Ersatzversandtarife

Wenn deine Versandtarife von einem Drittanbieter berechnet werden, wie zum Beispiel von einem Versanddienstleister oder einer Versand-App, kann es vorkommen, dass dieser Ausfallzeiten hat oder Versandtarife nicht schnell genug anzeigen kann. Wenn alle von einer App oder einem Versanddienstleister berechneten Tarife für eine Lieferung fehlschlagen und kein anderer gültiger Versandtarif verfügbar ist, werden stattdessen deine Ersatzversandtarife angezeigt.

Dadurch kann deine Kundschaft auschecken und den Kauf abschließen, anstatt den Checkout wegen nicht verfügbarer Versandtarife abzubrechen.

Ersatzversandtarife gelten standardmäßig für deinen gesamten Shop, wo immer du von einer App oder einem Versanddienstleister berechnete Tarife verwendest, und du musst keine Ersatztarife einrichten.

Überlegungen zu Ersatzversandtarifen

Beachte die folgenden Punkte bei der Verwendung von Ersatzversandtarifen:

• Ersatzversandtarife sind nur verfügbar, wenn du mindestens einen von einer App oder einem Versanddienstleister berechneten Tarif hast, da sie dazu dienen, diese Tarife im Falle eines Ausfalls zu ersetzen.
• Ersatzversandtarife werden nur verwendet, wenn alle von einer App oder einem Versanddienstleister berechneten Tarife für eine Lieferung fehlschlagen und kein anderer gültiger Versandtarif verfügbar ist. Wenn ein anderer Versandtarif für die Lieferung gilt, wird dieser Tarif anstelle eines Ersatzversandtarifs angezeigt.
• Um die Abhängigkeit von automatischen Ersatzversandtarifen zu verringern, füge Versandkostenpauschalen hinzu, die die Versandziele und Versandbedingungen abdecken, für die du von einer App oder einem Versanddienstleister berechnete Tarife verwendest. Versandkostenpauschalen werden immer angezeigt, wenn sie gültig sind, selbst wenn die von der App oder dem Versanddienstleister berechneten Tarife funktionieren.

Shopify-gestützte Ersatzversandtarife

Um sicherzustellen, dass deine Ersatztarife genau und vollständig sind, umfassen die von Shopify bereitgestellten Ersatzversandtarife sowohl von Shopify unterstützte Versanddienstleister als auch länderspezifische Ersatztarife.

Ersatzversandtarife für von Shopify unterstützte Versanddienstleister

Welche Tarife als Ersatzversandtarife angezeigt werden, hängt vom Versandziel ab. In Versandzonen, in denen von Shopify unterstützte Versanddienstleister verfügbar sind, werden deren Tarife im Checkout als Ersatzversandtarife angezeigt. Du kannst Versandtarife mit dem Versandrechner berechnen und in der Vorschau anzeigen. Das entsprechende Etikett kannst du über Shopify kaufen.

Ersatztarife funktionieren standardmäßig für die folgenden von Shopify unterstützten Versanddienstleister und zeigen im Checkout den günstigsten Service an, der im jeweiligen Kontext verfügbar ist.

Erfahre mehr darüber, wie du ein Versandetikett kaufst.

Länderspezifische Ersatzversandtarife

In Versandzonen, in denen keine Tarife für Versandetiketten verfügbar sind, werden länderspezifische Tarife als deine Ersatzversandtarife angezeigt.

Die folgenden Kriterien können bestimmen, welche Ersatztarife in deinem Checkout angezeigt werden:

• Die Adresse und Priorität deines Fulfillment-Standorts
• Die Lieferadresse der Kundschaft
• Die Standardwährung deines Shops
• Das Gewicht des Artikels
• Der Gesamtbestellwert

Länderspezifische Ersatztarife basieren auf Verlaufsdaten mit dem Ziel, beim Checkout genaue Tarife bereitzustellen.

Frühere benutzerdefinierte Ersatzversandtarife

Wenn dein Shop benutzerdefinierte Ersatztarife mit Bedingungen für den Bestellwert oder das Artikelgewicht verwendet, kannst du diese Ersatztarife weiterhin nutzen.

Du kannst deine bestehenden benutzerdefinierten Ersatztarife jederzeit aktualisieren oder zu den Standard-Ersatzversandtarifen von Shopify wechseln.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

2. Klicke im Abschnitt Versand auf das Versandprofil, das den Ersatztarif enthält, den du aktualisieren möchtest.

3. Klicke im entsprechenden Abschnitt der Versandzone neben dem von der App oder dem Versanddienstleister berechneten Tarif, der einen Ersatztarif hat, auf ….

4. Klicke auf Ersatztarif bearbeiten.

5. Wähle aus, welcher Tarif der Kundschaft angezeigt werden soll, wenn ein Problem mit Drittanbietertarifen auftritt:

   • Standard-Ersatztarife von Shopify verwenden: Diese Tarife sind je nach Versandzone entweder Tarife für Versandetiketten oder länderspezifische Tarife.
   • Benutzerdefinierte Ersatztarife nach Bestellwert definieren: Aktualisiere deine Bedingungen basierend auf dem Bestellwert.
   • Benutzerdefinierte Ersatztarife nach Artikelgewicht definieren: Aktualisiere deine Bedingungen basierend auf dem Artikelgewicht.

6. Klicke auf Fertig.

7. Klicke auf Speichern.