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ストアポリシーを追加する

Shopifyストアでは、以下のポリシーを追加または生成できます。

  • 返品ポリシー
  • プライバシーポリシー
  • 利用規約
  • 配送ポリシー
  • 特定商取引法に基づく表記
  • 定期購入ポリシー

このページの内容

プライバシー設定の自動化

プライバシー設定の自動化は、ストアが個人情報保護法を遵守するのに役立ちます。

新しいストアを設定すると、プライバシー設定の自動化がデフォルトで有効になります。この機能は、ストア設定の特定の変更に自動的に対応することで、ストアが個人情報保護法を簡単に遵守できるようにします。

既存のストアでは、プライバシーポリシー、Cookieバナー、データ共有のオプトアウトページについて、自動更新を有効にすることができます。これらの更新を有効にすると、ストアの整合性を維持するのに役立ち、Shopify Network Intelligence の設定を変更した場合など、特定の設定を調整したときにプライバシーポリシーが自動的に更新されます。透明性を維持するため、すべての更新はストアのアクティビティログに記録されます。

英語でストアポリシーを追加または生成する

ストアのポリシーを追加または生成できます。ストアポリシーのコンテンツでは HTML を使用できます。

ストアで商品の定期購入を提供するためにアプリを使用している場合、[設定] の [購入オプションのキャンセルポリシー] が空白のときは、生成されたテンプレートがお客様に表示されます。このポリシーは、チェックアウト時に [定期購入ポリシー] というテキストでリンクされます。

Shopifyでテンプレートを生成することはできますが、公開されたポリシーに従う責任はお客様にあります。ポリシーを追加する前によく確認してください。

手順：

  1. Shopify管理画面から、[設定] > [ポリシー]に移動します。

  2. [書面によるポリシー] セクションで、追加または生成するポリシーをクリックします。

  3. ストアポリシーを入力するか、[テンプレートを挿入する] をクリックしてデフォルトのテンプレートを生成します。リッチテキストエディタを使用して、ポリシーにスタイルやフォーマットを追加したり、リンクや画像を追加したりします。

  4. ポリシーを確認し、変更を加えます。

  5. [保存] をクリックしてポリシーを公開します。

ストアポリシーを追加すると、チェックアウトページのフッターに自動でリンクされます。お客様はチェックアウトする前にポリシーの表示を求めることがあるため、ストアメニューやストアページのフッターで、それらのページにリンクすることをおすすめします。

フランス語、イタリア語、またはスペイン語でポリシーを生成する

フランス語、イタリア語、またはスペイン語でポリシーを生成することもできます。

フランス語のポリシー：

イタリア語のポリシー：

スペイン語のポリシー：

カスタムページを追加して法的情報を表示する

Shopify管理画面でウェブページを作成できます。ウェブページは、「会社概要」ページや「お問い合わせ」ページなど、めったに変更されない情報や、お客様が頻繁に参照する情報を公開するのに便利です。

オンラインストアにページを追加する方法と、それらのページをストアメニューにリンクする方法について説明します。

商品ページから配送ポリシーを削除する

2018年11月以降にダウンロードしたShopifyの無料テーマを使用していて、配送ポリシーを追加した場合、オンラインストアの商品ページに配送ポリシーへのリンクが表示されます。これは、商品に関連する追加費用や配送条件を伝えるためのものです。

このリンクは、テーマの言語を編集することで削除できます。

手順：

  1. Shopify管理画面で、[オンラインストア] > [テーマ]の順に移動します。

  2. 現在のテーマの横にある [...] ボタン > [デフォルトテーマのコンテンツを編集] をクリックします。

  3. 検索ボックスにshipping policy htmlと入力します。

  4. [Shipping policy html] ボックスで、コンテンツを半角スペース1つに置き換えます。

  5. [保存] をクリックします。

ストアメニューにポリシーを追加する

デフォルトでは、ポリシーへのリンクはチェックアウトのフッターに表示されます。返品ポリシーへのリンクは、注文内容の確認ページにも表示されます。配送ポリシーへのリンクは、商品ページとカートに表示されます。

メニューを更新して、これらのポリシーを含めることができます。

手順：

  1. Shopify管理画面で、[コンテンツ] > [メニュー]の順に移動します。

  2. ポリシーを追加するメニューの名前をクリックします。

  3. メニューにポリシーを追加します。

    1. [メニュー項目を追加] をクリックします。
    2. ポリシーのメニュー項目名を入力し、ポリシーを検索します。
    3. 「追加」をクリックします。

  4. 「メニューを保存」をクリックします。

ストアのドメイン名の末尾に以下を追加すると、ポリシーへの直接リンクを追加できます。

  • 返品ポリシー： /policies/refund-policy
  • プライバシーポリシー： /policies/privacy-policy
  • 利用規約： /policies/terms-of-service
  • 配送ポリシー： /policies/shipping-policy
  • 定期購入ポリシー： /policies/subscription-policy

たとえば、ドメイン名が johns-apparel.myshopify.com の場合、配送ポリシーへの直接リンクは johns-apparel.myshopify.com/policies/shipping-policy になります。