المساعدة
تسجيل الدخول

البيع على Meta

تتيح قناة Meta للعملاء إتمام مشترياتهم من خلال الدفع المباشر المدعوم من Shopify عبر منصات Meta، مثل الإعلانات القابلة للتسوق على Instagram وFacebook، دون الحاجة إلى مغادرة التجربة التي يتسوقون من خلالها.

يتم تفعيل الشراء عبر عمليات الدفع المباشر افتراضيًا للمتاجر المؤهلة، ولكن يمكنك إلغاء تفعيل الدفع المباشر وجعل العملاء يكملون عمليات شرائهم في متجرك الإلكتروني بدلاً من ذلك. تُتاح المنتجات على Meta من خلال قناة مبيعات Facebook and Instagram by Meta.

في هذه الصفحة

متطلبات البيع على Meta

راجع متطلبات الأهلية التالية للبيع على Meta باستخدام الدفع المباشر:

اعتبارات البيع على Meta

راجع الاعتبارات التالية للبيع على Meta:

  • يتم دعم استكشاف المنتجات بواسطة قناة مبيعات Facebook and Instagram by Meta مع تفعيل مزامنة المنتجات. يجب عليك تحديث بيانات منتجاتك وسياسات متجرك باستمرار، بما في ذلك سياسة الإرجاع والاسترداد، لضمان تطابق المعلومات المعروضة للعملاء على منصات Meta مع متجرك الإلكتروني.
  • عندما يكون متجرك مؤهلاً، يتم تفعيل الشراء من خلال الدفع المباشر لـ Meta افتراضيًا في مسؤول Shopify الخاص بك، ويجب أن يظل مُفعّلاً ليتمكن العملاء من شراء منتجاتك مباشرةً عبر منصات Meta.
  • إذا قمت بـ إلغاء تفعيل الدفع المباشر لـ Meta، فسيظل بإمكان العملاء على منصات Meta استكشاف منتجاتك، ولكن سيتم توجيههم إلى متجرك الإلكتروني لإتمام عملية الشراء.
  • لا يُعرض الدفع المباشر لـ Meta إلا للعملاء المقيمين في الولايات المتحدة.
  • لا يتم دعم ميزات معينة في Shopify، مثل وحدات البكسل المخصصة أو حزم المنتجات، في الدفع المباشر لـ Meta. تعرّف على المزيد حول الميزات غير المدعومة للبيع المباشر مع Meta.
  • يتم دعم أو تشغيل Shopify Functions، مثل وظائف الشحن، والخصومات، والتحقق من سلة التسوق وعملية الدفع، ضمن ميزة الدفع المباشر لـ Meta.
  • يتم دعم أي خصومات تلقائية أو رموز خصم تقوم بإعدادها في الدفع المباشر لـ Meta.
  • تأكد من أن أوصاف منتجاتك تتضمن أي إفصاحات قانونية ذات صلة في أول 6,000 حرف.
  • لا توجد رسوم مرتبطة بالبيع عبر الدفع المباشر لـ Meta. أنت تدفع فقط رسوم معالجة الدفع القياسية.

الميزات غير المدعومة في الدفع المباشر لـ Meta

الميزات التالية غير مدعومة للبيع المباشر في الدفع المباشر لـ Meta:

إدارة قناة Meta

يمكنك إدارة مشاركتك مع Meta في Agentic Storefronts من خلال قناة مبيعات Facebook وInstagram من Meta ومن خلال الانتقال إلى قنوات المبيعات > Agentic في مسؤول Shopify الخاص بك.

لجعل منتجاتك متاحة للاكتشاف على منصات Meta، يمكنك مزامنة موجز منتجاتك في قناة مبيعات Facebook وInstagram من Meta. ومن خلال الانتقال إلى قنوات المبيعات > Agentic في مسؤول Shopify، يمكنك فقط إدارة ما إذا كان الدفع المباشر نشطًا لـ Meta.

الاشتراك في الدفع المباشر على Meta أو إلغاء الاشتراك فيه

يكون الدفع المباشر الخاص بـ Meta نشطًا حسب الإعداد الافتراضي للمتاجر المؤهلة، للسماح للعملاء بشراء منتجاتك مباشرةً على منصات Meta. يمكنك إدارة إعداداتك وتحديد ما إذا كان بإمكان العملاء الدفع مباشرةً على منصات Meta، أو ما إذا كان سيتم إعادة توجيههم إلى متجرك الإلكتروني لإكمال عملية الشراء الخاصة بهم.

إذا قمت بإلغاء الاشتراك في الدفع المباشر مع Meta، فسيظل من الممكن اكتشاف منتجاتك على منصات Meta من خلال قناة مبيعات Facebook وInstagram من Meta، ولكن لا يمكن شراؤها من خلال الدفع المباشر.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > Agentic.

  2. ألغِ تنشيط السماح لـ Shopify بالإدارة نيابةً عني.

  3. انقر على Meta.

  4. نشّط خيار الدفع المباشر أو ألغِ تنشيطه.

  5. انقر على حفظ.

كيف يكمل العملاء طلباتهم

إذا كان الدفع المباشر من Meta نشطًا لديك، فيمكن للعملاء بدء عملية شراء مباشرةً من منصة Meta، مثل إعلان قابل للتسوق على Instagram أو Facebook، وإكمال طلبهم دون مغادرة Meta.

إذا كانت عملية دفع العميل تتطلب معلومات لا يمكن جمعها على منصة Meta، فستتم إعادة توجيه العميل إلى صفحة الدفع في متجرك الإلكتروني ضمن متصفح Meta داخل التطبيق لإنهاء عملية الشراء، مع الاحتفاظ بسلة التسوق الخاصة به.

إذا قمت بإلغاء تنشيط الدفع المباشر لـ Meta، فسيظل بإمكان العملاء العثور على منتجك على منصات Meta، ولكن إذا أرادوا إكمال عملية الشراء، فستتم إعادة توجيههم إلى متجرك الإلكتروني حيث يمكنهم إضافة المنتج إلى سلة التسوق وإكمال طلبهم.

الطلبات والإحالة

تُنسب الطلبات التي يقدمها العملاء على منصات Meta إلى Meta AI، وتُعرض الطلبات في مسؤول Shopify الخاص بك بنفس الطريقة التي تُعرض بها في أي قناة مبيعات أخرى. تظل أنت التاجر المسجل، وتستمر في إدارة التنفيذ، والمرتجعات، وخدمة العملاء لهذه الطلبات.