إعداد واجهات المتاجر Agentic للمتاجر التي تستخدم خطة Agentic

تعتمد متطلبات استخدام واجهات متاجر agentic على خطة Agentic على قنوات الذكاء الاصطناعي التي ترغب في البيع عليها، وذلك لأن قنوات الذكاء الاصطناعي تدعم مسارات البيع المختلفة التالية:

• تدعم بعض قنوات الذكاء الاصطناعي اكتشاف المنتج فقط، وتوجه العملاء إلى صفحة الدفع في متجرك الإلكتروني الحالي لإكمال عملية الشراء.
• تدعم بعض قنوات الذكاء الاصطناعي عملية الدفع المباشر المدعومة من Shopify، حيث يكمل العملاء عملية الشراء دون مغادرة قناة الذكاء الاصطناعي.

تعرض لوحة إدارة متجر Shopify الخيارات المتاحة لمتجرك. راجع متطلبات الأهلية التالية لكل قناة ذكاء اصطناعي ترغب في استخدامها:

• متطلبات البيع على ChatGPT.
• متطلبات البيع على Google AI Mode وGemini.
• متطلبات البيع على Meta.
• متطلبات البيع على Microsoft Copilot.

عند استخدام خطة Agentic، تنطبق الاختلافات التالية على متجرك والتي لا تنطبق على المتاجر التي تستخدم خطط Shopify الأخرى:

• البيع المباشر عبر واجهات متاجر agentic غير مفعل بصفة افتراضية: لبدء البيع على قنوات الذكاء الاصطناعي التي تحتوي على الدفع المباشر، تحتاج إلى الاشتراك يدويًا في قناة الذكاء الاصطناعي وتفعيل الدفع المباشر بعد إكمال إعداد واجهات متاجر agentic. بناءً على القناة التي ترغب في تفعيلها، راجع الخطوات الخاصة بـ Google AI Mode وGemini، أو Meta، أو Microsoft Copilot. هذه الخطوة غير مطلوبة لـ ChatGPT.
• بيانات المنتج المطلوبة: بالإضافة إلى متطلبات المنتج القياسية لـ Shopify Catalog، ستحتاج إلى تقديم عنوان URL خارجي للمنتج لكل منتج يربط بإدراج هذا المنتج في متجرك الإلكتروني. يمكنك إضافة عنوان URL للمنتج إلى الحقل التعريفي القياسي لعنوان URL الخارجي.
• لا يمكنك مراجعة سجل طلبات ChatGPT في Shopify. يجب عليك استخدام منصة تحليلات المتجر الإلكتروني الحالية الخاصة بك.

تأكيد بيانات الشركة وهويتك

يمكن لمالك المتجر أو لأي عضو في طاقم العمل لديه إذن إدارة التطبيقات المطلوب إكمال عملية التحقق من الهوية باستخدام هويته الخاصة

بعد إنشاء حساب في خطة Agentic، يُطلب منك تقديم بيانات الشركة ومستندات التسجيل الخاصة بك، والتحقق من هويتك. يمكن إما لـ مالك المتجر أو لأي عضو في طاقم العمل لديه صلاحية الوصول إلى التطبيقات وقنوات البيع > Agentic إكمال طلب التحقق من الهوية. قد يُطلب إعادة التحقق عند تغيير بيانات الحساب أو أثناء المراجعات الدورية.

الخطوات:

1. من لوحة إدارة متجر Shopify، انتقل إلى قنوات البيع > Agentic.

2. في قسم الاستعداد لـ Agentic Storefronts، قم بما يلي:

   1. إضافة بيانات الشركة:
      1. في صف إضافة بيانات الشركة، انقر على إضافة أو تعديل.
      2. في مربع حوار بيانات الشركة، أو في قسم الإعدادات > عام بلوحة إدارة متجر Shopify، أدخل المعلومات المطلوبة.
      3. انقر على حفظ.
   2. التحقق من هويتك:
      1. في صف التحقق من الهوية، انقر على تحقق.
      2. اتبع الخطوات والطلبات لـ إكمال التحقق من هويتك.
   3. إضافة مستند تسجيل الشركة:
      1. في صف إضافة تسجيل الشركة، انقر على إضافة.
      2. انقر على رفع ملف.
      3. ارفع مستندًا رسميًا لتسجيل الشركة.
      4. انقر على حفظ.

راجع خيارات الإعداد التالية للطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها استخدام خطة Agentic:

• اكتشاف المنتج: بالنسبة إلى ChatGPT مع واجهات متاجر agentic، يتعين عليك فقط اتباع الخطوة 1: إعداد اكتشاف المنتج في هذه الصفحة. يكمل العملاء عمليات الشراء على صفحة الدفع في متجرك الإلكتروني في متصفح داخل تطبيق ChatGPT، أو في علامة تبويب جديدة عندما يستخدم العملاء ChatGPT على الويب.
• الدفع المباشر: للبيع على قنوات الذكاء الاصطناعي التي تحتوي على دفع مباشر، يتعين عليك اتباع جميع خطوات الإعداد في هذه الصفحة.
• متجر إلكتروني من Shopify: راجع الوصول إلى المتجر الإلكتروني مع خطة Agentic. هذا الخيار منفصل عن إعداد واجهات متاجر agentic، ولا يغير طريقة بيعك في قنوات الذكاء الاصطناعي.

قبل أن تتمكن من البيع عبر واجهات متاجر Agentic، تحتاج إلى إعداد متجرك لاستكشاف المنتجات. يضمن ذلك قدرة قنوات الذكاء الاصطناعي على العثور على منتجاتك والتوصية بها للعملاء.

لإعداد استكشاف المنتجات، أكمل المهام التالية:

• استيراد منتجاتك إلى Shopify
• مراجعة تفاصيل متجرك أو تعديلها
• إضافة سياسات المتجر
• إضافة نطاق متجرك الإلكتروني الحالي إلى مسؤول Shopify
• إدارة الأسئلة الشائعة في تطبيق Knowledge Base من Shopify (اختياري)
• تجميع المنتجات ذات الصلة (اختياري)

استيراد منتجاتك إلى Shopify

لجعل منتجاتك قابلة للاكتشاف من خلال واجهات متاجر agentic، يتعين عليك استيراد المنتجات إلى لوحة إدارة متجر Shopify. إذا كانت منتجاتك مؤهلة لـ Shopify Catalog، فستكون متاحة حينئذٍ لقناتي الذكاء الاصطناعي ChatGPT وMicrosoft Copilot.

لجعل منتجاتك متاحة لقناة Google AI Mode and Gemini باستخدام Agentic Storefronts، يجب عليك تثبيت قناة مبيعات Google & YouTube، ومزامنة منتجاتك ومعلومات الشحن الخاصة بك تلقائيًا.

لجعل منتجاتك متاحة لقناة Meta باستخدام Agentic Storefronts، يجب عليك تثبيت قناة مبيعات Facebook and Instagram by Meta، وتفعيل مزامنة المنتجات في قسم موجز المنتجات.

بعد استيراد منتجاتك، يجب عليك أيضًا الحفاظ على تحديث بيانات منتجاتك في Shopify، خاصةً للبيانات الديناميكية مثل التسعير والمخزون.

عند اختيار طريقة لاستيراد المنتجات، ضع في اعتبارك العوامل التالية:

• مدى تكرار إضافتك لمنتجات جديدة
• مدى تكرار تغير تسعير منتجاتك
• مدى سرعة تقلب مستويات المخزون لديك، وما إذا كنت بحاجة إلى منع البيع الزائد
• مقدار التحديث اليدوي الذي يمكنك إدارته في مسؤول Shopify

على سبيل المثال، إذا كان لديك كتالوج منتجات أكبر مع تغييرات متكررة في التسعير أو المخزون، فاستخدم المزامنة في الوقت الفعلي مع GraphQL Admin API أو webhooks. وإذا كان لديك كتالوج أصغر مع تحديثات غير متكررة، فقد تكون عمليات استيراد CSV الدورية إلى مسؤول Shopify كافية.

راجع تفاصيل طرق استيراد المنتجات المتاحة، وحالات استخدامها المحتملة.

طرق استيراد المنتجات لواجهات متاجر Agentic

طريقة الاستيراد	حالات الاستخدام	المزامنة في الوقت الفعلي
استيراد CSV	الاستيراد الأولي، الكتالوجات الصغيرة التي لا تتغير بشكل متكرر، أو عدم وجود مخاوف بشأن البيع الزائد.	لا
GraphQL Admin API، باستخدام دليل مزامنة بيانات المنتج وعملية mutation productSet	تحديثات في الوقت الفعلي للتسعير والمخزون، أو مزامنة المنتجات بشكل متكرر.	نعم
تطبيق ربط إدارة معلومات المنتج (PIM)	كتالوجات المنتجات الكبيرة مع أنظمة PIM الحالية. تصفّح التطبيقات في Shopify App Store، أو اسأل مزوّد نظام PIM الحالي عما إذا كان لديه تطبيق ربط، أو تعرف على المزيد حول أنظمة PIM للتجارة الإلكترونية.	نعم

مراجعة تفاصيل متجرك أو تعديلها

عند التسجيل في خطة Agentic، يُطلب منك تقديم تفاصيل حول متجرك، مثل اسم متجرك، وعنوان النشاط التجاري، وتفاصيل الاتصال. لمراجعة هذه التفاصيل أو تحديثها، راجع إدارة تفاصيل متجرك.

إضافة سياسات المتجر

قبل أن تتمكن من البيع عبر واجهات متاجر Agentic، تحتاج إلى نشر سياسات المتجر التالية في مسؤول Shopify:

• شروط الخدمة
• سياسة الخصوصية
• سياسة الإرجاع والاسترداد

لمعرفة كيفية إنشاء هذه السياسات ونشرها، راجع إضافة سياسات المتجر.

إضافة نطاق متجرك الإلكتروني الحالي إلى مسؤول Shopify

للبيع عبر واجهات متاجر agentic، يتعين عليك إضافة نطاق موقع متجرك الإلكتروني الحالي إلى لوحة إدارة متجر Shopify حتى تتمكن قنوات الذكاء الاصطناعي من توجيه الروابط إلى متجرك.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > النطاقات.

2. انقر على إضافة نطاق > إضافة نطاق حالي.

3. في مربع الحوار، أدخل نطاق متجرك الحالي، ثم انقر على إضافة.

4. للتحقق من نطاقك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب مزوّد نطاق الجهة الخارجية في علامة تبويب منفصلة في المتصفح، ثم أضف القيمة الموجودة في عمود التحديث إلى إلى سجلات TXT الخاصة بك.

5. انقر على أضفتُ سجل TXT. ستُحدّث حالة التحقق إلى تم التحقق من النطاق بواسطة Shopify.

لمعرفة المزيد حول إضافة سجلات TXT إلى مزوّد نطاق محدد، راجع توصيل نطاق تابع لجهة خارجية بـ Shopify.

إدارة الأسئلة الشائعة في تطبيق Knowledge Base من Shopify (اختياري)

يساعد تطبيق Knowledge Base من Shopify وكلاء التسوق المدعومين بالذكاء الاصطناعي على فهم عملك وتمثيله بشكل أفضل للعملاء، وذلك من خلال توفير حقائق محدثة عن المتجر وأسئلة شائعة كمصدر بيانات موثوق.

هذا التطبيق مُثبَّت بالفعل في متجرك على خطة Agentic. تعرّف على المزيد حول إدارة الأسئلة الشائعة لمتجرك باستخدام تطبيق Knowledge Base من Shopify.

تجميع المنتجات ذات الصلة (اختياري)

إذا كنت تُدرج متغيرات معينة كمنتجات منفصلة في مسؤول Shopify وتريد تجميع منتجات متعددة من متجرك في قائمة منتجات واحدة على قنوات الذكاء الاصطناعي، فاستخدم إحدى الطرق التالية بناءً على حالة الاستخدام الخاصة بك:

• القوائم المجمّعة: يمكن للتجار الذين يملكون متاجر على خطط Agentic للمؤسسات استخدام تطبيق Shopify Combined Listings لجمع المنتجات الفردية في قائمة واحدة.
• تعيين الكتالوج: استخدم تعيين الكتالوج لتعيين طريقة مخصصة لتجميع المتغيرات. على سبيل المثال، يجب على المتاجر ذات هياكل الخيارات الأكثر تعقيدًا استخدام تعيين الكتالوج.
• GraphQL Admin API: لإنشاء القوائم المجمّعة التي يجب الاحتفاظ بها كمنتجات منفصلة أو إدارتها باستخدام GraphQL Admin API، راجع وثائق مطوري Shopify حول معلومات حول القوائم المجمّعة والبناء للقوائم المجمّعة.

بعد إضافة منتجاتك، ستحتاج إلى تهيئة الإعدادات التي تتيح للعملاء إكمال عمليات الشراء عند تسوقهم في قنوات الذكاء الاصطناعي.

لتهيئة تجربة الدفع الخاصة بك، أكمل المهام التالية:

• إعداد مزوّد عمليات الدفع
• تهيئة إعدادات الشحن الخاصة بك
• تهيئة الضرائب الخاصة بك
• إضافة نطاق مخصص إلى صفحة الدفع (اختياري)
• تهيئة خصومات متجرك (اختياري)

إعداد عمليات الدفع

لتلقي المدفوعات عبر واجهات متاجر Agentic، تحتاج إلى إعداد مزوّد عمليات دفع في مسؤول Shopify الخاص بك. تُعد Shopify Payments خيار بوابة الدفع المدمج في Shopify. وكبديل، يمكنك الاتصال بـ مزوّد عمليات دفع تابع لجهة خارجية. وإذا قمت بتوصيل مزوّد عمليات دفع تابع لجهة خارجية، فستحتاج إلى إضافة طريقة دفع لرسوم مزوّد عمليات الدفع التابع للجهة الخارجية.

بغض النظر عن مزود الدفع الذي تستخدمه، يجب معالجة جميع عمليات استرداد الأموال لطلبات الشراء المقدمة من خلال قنوات الذكاء الاصطناعي عبر لوحة إدارة متجر Shopify. اعرف المزيد حول استرداد طلبات الشراء.

تهيئة إعدادات الشحن الخاصة بك

قم بتهيئة مناطق الشحن وأسعارها لضمان احتساب تكاليف الشحن الدقيقة عند الدفع:

• إذا كنت تستخدم طريقة شحن تعتمد على الوزن، فيجب عليك التأكد أيضًا من ملء حقل الوزن في جميع منتجاتك.
• بالنسبة لمنطق الشحن المخصص باستخدام GraphQL Admin API، استخدم Delivery Customization Function API وكائن DeliveryProfile.

تعرّف على المزيد حول إنشاء استراتيجية شحن.

تهيئة إعدادات الضرائب الخاصة بك

لضمان تحصيل الضرائب الدقيقة عند الدفع، قم بتهيئة تحصيل الضرائب باستخدام Shopify Tax أو معدلات الضرائب اليدوية أو تطبيق ضرائب تابع لجهة خارجية. تعرّف على المزيد حول إعداد الضرائب في مسؤول Shopify الخاص بك.

إضافة نطاق دفع مخصص إلى لوحة إدارة متجر Shopify

بصفة افتراضية، يتم تعيين عنوان URL بامتداد .myshopify.com كنطاق لصفحة الدفع الخاصة بك. لا يكون عنوان URL هذا مرئيًا للعملاء في معظم الحالات، ولكنه قد يظهر عندما لا تتم عملية الدفع في صفحة الدفع الخاصة بقناة الذكاء الاصطناعي. إذا كنت ترغب في استخدام نطاق مخصص تملكه لصفحة الدفع في Shopify، مثل checkout.yourstorename.com، فيمكنك إضافته إلى لوحة إدارة متجر Shopify.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > النطاقات.

2. انقر على إضافة نطاق دفع مخصص.

3. في مربع الحوار، أدخل رابط URL المخصص لصفحة الدفع الخاصة بك، ثم انقر على إضافة.

4. قم بتسجيل الدخول إلى مزوّد النطاق التابع لجهة خارجية في علامة تبويب منفصلة في المتصفح، ثم أضف سجل A أو CNAME المُقدَّم إلى سجلات DNS الخاصة بك.

5. في مسؤول Shopify الخاص بك، انقر على حدّثتُ سجلات DNS. ستتحدث حالة النطاق إلى تم التحقق من سجلات DNS بواسطة Shopify.

تهيئة خصومات متجرك (اختياري)

إذا كنت ترغب في تقديم خصومات لعملائك عبر واجهات متاجر agentic، فيمكنك إعداد الخصومات التلقائية ورموز الخصم ليتم تطبيقها عند الدفع. اعرف المزيد حول الخصومات على Shopify.

عندما تتلقى طلبات من خلال واجهات متاجر Agentic، فإنها تُعرض في صفحة الطلبات بمسؤول Shopify الخاص بك. تعتمد كيفية إدارة هذه الطلبات على احتياجات عملك وعمليات التلبية الحالية.

تلبية الطلبات

يمكنك تلبية الطلبات بإحدى الطريقتين التاليتين:

• تلبية الطلبات مباشرة من Shopify: إذا كنت تفضل تلبية طلبات واجهات متاجر Agentic مباشرةً من مسؤول Shopify الخاص بك، فيمكنك استخدام أدوات إدارة الطلبات المدمجة. لمعرفة المزيد، راجع تلبية الطلبات.
• استخدام نظام إدارة الطلبات الحالي لديك: إذا كنت تفضل تلبية طلبات واجهات متاجر Agentic باستخدام مهام سير العمل المُتبعة لديك، فيمكنك استخدام webhooks (على سبيل المثال، orders/create أو orders/updated أو fulfillments/create) مع GraphQL Admin API لتصدير طلبات واجهات متاجر Agentic من مسؤول Shopify الخاص بك.

إذا كنت تُلبي طلبات واجهات متاجر Agentic خارج Shopify، فستحتاج إلى تحديث حالة الطلب في Shopify حتى تتمكن قنوات الذكاء الاصطناعي من تزويد عملائك بتحديثات دقيقة عن الطلب. يمكنك تحديث حالة الطلب يدويًا أو باستخدام GraphQL Admin API لطلبات التلبية وعمليات التلبية.

إشعارات العملاء

يمكنك إدارة إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة (SMS) التي يرسلها متجرك إلى العملاء والموظفين من صفحة الإشعارات في مسؤول Shopify. يتم تشغيل الإشعارات بناءً على أحداث معينة، مثل تقديم الطلبات، أو تلبية الطلبات، أو عمليات استرداد الأموال، أو الاستبدال، أو تغييرات الحساب.

يتم تشغيل إشعارات العملاء افتراضيًا في معظم المتاجر. بالنسبة للمتاجر المشتركة في خطط Agentic للمؤسسات، يتم إيقاف تشغيل إشعارات تأكيد الطلبات افتراضيًا. يمكن لمالك متجرك التواصل مع دعم Shopify لتشغيل إشعارات معينة للعملاء أو إيقاف تشغيلها.

بعد إكمال إعداد استكشاف المنتجات، وتهيئة الدفع، وإعداد إدارة الطلبات، يمكنك تفعيل Agentic Storefronts وبدء البيع من خلال قنوات الذكاء الاصطناعي.

للاشتراك في البيع على قنوات الذكاء الاصطناعي التي تحتوي على دفع مباشر، راجع الخطوات التالية في صفحة القناة المعنية للاشتراك في القناة وتفعيل الدفع المباشر:

• Google AI Mode and Gemini
• Meta
• Microsoft Copilot

إذا كانت منتجاتك أو صفحة الدفع الخاصة بك لا تعمل كما هو متوقع مع واجهات متاجر agentic على خطة Agentic، فراجع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة التالية:

• تأكد من أن متجرك ومنتجاتك تلبي متطلبات Shopify Catalog.
• تأكد من إكمال الخطوة 1: إعداد اكتشاف المنتج، بما في ذلك تفاصيل متجرك، وسياسات متجرك، ونطاق موقع متجرك الإلكتروني الحالي.
• إذا كنت ترغب في استخدام الدفع المباشر في قنوات الذكاء الاصطناعي، فتأكد من إكمال الخطوة 2: تكوين تجربة الدفع الخاصة بك.
• تأكد من تفعيل قنوات الذكاء الاصطناعي التي ترغب في البيع عليها في الخطوة 4: تفعيل قنوات الذكاء الاصطناعي.

استكشاف أخطاء معينة وإصلاحها

إذا أكملت هذه الخطوات وظلت منتجاتك أو عملية الدفع الخاصة بك لا تعمل كما تتوقع، فـ تواصل مع دعم Shopify. قم بتضمين عنوان URL لمتجرك، وقناة الذكاء الاصطناعي، والمنتجات المتأثرة، والخطوات التي أكملتها بالفعل.