Opzioni di personalizzazione per la nuova pagina di ringraziamento e di stato dell'ordine
Shopify ha introdotto una nuova base per il check-out e gli account, più sicura, a prova di upgrade, che ti consente di personalizzare più facilmente le pagine di check-out e degli account cliente. Sono incluse una nuova versione delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, personalizzabili nell'editor del check-out e degli account.
Se in precedenza hai personalizzato le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine con app, script o pixel incompatibili, devi effettuare l'upgrade e sostituire le personalizzazioni esistenti, in modo che tu e i tuoi clienti possiate continuare a beneficiare della piattaforma di check-out sicuro di Shopify.
Se non hai ancora effettuato l'upgrade delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, segui la tua guida all'upgrade personalizzata nel pannello di controllo Shopify. Questa guida ti aiuterà a personalizzare le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine in base alle app installate e alle personalizzazioni presenti sulle pagine esistenti.
Questo articolo descrive le diverse soluzioni disponibili per personalizzare le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine per categoria, incluse le seguenti opzioni, se disponibili:
- Funzionalità Shopify integrate
- App dallo Shopify App Store
- App personalizzate
Scopri di più sull'upgrade delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine per i negozi con piano Shopify Plus o per i negozi con piani non Plus.
In questa pagina
Collezioni di app per categoria
Molte personalizzazioni comuni che potresti voler apportare alle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine possono essere realizzate utilizzando le app. Consulta gli elenchi seguenti per i link a collezioni di app selezionate sullo Shopify App Store che ti aiuteranno a trovare un'app adatta alle esigenze della tua attività.
App di monitoraggio e analisi
Le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine supportano i pixel delle app per il monitoraggio e l'analisi. Puoi configurare i pixel delle app utilizzando qualsiasi app delle seguenti collezioni dello Shopify App Store:
- Test A/B ed esperimenti
- Eventi cliente e monitoraggio delle conversioni
- Registrazione delle sessioni e heatmap
Scopri di più sui pixel delle app.
App di personalizzazione della pagina
Le app nelle seguenti collezioni dello Shopify App Store dispongono di blocchi che puoi utilizzare per personalizzare le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.
Scopri di più sull'utilizzo dei blocchi.
Altri modi per personalizzare le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine
Alcune personalizzazioni comuni che potresti voler apportare alle nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine sono possibili utilizzando le funzionalità di Shopify esistenti o installando app dallo Shopify App Store che si integrano con i blocchi. Puoi anche realizzare alcune personalizzazioni utilizzando app personalizzate create da te o da uno sviluppatore.
Se hai personalizzazioni sulle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine esistenti che includono le seguenti categorie, valuta le opzioni per sostituirle.
Accessibilità
Le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine e i relativi blocchi sono progettati per essere accessibili e conformi alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) e al Voluntary Product Accessibility Template (VPAT); gli aggiornamenti sull'accessibilità vengono applicati automaticamente. Per maggiori informazioni, consulta la Dichiarazione sull'accessibilità di Shopify.
Convalida dell'indirizzo
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Il check-out di Shopify include le impostazioni di completamento automatico e convalida dell'indirizzo nel pannello di controllo Shopify quando configuri le preferenze per la raccolta degli indirizzi. |
| Shopify App Store | Trova app con più funzionalità di convalida dell'indirizzo nella raccolta Address validation dello Shopify App Store. |
| App personalizzate | Puoi utilizzare le Checkout UI extensions per convalidare gli indirizzi, mostrare errori e fornire suggerimenti che i clienti possono accettare. Gli sviluppatori possono anche personalizzare il provider per il completamento automatico dell'indirizzo. |
Autenticazione
I clienti possono visualizzare la loro pagina di stato dell'ordine senza accedere per un certo periodo di tempo. Trascorso tale periodo, il link scade e viene visualizzata una versione con dati oscurati. Le opzioni di autenticazione per consentire al cliente di visualizzare i dettagli dell'ordine dopo questo tempo dipendono dalla versione degli account cliente che utilizzi:
- Se utilizzi la nuova versione degli account cliente, i clienti possono accedere per visualizzare i dettagli dell'ordine o inviare un nuovo link all'email o al numero di telefono che hanno utilizzato al momento del check-out.
- Se utilizzi gli account legacy o hai disattivato i link di accesso, i clienti possono solo inviare un nuovo link all'email o al numero di telefono che hanno utilizzato al momento del check-out.
Ai clienti potrebbe anche essere richiesto di accedere alla nuova pagina di stato dell'ordine nei seguenti casi:
- Un blocco che hai aggiunto alla pagina di stato dell'ordine richiede l'autenticazione
- Il cliente passa a un'altra pagina dell'account cliente dalla pagina di stato dell'ordine, quando utilizzi la nuova versione degli account cliente
Puoi anche collegare il tuo provider di identità agli account cliente.
Pacchetti
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Shopify Bundles è un'app gratuita creata da Shopify che ti consente di creare e modificare pacchetti di prodotti fissi e multipack dal pannello di controllo Shopify. Scopri di più sui pacchetti di prodotti. |
| Shopify App Store | Trova app con più funzionalità per i pacchetti nella raccolta Product bundle apps dello Shopify App Store. Molte app di upselling e cross-selling includono anche funzionalità per i pacchetti di prodotti. |
| App personalizzate | Gli sviluppatori possono utilizzare la Cart Transform API per personalizzare il prezzo e il merchandising delle voci del carrello, che si applicano alle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. Sono inclusi i seguenti tipi di personalizzazioni:
|
Transfrontaliero
Usa gli strumenti di vendita internazionale di Shopify per gestire ed espandere le tue vendite globali.
Le personalizzazioni per mercato non sono supportate nelle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.
Localizzazione
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Il testo predefinito delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine è tradotto in diverse lingue per impostazione predefinita. Puoi modificare il testo predefinito delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine nell'editor dei contenuti del tema. |
| Shopify App Store | Se utilizzi un blocco che si integra con un'app dello Shopify App Store, contatta lo sviluppatore dell'app per sapere se l'app supporta più lingue. |
Navigazione
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Navigazione della pagina di stato dell'ordine | La nuova pagina di stato dell'ordine è una pagina dell'account cliente. Se utilizzi la nuova versione degli account cliente, la navigazione verso le pagine dell'account cliente viene mostrata nell'header del negozio nel menu dell'account cliente. Se utilizzi ancora gli account cliente legacy o hai nascosto gli account cliente, la navigazione dell'header non viene visualizzata nella nuova pagina di stato dell'ordine. |
| Navigazione della pagina di ringraziamento | Puoi utilizzare app come Shopify Checkout Blocks per personalizzare l'header e il footer della pagina di ringraziamento con testo, link o immagini. Le personalizzazioni dell'header vengono visualizzate sotto il nome del negozio, mentre quelle del footer vengono visualizzate sotto la navigazione del footer della pagina. |
| Navigazione del footer | Quando aggiungi le informative del negozio, queste vengono visualizzate automaticamente come link nel footer delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. |
Opzioni di pagamento
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Per scoprire quali opzioni di pagamento sono disponibili nella tua area geografica, consulta Shopify Payments, i provider di servizi di pagamento esterni e i metodi di pagamento aggiuntivi. |
| Shopify App Store | Trova app con più opzioni di pagamento nella raccolta Payment option apps dello Shopify App Store. |
| App personalizzate | Gli sviluppatori possono rinominare, riordinare e ordinare i metodi di pagamento disponibili per i clienti durante il check-out utilizzando la Payment Customization Function API. |
Pagamenti a rate
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Shop Pay Installments offre ai clienti la possibilità di pagare l'ordine a rate al momento del check-out ed è supportato in alcuni paesi. Scopri di più sui requisiti di idoneità per Shop Pay Installments. |
| Shopify App Store | Trova app con più opzioni di pagamento a rate nella raccolta Payment installments dello Shopify App Store. |
Punti di ritiro
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | La spedizione a punti di ritiro è supportata in alcuni paesi. Scopri di più sui requisiti per l'utilizzo dei punti di ritiro. |
| Shopify App Store | Trova le app con più opzioni per i punti di ritiro nella collezione Punti di ritiro dello Shopify App Store. |
| App personalizzate | Gli sviluppatori possono generare punti di ritiro personalizzati da mostrare al check-out utilizzando l'API Pickup Point Delivery Option Generator. |
Prezzo
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Shopify App Store | Trova altre app per l'ottimizzazione del prezzo nella collezione App per il prezzo dello Shopify App Store. |
| App personalizzate | Gli sviluppatori possono utilizzare la Cart Transform API per personalizzare il prezzo e il merchandising delle voci del carrello, che si applicano alle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. Sono inclusi i seguenti tipi di personalizzazioni:
|
Privacy e sicurezza
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Shopify Checkout è sicuro e tutti i negozi sono conformi allo standard PCI per impostazione predefinita. Scopri di più sulla conformità PCI. L'analisi antifrode di Shopify fornisce valutazioni del rischio per ogni ordine. |
| Shopify App Store | Trova le app con più opzioni di privacy e sicurezza nella collezione Privacy e sicurezza dello Shopify App Store. |
| App personalizzate | Shopify protegge le informazioni dei clienti garantendo che le app personalizzate elaborino in modo sicuro i dati protetti dei clienti. Le app personalizzate con gli ambiti richiesti possono interagire con i dati protetti dei clienti. Gli sviluppatori possono anche utilizzare l'API Customer Privacy per migliorare l'esperienza di consenso all'uso dei cookie da parte del cliente. |
Nuovo ordine
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | La nuova pagina di stato dell'ordine include un pulsante «Acquista di nuovo» per impostazione predefinita. Puoi nascondere il pulsante «Acquista di nuovo» dall'editor del check-out e degli account. |
| Shopify App Store | Trova le app con più opzioni per effettuare un nuovo ordine nella collezione Nuovo ordine dello Shopify App Store. |
Resi e cambi
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | La nuova pagina di stato dell'ordine include i resi self-service per consentire ai clienti di inviare richieste di reso dei prodotti. Scopri come configurare i resi self-service. |
| Shopify App Store | Trova le app con più opzioni per resi e cambi nella collezione Resi e cambi dello Shopify App Store. |
Programmazione del ritiro o della consegna
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Puoi impostare le date di ritiro previste selezionando un tempo di elaborazione quando configuri il ritiro in negozio. |
| Shopify App Store | Trova le app con più opzioni per la programmazione del ritiro o della consegna nella collezione Programmazione del ritiro o della consegna dello Shopify App Store. |
Spedizione ed evasione
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Quando configuri la spedizione e l'evasione degli ordini per il tuo negozio, puoi configurare i profili di spedizione, le date di consegna previste, la consegna locale e il ritiro in negozio. Puoi anche configurare lo smistamento degli ordini per indirizzare automaticamente gli ordini alle sedi di evasione in base a una serie di regole. |
| Shopify App Store | Trova le app con più opzioni di spedizione ed evasione nella collezione Spedizione ed evasione dello Shopify App Store. |
| App personalizzate | Gli sviluppatori possono personalizzare le opzioni di consegna e utilizzare l'API Order Routing Location Rule Function o l'API Fulfillment Constraints per personalizzare l'evasione degli ordini. Scopri di più sulla creazione di app personalizzate per lo smistamento degli ordini. |
Stile
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Puoi personalizzare il branding per le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine utilizzando l'editor del check-out e degli account. Puoi utilizzare l'API Checkout Branding per ulteriori personalizzazioni del branding. |
| Shopify App Store | Puoi utilizzare l'editor del branding nell'app Shopify Checkout Blocks, basata sull'API Checkout Branding, per personalizzare l'aspetto delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine senza dover modificare alcun codice. |