Configurar el enrutamiento de pedidos

Las reglas de enrutamiento de pedidos determinan qué sucursales se usan para preparar cada artículo de un pedido de un cliente. Puedes agregar, editar, eliminar y reorganizar reglas de enrutamiento de pedidos para definir cómo se priorizan las sucursales.

También puedes revisar configuraciones comunes de enrutamiento de pedidos, como enviar siempre desde la sucursal más cercana o priorizar el depósito más cercano.

Agregar una regla de enrutamiento de pedidos

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

2. En la sección Envío, haz clic en Enrutamiento de pedidos y luego en el ícono .

3. Haz clic en Agregar regla.

4. Haz clic en la regla que quieras agregar.

5. Haz clic en Guardar.

Editar una regla de enrutamiento de pedidos

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

2. En la sección Envío, haz clic en Enrutamiento de pedidos y luego en el ícono .

3. Haz clic en el ícono de lápiz junto a la regla de enrutamiento de pedidos que quieras editar.

4. Realiza los cambios en la regla de enrutamiento de pedidos y haz clic en Listo.

5. Haz clic en Guardar.

Reorganizar la prioridad de las reglas de enrutamiento de pedidos

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

2. En la sección Envío, haz clic en Enrutamiento de pedidos y luego en el ícono .

3. Haz clic y arrastra el ícono ⠿ junto a una regla de enrutamiento de pedidos y muévela para ajustar la prioridad.

4. Haz clic en Guardar.

Eliminar una regla de enrutamiento de pedidos

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

2. En la sección Envío, haz clic en Enrutamiento de pedidos y luego en el ícono .

3. Haz clic en el ícono de papelera junto a la regla de enrutamiento de pedidos que quieras eliminar.

4. Haz clic en Guardar.

Extensibilidad de las reglas de enrutamiento

Incluidas las reglas predeterminadas, las reglas de enrutamiento de pedidos se implementan como Shopify Functions. Los desarrolladores externos pueden implementar y aportar sus propias reglas de sucursal personalizadas.

Toda regla que no sea de las predeterminadas y que figure en la sección Reglas de enrutamiento se considera personalizada. Puedes identificarlas de las siguientes maneras:

• En el panel de control de Shopify, por el ícono de la aplicación que las provee para las reglas de una estrategia.
• En el panel de control de Shopify, por el ícono y el nombre de la aplicación en la ventana modal Agregar regla.
• En GraphiQL, por el campo shopifyDeveloped de la aplicación asociada a la regla.

Configuraciones comunes de enrutamiento de pedidos

Estas son configuraciones sugeridas para las reglas de enrutamiento de pedidos. Puedes seguirlas para configurar reglas que se ajusten a las necesidades de la tienda.

Enviar siempre desde la sucursal más cercana

Si prefieres que los envíos salgan siempre desde la sucursal más cercana, aunque implique dividir el pedido en varios paquetes, usa solo la regla Enviar desde la sucursal más cercana.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

2. En la sección Envío, haz clic en Enrutamiento de pedidos y luego en el ícono .

3. Haz clic en Agregar regla.

4. Haz clic en Enviar desde la sucursal más cercana. Si esta regla aparece en gris, significa que ya está activa en la configuración.

5. Haz clic en el ícono x de las demás reglas de la configuración hasta que solo quede la regla Enviar desde la sucursal más cercana.

6. Haz clic en Guardar.

Prioriza la sucursal de depósito más cercana

Si tienes sucursales que deban enviar pedidos primero, como un servicio externo de logística o un depósito, asígnales una clasificación por encima de las sucursales que no son depósitos.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

2. En la sección Envío, haz clic en Enrutamiento de pedidos y luego en el ícono .

3. Haz clic en Agregar regla.

4. Haz clic en Usar sucursales clasificadas.

5. Haz clic en ⠿ y arrastra para mover la regla al inicio de la lista.

6. En la regla, haz clic en el ícono de lápiz ✎ para abrir el modal de configuración de la regla.

7. Arrastra las sucursales de depósito al grupo de sucursales superior. Deja las sucursales que no deban tener prioridad en el grupo de sucursales inferior.

8. Haz clic en Listo.

9. Si tienes varias sucursales de depósito, agrega la regla Enviar desde la sucursal más cercana al final para desempatar.

10. Haz clic en Guardar.