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Checkliste für das Shop-Setup für den Verkauf in China

Diese Checkliste hilft Händler:innen, die von Festlandchina oder der Sonderverwaltungsregion Hongkong aus operieren, bei der Einrichtung ihres Shopify-Shops und geht auf häufige Probleme ein, die für diese Region spezifisch sind.

Auf dieser Seite

Bevor du anfängst

Lies dir die folgenden Hinweise zum Netzwerkzugriff und zur Planung durch, bevor du beginnst.

Hinweise zu Netzwerk und Zugriff

  • Die Server von Shopify befinden sich nicht in Festlandchina, daher können die Verbindungsgeschwindigkeiten variieren. Mehr Informationen über Shopifys Unterauftragsverarbeiter.
  • Einige Drittanbieter-Apps können je nach deiner Netzwerkumgebung Verbindungseinschränkungen aufweisen. Du kannst die App-Entwickler nach ihrem App-Support für Händler:innen in China fragen. Mehr Informationen dazu, wie du Hilfe zu Apps erhältst.
  • Firewalls in China blockieren häufig Anfragen zum Laden von Schriftarten von Google, was zu langsamen Ladezeiten oder Zeitüberschreitungen führt. Du kannst websichere Schriftarten oder Monotype-Schriftarten verwenden, um langsame Ladezeiten und Zeitüberschreitungen zu reduzieren. Diese Schriftarten sind über die Schriftartauswahl in den neuesten Theme-Versionen für kostenlose Themes von Shopify verfügbar. Möglicherweise musst du die Dokumentation des Drittanbieter-Themes überprüfen, um sicherzustellen, dass es über websichere Schriftarten oder Monotype-Schriftarten verfügt. Mehr Informationen dazu, wo du Support für dein Theme findest.

Planung vor dem Setup

Führe die folgenden Planungsschritte durch, bevor du deinen Shop erstellst.

1. Konto- und Unternehmens-Setup

Führe die folgenden Schritte aus, um deinen Shop zu registrieren und Zahlungsoptionen auszuwählen.

Überlegungen

  • Der Standort deiner Geschäftseinheit bestimmt die Zahlungsoptionen, die für deine Kund:innen im Checkout verfügbar sind:
    • Festlandchina: Verwende externe Zahlungsanbieter. Jeder Anbieter hat seine eigenen Verifizierungsanforderungen.
    • Sonderverwaltungsregion Hongkong: Shopify Payments ist mit einer Verifizierung der physischen Präsenz verfügbar, oder du kannst Drittanbieter nutzen.
  • Unterschiedliche Shopify-Abos bieten unterschiedliche Funktionen für den länderübergreifenden Verkauf:
    • Basic: Tools für internationalen Verkauf, bis zu 50 Märkte, Preise in Landeswährung
    • Grow: Alle Funktionen von Basic sowie 5 Mitarbeiterkonten, umfassende Berichte, Hinzufügen von vom Versanddienstleister berechneten Versandtarifen gegen eine monatliche Gebühr
    • Advanced: Alle Funktionen von Grow sowie 15 Mitarbeiterkonten, Erhebung von Zollgebühren und Einfuhrsteuern im Checkout, vom Versanddienstleister berechnete Versandtarife in den Abonnementkosten enthalten
    • Plus: Alle Funktionen von Advanced sowie unbegrenzte Mitarbeiterkonten, 9 Erweiterungs-Shops, B2B-Märkte

Identifikation des Unternehmenstyps für die Sonderverwaltungsregion Hongkong

Wenn du planst, Shopify Payments mit deinem Unternehmen zu nutzen, musst du während des Setups deinen Unternehmenstyp auswählen. Wenn du ein Zertifikat mit einer Business Registration Number (BRN) hast, sind die Informationen auf deinem Zertifikat aufgeführt. Überprüfe Folgendes, um deinen Unternehmenstyp zu bestimmen:

  • Natürliche Person: Keine BRN, privat geschäftlich tätig (muss in der Sonderverwaltungsregion Hongkong leben)
  • Einzelunternehmen: BRN zeigt „Individual“, „Proprietorship“, 獨資 oder 独资 an (muss in der Sonderverwaltungsregion Hongkong leben)
  • Partnerschaft: BRN enthält „partnership“, 合夥 oder 合伙
  • Gemeinnützige Organisation: Als Wohltätigkeitsorganisation/gemeinnützig in der Sonderverwaltungsregion Hongkong registriert
  • Kapitalgesellschaft: Alle anderen eingetragenen Unternehmen

Einwohner Chinas mit einer BRN der Sonderverwaltungsregion Hongkong können Shopify Payments als Kapitalgesellschaft, Partnerschaft oder gemeinnützige Organisation nutzen, aber nicht als natürliche Person oder Einzelunternehmen.

Verifizierungsdokumente für Shopify Payments (Unternehmen in der Sonderverwaltungsregion Hongkong)

Halte die folgenden Dokumente bereit, wenn du Shopify Payments in der Sonderverwaltungsregion Hongkong beantragst:

  • Gewerbeschein oder Gründungsurkunde
  • Amtlicher Lichtbildausweis (Hong Kong SAR Identity Card für Unternehmen in der Sonderverwaltungsregion Hongkong)
  • Nachweis der Geschäftsadresse (eines der folgenden Dokumente):
    • Gewerbemietvertrag
    • Nebenkostenabrechnung auf den Namen des Unternehmens
    • Unternehmensversicherungsdokument
    • Dienstleistungsvertrag für ein externes Lager
  • Nachweis über den Versandbetrieb vom registrierten Standort (eines der folgenden Dokumente):
    • Versandaufzeichnungen oder Rechnungen des Versanddienstleisters
    • Shopify-Bestellnummern mit Tracking, die Sendungen von diesem Standort anzeigen

Shopify Payments einrichten

Arbeite die folgenden Schritte ab, um deinen Shop und die Zahlungsoptionen zu konfigurieren.

2. Einrichtung des Zahlungsanbieters

Überprüfe Folgendes, bevor du einen Zahlungsanbieter auswählst und einrichtest.

Überlegungen

  • Für den Betrieb in Festlandchina sind externe Zahlungsanbieter erforderlich.
  • Für den Betrieb in der Sonderverwaltungsregion Hongkong können Shopify Payments (mit Überprüfung der physischen Präsenz) oder Drittanbieter genutzt werden.
  • Bei externen Zahlungsanbietern fallen zusätzliche Shopify-Transaktionsgebühren an.
  • Hohe Rückbuchungsraten können zur Sperrung des Zahlungskontos führen.

Auswahl eines Zahlungsanbieters

Berücksichtige bei der Suche nach externen Zahlungsanbietern Folgendes:

  • Welche Zahlungsmethoden in deinen Zielmärkten beliebt sind (Kreditkarten, digitale Wallets, lokale Zahlungsmethoden)
  • Ob der Anbieter deinen Produkttyp und deine Branche unterstützt
  • Transaktionsgebühren und Auszahlungspläne
  • Währungsunterstützung für deine Zielregionen
  • Die Verifizierungsanforderungen und der Genehmigungsprozess des Anbieters

Mehr Informationen zu den verfügbaren Zahlungsanbietern für China.

Mehr Informationen zum Einrichten von Zahlungen für Händler in China.

Einrichtung eines externen Zahlungsanbieters

Führe die folgenden Schritte aus, um einen externen Zahlungsanbieter hinzuzufügen und zu konfigurieren.

Einrichtung von Shopify Payments (Unternehmen in der Sonderverwaltungsregion Hongkong)

Wenn du dich in der Sonderverwaltungsregion Hongkong befindest und teilnahmeberechtigt bist, führe die folgenden Schritte aus, um Shopify Payments zu aktivieren.

3. Einrichtung von Versand und Fulfillment

Mehr Informationen zum Thema Grenzüberschreitendes Fulfillment für Händler in China.

Überlegungen

  • Fehlende Versandtarife für eine Region führen dazu, dass Produkte für Kunden in dieser Region als „Ausverkauft“ angezeigt werden. Stelle sicher, dass du alle Regionen und Versandtarife eingerichtet hast, die du für deine Zielkundschaft benötigst.
  • Der Fulfillmentstandort muss ordnungsgemäß konfiguriert sein, damit Trackingnummern synchronisiert werden können.
  • Vom Versanddienstleister berechnete Versandtarife (CCS) sind im Grow-Plan nur gegen eine Zusatzgebühr verfügbar oder in den Abonnementkosten für den Advanced-Plan und höher enthalten.
  • Vergünstigte Versandetiketten sind nur für Lieferungen aus den USA, Kanada, Großbritannien oder Australien verfügbar.
  • Wenn du mehrere Fulfillmentstandorte hast, informiere dich über das Einrichten der Bestellweiterleitung und das Verwalten von Fulfillmentstandorten.
  • In der Hochsaison (Black Friday, Weihnachten) können sich die Lieferzeiten erheblich verlängern. Stelle sicher, dass du dein Inventar entsprechend planst und die Erwartungen deiner Kundschaft managst.

Berechnung der Versandkosten verstehen

Spediteure berechnen in der Regel den höheren Wert, entweder das tatsächliche Gewicht oder das Volumengewicht:

  • Tatsächliches Gewicht: Das reale Gewicht des verpackten Artikels auf der Waage
  • Volumengewicht: Länge × Breite × Höhe ÷ 5000 (einige Versanddienstleister verwenden 6000)
  • Erstgewicht + Folgegewicht: Basistarif für die erste Einheit (z. B. erste 500 g), reduzierter Tarif für zusätzliches Gewicht

Beispiel: Ein Paket mit den Maßen 40 × 30 × 20 cm und einem Gewicht von 2 kg hat ein Volumengewicht von 4,8 kg (40 × 30 × 20 ÷ 5000). Der Spediteur berechnet die Kosten auf der Basis von 4,8 kg, nicht 2 kg.

Optionen für Fulfillment-Modelle

Berücksichtige bei der Auswahl eines Fulfillment-Modells deine Produktbeschaffung, die Anforderungen an die Versandgeschwindigkeit und deine Zielmärkte.

Optionen für Fulfillment-Modelle und deren Vor- und Nachteile.
ModellLieferzeitGeeignet fürErforderliches Kapital
Eigenes Fulfillment aus China10–30 TageProdukttests, niedriges BestellvolumenNiedrig
Dropshipping15–40 TageTestphase, begrenztes BudgetSehr niedrig
Drittanbieter-Lager2–5 Tage10–20+ beständige Bestellungen/Tag, vorhersehbare NachfrageHoch
HybridmodellVariiertSkalierende Händler:innen, Gleichgewicht zwischen Geschwindigkeit und KostenMittel

Tipps zur Verpackungsoptimierung

Da Spediteure oft nach Volumengewicht berechnen, können durch die Optimierung der Verpackung Kosten gespart werden:

  • Komprimiere Kleidung, Decken und weiche Waren vakuum, um das Volumen zu reduzieren
  • Verwende stabile Kartons für leichte, sperrige Artikel, um Verformungen während des Versands zu vermeiden
  • Ersetze dickes Polstermaterial aus Schaumstoff durch Wabenpapier oder Luftpolstertaschen für kleine Artikel
  • Jede Reduzierung der Kartonmaße um 5 cm kann Versandkosten pro Paket sparen

Einrichtung der Dropshipping-App

Wenn du Dropshipping nutzt, führe die folgenden Schritte aus, um deine App und Standorte zu verbinden.

Versandzonen und -tarife

Richte Standorte und Versandtarife ein, damit Kund:innen im Checkout genaue Lieferoptionen sehen.

4. Markets-Konfiguration

Lege fest, wo du verkaufst und wie Kund:innen in jeder Region deinen Shop erleben.

Überlegungen

  • Produkte werden für Kund:innen aus Regionen ohne konfigurierte Versandtarife möglicherweise als „Ausverkauft“ angezeigt.
  • Die Markets-Konfiguration muss mit den Versandzonen übereinstimmen.
  • Die Backup-Region bestimmt das Erlebnis für Kund:innen außerhalb deiner definierten Märkte.

Märkte einrichten

Führe die folgenden Schritte aus, um festzulegen, wo du verkaufst und wie jede Region behandelt wird.

5. Produkt-Setup

Füge Produkte hinzu, weise sie Standorten zu und stelle das Inventar ein, damit sie für jeden Markt korrekt angezeigt werden.

Überlegungen

  • Produkte werden in den folgenden Fällen als „ausverkauft“ angezeigt:
    • Sie sind keinem Standort mit konfigurierten Versandtarifen zugewiesen.
    • Das Inventar beträgt null und „Weiterverkaufen, wenn nicht vorrätig“ ist nicht aktiviert.
    • Das Produkt ist nicht veröffentlicht oder inaktiv.
    • Markets ist für die Region der Kund:innen nicht aktiv.
  • Bei der Verwendung von Dropshipping-Apps wird das Inventar von der App verwaltet, nicht direkt in Shopify.
  • Jede Produktvariante muss dem korrekten Fulfillmentstandort zugewiesen werden.

Produkte hinzufügen

Füge deine Produkte hinzu, organisiere sie und weise sie den korrekten Fulfillmentstandorten zu.

Zuweisung des Inventarstandorts

Stelle sicher, dass jede Produktvariante dem richtigen Standort zugewiesen ist, damit Inventar und Versand korrekt funktionieren.

6. Domain-Setup

Verbinde eine benutzerdefinierte Domain, damit Kund:innen deinen Shop unter deiner gewählten Adresse finden können.

Überlegungen

  • Drittanbieter-Domains können mit Shopify verbunden werden.
  • Die DNS-Verbreitung dauert normalerweise 24 bis 48 Stunden, kann aber bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen.
  • Die Oberflächen der Domain-Provider variieren. Stelle daher sicher, dass du die spezifischen Anweisungen für deinen Registrar befolgst.
  • Berücksichtige, ob deine Domain für Kund:innen in allen deinen Zielmärkten zugänglich sein wird.

Domain einrichten

Verbinde deine benutzerdefinierte Domain und lege sie als primäre Domain fest, damit Kund:innen deinen Shop erreichen können.

  • A-Datensatz hinzufügen, der auf 23.227.38.65 verweist
  • AAAA-Datensatz hinzufügen, der auf 2620:0127:f00f:5:: verweist (wenn dein Provider IPv6 unterstützt)
  • CNAME-Datensatz für www hinzufügen, der auf shops.myshopify.com verweist

7. Shop-Design und Sprache

Mehr Informationen zum Onlineshop-Setup für Händler in China.

Überlegungen

  • Einige Themes laden bei Zugriff aus Festlandchina aufgrund externer Ressourcenabhängigkeiten möglicherweise langsam.
  • Firewalls in China blockieren häufig Google Fonts: Verwende websichere Schriftarten oder Monotype-Schriftarten (verfügbar in der Schriftauswahl in den neuesten Theme-Versionen).
  • Mehrsprachige Shops erfordern die Translate & Adapt-App, eine externe Übersetzungs-App oder manuelle Übersetzungen mit einer CSV-Datei.
  • Datumsformate und die Anzeige der Lieferzeit müssen möglicherweise für verschiedene Sprachen angepasst werden.
  • Vereinfachtes und Traditionelles Chinesisch sind separate Sprachoptionen. Wähle die Option basierend auf deiner Zielkundschaft.

Theme-Einrichtung

Wähle ein Theme aus, passe es an und teste, wie es in deiner Region geladen wird.

Einrichtung mehrerer Sprachen

Füge Sprachen und Übersetzungen hinzu, damit Kund:innen in jedem Markt Inhalte in ihrer Sprache sehen.

8. Rechtliches und Compliance

Erfahre mehr über Informationen zu Rechtlichem und Compliance für chinesische Exporteure.

Überlegungen

  • Klare Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien helfen, Rückbuchungen zu vermeiden. Stelle sicher, dass du während des gesamten Lösungsprozesses zeitnah auf Kundenanfragen antwortest.
  • Realistische Versandzeiten setzen angemessene Kundenerwartungen für die länderübergreifende Zustellung.
  • Umsatzsteuerpflichten variieren je nach Zielmarkt (US-Bundesstaaten haben beispielsweise wirtschaftliche Nexus-Schwellenwerte).
  • HS-Codes sind für internationale Lieferungen erforderlich, um Verzögerungen beim Zoll, Strafen oder Beschlagnahmungen zu vermeiden.
  • Verkäufe in die EU erfordern die Einhaltung der GPSR (Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit), einschließlich Herstellerinformationen und Angaben zur verantwortlichen Person in der EU.
  • Die DSGVO (EU) und Datenschutzgesetze der US-Bundesstaaten sehen spezifische Datenschutzanforderungen für Kundendaten vor.

Häufig eingeschränkte Produktkategorien

Bevor du international verkaufst, überprüfe, ob deine Produkte in den Zielländern keinen Beschränkungen unterliegen. Die folgenden Produkttypen können je nach Zielland eingeschränkt sein:

  • Batterien und Elektronik
  • Beauty/Kosmetik (Parfüms, Aerosole, Nagellack)
  • Lebensmittel und Getränke
  • Vitamine, Nahrungsergänzungsmittel, rezeptfreie Medikamente
  • CBD- und Cannabis-Produkte
  • Tabakwaren

Shop-Richtlinien

Wenn du Richtlinien unter Einstellungen > Richtlinien hinzufügst, werden diese automatisch in der Fußzeile deiner Checkout-Seite verlinkt. Erfahre mehr über das Hinzufügen von Shop-Richtlinien.

HS-Codes und Herkunftsland

Füge Zollinformationen zu Produkten hinzu, damit internationale Lieferungen den Zoll ohne Verzögerung passieren.

Steuerkonfiguration

Richte die Steuererhebung für die Regionen ein, in denen du steuerpflichtig bist.

Zollgebühren beim Checkout (nur Advanced-/Plus-Pläne)

Wenn du den Advanced- oder Plus-Plan nutzt, kannst du Zollgebühren und Einfuhrsteuern beim Checkout erheben. Dies wird auch als Delivered Duty Paid bezeichnet.

Checkout-Felder für bestimmte Länder

Shopify zeigt für bestimmte Länder automatisch die erforderlichen Felder für Steuernummern an. Überprüfe, ob diese ordnungsgemäß funktionieren:

  • Brasilien: Steueridentifikation CPF (Steuernummer für natürliche Personen) oder CNPJ (Steuernummer für Unternehmen)
  • Südkorea: Persönlicher Zollabfertigungscode (PCCC)
  • Italien: Codice Fiscale (CF) und PEC
  • Mexiko: Steueridentifikation RFC
  • China: Nummer des Personalausweises (Resident Identity Card)

Checkout- und Kontoseiten anpassen

Du kannst deine Checkout- und Kontoseiten mit dem Checkout- und Konten-Editor anpassen. Wenn du den Shopify Plus-Plan nutzt, kannst du deine Seiten mit der Checkout API bearbeiten.

Optional: Erforderlichen Bestätigungsschritt zum Checkout hinzufügen

Während des Checkouts kannst du einen Bestätigungsschritt verlangen, damit deine Kund:innen ihre Bestelldetails überprüfen können. Du kannst auch eine benutzerdefinierte Nachricht hinzufügen, um zu bestätigen, dass deine Kund:innen deine Richtlinien während des Bestätigungsschritts gelesen haben und ihnen zustimmen.

By completing your order, you agree to our {{ terms_of_service }}, {{ refund_policy }}, {{ shipping_policy }}, and have viewed our {{ contact_information }}.

9. Tests vor dem Launch

Erfahre mehr über das Vorbereiten deines Shops auf den Launch.

Überlegungen

  • Tests aus verschiedenen Regionen helfen dabei, Probleme bei der Versand- und Marktkonfiguration zu identifizieren.
  • Testbestellungen überprüfen den gesamten Ablauf vom Checkout bis zum Fulfillment.

Checkout-Tests

Teste den Checkout-Ablauf aus verschiedenen Regionen, um zu bestätigen, dass Zahlungen und Versand korrekt angezeigt werden.

Test der Bestellverwaltung

Teste das Ausführen, Erstatten und Stornieren von Bestellungen, damit du für echte Bestellungen bereit bist.

10. Shop veröffentlichen

Führe die folgenden Schritte aus, um deinen Shop für Kund:innen live zu schalten.

11. Marketing-Setup

Bewirb deinen Shop und verbinde Vertriebskanäle, um Kund:innen in deinen Zielmärkten zu erreichen.

Überlegungen

  • Händler:innen in China können die Facebook-App und die „Instagram by Meta“-App nicht direkt nutzen.
  • Für Facebook Ads ist die Einrichtung über einen autorisierten „Facebook Ad“-Wiederverkäufer in China erforderlich.
  • Die Genehmigung durch den Wiederverkäufer und Facebook kann 2–3 Werktage dauern.
  • Das Meta-Pixel kann dennoch hinzugefügt werden, um Kundeninteraktionen aus Facebook-Kampagnen nachzuverfolgen.
  • Jeder Vertriebskanal hat Teilnahmebedingungen basierend auf deiner Region, deinen Produkttypen und deinem Shopify-Abo.

Einrichtung von Facebook Ads (Händler:innen in China)

Wenn du in China bist und Facebook Ads schalten möchtest, arbeite mit einem autorisierten Wiederverkäufer zusammen und führe folgende Schritte aus.

  • Gültige Mobilnummer in China
  • Gültige E-Mail-Adresse
  • Scankopie der chinesischen Gewerbelizenz (JPEG oder PNG)
  • 18-stellige Nummer der Gewerbelizenz
  • Unternehmensname wie auf der Lizenz angegeben
  • Geschäftsadresse wie auf der Lizenz angegeben

Meta-Pixel-Integration

Füge das Meta-Pixel zu deinem Shop hinzu, um die Auswirkungen deiner Facebook-Kampagnen zu messen.

Andere Vertriebskanäle

Zusätzlich zu deinem Onlineshop kannst du auf externen Websites und anderen Kanälen verkaufen.

Dein Unternehmen bewerben

Verbessere die Auffindbarkeit und bewirb deinen Shop, um mehr Kund:innen zu erreichen.

12. Nach dem Launch

Überwache nach dem Launch Bestellungen und schütze deinen Shop vor Betrug und Rückbuchungen.

Überlegungen

  • Rückbuchungsraten werden überwacht und hohe Raten können zur Sperrung des Zahlungskontos führen.
  • Eine schnelle Kommunikation mit der Kundschaft hilft, Streitigkeiten zu vermeiden.
  • Dropshipping-Inventar sollte synchronisiert bleiben, um Überverkäufe zu vermeiden.
  • Länderübergreifende Bestellungen mit abweichenden Rechnungs- und Lieferadressen erfordern eine zusätzliche Überprüfung.

Betrugsprävention

Mehr Informationen über Betrugsanalyse und Bestellschutz.

Laufende Überwachung

Behalte Bestellungen, Rückbuchungen und das Inventar im Blick, um schnell auf Probleme reagieren zu können.