete v časti o obmedzeniach blokov pokladne v priamej pokladni pre Microsoft Copilot.
Priama pokladňa pre Microsoft Copilot podporuje podmnožinu možností zrýchlenej pokladne aktivovaných vo vašom obchode.
V priamej pokladni pre Microsoft Copilot nie sú podporované nasledujúce typy produktov:
V priamej pokladni pre Microsoft Copilot sa nespustí Google Analytics ani vlastné pixely. V pokladni sa spúšťajú iba pixely na úrovni serverov (začaté, dokončené), takže sa nespustí žiadny zo štandardných ani vlastných pixelov na strane klienta.
Lokálne doručenie, vyzdvihnutie v obchode a miesta vyzdvihnutia nie sú v priamej pokladni pre Microsoft Copilot podporované ako spôsoby doručenia.
Nemôžete vyžadovať od zákazníkov, aby sa pred prechodom do pokladne prihlásili do svojho účtu.

Dôležité informácie o blokoch pokladne v priamej pokladni pre Microsoft Copilot

Agentívny webový obchod Microsoft Copilot môže zobraziť zákaznícku pokladňu inak ako pokladňa vo vašom online obchode. Na zabezpečenie plynulého dokončenia nákupu pre zákazníkov Shopify načíta iba bloky pokladne nevyhnutné na dokončenie platby. Niektoré bloky na prispôsobenie pokladne, napríklad bloky pre vlastné polia, upselly alebo špecifické overenia, sa v priamej pokladni pre Microsoft Copilot nemusia zobraziť.

V priamej pokladni pre Microsoft Copilot sa môžu načítať len prispôsobenia, ktoré podporujú blokovanie pokladne a majú vo svojich nastaveniach povolené blokovanie pokladne. Ďalšie informácie o správe ovládacích prvkov správania aplikácie.

Splnenie tejto požiadavky však nezaručuje, že sa blok v priamej pokladni pre Microsoft Copilot načíta. Niektoré bloky pokladne nemusia byť k dispozícii, okrem iného ide o nasledujúce typy blokov:

Bloky, ktoré menia to, čo zákazník kupuje, napríklad úprava množstva, pridanie alebo odstránenie položiek, ponuka doplnkov alebo upsellov, prípadne pridanie prirážok či iných dodatočných poplatkov.
Vernostné programy alebo funkcie odmien.
Automatické dopĺňanie adries a overovanie na strane klienta.
Bloky, ktoré v pokladni od zákazníkov zhromažďujú súhlas na používanie údajov a predvoľby komunikácie.
Funkcie chatu alebo posielania správ.
Bloky umiestnené v hlavičke, päte alebo v sekcii spôsobov platby v pokladni.
Iba informačné bloky, napríklad odznaky dôveryhodnosti, recenzie alebo text so zmluvnými podmienkami či zrieknutím sa zodpovednosti.

Tým sa zachováva konzistentnosť a kontinuita pre zákazníkov, ktorí nakupujú priamo v agentívnom webovom obchode Microsoft Copilot, a zároveň sa tým zaisťuje platnosť objednávok pre obchodníkov v Shopify.

Správa kanála Microsoft Copilot

Môžete spravovať prístup funkcie Microsoft Copilot k vašim produktom prostredníctvom funkcie Shopify Catalog a takisto môžete rozhodnúť, či zákazníci nakúpia priamo cez Microsoft Copilot, alebo budú presmerovaní do vášho online obchodu.

Prihlásenie sa alebo odhlásenie sa z predaja prostredníctvom funkcie Microsoft Copilot

Pre službu Microsoft Copilot môžete prístup do funkcie Shopify Catalog zakázať, vaše produkty sa však v kanáli môžu naďalej zobrazovať alebo odkazovať inými externými metódami na objavovanie a uvádzanie produktov, ako sú napríklad indexové prehľadávanie a indexovanie webu. Ak potrebujete produkt úplne skryť pred kanálmi umelej inteligencie, pozrite si časť Skrytie produktov pred vyhľadávaním v kanáloch umelej inteligencie.

Postup:

V administrátorovi Shopify prejdite do sekcie Predajné kanály > Agentic.
Deaktivujte možnosť Povoliť službe Shopify správu za mňa.
Kliknite na Microsoft Copilot.
Aktivujte alebo deaktivujte možnosť Prístup do Shopify Catalog.
Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Prihlásenie sa alebo odhlásenie sa z používania priamej pokladne v službe Microsoft Copilot

Priama pokladňa pre Microsoft Copilot je pre oprávnené obchody predvolene aktívna, aby si zákazníci mohli kúpiť vaše produkty priamo v kanáli. Svoje nastavenia môžete spravovať a rozhodnúť, či môžu zákazníci zaplatiť priamo v službe Microsoft Copilot, alebo budú presmerovaní do vášho online obchodu a nákup dokončia tam.

Ak priamu pokladňu pre Microsoft Copilot deaktivujete, vaše produkty sa cez Shopify Catalog budú aj naďalej môcť zobrazovať vo výsledkoch vyhľadávania kanála, avšak nebude ich možné kúpiť prostredníctvom priamej pokladne.

Postup:

V administrátorovi Shopify prejdite do sekcie Predajné kanály > Agentic.
Deaktivujte možnosť Povoliť službe Shopify správu za mňa.
Kliknite na Microsoft Copilot.
Aktivujte alebo deaktivujte možnosť Priama pokladňa.
Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Spôsob dokončenia objednávok zákazníkov

Ak máte pre službu Microsoft Copilot aktivované nastavenie Priama pokladňa, zákazníci môžu kliknúť na tlačidlo Kúpiť priamo v rozhraní agentívneho webového obchodu. Zákazníci môžu vyplniť svoje dodacie a platobné údaje v priamej pokladni kanála umelej inteligencie, ktorú prevádzkuje Shopify. Nákup následne dokončia bez návštevy vášho online obchodu tak, že kliknú na tlačidlo Zaplatiť a použijú kreditnú alebo debetnú kartu. Znenie a jazyk tlačidla sa môžu líšiť v závislosti od konkrétneho kanála umelej inteligencie.

Ak máte nastavenie Priama pokladňa deaktivované, zákazníci budú môcť vo vyhľadávaní kanála umelej inteligencie naďalej vidieť vaše produkty. Ak však chcú nákup dokončiť, budú presmerovaní do vášho online obchodu, kde si produkt môžu vložiť do košíka a objednávku dokončiť.