Plus - Upgrade e sostituzione delle pagine di ringraziamento e di stato dell’ordine

Shopify ha introdotto una nuova base per il check-out e gli account, più sicura, a prova di upgrade, che ti consente di personalizzare più facilmente le pagine di check-out e degli account cliente. Ciò include una nuova versione delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, personalizzabili nell'editor del check-out e degli account.

Se in precedenza hai personalizzato le pagine di ringraziamento e di stato dell’ordine con app, script o pixel incompatibili, devi effettuare l’upgrade e sostituire le personalizzazioni esistenti, in modo che tu e i tuoi clienti possiate continuare a usufruire della piattaforma di check-out sicuro di Shopify.

Se hai personalizzato le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine esistenti utilizzando checkout.liquid, script aggiuntivi o app che usano tag script, dovrai effettuare l'upgrade delle personalizzazioni nei modi seguenti:

Usa blocchi e pixel web per ricreare le personalizzazioni del design e delle funzionalità delle pagine di ringraziamento e di stato dell’ordine.
Usa i pixel delle app per continuare a monitorare gli eventi dei clienti.

Quando effettui l'upgrade, le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine esistenti e le eventuali personalizzazioni presenti su di esse vengono sostituite con le nuove versioni.

In questa pagina

Conferma della versione della pagina di ringraziamento e della pagina di stato dell'ordine sul tuo negozio

Per verificare se stai ancora utilizzando le versioni obsolete delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, vai su Impostazioni > Check-out e controlla la sezione Configurazioni. Se viene visualizzata una notifica per effettuare l'upgrade delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, significa che stai ancora utilizzando le versioni obsolete e che devi seguire le indicazioni per personalizzare le nuove pagine ed effettuarne l'upgrade.

Upgrade e sostituzione delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine

Per effettuare l'upgrade e sostituire le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, devi completare i passaggi seguenti:

Passaggio 1: controlla la guida all'upgrade

Nel tuo pannello di controllo Shopify è stata generata automaticamente una guida all'upgrade personalizzata che identifica le personalizzazioni esistenti per le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. Utilizza questo report per decidere quali personalizzazioni ricreare.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Check-out.
Nella sezione Configurazioni, sulla configurazione che desideri aggiornare, clicca su Effettua l'upgrade delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine entro il 28 agosto 2025 per espandere la notifica.
Clicca su Controlla personalizzazioni.

Passaggio 2: controlla ed effettua l'upgrade delle personalizzazioni tramite le app installate compatibili

Per controllare le personalizzazioni esistenti, puoi accedere alla guida all'upgrade personalizzata nel pannello di controllo Shopify.

La sezione App della pagina Guida all'upgrade mostra le app installate che sono state aggiornate dallo sviluppatore per essere compatibili con le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.

Segui le indicazioni per ogni app nella sezione App per assicurarti che il monitoraggio e le personalizzazioni di pagina esistenti funzionino sulle nuove pagine di stato dell'ordine e di ringraziamento.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Check-out.
Nella pagina Guida all'upgrade, vai alla sezione App.
Nella sezione Monitoraggio e dati di analisi, clicca su Gestisci accanto a un'app per configurare il monitoraggio con i pixel delle app in modo che funzioni sulle nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.
Nella sezione Personalizzazioni della pagina, clicca su Aggiungi blocchi per ricreare le personalizzazioni della pagina utilizzando i blocchi. Scopri di più su come personalizzare il check-out e gli account con le app.

Passaggio 3: controlla e gestisci le app installate incompatibili

La sezione App incompatibili nella pagina Guida all'upgrade indica quali app installate nel tuo negozio non sono state aggiornate dallo sviluppatore per essere compatibili con le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.

Se un'app non è stata aggiornata per offrire funzionalità di personalizzazione compatibili tramite blocchi o pixel web, contatta lo sviluppatore dell'app o installa un'app alternativa.

Passaggi:

Nella pagina Guida all'upgrade, vai alla sezione App incompatibili.
Nella sezione App personalizzate, aggiorna le app personalizzate in modo che utilizzino estensioni UI o pixel web anziché i tag script, per assicurarti che il monitoraggio funzioni sulle nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.
Controlla le app nella sezione App che richiedono l'aggiornamento da parte di uno sviluppatore, quindi contatta lo sviluppatore dell'app per ricevere assistenza e continuare a utilizzare l'app con le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. In alternativa, puoi installare un'app diversa.

Passaggio 4: controlla e sostituisci le personalizzazioni degli script aggiuntivi esistenti

A partire dal 28 agosto 2025, la sezione Script aggiuntivi nelle impostazioni del check-out è di sola lettura. Non potrai più modificare manualmente gli script aggiuntivi.

Se hai degli script aggiuntivi sulle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine esistenti, dovrai sostituire tali personalizzazioni nelle nuove versioni di quelle pagine. Sono inclusi gli script aggiuntivi che hai utilizzato per il tracciamento, l'analisi o le personalizzazioni della pagina.

La guida all'upgrade categorizza gli script aggiuntivi in base al loro scopo, come l'autenticazione o il tracciamento degli ordini. A seconda della categoria, puoi sostituire le personalizzazioni utilizzando funzionalità integrate di Shopify, app dello Shopify App Store o app personalizzate. Puoi anche utilizzare la guida all'upgrade per disattivare gli script aggiuntivi.

Per la procedura completa di sostituzione delle personalizzazioni degli script aggiuntivi, consulta Revisione e sostituzione degli script aggiuntivi sulle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.

Passaggio 5: controlla e sostituisci le personalizzazioni create utilizzando checkout.liquid

Nella pagina Guida all'upgrade, vai alla sezione checkout-liquid.
Controlla le personalizzazioni checkout.liquid esistenti nel negozio, quindi segui le indicazioni per sostituire le personalizzazioni.

Passaggio 6: sostituisci le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine per pubblicare le personalizzazioni

Dopo aver personalizzato le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, devi effettuare l'upgrade per sostituire le pagine esistenti. Una volta effettuato l'upgrade, le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine verranno mostrate ai clienti dopo il check-out.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Check-out.
Nella sezione Configurazioni, sulla configurazione che desideri aggiornare, clicca su Apri report sull'upgrade.
Dalla pagina Guida all'upgrade, clicca su Esegui l'upgrade.

Impatto del mancato rispetto della scadenza del 28 agosto 2025

Il 28 agosto 2025 era la scadenza per effettuare l'upgrade alle nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. Dopo tale data, il livello di assistenza che Shopify può offrire riguardo alle personalizzazioni del check-out legacy è limitato, in base a ciò che deve ancora essere aggiornato.

A partire dal 28 agosto 2025, Shopify ha avviato il processo di disattivazione completa di script aggiuntivi, app con tag script e checkout.liquid sulle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine e i negozi non aggiornati subiranno i seguenti impatti:

Gli script aggiuntivi e checkout.liquid non sono modificabili. Ciò impedisce modifiche che potrebbero compromettere personalizzazioni critiche che l'Assistenza Shopify non può aiutarti a risolvere. Se devi personalizzare queste pagine, l'unico modo per farlo è effettuando l'upgrade e utilizzando i blocchi nell'editor del check-out e degli account.
Le informazioni personali identificabili (PII) non sono accessibili tramite gli script aggiuntivi, checkout.liquid o gli eventi pixel checkout_completed. Queste includono email e numero di telefono e riducono al minimo i dati sensibili esposti sulle pagine legacy. Ciò potrebbe influire sulle performance pubblicitarie e su qualsiasi automazione o personalizzazione che si basa sulle PII.

Queste modifiche garantiscono la sicurezza e la stabilità dei negozi che non hanno ancora effettuato l'upgrade alle nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. Puoi ancora effettuare manualmente l'upgrade delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine dopo il 28 agosto 2025.

I negozi Plus senza personalizzazioni vengono sottoposti periodicamente ad upgrade automatico. Tutti gli altri negozi Plus hanno ricevuto un preavviso di 30 giorni prima di essere sottoposti ad upgrade automatico a partire da gennaio 2026.

Upgrade automatici a gennaio 2026

A gennaio 2026, Shopify ha iniziato a effettuare l'upgrade automatico dei negozi che continuano a usare le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine legacy, con un preavviso di 30 giorni tramite email. Questo significa che:

Le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine nella configurazione del check-out attuale sostituiranno le versioni legacy. Tutte le personalizzazioni delle pagine legacy andranno perse.
Tutti gli script di analisi andranno persi. Tuttavia, un numero limitato di script di analisi potrebbe essere spostato su pixel personalizzati nel tentativo di mantenere, per quanto possibile, la continuità della misurazione.
Le informazioni personali identificabili (PII) saranno nuovamente incluse negli eventi checkout_completed nei pixel.

Per un'esperienza ottimale, ti consigliamo di controllare le personalizzazioni delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine ed effettuare personalmente l'upgrade del check-out prima che venga aggiornato automaticamente.