البيع على Microsoft Copilot

يتيح Microsoft Copilot للعملاء إكمال عمليات الشراء الخاصة بهم من خلال دفع مباشر مدعوم من Shopify دون الحاجة إلى مغادرة محادثة الدردشة.

يكون الشراء عبر الدفع المباشر نشطًا حسب الإعداد الافتراضي للمتاجر المؤهلة، ولكن يمكنك إلغاء تنشيط الدفع المباشر وجعل العملاء يكملون عمليات الشراء الخاصة بهم في متجرك الإلكتروني بدلاً من ذلك. يمكنك أيضًا إزالة وصول Microsoft Copilot إلى منتجاتك عبر Shopify Catalog من خلال الانتقال إلى قنوات المبيعات > Agentic في مسؤول Shopify.

متطلبات البيع على Microsoft Copilot

راجع متطلبات الأهلية التالية للبيع على Microsoft Copilot باستخدام الدفع المباشر:

• يجب أن يبيع متجرك للعملاء في الولايات المتحدة.
• يجب أن تكون منتجاتك مؤهلة لـ Shopify Catalog.
• يجب عليك قراءة شروط الخدمة التكميلية لـ Agentic Storefronts في Shopify والموافقة عليها.
• يجب إكمال شروط الخدمة وسياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع والاسترداد من خلال الانتقال إلى الإعدادات > السياسات في مسؤول Shopify. تعرّف على المزيد حول إضافة سياسات المتجر.

اعتبارات البيع على Microsoft Copilot

راجع الاعتبارات التالية للبيع على Microsoft Copilot.

اكتشاف المنتجات تلقائياً وتفعيل عملية الدفع

• لا تحتاج إلى القيام بأي شيء حتى يتم اكتشاف منتجاتك بواسطة Microsoft Copilot من خلال Shopify Catalog. لمزيد من المعلومات، راجع Shopify Catalog واكتشاف المنتجات لـ Agentic Storefronts.
• عندما يكون متجرك مؤهلاً، يكون الشراء من خلال الدفع المباشر لـ Microsoft Copilot نشطًا حسب الإعداد الافتراضي في مسؤول Shopify، ويجب أن يظل نشطًا حتى يتمكن العملاء من شراء منتجاتك مباشرةً في Microsoft Copilot.

عملية الدفع المباشر في Microsoft Copilot

• تُعرض عملية الدفع المباشر في Microsoft Copilot فقط للعملاء المقيمين في الولايات المتحدة.
• لا تُدعم بعض ميزات Shopify، مثل البكسلات المخصصة أو حزم المنتجات، في الدفع المباشر لـ Microsoft Copilot. تعرّف على المزيد حول الميزات غير المدعومة للبيع المباشر باستخدام Microsoft Copilot.
• لا توجد رسوم مرتبطة بالبيع في الدفع المباشر لـ Microsoft Copilot. أنت تدفع فقط رسوم معالجة الدفع القياسية الخاصة بك.
• إذا قمت بإلغاء تنشيط الدفع المباشر لـ Microsoft Copilot، فسيظل بإمكان العملاء الذين يستخدمون Microsoft Copilot اكتشاف منتجاتك، ولكن ستتم إعادة توجيههم إلى متجرك الإلكتروني لإكمال عملية الشراء.

بيانات المنتجات وأوصافها

• إذا قمت بإزالة وصول Microsoft Copilot إلى بيانات منتجاتك من خلال Shopify Catalog، فستتم تصفية بيانات منتجاتك واستبعادها من أي بيانات يتم توفيرها لـ Microsoft Copilot من خلال Shopify Catalog.
• تأكد من أن أوصاف منتجاتك تتضمن أي إفصاحات قانونية ذات صلة في أول 6,000 حرف.

Shopify Functions والخصومات

• تُدعم وظائف Shopify، مثل وظائف الشحن، والخصم، والتحقق من صحة سلة التسوق والدفع، أو يتم تشغيلها في الدفع المباشر لـ Microsoft Copilot.
• يُدعم أي من الخصومات التلقائية أو أكواد الخصم التي تقوم بإعدادها في الدفع المباشر لـ Microsoft Copilot.

الميزات غير المدعومة في الدفع المباشر لـ Microsoft Copilot

الميزات التالية غير مدعومة للبيع المباشر في عملية الدفع المباشرة الخاصة بـ Microsoft Copilot:

• قد لا تُعرض بعض مكوّنات الدفع، مثل تلك الخاصة بالحقول المخصصة أو عروض الارتقاء بالصفقة أو عمليات تحقق محددة، في الدفع المباشر الخاص بـ Microsoft Copilot. لا يزال بإمكان عميلك إكمال عملية الدفع، ولكن قد تظهر تجربة الدفع على الشاشة بشكل مختلف عن عملية الدفع في متجرك الإلكتروني. إذا كنت تعتمد على تطبيق لعرض معلومات مهمة أو جمع مدخلات أثناء الدفع، فقد لا تتوفر هذه التجربة في الدفع المباشر الخاص بـ Microsoft Copilot. تعرّف على المزيد حول اعتبارات مكوّنات الدفع في عملية الدفع المباشرة الخاصة بـ Microsoft Copilot.

• تدعم عملية الدفع المباشرة الخاصة بـ Microsoft Copilot مجموعة فرعية من خيارات الدفع السريع المفعّلة في متجرك.

• أنواع المنتجات التالية غير مدعومة في عملية الدفع المباشرة الخاصة بـ Microsoft Copilot:

  • الاشتراكات
  • حزم المنتجات
  • المنتجات القابلة للتخصيص
  • المنتجات المخصصة للشركات (B2B) فقط

• لن يتم تشغيل Google Analytics والبكسلات المخصصة في عملية الدفع المباشرة الخاصة بـ Microsoft Copilot. تُشغّل عملية الدفع البكسلات من خادم إلى خادم فقط (بدأت، اكتملت)، لذا لن يتم تشغيل أي من بكسلات جهة العميل القياسية أو المخصصة.

• لا يتم دعم التوصيل المحلي والاستلام من المتجر ونقاط الاستلام كطرق توصيل في عملية الدفع المباشرة الخاصة بـ Microsoft Copilot.

• لا يمكنك مطالبة العملاء بتسجيل الدخول إلى حساباتهم قبل الدفع.

اعتبارات مكوّنات الدفع في عملية الدفع المباشرة الخاصة بـ Microsoft Copilot

قد تعرض واجهة متجر Microsoft Copilot القائمة على الوكلاء عملية الدفع للعملاء بشكل مختلف عن عملية الدفع في متجرك الإلكتروني. للمساعدة في ضمان تمكّن العملاء من إكمال عملية الشراء، تُحمّل Shopify فقط مكوّنات الدفع الأساسية لإكمال عملية الدفع. قد لا تُعرض بعض مكوّنات تخصيص الدفع، مثل تلك الخاصة بالحقول المخصصة أو عروض الارتقاء بالصفقة أو عمليات تحقق محددة، في الدفع المباشر الخاص بـ Microsoft Copilot.

في عملية الدفع المباشرة الخاصة بـ Microsoft Copilot، يُسمح فقط بتحميل التخصيصات التي تدعم حظر عملية الدفع، والتي تحتوي على خيار حظر الدفع مفعّلًا في إعداداتها. تعرّف على المزيد حول إدارة عناصر التحكم في سلوك تطبيقك.

تلبية هذا الشرط لا تضمن تحميل المكوّن في عملية الدفع المباشرة الخاصة بـ Microsoft Copilot. قد لا تتوفر بعض مكوّنات الدفع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أنواع المكوّنات التالية:

• المكوّنات التي تُغيّر ما يشتريه العميل، على سبيل المثال، تغيير الكميات، أو إضافة عناصر أو إزالتها، أو تقديم إضافات أو عروض الارتقاء بالصفقة، أو إضافة رسوم إضافية أو تكاليف إضافية أخرى.
• تجارب الولاء أو المكافآت.
• الإكمال التلقائي للعناوين والتحقق من جهة العميل.
• المكوّنات التي تجمع موافقة العميل أثناء الدفع على استخدام البيانات وتفضيلات التواصل.
• تجارب الدردشة أو المراسلة.
• المكوّنات الموضوعة في ترويسة أو تذييل عملية الدفع، أو قسم طريقة الدفع.
• المكوّنات المعلوماتية فقط، على سبيل المثال، شارات الثقة أو المراجعات أو نصوص الشروط أو إخلاء المسؤولية.

تحافظ هذه التجربة على الاتساق والاستمرارية للعملاء الذين يدفعون مباشرة في واجهة متجر Microsoft Copilot القائمة على الوكلاء، وتضمن أيضًا أن الطلبات صالحة لتُجّار Shopify.

إدارة قناة Microsoft Copilot

يمكنك إدارة ما إذا كان بإمكان Microsoft Copilot الوصول إلى منتجاتك من خلال Shopify Catalog، ويمكنك تحديد ما إذا كان العملاء يجرون عمليات الشراء مباشرةً في Microsoft Copilot أم تتم إعادة توجيههم إلى متجرك الإلكتروني.

الاشتراك في البيع على Microsoft Copilot أو إلغاء الاشتراك فيه

يمكنك اختيار إلغاء تفعيل الوصول إلى Shopify Catalog لـ Microsoft Copilot، ولكن قد تظل القناة تعرض منتجاتك أو تشير إليها من خلال طرق اكتشاف وإدراج خارجية أخرى، مثل زحف الويب والفهرسة. إذا كنت بحاجة إلى إخفاء منتج تمامًا من قنوات الذكاء الاصطناعي، فراجع إخفاء المنتجات لمنع اكتشافها بواسطة قنوات الذكاء الاصطناعي.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > القائمة على الوكلاء.

2. ألغِ تفعيل السماح لـ Shopify بالإدارة نيابةً عني.

3. انقر على Microsoft Copilot.

4. فعّل الوصول إلى Shopify Catalog أو ألغِ تفعيله.

5. انقر على حفظ.

الاشتراك في الدفع المباشر على Microsoft Copilot أو إلغاء الاشتراك فيه

الدفع المباشر لـ Microsoft Copilot مفعّل تلقائيًا للمتاجر المؤهلة، للسماح للعملاء بشراء منتجاتك مباشرة من القناة. يمكنك إدارة إعداداتك وتحديد ما إذا كان بإمكان العملاء الدفع مباشرة في Microsoft Copilot، أو ما إذا كانت ستتم إعادة توجيههم إلى متجرك الإلكتروني لإكمال عملية الشراء.

إذا ألغيت الاشتراك في الدفع المباشر مع Microsoft Copilot، فسيظل بإمكان العملاء اكتشاف منتجاتك وتضمينها في نتائج بحث القناة من خلال Shopify Catalog، ولكن لا يمكن شراؤها من خلال الدفع المباشر.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > القائمة على الوكلاء.

2. ألغِ تفعيل السماح لـ Shopify بالإدارة نيابةً عني.

3. انقر على Microsoft Copilot.

4. فعّل الدفع المباشر أو ألغِ تفعيله.

5. انقر على حفظ.

كيف يكمل العملاء طلباتهم

إذا كان إعداد الدفع المباشر مفعّلًا لـ Microsoft Copilot، فيمكن للعملاء النقر على شراء مباشرةً في واجهة المتجر القائمة على الوكلاء. يمكن للعملاء ملء تفاصيل الشحن والدفع الخاصة بهم في الدفع المباشر المدعوم من Shopify لقناة الذكاء الاصطناعي، ثم إكمال عملية الشراء دون زيارة متجرك الإلكتروني عن طريق النقر على زر ادفع الآن والدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم مباشر. قد تختلف صياغة الزر ولغته باختلاف قناة الذكاء الاصطناعي.

إذا ألغيت تفعيل إعداد الدفع المباشر، فسيظل بإمكان العملاء العثور على منتجك في قناة الذكاء الاصطناعي، ولكن إذا أرادوا إكمال عملية الشراء، فستتم إعادة توجيههم إلى متجرك الإلكتروني حيث يمكنهم إضافة المنتج إلى سلة التسوق وإكمال طلبهم.