エージェンティックプランのストア向けエージェンティックストアフロントの設定

AgenticプランでAgenticストアフロントを使用するための要件は、販売先の AI チャネルによって異なります。これは、AI チャネルが以下の異なる販売経路をサポートしているためです。

• 一部の AI チャネルは商品の発見のみをサポートしており、お客様を既存のオンラインストアのチェックアウトに誘導して購入を完了させます。
• 一部の AI チャネルは Shopify を利用した直接チェックアウトをサポートしており、お客様は AI チャネルから離れることなく購入を完了できます。

Shopify の管理画面には、ストアで利用可能なオプションが表示されます。使用する各 AI チャネルについて、以下の利用要件を確認してください。

• ChatGPTで販売するための要件。
• Google AI ModeおよびGeminiで販売するための要件。
• Metaで販売するための要件。
• Microsoft Copilotで販売するための要件。

Agenticプランを使用する場合、他のShopifyのプランを使用しているストアには適用されない以下の違いがストアに適用されます。

• Agenticストアフロントでの直接販売はデフォルトで無効になっています：直接チェックアウトを備えた AI チャネルで販売を開始するには、Agenticストアフロントの設定を完了した後で、手動で AI チャネルにオプトインし、直接チェックアウトを有効にする必要があります。有効にするチャネルに応じて、Google AI ModeとGemini、Meta、またはMicrosoft Copilotの手順を参照してください。ChatGPT の場合、この手順は必要ありません。
• 商品データが必要です: Shopify Catalog の標準的な商品要件に加え、各商品について、オンラインストア上の商品リスティングにリンクする外部商品URLを提供する必要があります。商品URLは外部URLの標準メタフィールドに追加できます。
• Shopify では ChatGPT の注文履歴を確認することはできません。既存の独自のオンラインストアの分析プラットフォームを使用する必要があります。

ビジネスの詳細と身元を確認する

ストアオーナー、または必要なアプリ管理の許可を持つスタッフは、自身の身元を使用して身元確認を完了できます

Agenticプランにサインアップすると、ビジネスの詳細および登録書類を提出し、身元を確認するよう求められます。ストアオーナー、またはアプリと販売チャネル > Agentic へのアクセス権を持つスタッフのいずれかが、身元確認リクエストを完了できます。アカウントの詳細が変更された場合や定期審査中に、再確認が求められる場合があります。

手順:

1. Shopify の管理画面から、販売チャネル > Agentic に移動します。

2. Agentic Storefront の準備セクションで、以下の操作を行います。

   1. ビジネスの詳細を追加する：
      1. ビジネスの詳細を追加行で、追加または編集をクリックします。
      2. ビジネスの詳細ダイアログ、または Shopify の管理画面の設定 > 一般セクションで、必要な情報を入力します。
      3. 保存をクリックします。
   2. 身元を確認する：
      1. 身元の確認行で、確認をクリックします。
      2. 手順とプロンプトに従って、身元確認を完了します。
   3. 企業登録書類を追加する：
      1. 企業登録書類を追加行で、追加をクリックします。
      2. ファイルをアップロードをクリックします。
      3. 公式の企業登録書類をアップロードします。
      4. 保存をクリックします。

Agenticプランのさまざまな利用方法について、以下の設定オプションを確認してください。

• 商品の発見：Agenticストアフロントを備えたChatGPTの場合、このページのステップ1：商品の発見を設定するのみを実行する必要があります。お客様は、ChatGPT のアプリ内ブラウザー、または ChatGPT ウェブ版を使用している場合は新しいタブで、独自のオンラインストアのチェックアウトから購入を完了します。
• 直接チェックアウト：直接チェックアウトを備えた AI チャネルで販売するには、このページにあるすべての設定手順を実行する必要があります。
• Shopify オンラインストア：Agenticプランでのオンラインストアへのアクセスを参照してください。このオプションはAgenticストアフロントの設定とは独立しており、AI チャネルでの販売方法には影響しません。

エージェンティックストアフロントを通じて販売する前に、商品発見のためのストア設定を行う必要があります。これにより、AIチャネルが商品を検出し、お客様に推奨できるようになります。

商品発見を設定するには、次のタスクを完了します。

• 商品をShopifyにインポートする
• ストアの詳細を確認または編集する
• ストアポリシーを追加する
• 既存のオンラインストアのドメインをShopify管理画面に追加する
• Shopify Knowledge Base アプリでよくある質問を管理する (オプション)
• 関連商品をグループ化する (任意)

商品をShopifyにインポートする

Agenticストアフロントを通じて商品を見つけられるようにするには、Shopify の管理画面に商品をインポートする必要があります。商品がShopify Catalog の要件を満たしている場合、それらの商品はChatGPTおよびMicrosoft Copilotの AI チャネルで利用できるようになります。

Agentic Storefrontを使用して、商品をGoogle AI Mode and Geminiチャネルで利用できるようにするには、Google & YouTube販売チャネルをインストールし、商品と発送情報が自動的に同期されるようにする必要があります。

Agentic Storefrontを使用して商品をMetaチャネルで利用できるようにするには、Facebook and Instagram by Meta販売チャネルをインストールし、商品フィードセクションで商品の同期を有効にする必要があります。

商品をインポートした後は、Shopifyで商品データ (特に価格設定や在庫などの動的データ) を最新の状態に保つ必要もあります。

商品のインポート方法を選択する際は、以下の要素を考慮してください。

• 新しい商品を追加する頻度
• 商品の価格設定が変更される頻度
• 在庫レベルが変動するスピード、および売り越しを防ぐ必要があるかどうか
• Shopify の管理画面で対応可能な手動での更新の量

たとえば、商品カタログが大きく、価格設定や在庫の変更が頻繁に発生する場合は、GraphQL Admin API または Webhook を使用したリアルタイム同期を使用します。商品カタログが小さく、更新の頻度が低い場合は、Shopify の管理画面への定期的な CSV インポートで十分な場合があります。

利用可能な商品インポート方法の詳細と、その想定されるユースケースを確認してください。

エージェンティックストアフロント向けの商品インポート方法

インポート方法	ユースケース	リアルタイム同期
CSV インポート	初回のインポート、頻繁に変更されない小さなカタログ、または売り越しの懸念がない場合。	いいえ
商品データの同期ガイドとproductSetミューテーションを使用するGraphQL Admin API	価格と在庫のリアルタイム更新、または高頻度の商品同期。	あり
商品情報管理 (PIM) コネクターアプリ	既存のPIMシステムを持つ大規模な商品カタログ。Shopifyアプリストアでアプリを探すか、既存のPIMプロバイダーにコネクターアプリがあるか問い合わせるか、Eコマース向けPIMの詳細を確認してください。	あり

ストアの詳細を確認または編集する

エージェンティックプランにサインアップする際、ストア名、ビジネスの住所、連絡先情報などのストア詳細を提供する必要があります。これらの詳細を確認または更新するには、「ストア詳細の管理」を参照してください。

ストアポリシーを追加する

エージェンティックストアフロントを通じて販売する前に、Shopify管理画面で次のストアポリシーを公開する必要があります。

• 利用規約
• プライバシーポリシー
• 返品と返金ポリシー

これらのポリシーを作成して公開する方法について詳しくは、「ストアポリシーの追加」を参照してください。

既存のオンラインストアのドメインをShopify管理画面に追加する

Agenticストアフロントで販売するには、AI チャネルからストアへのリンクを提供できるように、既存のオンラインストアのドメインを Shopify の管理画面に追加する必要があります。

手順:

1. Shopify管理画面から、設定 > ドメインに移動します。

2. ドメインを追加 > 既存のドメインを追加をクリックします。

3. ダイアログで既存のストアのドメインを入力し、追加をクリックします。

4. ドメインを認証するには、別のブラウザタブで外部ドメインプロバイダーのアカウントにログインし、更新先列の値をTXTレコードに追加します。

5. TXTレコードを追加しましたをクリックします。認証ステータスがドメインはShopifyによって認証されましたに更新されます。

特定のドメインプロバイダーにTXTレコードを追加する方法について詳しくは、外部ドメインをShopifyに接続するを参照してください。

Shopify Knowledge Base アプリでよくある質問を管理する (オプション)

Shopify Knowledge Base アプリは、信頼できるデータソースとして最新のストア情報やよくある質問を提供することで、AI ショッピングエージェントがお客様に対してより適切にビジネスを理解して提示できるように支援します。

このアプリは、エージェンティックプランのストアにすでにインストールされています。詳しくは、Shopify Knowledge Base アプリを使用したストアのよくある質問の管理をご参照ください。

関連商品をグループ化する (オプション)

Shopify管理画面で特定のバリエーションを個別の商品として掲載しており、ストア内の複数の商品をAIチャネル上の単一の商品リスティングにグループ化したい場合は、ユースケースに応じて以下のいずれかの方法を使用します。

• 複合リスティング：Agentic エンタープライズプランのストアを持つマーチャントは、Shopify Combined Listings アプリを使用して、個々の商品を 1 つのリスティングにまとめることができます。
• カタログマッピング: カスタムバリエーションのグループ化方法を設定するには、カタログマッピングを使用します。たとえば、オプション構成が複雑なストアでは、カタログマッピングを使用する必要があります。
• GraphQL Admin API: GraphQL Admin APIを使用して個別の商品として管理する必要がある組み合わせリスティングを作成または管理するには、Shopifyの組み合わせリスティングについておよび組み合わせリスティングの構築に関する開発者ドキュメントを参照してください。

商品を追加した後、お客様がAIチャネルで購入を完了できるように設定を行う必要があります。

チェックアウト体験を設定するには、以下のタスクを完了します。

• 決済サービスを設定する
• 配送設定を行う
• 税金を設定する
• チェックアウトにカスタムドメインを追加する (オプション)
• ストアのディスカウントを設定する (任意)

決済を設定する

エージェントストアフロントを通じて支払いを受け取るには、Shopify管理画面で決済サービスを設定する必要があります。Shopifyペイメントは、Shopifyに組み込まれている決済ゲートウェイオプションです。または、外部決済サービスに接続することもできます。外部決済サービスに接続する場合は、外部決済サービスの手数料のために決済方法を追加する必要があります。

使用している決済サービスに関係なく、AI チャネル経由で行われた注文のすべての返金は、Shopify の管理画面から処理する必要があります。注文の返金について詳しくはこちらをご覧ください。

配送設定を行う

チェックアウト時に正確な送料が計算されるように、配送エリアと配送料を設定します。

• 重量ベースの配送方法を使用する場合は、すべての商品の重量フィールドが入力されていることも確認する必要があります。
• GraphQL Admin APIを使用したカスタム配送ロジックについては、Delivery Customization Function APIとDeliveryProfileオブジェクトを使用してください。

配送戦略の作成について詳しくは、こちらをご覧ください。

税金の設定を行う

チェックアウト時に正確な税金が徴収されるようにするには、Shopify Tax、手動の税率、または外部税務アプリを使用して税金の徴収を設定します。Shopify管理画面での税金の設定について詳しくは、こちらをご覧ください。

カスタムチェックアウトドメインを Shopify の管理画面に追加する

デフォルトでは、チェックアウトドメインとして .myshopify.com の URL が割り当てられます。この URL はほとんどのシナリオでお客様には表示されませんが、AI チャネルのチェックアウトで決済が行われない場合に表示されることがあります。checkout.yourstorename.com のように所有しているカスタムドメインを Shopify のチェックアウトに使用する場合は、Shopify の管理画面に追加できます。

手順:

1. Shopify管理画面から、設定 > ドメインに移動します。

2. カスタムチェックアウトドメインを追加をクリックします。

3. ダイアログでカスタムチェックアウトURLを入力し、追加をクリックします。

4. 別のブラウザタブで外部ドメインプロバイダーにログインし、提供されたAレコードまたはCNAMEをDNSレコードに追加します。

5. Shopify管理画面で、DNSレコードを更新しましたをクリックします。ドメインのステータスがDNSレコードはShopifyによって認証されましたに更新されます。

ストアのディスカウントを設定する (任意)

Agenticストアフロントでお客様にディスカウントを提供する場合、チェックアウトで適用される自動ディスカウントやディスカウントコードを設定できます。Shopify でのディスカウントについて詳しくはこちらをご覧ください。

エージェントストアフロントを通じて注文を受け取ると、Shopify管理画面の注文ページに表示されます。これらの注文をどのように管理するかは、ビジネスニーズと既存のフルフィルメントプロセスによって異なります。

注文のフルフィルメント

以下のいずれかの方法で注文をフルフィルメントできます。

• Shopifyから直接注文をフルフィルメントする: エージェントストアフロントの注文をShopify管理画面から直接フルフィルメントしたい場合は、組み込みの注文管理ツールを使用できます。詳しくは、注文のフルフィルメントを参照してください。
• 既存の注文管理システムを使用する: 確立されたワークフローを使用してエージェントストアフロントの注文をフルフィルメントしたい場合は、GraphQL Admin APIでWebhook (例: orders/create、orders/updated、fulfillments/create) を使用して、Shopify管理画面からエージェントストアフロントの注文をエクスポートできます。

Shopify外でエージェントストアフロントの注文をフルフィルメントする場合は、AIチャネルがお客様に正確な注文更新情報を提供できるように、Shopifyで注文状況を更新する必要があります。注文状況は手動で更新するか、フルフィルメント注文とフルフィルメントのGraphQL Admin APIを使用して更新できます。

お客様への通知

Shopify管理画面の通知ページから、ストアがお客様やスタッフに送信するメールとSMS通知を管理できます。通知は、注文、フルフィルメント、返金、交換、アカウントの変更などの特定のイベントによってトリガーされます。

ほとんどのストアでは、お客様への通知はデフォルトでオンになっています。エンタープライズ Agentic プランのストアでは、注文の確認通知はデフォルトでオフになっています。ストアオーナーはShopify サポートに問い合わせることで、特定のお客様への通知をオンまたはオフに切り替えることができます。

商品調査、チェックアウトの設定、および注文管理の設定が完了したら、Agentic ストアフロントを有効にして、AI チャネルでの販売を開始できます。

直接チェックアウトを備えた AI チャネルでの販売にオプトインするには、該当するチャネルのページにある以下の手順を参照して、チャネルにオプトインし、直接チェックアウトを有効にします。

• Google AI Mode and Gemini
• Meta
• Microsoft Copilot

AgenticプランのAgenticストアフロントで商品やチェックアウトが想定どおりに機能しない場合は、以下の一般的なトラブルシューティング手順を確認してください。

• ストアと商品がShopify Catalog の要件を満たしていることを確認します。
• ストアの詳細、ストアのポリシー、既存のオンラインストアのドメインなど、ステップ1：商品の発見を設定するが完了していることを確認します。
• AI チャネルで直接チェックアウトを使用する場合は、ステップ2：チェックアウト体験を設定するが完了していることを確認します。
• ステップ4：AI チャネルを有効にするで、販売先の AI チャネルを有効にしたことを確認します。

特定の問題のトラブルシューティング

これらの手順を完了しても商品やチェックアウトが期待どおりに機能しない場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。ストアの URL、AI チャネル、影響を受ける商品、およびすでに完了した手順を記載してください。