Verfügbare Zahlungsmethoden für deine Shopify-Rechnungen

Wenn du deine Rechnung bezahlt hast, aber immer noch Probleme mit deinem Onlineshop hast, kann es einige Zeit dauern, bis die Zahlungen verarbeitet und dein Shop reaktiviert wird.

Schritte:

1. Warte 15–30 Minuten, bis die Zahlungsabwicklung abgeschlossen ist.
2. Überprüfe deine E-Mails auf eine Zahlungsbestätigung von Shopify.
3. Überprüfe bei deinem Bankkonto oder deiner Zahlungsmethode, ob die Zahlung erfolgreich war.
4. Wenn das Problem nach 2 Stunden weiterhin besteht, kontaktiere den Shopify Support.

Wenn du auf deinem Kontoauszug kleine zusätzliche Gebühren für eine gültige Shopify-Transaktion bemerkst, handelt es sich in der Regel um Bankgebühren für die Abwicklung internationaler Transaktionen, nicht um Gebühren von Shopify.

Selbst wenn die Abrechnung in deiner eigenen Währung erfolgt, erheben Bankinstitute oft eine Gebühr für internationale Kauftransaktionen (in der Regel 3 % des Gesamtbetrags) für Kreditkartenzahlungen, die über eine ausländische Bank getätigt werden.

Schritte:

1. Überprüfe, ob es sich um eine internationale Transaktion handelte.
2. Kontaktiere deine Bank oder deinen Kreditkartenanbieter, um deren Richtlinien für internationale Transaktionsgebühren zu bestätigen.
3. Überprüfe die Geschäftsbedingungen deiner Karte bezüglich Gebühren für Auslandstransaktionen.
4. Wenn du diese Gebühren in Zukunft vermeiden möchtest, ziehe in Betracht, eine Zahlungsmethode ohne internationale Transaktionsgebühren zu verwenden.

Wenn du die Fehlermeldung „Deine Karte wurde bei der Verifizierung abgelehnt“ erhältst, erfüllt deine Zahlungsmethode nicht die Anforderungen von Shopify oder weist Einschränkungen auf, die eine Verwendung für wiederkehrende Zahlungen verhindern.

Schritte:

1. Stelle sicher, dass du eine unterstützte Kreditkarte (Mastercard, Visa oder American Express) verwendest.
2. Wenn du eine Debitkarte verwendest, bestätige, dass sie ein Co-Branding mit einem der unterstützten Netzwerke hat.
3. Kontaktiere deine Bank, um zu überprüfen, ob wiederkehrende internationale Transaktionen aktiviert sind.
4. Wenn deine Karte für Internet-Transaktionen eingeschränkt ist, kontaktiere deine Bank, um Online-Käufe zu aktivieren.
5. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, eine andere Zahlungsmethode hinzuzufügen.
6. Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, kontaktiere deine Bank oder deinen Kartenanbieter für Unterstützung.

Wenn deine Zahlung aufgrund eines unzureichenden Guthabens fehlschlägt, stelle sicher, dass du über genügend verfügbares Guthaben oder einen ausreichenden Kontostand verfügst, um die Transaktion abzudecken.

Schritte:

1. Überprüfe deinen Kontostand oder dein verfügbares Kreditlimit:
   • Wenn du eine Debitkarte verwendest, überprüfe, ob dein Konto über ein ausreichendes Guthaben verfügt.
   • Wenn du eine Kreditkarte verwendest, überprüfe, ob du dein Kreditlimit nicht überschritten hast.
2. Stelle sicher, dass ausstehende Transaktionen dein verfügbares Guthaben nicht reduziert haben.
3. Warte, bis ausstehende Transaktionen abgeschlossen sind, und versuche dann die Zahlung erneut.
4. Wenn die Mittel begrenzt sind, ziehe die Verwendung einer anderen Zahlungsmethode in Betracht.

Wenn deine Rechnungen in USD ausgestellt werden und du dich nicht in den Vereinigten Staaten befindest oder wenn du Probleme mit internationalen Transaktionen hast, unterliegt deine Zahlungsmethode möglicherweise Einschränkungen für Auslandstransaktionen.

Schritte:

1. Kontaktiere deine Bank, um zu überprüfen, ob internationale Transaktionen für dein Konto aktiviert sind.
2. Wenn du eine Debitkarte verwendest, bestätige, dass sie für internationale Transaktionen geeignet ist.
3. Frage deine Bank nach täglichen oder monatlichen Limits für internationale Transaktionen.
4. Vergewissere dich, dass wiederkehrende Zahlungen für internationale Transaktionen zulässig sind.
5. Ziehe in Betracht, für internationale Transaktionen eine Kreditkarte anstelle einer Debitkarte zu verwenden.
6. Wenn die Einschränkungen nicht aufgehoben werden können, versuche, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.

Wenn deine Zahlung aufgrund von Problemen bei der Adressverifizierung fehlschlägt, stimmt die von dir eingegebene Rechnungsadresse nicht mit der Adresse überein, die bei deinem Zahlungsanbieter hinterlegt ist.

Schritte:

1. Vergewissere dich, dass deine Rechnungsadresse genau mit der Adresse übereinstimmt, die bei deiner Bank oder deinem Kartenanbieter hinterlegt ist.
2. Überprüfe auf Unterschiede in der Formatierung, bei Abkürzungen oder Sonderzeichen.
3. Stelle sicher, dass ggf. Wohnungs- oder Zimmernummern angegeben sind.
4. Überprüfe, ob die Postleitzahl korrekt und richtig formatiert ist.
5. Kontaktiere deinen Zahlungsanbieter, um das genaue Adressformat zu bestätigen, das bei ihm hinterlegt ist.
6. Aktualisiere bei Bedarf deine Rechnungsadresse bei deinem Zahlungsanbieter.

Wenn du eine Fehlermeldung über zu viele Zahlungsversuche erhältst, hast du die Anzahl der zulässigen Zahlungsversuche überschritten und musst warten, bevor du es erneut versuchst.

Schritte:

1. Warte 24 Stunden, bevor du erneut versuchst, die Zahlungsmethode hinzuzufügen oder zu verwenden.
2. Überprüfe und löse während der Wartezeit alle Probleme mit deiner Zahlungsmethode.
3. Kontaktiere deine Bank, um sicherzustellen, dass keine Einschränkungen oder Sperren für dein Konto bestehen.
4. Vergewissere dich, dass alle Zahlungsinformationen korrekt sind, bevor du den nächsten Versuch unternimmst.
5. Falls verfügbar, solltest du die Verwendung einer anderen Zahlungsmethode in Betracht ziehen.
6. Wenn nach der Wartezeit weiterhin Probleme auftreten, wende dich an den Shopify Support.

Wenn du nach einer Zahlung nicht auf deinen Shop zugreifen kannst, liegt das Problem möglicherweise lokal an deinem Gerät oder deiner Verbindung oder es gibt eine Verzögerung bei der Zahlungsabwicklung.

Schritte:

1. Leere den Cache und die Cookies deines Browsers.
2. Versuche, über einen anderen Browser oder ein anderes Gerät auf deinen Shop zuzugreifen.
3. Überprüfe deine Internetverbindung und versuche, auf andere Websites zuzugreifen.
4. Warte 15–30 Minuten, bis die Zahlungsabwicklung abgeschlossen ist.
5. Vergewissere dich, dass die Zahlung in deinem Zahlungsmethodenkonto erfolgreich war.
6. Wenn du weiterhin nicht auf deinen Shop zugreifen kannst, wende dich an den Shopify Support.

Wenn du PayPal nicht als Zahlungsmethode für deine Shopify-Rechnungen speichern kannst, erfüllen deine Region oder dein PayPal-Konto möglicherweise nicht die Anforderungen für Rechnungszahlungen. Wenn PayPal in deiner Region nicht verfügbar ist, füge eine andere Zahlungsmethode hinzu. Du kannst überprüfen, ob PayPal in deiner Region verfügbar ist und es keine Probleme mit deinem Konto gibt.

Schritte:

1. Überprüfe, ob PayPal für Rechnungszahlungen in deiner Region verfügbar ist. In Japan oder Australien funktioniert PayPal nur, wenn deine Abrechnungswährung USD ist, und Händler:innen in Indien können PayPal nicht für Shopify-Rechnungen verwenden.
2. Stelle sicher, dass dein PayPal-Konto verifiziert ist und ordnungsgemäß geführt wird.
3. Überprüfe, ob dein PayPal-Konto über eine gültige Zahlungsquelle verfügt, wie z. B. ein PayPal-Guthaben, ein Bankkonto, eine Debitkarte oder eine Kreditkarte.
4. Logge dich erneut bei PayPal ein, wenn du dazu aufgefordert wirst, um die Verbindung wieder zu autorisieren.

Wenn deine SEPA-Lastschriftzahlung abgelehnt wird, stimmen die Details des Mandats möglicherweise nicht mit den Unterlagen deiner Bank überein, oder dein Konto ist nicht für Lastschriften autorisiert.

Schritte:

1. Überprüfe, ob deine internationale Bankkontonummer (IBAN) und der Name der Kontoinhaber:in exakt mit den Daten übereinstimmen, die deiner Bank vorliegen.
2. Stelle sicher, dass dein Bankkonto für SEPA-Lastschriftzahlungen in EUR autorisiert ist.
3. Überprüfe, ob dein Konto über eine ausreichende Deckung verfügt, um die Rechnung zu begleichen.
4. Kontaktiere deine Bank, um zu prüfen, ob die Lastschrift blockiert wurde.
5. Nachdem du die Details korrigiert hast, füge die Zahlungsmethode SEPA-Lastschrift erneut hinzu und versuche dann noch einmal, die Zahlung durchzuführen.

Wenn die Zahlung deiner Shopify-Rechnung über UPI fehlschlägt, ist dein UPI-Autopay-Mandat möglicherweise noch nicht genehmigt oder das Autopay-Limit ist zu niedrig, um die Rechnung zu decken.

Schritte:

1. Öffne deine UPI-App und genehmige alle ausstehenden Autopay-Mandate für Shopify-Rechnungszahlungen.
2. Überprüfe, ob das Autopay-Limit für das Mandat hoch genug ist, um deinen Rechnungsbetrag zu decken.
3. Stelle sicher, dass dein verknüpftes Bankkonto eine ausreichende Deckung aufweist.
4. Nachdem du das Mandat genehmigt hast, gehe zu Einstellungen > Abrechnung und klicke dann auf Rechnung bezahlen, um es erneut zu versuchen.

Wenn bei einer 3D Secure-Verifizierung ein Zeitüberschreitungsfehler auftritt oder sie nicht abgeschlossen wird, ist deine Rechnungszahlung erst nach Abschluss der Verifizierung endgültig. Zahlungsversuche werden automatisch wiederholt und jeder Versuch kehrt zur selben ausstehenden Verifizierung zurück, bis du sie abschließt.

Schritte:

1. Wenn du zur 3D Secure-Verifizierung aufgefordert wirst, schließe den Authentifizierungsschritt bei deiner Bank ab, wie z. B. Verified by Visa, Mastercard Identity Check oder Amex SafeKey.
2. Wenn für das Verifizierungsfenster eine Zeitüberschreitung aufgetreten ist, gehe zu Einstellungen > Abrechnung und klicke dann auf Rechnung bezahlen, um die Verifizierung erneut zu starten.
3. Wenn die Authentifizierungsanfrage deiner Bank nicht angekommen ist, kontaktiere deine Bank, um zu überprüfen, ob 3D Secure für deine Karte aktiviert ist.
4. Überprüfe nach Abschluss der Verifizierung, ob die Rechnung als bezahlt markiert ist.