المساعدة
تسجيل الدخول

معالجة طلب اختباري

يمكنك معالجة طلب اختباري في Shopify للتحقق من أن عملية الدفع وإعداداتها تعمل بشكل صحيح. توجد طريقتان رئيسيتان لاختبار الطلبات:

  • استخدام بوابة دفع في وضع الاختبار، مثل بوابة الدفع الاختبارية أو وضع الاختبار في Shopify Payments، والتي تحاكي المعاملات دون رسوم حقيقية.
  • إجراء طلب حقيقي باستخدام معلومات الدفع الحقيقية الخاصة بك، ثم استرداد مبلغه وإلغاؤه فورًا.

يساعد اختبار طلباتك في ضمان تهيئة الوظائف المهمة بشكل صحيح؛ مثل معالجة الدفع وتتبع المخزون وحسابات الشحن وإشعارات البريد الإلكتروني، وذلك قبل قبول طلبات حقيقية من عملائك.

قبل بدء الاختبار، تأكد من إيقاف تفعيل أي مزودي عمليات دفع نشطين (مباشرين) وتفعيل وضع الاختبار لبوابة الدفع التي ترغب في استخدامها. بعد إعداد وضع الاختبار، يمكنك إجراء طلبات باستخدام أرقام بطاقات ائتمان اختبارية لمحاكاة سيناريوهات المعاملات المختلفة.

في هذه الصفحة

اعتبارات قبل إجراء طلب اختباري

قبل تقديم طلب اختباري، راجع الاعتبارات التالية.

بوابات الدفع واختبار المعاملات

  • لا يمكن للعملاء إجراء طلبات فعلية أثناء وجود مزودي عمليات الدفع في وضع الاختبار. إذا كنت تجري طلبًا اختباريًا باستخدام بوابة دفع في وضع الاختبار، فتأكد من إيقاف تفعيل وضع الاختبار في أقرب وقت ممكن بعد اكتمال الاختبار ليتمكن عملاؤك من إجراء الطلبات.
  • لا تدعم طرق الدفع اليدوية، مثل الدفع نقدًا عند التسليم أو التحويلات البنكية، وضع الاختبار أو المعاملات المحاكاة. لاختبار المعاملات باستخدام طريقة دفع يدوية، يجب عليك إجراء طلب حقيقي كاختبار.
  • إذا كنت تستخدم متجر تطوير (dev store)، فلن تتمكن من الاختبار باستخدام معاملات حقيقية. لمزيد من المعلومات، راجع قيود متجر التطوير.

تفاصيل الطلب الاختباري وإعداد B2B

  • استخدم عنوان بريد إلكتروني ينتهي بالنطاق @example.com لإجراء الطلبات الاختبارية. تتعرف أنظمة Shopify على هذا النطاق، وهو آمن للاستخدام في الطلبات الاختبارية، ولن يؤدي إلى تفعيل أنظمة اكتشاف الرسائل المزعجة، وسيمنع امتلاء صندوق الوارد الخاص بك. إذا احتجت إلى إرسال طلبات اختبارية إلى عنوان بريدك الإلكتروني الخاص كجزء من اختبارك، فتأكد من إرسال أقل من 100 طلب اختباري في المرة الواحدة لتجنب أي مشاكل في التسليم بصندوق الوارد الخاص بك. إذا كنت تُجري طلبات اختبارية لـ B2B، فيجب عليك استخدام عنوان بريد إلكتروني صالح لتسجيل الدخول إلى حساب العميل الاختباري الخاص بك باستخدام الرمز المكون من ستة أرقام لمرة واحدة الذي تتلقاه عبر بريدك الإلكتروني.
  • لإجراء طلبات اختبارية لـ B2B، يجب عليك تفعيل حسابات العملاء قبل إجراء طلب اختباري وإنشاء شركة اختبارية بموقع شركة واحد على الأقل. في الشركة الاختبارية، أنشئ ملفًا شخصيًا لعميل يمكنك استخدامه لتسجيل الدخول كعميل B2B.

الرسوم، والضرائب، وتحصيل المدفوعات

  • قد تخضع لرسوم من قِبل مزود الدفع الذي تستخدمه. لا يتم إرجاع بعض رسوم مزودي عمليات الدفع ورسوم المعاملات الخاصة بالجهات الخارجية للبطاقات الائتمانية إليك عند إصدار عملية استرداد أموال.
  • إذا كان مزود الدفع الخاص بك يفرض رسوم معالجة فقط عند تحصيل مبالغ الطلبات، ففكر في تفعيل التحصيل اليدوي للمدفوعات قبل إجراء طلبك الاختباري، ثم لا تُحصّل مبلغ الدفع لطلبك لتجنب رسوم المعالجة. لإلغاء تفويض تحصيل الدفع والإفراج عن الأموال، يجب عليك إلغاء الطلب في مسؤول Shopify. بخلاف ذلك، يجب عليك الانتظار حتى تنتهي صلاحية تفويض الدفع بشكل طبيعي، الأمر الذي قد يستغرق بضعة أيام وفقًا لمزود الدفع الخاص بك.
  • إذا كان لديك ميزة تحصيل الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد عند الدفع مفعّلة، فسيتم تطبيق رسوم المعاملات الخاصة بالرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد على جميع عمليات الدفع، بما في ذلك الطلبات الاختبارية (حتى على حسابات الشركاء). إذا كنت ترغب في تجنب هذه الرسوم أثناء الاختبار، ففكر في إيقاف تفعيل هذه الميزة مؤقتًا.

التنفيذ، والشحن، وسجلات الطلبات

  • إذا كنت تستخدم خدمة تنفيذ طلبات أو تطبيقًا ينفذ الطلبات تلقائيًا، فقم بإلغاء تفعيله قبل إنشاء طلبات اختبارية. إذا كنت ترغب في اختبار التنفيذ، فقم بإلغاء التنفيذ أو الطلب قبل إعادة تفعيل الخدمة.
  • يمكن إبطال بعض ملصقات الشحن وإضافتها كرصيد إلى فاتورتك القادمة طالما أن شريك الشحن لم يقم بمسح الملصق ضوئيًا. لمزيد من التفاصيل، بما في ذلك ملصقات الشحن المؤهلة للحصول على رصيد ومتى يمكن إبطال الملصقات، راجع إبطال ملصقات الشحن.
  • لا تُعرض الطلبات الاختبارية والمعاملات المحاكاة في مدفوعاتك (payouts) أو تقاريرك.
  • لا يمكن حذف كل الطلبات الاختبارية. على سبيل المثال، الطلبات التي يتم تقديمها عبر بوابات دفع بخلاف Shopify Payments لا تُعد طلبات اختبارية، حتى عندما تكون بوابة الجهة الخارجية في وضع الاختبار، ولا يمكن حذفها. يمكن حذف الطلبات الاختبارية المدفوعة باستخدام بوابة الدفع الاختبارية أو Shopify Payments في وضع الاختبار. تعرّف على المزيد حول إلغاء الطلبات وأرشفتها وحذفها.

إجراء طلب اختباري باستخدام بوابة في وضع الاختبار

يمكنك معالجة طلب اختباري باستخدام بوابة الدفع الاختبارية من Shopify، أو وضع الاختبار في Shopify Payments، أو مزوّد دفع تابع لجهة خارجية في وضع الاختبار. تتيح لك هذه الخيارات محاكاة المعاملات باستخدام Shopify Checkout دون تحمّل أي رسوم من مزوّدي الدفع لديك. عند استخدام بوابة في وضع الاختبار، تحتاج إلى استخدام تفاصيل دفع اختبارية بدلاً من معلومات بطاقة الائتمان الحقيقية. تعرّف على المزيد حول تنشيط بوابة دفع في وضع الاختبار.

الخطوات:

  1. تأكد من إعدادك لـ وضع الاختبار لمزود عمليات الدفع الذي ترغب في اختباره.
  2. أنشئ سلة تسوق من متجرك كما يفعل أي عميل، ثم انتقل إلى صفحة الدفع.
  3. أكمل عملية الدفع باستخدام تفاصيل الدفع الاختبارية للبوابة الخاصة بك. إذا كانت لديك طرق دفع متعددة نشطة، فاختر معالج الدفع الموجود في وضع الاختبار، واستخدم تفاصيل الدفع الاختبارية الخاصة بهذا المعالج كمعلومات الدفع الخاصة بك.
  4. راجع الطلب في مسؤول Shopify الخاص بك للتأكد من أن كل شيء يعمل كما هو متوقع.
  5. ألغِ تنشيط وضع الاختبار بعد اكتمال الاختبار.

إجراء طلب اختباري بمعاملة حقيقية

يمكنك إجراء طلب اختباري باستخدام مزوّد دفع حقيقي، ثم إلغاء الطلب واسترداد أمواله على الفور. قد تخضع لرسوم من مزوّد الدفع الذي تستخدمه. لا تُسترد بعض رسوم مزوّد الدفع ورسوم معاملات الجهات الخارجية للبطاقات الائتمانية عند إصدار عملية استرداد أموال.

الخطوات:

  1. تأكد من إعداد مزوّد الدفع الذي تريد اختباره.
  2. قم بإجراء عملية شراء من متجرك كما يفعل العميل، ثم أكمل عملية الدفع باستخدام تفاصيل بطاقة ائتمان حقيقية.
  3. إذا كنت تستخدم مزوّد دفع خارجي، فقم بتسجيل الدخول إلى مزوّد الدفع الخاص بك وتأكد من معالجة الأموال.
  4. ألغِ الطلب واسترد أمواله في أسرع وقت ممكن لاسترداد أموالك. لا يتم استرداد أي رسوم معاملات لجهات خارجية تم تحصيلها.

أشياء يجب التحقق منها في الطلب الاختباري

عند اختبار سير عمل الطلب، يجب عليك اختبار أكبر عدد ممكن من السيناريوهات لضمان عمل إعدادات الشحن والإشعارات وعمليات التنفيذ كما هو متوقع.

عند اختبار الطلبات، انتبه إلى كيفية عرض سيناريوهات الطلبات الشائعة المختلفة عند إنشاء الطلب، وكذلك بعد إجراء الطلب الاختباري. بهذه الطريقة، يمكنك تكوين فكرة كاملة عن تجربة عملائك عند الشراء من متجرك الإلكتروني، ويمكن أن يساعدك ذلك في تحديد أي مشكلات محتملة قبل أن تؤثر على العميل.

إنشاء طلب اختباري

ضع في اعتبارك السيناريوهات التالية عند إنشاء طلب اختباري:

  • أضف كود خصم إلى طلبك.
  • جرّب إجراء طلب أثناء تسجيل الدخول إلى حساب العميل، وكذلك عند تسجيل الخروج.
  • اختبر طرق دفع مختلفة.
  • تحقق من عرض أسعار الشحن التي تقدمها بشكل صحيح.
  • اختبر عناوين شحن مختلفة، مع إيلاء اهتمام خاص لكيفية حساب الضريبة.
  • قم بإجراء طلبات اختبارية على أجهزة متعددة، مثل أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة.
  • قم بمحاكاة معاملة فاشلة.

بعد إجراء الطلب الاختباري

بعد إجراء طلب، تحقق من الأجزاء التالية في الطلب: