إعداد واجهات المتاجر Agentic للمتاجر التي تستخدم خطة Agentic

بعد الاشتراك في خطة Agentic، تحتاج إلى إكمال إعداد واجهات متاجر Agentic في مسؤول Shopify. يتم تضمين متجرك ومنتجاتك تلقائيًا في Shopify Catalog عندما يستوفي متجرك ومنتجاتك المتطلبات.

لمعرفة المزيد حول واجهات متاجر Agentic من Shopify، بما في ذلك معلومات حول استكشاف المنتجات وقنوات الذكاء الاصطناعي المختلفة المتاحة، راجع واجهات متاجر Agentic من Shopify.

متطلبات واعتبارات استخدام واجهات متاجر Agentic في خطة Agentic

للبيع في واجهات متاجر Agentic باستخدام خطة Agentic، يجب أن يستوفي متجرك متطلبات الأهلية التالية بناءً على قنوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها:

• متطلبات البيع على ChatGPT.
• متطلبات البيع على Google AI Mode وGemini.
• متطلبات البيع على Meta.
• متطلبات البيع على Microsoft Copilot.

عند استخدام خطة Agentic، تنطبق الاختلافات التالية على متجرك والتي لا تنطبق على المتاجر التي تستخدم خطط Shopify الأخرى:

• البيع المباشر في واجهات المتاجر المدعومة بالوكلاء غير منشط بشكل افتراضي: لبدء البيع عبر واجهات المتاجر المدعومة بالوكلاء التي توفر الدفع المباشر، يجب عليك الاشتراك يدويًا في قناة الذكاء الاصطناعي وتنشيط الدفع المباشر بعد إكمال إعداد واجهات المتاجر المدعومة بالوكلاء. للحصول على الخطوات، راجع صفحات القنوات الفردية لكل من Google AI Mode وGemini، وMeta، وMicrosoft Copilot. هذه الخطوة غير مطلوبة لـ ChatGPT.
• بيانات المنتج المطلوبة: بالإضافة إلى متطلبات المنتج القياسية لـ Shopify Catalog، ستحتاج إلى تقديم عنوان URL خارجي للمنتج لكل منتج يربط بإدراج هذا المنتج في متجرك الإلكتروني. يمكنك إضافة عنوان URL للمنتج إلى الحقل التعريفي القياسي لعنوان URL الخارجي.
• لا يمكنك مراجعة سجل طلبات ChatGPT في Shopify. يجب عليك استخدام منصة تحليلات المتجر الإلكتروني الحالية الخاصة بك.

الخطوة 1: إعداد استكشاف المنتجات

قبل أن تتمكن من البيع عبر واجهات متاجر Agentic، تحتاج إلى إعداد متجرك لاستكشاف المنتجات. يضمن ذلك قدرة قنوات الذكاء الاصطناعي على العثور على منتجاتك والتوصية بها للعملاء.

لإعداد استكشاف المنتجات، أكمل المهام التالية:

• استيراد منتجاتك إلى Shopify
• مراجعة تفاصيل متجرك أو تعديلها
• إضافة سياسات المتجر
• إضافة نطاق متجرك الإلكتروني الحالي إلى مسؤول Shopify
• إدارة الأسئلة الشائعة في تطبيق Knowledge Base من Shopify (اختياري)
• تجميع المنتجات ذات الصلة (اختياري)

استيراد منتجاتك إلى Shopify

لجعل منتجاتك قابلة للاستكشاف عبر Agentic Storefronts، يجب عليك استيراد المنتجات إلى مسؤول Shopify. إذا كانت منتجاتك مؤهلة لـ Shopify Catalog، فستكون متاحة لقنوات Agentic Storefronts الخاصة بـ ChatGPT و Microsoft Copilot.

لجعل منتجاتك متاحة لقناة Google AI Mode and Gemini باستخدام Agentic Storefronts، يجب عليك تثبيت قناة مبيعات Google & YouTube، ومزامنة منتجاتك ومعلومات الشحن الخاصة بك تلقائيًا.

لجعل منتجاتك متاحة لقناة Meta باستخدام Agentic Storefronts، يجب عليك تثبيت قناة مبيعات Facebook and Instagram by Meta، وتفعيل مزامنة المنتجات في قسم موجز المنتجات.

بعد استيراد منتجاتك، يجب عليك أيضًا الحفاظ على تحديث بيانات منتجاتك في Shopify، خاصةً للبيانات الديناميكية مثل التسعير والمخزون.

عند اختيار طريقة لاستيراد المنتجات، ضع في اعتبارك العوامل التالية:

• مدى تكرار إضافتك لمنتجات جديدة
• مدى تكرار تغير تسعير منتجاتك
• مدى سرعة تقلب مستويات المخزون لديك، وما إذا كنت بحاجة إلى منع البيع الزائد
• مقدار التحديث اليدوي الذي يمكنك إدارته في مسؤول Shopify

على سبيل المثال، إذا كان لديك كتالوج منتجات أكبر مع تغييرات متكررة في التسعير أو المخزون، فاستخدم المزامنة في الوقت الفعلي مع GraphQL Admin API أو webhooks. وإذا كان لديك كتالوج أصغر مع تحديثات غير متكررة، فقد تكون عمليات استيراد CSV الدورية إلى مسؤول Shopify كافية.

راجع تفاصيل طرق استيراد المنتجات المتاحة، وحالات استخدامها المحتملة.

مراجعة تفاصيل متجرك أو تعديلها

عند التسجيل في خطة Agentic، يُطلب منك تقديم تفاصيل حول متجرك، مثل اسم متجرك، وعنوان النشاط التجاري، وتفاصيل الاتصال. لمراجعة هذه التفاصيل أو تحديثها، راجع إدارة تفاصيل متجرك.

إضافة سياسات المتجر

قبل أن تتمكن من البيع عبر واجهات متاجر Agentic، تحتاج إلى نشر سياسات المتجر التالية في مسؤول Shopify:

• شروط الخدمة
• سياسة الخصوصية
• سياسة الإرجاع والاسترداد

لمعرفة كيفية إنشاء هذه السياسات ونشرها، راجع إضافة سياسات المتجر.

إضافة نطاق متجرك الإلكتروني الحالي إلى مسؤول Shopify

لبيع المنتجات في واجهات متاجر Agentic، تحتاج إلى إضافة نطاق متجرك الإلكتروني الحالي إلى مسؤول Shopify حتى تتمكن واجهات متاجر Agentic من الارتباط بمتجرك.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > النطاقات.

2. انقر على إضافة نطاق > إضافة نطاق حالي.

3. في مربع الحوار، أدخل نطاق متجرك الحالي، ثم انقر على إضافة.

4. للتحقق من نطاقك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب مزوّد نطاق الجهة الخارجية في علامة تبويب منفصلة في المتصفح، ثم أضف القيمة الموجودة في عمود التحديث إلى إلى سجلات TXT الخاصة بك.

5. انقر على أضفتُ سجل TXT. ستُحدّث حالة التحقق إلى تم التحقق من النطاق بواسطة Shopify.

لمعرفة المزيد حول إضافة سجلات TXT إلى مزوّد نطاق محدد، راجع توصيل نطاق تابع لجهة خارجية بـ Shopify.

إدارة الأسئلة الشائعة في تطبيق Knowledge Base من Shopify (اختياري)

يساعد تطبيق Knowledge Base من Shopify وكلاء التسوق المدعومين بالذكاء الاصطناعي على فهم عملك وتمثيله بشكل أفضل للعملاء، وذلك من خلال توفير حقائق محدثة عن المتجر وأسئلة شائعة كمصدر بيانات موثوق.

هذا التطبيق مُثبَّت بالفعل في متجرك على خطة Agentic. تعرّف على المزيد حول إدارة الأسئلة الشائعة لمتجرك باستخدام تطبيق Knowledge Base من Shopify.

تجميع المنتجات ذات الصلة (اختياري)

إذا كنت تُدرج متغيرات معينة كمنتجات منفصلة في مسؤول Shopify وتريد تجميع منتجات متعددة من متجرك في قائمة منتجات واحدة على قنوات الذكاء الاصطناعي، فاستخدم إحدى الطرق التالية بناءً على حالة الاستخدام الخاصة بك:

• القوائم المجمّعة: يمكن للتجار الذين يملكون متاجر على خطط Agentic للمؤسسات استخدام تطبيق Shopify Combined Listings لجمع المنتجات الفردية في قائمة واحدة.
• تعيين الكتالوج: استخدم تعيين الكتالوج لتعيين طريقة مخصصة لتجميع المتغيرات. على سبيل المثال، يجب على المتاجر ذات هياكل الخيارات الأكثر تعقيدًا استخدام تعيين الكتالوج.
• GraphQL Admin API: لإنشاء القوائم المجمّعة التي يجب الاحتفاظ بها كمنتجات منفصلة أو إدارتها باستخدام GraphQL Admin API، راجع وثائق مطوري Shopify حول معلومات حول القوائم المجمّعة والبناء للقوائم المجمّعة.

الخطوة 2: تهيئة تجربة الدفع

بعد إضافة منتجاتك، ستحتاج إلى تهيئة الإعدادات التي تتيح للعملاء إكمال عمليات الشراء عند تسوقهم في قنوات الذكاء الاصطناعي.

لتهيئة تجربة الدفع الخاصة بك، أكمل المهام التالية:

• إعداد مزوّد عمليات الدفع
• تهيئة إعدادات الشحن الخاصة بك
• تهيئة الضرائب الخاصة بك
• إضافة نطاق مخصص إلى صفحة الدفع (اختياري)
• تهيئة خصومات متجرك (اختياري)

إعداد عمليات الدفع

لتلقي المدفوعات عبر واجهات متاجر Agentic، تحتاج إلى إعداد مزوّد عمليات دفع في مسؤول Shopify الخاص بك. تُعد Shopify Payments خيار بوابة الدفع المدمج في Shopify. وكبديل، يمكنك الاتصال بـ مزوّد عمليات دفع تابع لجهة خارجية. وإذا قمت بتوصيل مزوّد عمليات دفع تابع لجهة خارجية، فستحتاج إلى إضافة طريقة دفع لرسوم مزوّد عمليات الدفع التابع للجهة الخارجية.

بغض النظر عن مزوّد عمليات الدفع الذي تستخدمه، يجب معالجة جميع عمليات استرداد الأموال للطلبات المقدمة عبر واجهات متاجر Agentic من خلال مسؤول Shopify الخاص بك. تعرّف على المزيد حول إرجاع مبالغ الطلبات.

تهيئة إعدادات الشحن الخاصة بك

قم بتهيئة مناطق الشحن وأسعارها لضمان احتساب تكاليف الشحن الدقيقة عند الدفع:

• إذا كنت تستخدم طريقة شحن تعتمد على الوزن، فيجب عليك التأكد أيضًا من ملء حقل الوزن في جميع منتجاتك.
• بالنسبة لمنطق الشحن المخصص باستخدام GraphQL Admin API، استخدم Delivery Customization Function API وكائن DeliveryProfile.

تعرّف على المزيد حول إنشاء استراتيجية شحن.

تهيئة إعدادات الضرائب الخاصة بك

لضمان تحصيل الضرائب الدقيقة عند الدفع، قم بتهيئة تحصيل الضرائب باستخدام Shopify Tax أو معدلات الضرائب اليدوية أو تطبيق ضرائب تابع لجهة خارجية. تعرّف على المزيد حول إعداد الضرائب في مسؤول Shopify الخاص بك.

إضافة نطاق دفع مخصص إلى مسؤول Shopify الخاص بك (اختياري)

بشكل افتراضي، يتم تعيين رابط URL .myshopify.com لك لنطاق الدفع الخاص بك. لا يظهر هذا الرابط للعملاء في معظم الحالات، ولكنه قد يظهر عندما لا يتم الدفع في صفحة الدفع الخاصة بواجهة متجر Agentic. إذا كنت تريد استخدام نطاق مخصص تملكه لصفحة الدفع في Shopify، مثل checkout.yourstorename.com، فيمكنك إضافته إلى مسؤول Shopify الخاص بك.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > النطاقات.

2. انقر على إضافة نطاق دفع مخصص.

3. في مربع الحوار، أدخل رابط URL المخصص لصفحة الدفع الخاصة بك، ثم انقر على إضافة.

4. قم بتسجيل الدخول إلى مزوّد النطاق التابع لجهة خارجية في علامة تبويب منفصلة في المتصفح، ثم أضف سجل A أو CNAME المُقدَّم إلى سجلات DNS الخاصة بك.

5. في مسؤول Shopify الخاص بك، انقر على حدّثتُ سجلات DNS. ستتحدث حالة النطاق إلى تم التحقق من سجلات DNS بواسطة Shopify.

تهيئة خصومات متجرك (اختياري)

إذا كنت ترغب في تقديم خصومات لعملائك على واجهات متاجر Agentic، فيمكنك إعداد خصومات تلقائية وأكواد خصم ليتم تطبيقها عند الدفع. تعرّف على المزيد حول الخصومات على Shopify.

الخطوة 3: إعداد إدارة الطلبات

عندما تتلقى طلبات من خلال واجهات متاجر Agentic، فإنها تُعرض في صفحة الطلبات بمسؤول Shopify الخاص بك. تعتمد كيفية إدارة هذه الطلبات على احتياجات عملك وعمليات التلبية الحالية.

تلبية الطلبات

يمكنك تلبية الطلبات بإحدى الطريقتين التاليتين:

• تلبية الطلبات مباشرة من Shopify: إذا كنت تفضل تلبية طلبات واجهات متاجر Agentic مباشرةً من مسؤول Shopify الخاص بك، فيمكنك استخدام أدوات إدارة الطلبات المدمجة. لمعرفة المزيد، راجع تلبية الطلبات.
• استخدام نظام إدارة الطلبات الحالي لديك: إذا كنت تفضل تلبية طلبات واجهات متاجر Agentic باستخدام مهام سير العمل المُتبعة لديك، فيمكنك استخدام webhooks (على سبيل المثال، orders/create أو orders/updated أو fulfillments/create) مع GraphQL Admin API لتصدير طلبات واجهات متاجر Agentic من مسؤول Shopify الخاص بك.

إذا كنت تُلبي طلبات واجهات متاجر Agentic خارج Shopify، فستحتاج إلى تحديث حالة الطلب في Shopify حتى تتمكن قنوات الذكاء الاصطناعي من تزويد عملائك بتحديثات دقيقة عن الطلب. يمكنك تحديث حالة الطلب يدويًا أو باستخدام GraphQL Admin API لطلبات التلبية وعمليات التلبية.

إشعارات العملاء

يمكنك إدارة إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة (SMS) التي يرسلها متجرك إلى العملاء والموظفين من صفحة الإشعارات في مسؤول Shopify. يتم تشغيل الإشعارات بناءً على أحداث معينة، مثل تقديم الطلبات، أو تلبية الطلبات، أو عمليات استرداد الأموال، أو الاستبدال، أو تغييرات الحساب.

يتم تشغيل إشعارات العملاء افتراضيًا في معظم المتاجر. بالنسبة للمتاجر المشتركة في خطط Agentic للمؤسسات، يتم إيقاف تشغيل إشعارات تأكيد الطلبات افتراضيًا. يمكن لمالك متجرك التواصل مع دعم Shopify لتشغيل إشعارات معينة للعملاء أو إيقاف تشغيلها.

الخطوة 4: تفعيل قنوات الذكاء الاصطناعي (AI)

بعد إكمال إعداد استكشاف المنتجات، وتهيئة الدفع، وإعداد إدارة الطلبات، يمكنك تفعيل Agentic Storefronts وبدء البيع من خلال قنوات الذكاء الاصطناعي.

للاشتراك في البيع عبر Agentic Storefronts التي تحتوي على الدفع المباشر، راجع الخطوات التالية في صفحة القناة ذات الصلة للاشتراك في القناة وتفعيل الدفع المباشر:

• Google AI Mode and Gemini
• Meta
• Microsoft Copilot