Configuración de la tienda online para comerciantes en China

Al configurar tu tienda online desde China o la RAE de Hong Kong, las opciones de dominio y tema afectan la forma en que los clientes perciben tu marca y el rendimiento de tu tienda en diferentes regiones. Esta guía te ayuda a tomar decisiones informadas sobre la selección de dominios, las opciones de registrador y la configuración del tema.

Mejores prácticas de SEO para nombrar dominios

Es posible que desees considerar algunas mejores prácticas para tu dominio que te ayuden con la optimización de motores de búsqueda (SEO).

El sufijo .com tiene el mayor reconocimiento y confianza a nivel mundial. Si .com no está disponible para tu nombre de dominio preferido, considera las siguientes alternativas:

• Sufijos específicos del país para tu mercado objetivo, como .jp, .de, .uk o .au
• Sufijos relevantes para la industria, como .io para tecnología o .ai para productos relacionados con IA

Evita los sufijos más nuevos y de poca confianza, como .xyz o .shop, para sitios web comerciales.

Puedes elegir una palabra de marca para el nombre de dominio que ayude con la construcción de la marca a largo plazo y múltiples categorías. Si tienes un enfoque en un solo producto, considera usar el nombre del producto para generar un fuerte reconocimiento del producto. También puedes considerar una combinación de marca y producto para lograr un equilibrio.

Al elegir un nombre de dominio, es posible que desees considerar las siguientes pautas:

• Mantén el dominio corto, idealmente con menos de 15 caracteres
• Evita guiones y números, ya que pueden causar confusión y errores de entrada
• Verifica que el dominio no tenga significados negativos en las culturas de tus mercados objetivo
• Verifica que el dominio no entre en conflicto con marcas registradas existentes

Antes de registrar un dominio

Antes de comprar un dominio, completa las siguientes verificaciones para evitar problemas:

• Revisar el historial del dominio: usa WHOIS para revisar el historial de registro del dominio, incluidos los propietarios anteriores y las fechas de vencimiento
• Detectar conflictos de marcas registradas: verifica que el nombre de dominio no infrinja las marcas registradas existentes en tus mercados objetivo
• Verifica que el dominio no esté en las listas de bloqueo de los motores de búsqueda: es posible que los motores de búsqueda hayan penalizado el dominio anteriormente, lo que podría afectar la visibilidad de la tienda
• Registra el dominio tú mismo: registra siempre los dominios a través de un registrador reconocido usando tu propia cuenta para mantener la propiedad y el control total

Opciones de registro de dominio

Puedes registrar dominios a través de registradores internacionales o nacionales de China.

Registradores internacionales

Los registradores internacionales incluyen Namecheap, GoDaddy y Google Domains. Estos registradores ofrecen una amplia selección de sufijos de dominio y plataformas establecidas para la gestión de dominios.

Registradores nacionales de China

Los registradores nacionales de China, como Alibaba Cloud y Tencent Cloud, admiten formas de pago locales, incluidos Alipay y WeChat Pay, y ofrecen interfaces en idioma chino.

Conectar el dominio a Shopify

Después de registrar un dominio, conéctalo a la tienda Shopify mediante el flujo de conexión automática o configurando manualmente los registros DNS.

Conexión automática

En el caso de los proveedores de dominios admitidos, Shopify puede definir la configuración del DNS automáticamente. Esta es la opción más sencilla cuando está disponible. Más información sobre cómo conectar un dominio automáticamente.

Conexión manual

Si la conexión automática no está disponible, actualiza los registros DNS manualmente. Apunta el registro A a 23.227.38.65 y el registro CNAME para www a shops.myshopify.com. Más información sobre cómo conectar un dominio manualmente. Para configurar subdominios adicionales, consulta la sección sobre agregar subdominios.

Si compraste el dominio en Alibaba Cloud, sigue los pasos específicos para conectar un dominio de Alibaba Cloud a Shopify.

Después de conectarte, establece el dominio personalizado como dominio principal y espera entre 24 y 72 horas para la propagación del DNS. Si tienes problemas, consulta la solución de problemas de dominios. Para obtener pasos de conexión detallados, consulta la lista de verificación para la configuración de la tienda.

Configuración del tema y consideraciones sobre las fuentes

El tema determina cómo se ve y funciona la tienda. Cuando operes desde China, ten en cuenta el rendimiento del tema para los clientes de diferentes regiones.

Entender el bloqueo de Google Fonts

Los firewalls en China bloquean con frecuencia las solicitudes a Google Fonts, lo que puede causar cargas de página lentas, problemas de visualización de fuentes o tiempos de espera agotados en la tienda online. Google Fonts se sirve desde la CDN (Content Delivery Network) de Google, que a menudo es inaccesible desde China continental. Esto te afecta tanto a ti cuando gestionas la tienda como a los clientes cuando navegan.

Opciones de fuentes recomendadas

Para evitar problemas de carga de fuentes, configura el tema para que use fuentes que no dependan de servicios externos, como las siguientes:

• Fuentes seguras para la web: fuentes preinstaladas en la mayoría de los dispositivos que se cargan localmente sin solicitudes externas. Las opciones comunes incluyen Arial, Helvetica, Georgia y Times New Roman. Más información sobre las fuentes seguras para la web.
• Fuentes Monotype: disponibles a través del selector de fuentes en las últimas versiones de los temas. Estas fuentes están alojadas en la infraestructura de Shopify y no dependen de servicios externos que puedan estar bloqueados.

Para cambiar las fuentes del tema, ve a Tienda online > Temas > Personalizar > Configuración del tema > Tipografía. Para obtener pasos detallados de configuración, consulta la lista de verificación para la configuración de la tienda.

Más información sobre cómo personalizar temas. Si tienes problemas de visualización, consulta la solución de problemas de temas.

Consideraciones sobre varios idiomas

Si vendes a clientes que hablan diferentes idiomas, agrega traducciones a la tienda. Puedes traducir el contenido usando la aplicación Translate & Adapt, una aplicación de traducción externa o traducciones manuales con un archivo CSV.

Elegir variantes del idioma chino

El chino tiene dos variantes escritas principales y la elección de la correcta depende de los clientes objetivo:

• Chino (simplificado): se utiliza en China continental, Singapur y Malasia. Este es el estándar para los vendedores cross border que se dirigen a clientes de China continental.
• Chino (tradicional): se utiliza en la RAE de Hong Kong, Taiwán y Macao. Usa esta variante si tus clientes principales se encuentran en estas regiones.

Estas son opciones de idioma independientes en Shopify, así que selecciona la variante que coincida con tu mercado objetivo. Si vendes a clientes en ambas regiones, puedes agregar ambas variantes.

Opciones de traducción

Elige el método de traducción que mejor se adapte a tus necesidades. Revisa las siguientes opciones para las traducciones:

Aplicación Translate & Adapt

La aplicación Translate & Adapt es la herramienta de traducción gratuita de Shopify. Admite la traducción automática y te permite personalizar el contenido para mercados específicos.

Limitaciones a tener en cuenta:

La aplicación Translate & Adapt tiene las siguientes limitaciones que pueden afectar tu flujo de trabajo de traducción:

• Contenido que no se puede traducir: los filtros de colección, el contenido de Shopify Forms, las instrucciones de las formas de pago manuales, las imágenes de los productos y las etiquetas no se pueden traducir con esta aplicación.
• Idiomas no admitidos: el bengalí, el tagalo (filipino) y otros idiomas no son compatibles con la traducción automática. Revisa la lista completa de idiomas no admitidos.
• Limitaciones de URL: los identificadores de URL se pueden traducir (como /products/shoes a /products/zapatos), pero la palabra "products" en la ruta no se puede traducir.
• Contenido de aplicaciones externas: es posible que el contenido de aplicaciones externas no se pueda traducir a menos que la aplicación use la API de traducciones de Shopify.
• Traducción automática limitada a 2 idiomas: solo puedes traducir hasta 2 idiomas usando la función de traducción automática.

Si estas limitaciones afectan a tu tienda, considera usar una aplicación de traducción externa.

Aplicaciones de traducción externas

Las aplicaciones de traducción externas ofrecen funciones y compatibilidad con idiomas adicionales que no tiene la aplicación Translate & Adapt. Estas aplicaciones son compatibles con la Translations API, por lo que el contenido creado con ellas aparece tanto en la aplicación externa como en la aplicación Translate & Adapt. Cada aplicación externa es distinta y podría tener limitaciones diferentes. Revisa las funciones de la aplicación para asegurarte de que se ajuste a tus necesidades.

Podrías considerar una aplicación externa si necesitas las siguientes funciones:

• Servicios de traducción humana profesional
• Compatibilidad con idiomas no disponibles en Translate & Adapt
• Funciones avanzadas de gestión de traducciones
• Integración con herramientas de memoria de traducción o glosarios
• Capacidad para traducir automáticamente más de 2 idiomas

Traducción manual con archivos CSV

Puedes exportar el contenido de la tienda a un archivo CSV, traducirlo externamente e importar las traducciones de nuevo a Shopify. Este método es útil si trabajas con traductores profesionales o necesitas traducir contenido de forma masiva. Más información sobre la traducción manual con archivos CSV.

Limitaciones de la traducción con archivos CSV

• Debes proporcionar las traducciones tú mismo o recurrir a un traductor. Las traducciones no se generan automáticamente.
• Las etiquetas de recursos, como las etiquetas de productos, las etiquetas de artículos y las etiquetas de blogs, no se pueden traducir.
• Si cambias el identificador de un producto, los redireccionamientos de URL para ese producto no serán compatibles con las URL específicas del idioma.
• Las URL de los productos permanecen en el idioma en que se crearon, incluso cuando los clientes ven el sitio en otro idioma.

Más información sobre cómo traducir tu tienda.