تغيير بوالص الشحن وإبطالها

إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على بوالص الشحن، فيمكنك إلغاء بوليصة الشحن عن طريق إبطالها، وإجراء التغييرات على تفاصيل الطلب، ثم شراء البوليصة مرة أخرى. يمكنك إبطال بوالص الشحن بالطرق التالية:

• بشكل فردي أو مُجمَّع عند شراء ملصقات الشحن
• بشكل فردي أو مُجمَّع من صفحة ملصقات الشحن
• بشكل فردي من صفحة الطلب

يمكنك إلغاء ملصقات الشحن التي تستوفي المتطلبات التالية:

• ألا تكون أقدم من 30 يومًا من تاريخ الشراء
• ألا تحتوي على أي أحداث تتبع
• ألا تكون قد تم شراؤها باستخدام خدمة بريد الدرجة الأولى من USPS
• ألا تكون قد أُضيفت إلى بيان شحن USPS خلال آخر 15 دقيقة

إذا كان الملصق لا يفي بهذه المتطلبات ولكنك تحتاج إلى إرسال شحنة بديلة، فراجع شراء ملصق بديل عندما يتعذر إلغاء ملصق.

صلاحية الملصق وتوقيته

إذا كنت بحاجة إلى طباعة ملصق مسبقًا ولكنك لن تُسلم الطرد إلى شركة الشحن لعدة أيام، فيمكنك تحديد تاريخ شحن مستقبلي عند شراء الملصق. يمكنك تحديد تاريخ في المستقبل.

يجب استخدام ملصقات الشحن في تاريخ الشحن الذي تشير إليه عند شراء الملصق. لا تشترِ ملصقات الشحن قبل الوقت الذي تنوي فيه شحن طرودك.

قد يؤدي استخدام الملصقات بعد فترة طويلة من تاريخ الشراء إلى حدوث مشكلات في الفوترة، ومشاكل في التسليم، وقيود على الإلغاء. تعرّف على المزيد حول فوترة ملصقات الشحن.

تنسيق ملصق الشحن

يعتمد تنسيق ملصق الشحن على شركة الشحن والفئة التي تختارها عند شراء الملصق. لا يمكنك تعديل تنسيق الملصق لأن كل شركة شحن لديها متطلبات محددة لملصقاتها.

إذا اشتريت ملصقًا في Shopify، فإنه يتضمن رقم الطلب الموجود في مسؤول Shopify. يمكنك استخدام رقم الطلب الموجود على الملصق لمطابقة الطرود بالطلبات بسهولة أكبر. يختلف موضع رقم الطلب باختلاف شركات الشحن.

إلغاء ملصقات الشحن بشكل فردي ومُجمَّع

يمكنك إلغاء ملصقات الشحن بشكل فردي أو مُجمَّع من صفحة ملصقات الشحن. يمكنك إلغاء 250 ملصق شحن كحد أقصى في نفس الوقت.

بعد إلغاء ملصق الشحن، يتم إضافة التكلفة إلى حسابك. تعرّف على المزيد حول عمليات استرداد أموال ملصق الشحن. إذا تم شحن الطرد، فاتصل بشركة الشحن وقدم لها الرقم المرجعي للطرد للحصول على المساعدة.

تحديد الملصقات لإلغائها بشكل مُجمَّع

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الطلبات > ملصقات الشحن.

2. حدد ملصقات الشحن التي تريد إلغاءها.

3. انقر على إلغاء ملصقات الشحن.

4. حدد سببًا لإلغاء الملصقات.

5. انقر على إلغاء XX من الملصقات.

تحديد الملصقات بشكل مُجمَّع لمراجعتها وإلغائها

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الطلبات > ملصقات الشحن.

2. انقر على علامة الاختيار بجوار دفعة الملصقات المراد إلغاؤها، والتي يتم تحديدها من خلال تاريخ الشراء.

3. انقر على عرض الكل.

4. اختياري: قم بإلغاء تحديد أي ملصقات شحن لا تريد إلغاءها.

5. انقر على إلغاء ملصقات الشحن.

6. حدد سببًا لإلغاء الملصقات.

7. انقر على إلغاء XX من الملصقات.

إلغاء ملصقات الشحن بشكل فردي من صفحة تفاصيل الطلب