Lista de verificación de configuración de la tienda para vender en China

Esta lista de verificación ayuda a los comerciantes que operan desde China continental o la RAE de Hong Kong a configurar su tienda Shopify y aborda problemas comunes específicos de esta región.

Antes de empezar

Revisa las siguientes notas sobre el acceso a la red y la planificación antes de comenzar.

Notas sobre red y acceso

• Los servidores de Shopify no se encuentran en China continental, por lo que la velocidad de conexión puede variar. Más información sobre los subencargados del tratamiento de datos de Shopify.
• Algunas aplicaciones externas pueden tener limitaciones de conectividad según tu entorno de red. Puedes consultar a los desarrolladores de las aplicaciones sobre la compatibilidad con los comerciantes en China. Más información sobre cómo obtener ayuda con las aplicaciones.
• Los firewalls en China bloquean con frecuencia las solicitudes para cargar fuentes de Google, lo que provoca cargas de página lentas o tiempos de espera agotados. Puedes usar fuentes seguras para la web o fuentes Monotype para ayudar a reducir la carga lenta de páginas y los tiempos de espera agotados. Estas fuentes están disponibles en el selector de fuentes de las últimas versiones de los temas gratuitos de Shopify. Es posible que debas revisar la documentación del tema externo para asegurarte de que tenga fuentes seguras para la web o fuentes Monotype. Más información sobre dónde encontrar ayuda para tu tema.

Planificación previa a la configuración

Completa los siguientes pasos de planificación antes de crear la tienda.

Busca expertos locales para recibir asesoramiento sobre los impuestos y las leyes para tu negocio.

Registra tu negocio, si es necesario.

Abre una cuenta bancaria comercial separada y asegúrate de que cumpla con los requisitos de moneda de tu proveedor de pagos.

Elige qué canales de ventas quieres usar. Ten en cuenta que es posible que algunos no estén disponibles en China o tengan un rendimiento reducido en ese país.

Piensa qué plan de precios necesitas.

1. Configuración de la cuenta y del negocio

Completa lo siguiente para registrar la tienda y elegir las opciones de pago.

Consideraciones

• La ubicación de tu entidad comercial determina las opciones de pago que están disponibles para tus clientes en la pantalla de pago:
  • China continental: usa proveedores de pago externos. Cada proveedor tiene sus propios requisitos de verificación.
  • RAE de Hong Kong: Shopify Payments está disponible con verificación de presencia física, o puedes usar proveedores externos.
• Los diferentes planes de Shopify ofrecen distintas funciones para las ventas cross border:
  • Basic: herramientas de ventas internacionales, hasta 50 mercados, precios en moneda local
  • Grow: todas las funciones de Basic más 5 cuentas para empleados, informes completos y la opción de agregar envío calculado por la empresa de transporte por una tarifa mensual
  • Advanced: todas las funciones de Grow más 15 cuentas para empleados, recaudación de aranceles e impuestos de importación en la pantalla de pago y envío calculado por la empresa de transporte incluido en el costo de suscripción
  • Plus: todas las funciones de Advanced más cuentas para empleados ilimitadas, 9 tiendas adicionales y mercados B2B

Identificación del tipo de negocio en la RAE de Hong Kong

Si planeas usar Shopify Payments en tu negocio, debes seleccionar el tipo de negocio durante la configuración. Si tienes un certificado de número de registro comercial (BRN), la información aparece en él. Revisa lo siguiente para determinar tu tipo de negocio:

• Persona física: sin BRN, hace negocios de forma privada (debe vivir en la RAE de Hong Kong)
• Empresa unipersonal: el BRN muestra "Individual", "Proprietorship", 獨資 o 独资 (debe vivir en la RAE de Hong Kong)
• Asociación: el BRN contiene "partnership", 合夥 o 合伙
• Organización sin fines de lucro: registrada como organización benéfica/sin fines de lucro en la RAE de Hong Kong
• Corporación: todos los demás negocios registrados

Los residentes de China con un BRN de la RAE de Hong Kong pueden usar Shopify Payments como corporación, asociación u organización sin fines de lucro, pero no como persona física o empresa unipersonal.

Documentos de verificación de Shopify Payments (entidades de la RAE de Hong Kong)

Ten a mano los siguientes documentos cuando solicites Shopify Payments en la RAE de Hong Kong:

• Licencia comercial o certificado de constitución
• Identificación emitida por el gobierno (tarjeta de identidad de la RAE de Hong Kong para entidades de la RAE de Hong Kong)
• Comprobante de dirección comercial (uno de los siguientes):
  • Contrato de arrendamiento o alquiler comercial
  • Factura de servicios públicos a nombre del negocio
  • Documento de seguro del negocio
  • Acuerdo de servicio de depósito externo
• Comprobante de operaciones de envío desde la ubicación registrada (uno de los siguientes):
  • Registros de envío o facturas de la empresa de transporte
  • Números de pedido de Shopify con seguimiento que muestren envíos desde la ubicación

Configurar Shopify Payments

Sigue los siguientes pasos para configurar la tienda y las opciones de pago.

Decide la ubicación de tu entidad comercial.

Reúne los documentos de verificación requeridos según el proveedor de pagos que elegiste.

Inicia sesión en tu tienda.

Protege tu tienda con contraseña durante la configuración.

Ponle nombre a tu tienda y establece el nombre legal del negocio.

Establece la dirección del negocio.

Agrega tu información de facturación. Más información sobre las formas de pago de facturas.

Establece una moneda predeterminada para los listados de tu tienda.

Establece una unidad de peso predeterminada para los listados de tu tienda.

Agrega empleados a tu tienda si es necesario.

Selecciona el plan adecuado entre los siguientes planes de Shopify: Basic, Grow, Advanced, Shopify Plus.

2. Configuración del proveedor de pagos

Revisa lo siguiente antes de elegir y configurar un proveedor de pagos.

Consideraciones

• Las operaciones en China continental requieren proveedores de pago externos.
• Las operaciones en la RAE de Hong Kong pueden usar Shopify Payments (con verificación de presencia física) o proveedores externos.
• Los proveedores de pago externos incurren en cargos por transacción de Shopify adicionales.
• Las tasas altas de contracargos pueden ocasionar la suspensión de la cuenta de pagos.

Elegir un proveedor de pagos

Cuando busques proveedores de pago externos, ten en cuenta lo siguiente:

• Qué formas de pago son populares en tus mercados objetivo (tarjetas de crédito, billeteras digitales, formas de pago locales)
• Si el proveedor admite tu tipo de producto y sector
• Cargos por transacción y cronogramas de pagos
• Compatibilidad de monedas para tus regiones objetivo
• Los requisitos de verificación y el proceso de aprobación del proveedor

Más información sobre los proveedores de pago disponibles para China.

Más información sobre la configuración de pagos para comerciantes en China.

Configuración de proveedores de pago externos

Completa los siguientes pasos para agregar y configurar un proveedor de pagos externo.

Investiga qué proveedores de pagos admiten tus mercados objetivo y tu tipo de producto.

Configura tu proveedor de pagos según la ubicación del negocio.

Configura varias formas de pago si te diriges a diferentes mercados.

Desactiva el modo de prueba antes del lanzamiento.

Configuración de Shopify Payments (entidades de la RAE de Hong Kong)

Si estás en la RAE de Hong Kong y cumples los requisitos, completa los siguientes pasos para activar Shopify Payments.

Configura Shopify Payments: ve a Configuración > Pagos y luego haz clic en Activar Shopify Payments.

Selecciona tu tipo de negocio (corporación, asociación o sin fines de lucro para residentes de China).

Introduce la información personal exactamente como aparece en tu identificación oficial.

Introduce la información del negocio exactamente como aparece en tu BRN (presta atención a las mayúsculas y la puntuación).

Conecta tu cuenta bancaria en HKD (cuenta corriente en la RAE de Hong Kong).

Carga los documentos de verificación si se solicitan.

Activa la autenticación en dos pasos (necesaria para recibir pagos).

Envía la solicitud para verificación.

3. Configuración de envíos y preparación de pedidos

Más información sobre la preparación de pedidos transfronteriza para comerciantes en China.

Consideraciones

• La falta de tarifas de envío para una región hace que los productos se muestren como "agotados" a los clientes de esa región. Asegúrate de haber configurado todas las regiones y tarifas de envío que necesitas para tus clientes objetivo.
• La sucursal de preparación de pedidos debe configurarse correctamente para que los números de seguimiento se sincronicen.
• El envío calculado por la empresa de transporte (CCS) solo está disponible en el plan Grow por una tarifa adicional, o incluido en el costo de suscripción del plan Advanced y superiores.
• Las etiquetas de envío con descuento solo están disponibles para los envíos con origen en EE. UU., Canadá, el Reino Unido o Australia.
• Si tienes varias sucursales de preparación de pedidos, obtén más información sobre la configuración del enrutamiento de pedidos y la gestión de sucursales de preparación de pedidos.
• Las temporadas altas (Black Friday, Navidad) pueden aumentar significativamente los tiempos de entrega. Asegúrate de planificar el inventario y establecer las expectativas de los clientes en consecuencia.

Entender los cálculos de costos de envío

Los agentes de carga suelen cobrar según el peso que sea mayor, el real o el dimensional:

• Peso real: el peso verdadero del artículo embalado en la báscula
• Peso dimensional: largo × ancho × alto ÷ 5.000 (algunas empresas de transporte usan 6.000)
• Primer peso + continuación: tarifa base para la primera unidad (por ejemplo, los primeros 500 g), tarifa reducida para el peso adicional

Ejemplo: un paquete de 40 × 30 × 20 cm que pesa 2 kg tiene un peso dimensional de 4,8 kg (40 × 30 × 20 ÷ 5.000). El agente de carga cobra en función de los 4,8 kg, no de los 2 kg.

Opciones de modelo de preparación de pedidos

Cuando elijas un modelo de preparación de pedidos, ten en cuenta el abastecimiento de productos, los requisitos de tiempo de entrega y los mercados objetivo.

Consejos de optimización del embalaje

Dado que los agentes de carga suelen cobrar por peso dimensional, optimizar el embalaje puede reducir los costos:

• Comprime al vacío ropa, mantas y artículos blandos para reducir el volumen
• Usa cajas rígidas para artículos ligeros y voluminosos para evitar que se deformen durante el envío
• Reemplaza el relleno de espuma gruesa por papel de nido de abeja o bolsas de burbujas para artículos pequeños
• Cada reducción de 5 cm en las dimensiones de la caja puede ahorrar en costos de envío por paquete

Configuración de la app de dropshipping

Si usas dropshipping, completa los siguientes pasos para conectar la app y las sucursales.

Instala la app de dropshipping.

Autoriza y sincroniza la app con la tienda.

Verifica que la sucursal de preparación de pedidos esté creada en Configuración > Sucursales.

Asegúrate de que la sucursal de la app esté activa.

Asigna productos a la sucursal de preparación de pedidos correcta.

Agrega SKU a los productos o variantes para una sincronización de seguimiento adecuada.

Zonas y tarifas de envío

Configura las sucursales y las tarifas de envío para que los clientes vean opciones de entrega precisas en la pantalla de pago.

Configura las sucursales y asigna la preparación de pedidos.

Configura las tarifas de envío: ve a Configuración > Envío y entrega > Perfil de envío general.

Configura zonas de envío para cada mercado objetivo, como EE. UU. o la UE.

Agrega tarifas de envío a cada zona. Puedes configurar cualquiera de los siguientes tipos de tarifas: tarifa plana, condición de envío gratis, calculada por la empresa de transporte, envío de respaldo.

Configura perfiles de envío si tienes diferentes productos que se envían desde distintas sucursales.

Verifica que la sucursal de la app de dropshipping esté incluida en el perfil de envío, si es necesario.

Prueba el proceso de pago desde cada país de destino para verificar que el envío se muestre correctamente. Si tienes problemas, puedes solucionar problemas y probar las tarifas de envío de nuevo.

4. Configuración de Markets

Define dónde vendes y cómo los clientes de cada región experimentan la tienda.

Consideraciones

• Es posible que los productos aparezcan como "agotados" para los clientes de regiones sin tarifas de envío configuradas.
• La configuración de Markets debe coincidir con las zonas de envío.
• La región de respaldo determina la experiencia de los clientes fuera de los mercados definidos.

Configurar mercados

Completa los siguientes pasos para definir dónde vendes y cómo se trata cada región.

Activa mercados para cada región objetivo.

Configura una región de seguridad para los clientes que estén fuera de los mercados definidos.

Verifica que existan tarifas de envío para todos los mercados activos.

Configura las monedas para cada mercado, si corresponde.

Verifica que la configuración de Mercados coincida con las zonas de envío.

5. Configuración de productos

Agrega productos, asígnalos a sucursales y configura el inventario para que aparezcan correctamente en cada mercado.

Consideraciones

• Los productos aparecen como "agotados" en los siguientes casos:
  • No están asignados a una sucursal con tarifas de envío configuradas.
  • El inventario es cero y la opción "continuar vendiendo cuando esté agotado" no está activada.
  • El producto no está publicado o está inactivo.
  • Los mercados no están activos para la región del cliente.
• Cuando usas aplicaciones de dropshipping, la aplicación gestiona el inventario, no directamente Shopify.
• Cada variante de producto debe estar asignada a la sucursal de preparación de pedidos correcta.

Agregar productos

Agrega y organiza los productos, y asígnalos a las sucursales de preparación de pedidos correctas.

Agrega los productos.

Organiza los productos en colecciones.

Asigna la sucursal de inventario correcta a cada variante de producto.

Configura el rastreo de inventario de forma adecuada: la aplicación gestiona el inventario de dropshipping y el inventario de gestión propia se rastrea en el panel de control de Shopify.

Asignación de sucursales de inventario

Asegúrate de que cada variante de producto esté asignada a la sucursal correcta para que el inventario y el envío funcionen correctamente.

Ve a Productos > Seleccionar producto > Editar variante > Sección de inventario.

Verifica que cada producto esté asignado a la sucursal de preparación de pedidos correcta.

Asegúrate de que el inventario esté en la sucursal de la aplicación de dropshipping y no en la sucursal predeterminada de la tienda, si usas una aplicación de dropshipping.

Sincroniza el inventario con la aplicación de dropshipping, si usas una.

6. Configuración del dominio

Conecta un dominio personalizado para que los clientes puedan encontrar la tienda en la dirección que elijas.

Consideraciones

• Los dominios externos se pueden conectar a Shopify.
• La propagación del DNS suele tardar entre 24 y 48 horas, pero puede demorar hasta 72 horas.
• Las interfaces de los proveedores de dominios varían, así que asegúrate de seguir las instrucciones específicas de tu registrador.
• Considera si el dominio será accesible para los clientes en todos tus mercados objetivo.

Configurar el dominio

Conecta el dominio personalizado y establécelo como principal para que los clientes puedan llegar a tu tienda.

Compra o identifica el dominio en tu registrador preferido.

Conecta el dominio: ve a Configuración > Dominios > Conectar dominio existente.

Sigue el flujo de conexión automática o configura los registros DNS manualmente con la siguiente configuración de DNS:

• Agrega un registro A que apunte a 23.227.38.65
• Agrega un registro AAAA que apunte a 2620:0127:f00f:5:: (si tu proveedor admite IPv6)
• Agrega un registro CNAME para www que apunte a shops.myshopify.com

Verifica la propiedad del dominio, si corresponde.

Establece el dominio conectado como dominio principal.

Espera a que se aprovisione el certificado SSL (automático, puede tardar hasta 24 horas).

7. Diseño de la tienda e idioma

Más información sobre la configuración de la tienda online para comerciantes en China.

Consideraciones

• Es posible que algunos temas carguen lento cuando se accede a ellos desde China continental debido a dependencias de recursos externos.
• Los firewalls en China suelen bloquear Google Fonts: usa fuentes seguras para la web o fuentes Monotype (disponibles en el selector de fuentes en las últimas versiones de los temas).
• Las tiendas en varios idiomas requieren la aplicación Translate & Adapt, una aplicación de traducción externa o traducciones manuales con un archivo CSV.
• Es posible que los formatos de fecha y las visualizaciones del tiempo de entrega deban ajustarse para los diferentes idiomas.
• El chino simplificado y el chino tradicional son opciones de idioma independientes. Elige la opción que mejor se adapte a tus clientes.

Configuración del tema

Elige y personaliza un tema, y prueba cómo se carga desde tu región.

Personaliza tu sitio web con un tema.

Revisa la configuración del tema para elegir las fuentes: prefiere fuentes del sistema, fuentes seguras para la web o fuentes Monotype para mejorar la accesibilidad en China.

Comprueba que el tema se cargue correctamente desde diferentes entornos de red.

Revisa el informe de rendimiento web en Configuración > Tienda online > Rendimiento web. Más información sobre el rendimiento web de la tienda online.

Configuración de varios idiomas

Agrega idiomas y traducciones para que los clientes de cada mercado vean el contenido en su idioma.

Instala la aplicación Translate & Adapt, usa una aplicación de traducción externa o configura traducciones manuales.

Configura el idioma para cada mercado.

Verifica que las traducciones se muestren correctamente (revisa los formatos de fecha y los tiempos de entrega).

Prueba la funcionalidad del selector de idiomas en la tienda online.

8. Asuntos legales y cumplimiento

Más información sobre la información legal y de cumplimiento para exportadores chinos.

Consideraciones

• Las políticas de reembolso y devolución claras ayudan a evitar los contracargos. Asegúrate de responder puntualmente a las consultas de los clientes durante todo el proceso de resolución.
• Los plazos de envío realistas establecen expectativas adecuadas en los clientes para la entrega internacional.
• Las obligaciones del impuesto sobre las ventas varían según el mercado objetivo (por ejemplo, los estados de EE. UU. tienen umbrales de nexo económico).
• Los códigos SA son obligatorios en los envíos internacionales para evitar retrasos en la aduana, sanciones o incautaciones.
• Las ventas en la UE exigen el cumplimiento del GPSR (Reglamento general de seguridad de los productos), lo que incluye la información del fabricante y los detalles de la persona responsable de la UE.
• El RGPD (UE) y las leyes de privacidad estatales de EE. UU. tienen requisitos de privacidad específicos para los datos de los clientes.

Categorías de productos habitualmente restringidas

Antes de vender en el extranjero, verifica que tus productos no estén restringidos en los países de destino. Los siguientes tipos de productos podrían estar restringidos según el país de destino:

• Baterías y electrónica
• Belleza/cosméticos (perfumes, aerosoles, esmalte de uñas)
• Alimentos y bebidas
• Vitaminas, suplementos, medicamentos de venta libre
• Productos de CBD y cannabis
• Productos de tabaco

Políticas de la tienda

Cuando agregas políticas en Configuración > Políticas, estas se vinculan automáticamente en el pie de página de tu página de pago. Más información sobre cómo agregar políticas de la tienda.

Muestra las políticas de tu tienda y otra información legal.

Agrega una política de reembolso y devolución.

Agrega una política de privacidad (incluye los requisitos del RGPD y de las leyes de privacidad estatales de EE. UU. si vendes a la UE o a California).

Agrega términos del servicio.

Agrega una política de envío con plazos de entrega realistas para envíos internacionales.

Traduce todas las políticas de pago usando la aplicación Translate & Adapt, una aplicación de traducción externa o traducciones manuales.

Códigos SA y país de origen

Agrega información de aduana a los productos para que los envíos internacionales pasen la aduana sin retrasos.

Agrega códigos SA a todos los productos (códigos de comercio internacional de 6 dígitos).

Configura el país de origen para cada producto (donde se fabricó o ensambló el producto).

Considera establecer un país de origen predeterminado en Configuración > Impuestos y aranceles > Información de aduana.

Configuración de impuestos

Configura la recaudación de impuestos para las regiones donde tienes obligaciones.

Configura tus impuestos.

Revisa las obligaciones del impuesto sobre las ventas para los mercados objetivo.

Configura la configuración de impuestos en Configuración > Impuestos y aranceles.

Para ventas en EE. UU.: revisa los umbrales de nexo económico para cada estado.

Para ventas en la UE: configura la configuración del IVA.

Aranceles en la pantalla de pago (solo planes Advanced y Plus)

Si estás en el plan Advanced o Plus, puedes recaudar aranceles e impuestos de importación en la pantalla de pago, lo que también se conoce como arancel de entrega pagado.

Configura los aranceles e impuestos de importación: ve a Configuración > Impuestos y aranceles.

En la sección Aranceles e impuestos de importación, haz clic en Configurar Seleccionar países para la recaudación de aranceles.

Asegúrate de que todos los productos tengan códigos SA y país de origen.

Actualiza la política de envío para reflejar los precios con arancel de entrega pagado.

Campos de la pantalla de pago para países específicos

Shopify muestra automáticamente los campos de identificación fiscal obligatorios para ciertos países. Verifica que funcionen correctamente:

• Brasil: identificación fiscal CPF (identificación fiscal de persona física) o CNPJ (identificación fiscal de empresa)
• Corea del Sur: Código personal de despacho de aduanas (PCCC)
• Italia: Codice Fiscale (CF) y PEC
• México: identificación fiscal RFC
• China: número de tarjeta de identidad de residente

Personaliza las páginas de pago y de cuentas

Puedes personalizar tus páginas de pago y de cuentas con el editor de pago y cuentas. Si estás en el plan Shopify Plus, puedes editar tus páginas con la Checkout API.

Ve a Configuración > Pantalla de pago.

En la sección Configuraciones, haz clic en Personalizar.

Edita la funcionalidad y el aspecto de la pantalla de pago, la página de estado del pedido, la página de agradecimiento y las páginas de cuentas de cliente.

Opcional: Agrega un paso de confirmación obligatorio a la pantalla de pago

Durante el pago, puedes exigir un paso de confirmación para dar a los clientes la oportunidad de revisar los detalles del pedido. También puedes agregar un mensaje personalizado para confirmar que el cliente leyó y aceptó tus políticas durante el paso de confirmación.

Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > General.

En la sección Procesamiento de pedidos, selecciona Exigir un paso de confirmación.

Haz clic en Guardar.

Ve a Tienda online > Temas.

Junto al nombre de tu tema actual, haz clic en ... > Editar el contenido del tema predeterminado.

Haz clic en la pestaña Pago y sistema.

En el cuadro de búsqueda, escribe review y presiona Intro.

En la sección Pago y sistema / Revisión del pago, en el cuadro de texto HTML del aviso de revisión, introduce el siguiente texto, que incluye enlaces a cada una de las políticas. Según las políticas que hayas agregado o quieras que revisen, puedes modificar el mensaje para adaptarlo a tus necesidades:

By completing your order, you agree to our {{ terms_of_service }}, {{ refund_policy }}, {{ shipping_policy }}, and have viewed our {{ contact_information }}.

Haz clic en Guardar.

Opcional: Si tu idioma predeterminado no es el inglés, proporciona una traducción para el texto de la pantalla de pago para ofrecer una experiencia más localizada. Más información sobre la gestión de idiomas y la aplicación Translate & Adapt.

9. Pruebas previas al lanzamiento

Más información sobre cómo preparar la tienda para el lanzamiento.

Consideraciones

• Realizar pruebas desde diferentes regiones ayuda a identificar problemas con el envío y la configuración del mercado.
• Los pedidos de prueba verifican el flujo completo, desde el pago hasta la preparación del pedido.

Pruebas de la pantalla de pago

Prueba el proceso de pago desde diferentes regiones para confirmar que los pagos y los envíos se muestren correctamente.

Prueba transacciones exitosas y fallidas.

Prueba el proceso de pago como cliente desde cada mercado objetivo.

Verifica que las formas de pago funcionen.

Verifica que las tarifas de envío se muestren correctamente.

Confirma que los productos no aparezcan incorrectamente como "agotados".

Realiza un pedido de prueba y verifica la sincronización del pedido con la aplicación de dropshipping (si corresponde).

Pruebas de gestión de pedidos

Prueba preparar, reembolsar y cancelar pedidos para prepararte para gestionar pedidos reales.

Prueba reembolsar y cancelar pedidos.

Prueba preparar pedidos de forma total y parcial.

Prueba archivar pedidos exitosos.

Verifica que los números de seguimiento se sincronicen de la aplicación de dropshipping a Shopify, si corresponde.

Confirma que el cliente reciba una notificación de envío con el seguimiento.

10. Lanza tu tienda

Completa los siguientes pasos para que tu tienda esté activa para los clientes.

Verifica que todas las formas de pago estén fuera del modo de prueba.

Confirma que las tarifas de envío se muestren correctamente para todos los mercados objetivo.

Elimina la contraseña de tu tienda online para dar acceso a los clientes.

11. Configuración de marketing

Promociona tu tienda y conecta canales de ventas para llegar a clientes en tus mercados objetivo.

Consideraciones

• Los comerciantes en China no pueden usar la aplicación Facebook ni la aplicación Instagram by Meta directamente.
• Los anuncios de Facebook requieren configuración a través de un revendedor de anuncios de Facebook autorizado en China.
• La aprobación tanto del revendedor como de Facebook puede tardar de 2 a 3 días hábiles.
• Aún se puede agregar el píxel de Meta para hacer seguimiento de las interacciones de los clientes de las campañas de Facebook.
• Cada canal de ventas tiene requisitos de elegibilidad según tu región, tipos de producto y plan de Shopify.

Configuración de anuncios de Facebook (comerciantes en China)

Si estás en China y quieres publicar anuncios de Facebook, trabaja con un revendedor autorizado y completa lo siguiente.

Elige un revendedor de anuncios de Facebook autorizado:

• MeetSocial
• YinoLink

Prepara los documentos necesarios para la solicitud del revendedor:

• Número de teléfono móvil válido en China
• Dirección de correo electrónico válida
• Copia escaneada de la licencia comercial china (JPEG o PNG)
• Número de licencia comercial de 18 dígitos
• Nombre del negocio tal como aparece en la licencia
• Dirección comercial tal como aparece en la licencia

Envía la solicitud y espera la aprobación (2 a 3 días hábiles).

Después de la aprobación, configura una contraseña para tu nueva cuenta de Facebook. Más información sobre cómo restablecer la contraseña de Facebook.

Compra créditos de anuncios de Facebook al revendedor.

Crea campañas en el Administrador de anuncios de Facebook.

Integración del píxel de Meta

Agrega el píxel de Meta a tu tienda para medir el impacto de tus campañas de Facebook.

Agrega el píxel de Meta a tu tienda Shopify para hacer seguimiento de las interacciones de los clientes desde Facebook.

Otros canales de ventas

Puedes vender en sitios web externos y otros canales además de tu tienda online.

Vende con Botones de compras para insertar productos en sitios web externos.

Promociona tu negocio

Mejora la detectabilidad y promociona tu tienda para llegar a más clientes.

Define los metadatos de la página de inicio para el SEO.

Promociona tu tienda.

12. Postlanzamiento

Después del lanzamiento, monitorea los pedidos y protege tu tienda de fraudes y contracargos.

Consideraciones

• Se monitorean las tasas de contracargos y, si son altas, pueden provocar la suspensión de la cuenta de pagos.
• La comunicación rápida con los clientes ayuda a prevenir disputas.
• El inventario de dropshipping debe mantenerse sincronizado para evitar la sobreventa.
• Los pedidos internacionales con direcciones de facturación y de envío que no coinciden requieren una verificación adicional.

Prevención de fraude

Más información sobre el análisis de fraude y la protección de pedidos.

Revisa el análisis de fraude de Shopify para cada pedido antes de prepararlo.

Para pedidos de alto valor (más de 100 USD), verifica que la dirección de facturación coincida con la de envío.

Contacta a los clientes para confirmar los detalles del pedido si hay indicadores de riesgo.

Considera cancelar los pedidos donde las direcciones de facturación y de envío estén en países diferentes.

Configura Shopify Flow (si está disponible en tu plan) para marcar pedidos sospechosos automáticamente.

Monitoreo continuo

Presta atención a los pedidos, los contracargos y el inventario para poder responder a los problemas rápidamente.

Monitorea los pedidos para detectar problemas de preparación.

Haz un seguimiento de la tasa de contracargos para evitar la suspensión de la cuenta de pagos.

Responde rápidamente a las consultas de los clientes para evitar disputas.

Mantén la aplicación de dropshipping sincronizada para tener un inventario preciso, si corresponde.