Descripción general de Campañas

Con Campañas puedes hacer seguimiento y medir las iniciativas de marketing en distintos canales. Antes de crear una campaña, revisa esta página para conocer los siguientes componentes de Campañas:

• Enlaces para compartir, que permiten hacer seguimiento del tráfico de la campaña usando enlaces y códigos QR que atribuyen automáticamente las visitas a la campaña.
• Reglas de coincidencia automática, que hacen seguimiento y asignan el tráfico a la campaña de forma automática según parámetros específicos.
• Actividades de campaña, que son iniciativas de marketing existentes que puedes vincular a una campaña, como boletines y anuncios en redes sociales.
• Métricas e informes de Campañas, que ayudan a monitorear el rendimiento de la campaña mediante métricas clave como ventas, pedidos y sesiones.

Enlaces para compartir

Todo el tráfico que provenga de un enlace para compartir se atribuye automáticamente a la campaña correspondiente. Cuando creas un enlace, puedes hacer seguimiento de la presencia de cada parámetro. Puedes usar todos los parámetros compatibles para que el enlace sea lo más específico posible.

Los enlaces para compartir ayudan a hacer seguimiento a muchos tipos de marketing. Puedes usar estos enlaces en cualquiera de las iniciativas de marketing del negocio, como marketing de influencers, lanzamientos de productos, anuncios de radio u otras promociones. Cada campaña puede tener varios enlaces para compartir.

Cuando creas una campaña, se genera un enlace para compartir predeterminado. Puedes usar ese enlace predeterminado, editarlo o agregar más enlaces para compartir a la campaña para diferentes usos. Por ejemplo, si promocionas la tienda mediante marketing de influencers, puedes crear un enlace para compartir con parámetros UTM personalizados para cada influencer con quien trabajes.

Tipos de enlaces para compartir

Campañas admite los siguientes tipos de enlaces para compartir:

• URL completa: esta es la URL completa de la campaña que incluye la identificación de seguimiento única, la cual puedes usar en los administradores de anuncios cuando configuras un anuncio para la campaña. Las URL completas no son enlaces visibles para el público.
• Enlaces cortos y códigos QR: los enlaces cortos y los códigos QR son públicos y se pueden usar en las promociones o compartir con clientes tanto online como offline.

Las interacciones con los enlaces cortos y los códigos QR se registran y se atribuyen a la campaña.

Editar un enlace para compartir

Si editas un enlace para compartir después de que los clientes hayan interactuado con él, puede afectar los resultados que se muestran en los informes de la campaña. Además, si cambias el identificador de un enlace corto, las visitas futuras al enlace anterior llevarán a una página de error.

Para conservar los datos de tráfico vinculados a un enlace existente, se recomienda agregar un enlace para compartir nuevo para esa campaña.

Eliminar un enlace para compartir

Si eliminas un enlace para compartir de una campaña, se elimina del informe de la campaña todo el tráfico asociado a ese enlace. Las visitas futuras al enlace eliminado llevarán a una página de error.

Reglas de coincidencia automática

Puedes configurar reglas de coincidencia automática para hacer seguimiento y asignar automáticamente parámetros específicos a las campañas. Cuando alguien interactúa con un enlace, Campañas asocia esa sesión con los parámetros que definiste en la regla de coincidencia automática. Por ejemplo:

1. Creas una campaña y especificas los parámetros utm_campaign=elle y utm_source=facebook.
2. Llega una sesión desde el referente HTTP Facebook con los parámetros de consulta ?utm_campaign=elle&utm_source=facebook&utm_content=ad_id&utm_term=sale.
3. Esta sesión se asocia automáticamente, porque la regla aplicada es (utm_campaign = "elle" AND utm_source = "facebook").
4. Se ignoran todos los parámetros adicionales de la página de destino.

Parámetros compatibles

Cuando creas una regla de coincidencia automática, puedes especificar cualquier combinación de los siguientes parámetros UTM estándar:

• utm_campaign: identifica el nombre de la campaña específica asociada con una URL. Por ejemplo, utm_campaign=BFCM
• utm_source: identifica la fuente del tráfico, como una plataforma de redes sociales o un boletín. Por ejemplo, utm_source=facebook.
• utm_medium: identifica el canal desde el que se hizo clic en el enlace, como correo electrónico o canales sociales. Por ejemplo, utm_medium=email
• utm_term: hace seguimiento de las palabras clave de pago asociadas a una campaña, como best_running_shoes y cheap_flight_deals.
• utm_content: diferencia los elementos creativos dentro de la misma campaña. Por ejemplo, si tienes dos banners en la misma página web, puedes usar valores únicos de utm_content para identificar qué banner tiene mejor rendimiento, como red_banner_v1 y blue_banner_v2.
• Canal: identifica el nombre del canal de marketing que genera el tráfico, como Google o Instagram.
• Tipo: identifica el tipo de tráfico, por ejemplo, de pago u orgánico.

Editar una regla de coincidencia automática

Si editas los parámetros de una regla de coincidencia automática existente, el informe de la campaña se actualiza para incluir todo el tráfico con los nuevos parámetros.

Eliminar una regla de coincidencia automática

Si eliminas una regla de coincidencia automática, se elimina del informe de la campaña todo el tráfico asociado a sus parámetros.

Actividades de campaña

Las actividades de campaña son tráfico existente que puedes asociar manualmente a una campaña, como un boletín creado con Shopify Messaging o un anuncio en una plataforma de redes sociales. Sirven para identificar rápidamente el tráfico de canales esperados sin necesidad de crear una regla de coincidencia automática. Por ejemplo, si creaste una campaña de Shopify Messaging para promocionar el lanzamiento de un producto, puedes vincularla a la campaña como actividad de campaña en cuanto genere tráfico a la tienda online.

Cuando crees una campaña, puedes realizar las siguientes acciones en la sección Actividades de campaña:

• Examinar el tráfico observado más reciente.
• Filtrar las actividades de campaña por canal, medio UTM y tipo de tráfico.
• Buscar por canal, utm_campaign, utm_source o utm_medium.

Quitar una actividad de campaña

Si quitas una actividad de campaña de la campaña, también se elimina del informe todo el tráfico asociado a esa actividad.

Entender las métricas del informe de campañas

Puedes acceder a los informes de cada una de tus campañas en la sección Crecimiento de tu panel de control. Revisa los siguientes términos y definiciones para los informes de tus campañas.

Las devoluciones no se tienen en cuenta en el cálculo de las métricas del informe de campaña.

Obtén más información sobre otros informes de marketing en el panel de control de Shopify.