طرق الدفع اليدوية

لا يرغب بعض العملاء في دفع رسوم طلباتهم باستخدام بطاقة ائتمان. ومع ذلك، يمكن لهؤلاء العملاء إرسال طلباتهم عبر الإنترنت إذا قمت بإعداد طريقة دفع يدوية. عندما يستخدم عملاؤك طريقة دفع يدوية، يمكنك الترتيب لاستلام مدفوعاتهم بالطريقة الأنسب لهم. يمكنك إرسال فاتورة إلى عميلك. وبعد استلام المدفوعات، يمكنك الموافقة على الطلب يدويًا.

تشمل الأنواع الشائعة للمدفوعات اليدوية الدفع عند الاستلام (COD)، والحوالات المالية، والتحويلات البنكية. إذا كان متجرك وعملاؤك متواجدين في كندا، فيمكنك قبول التحويلات المالية عبر البريد الإلكتروني.

يتم وضع علامة على الطلبات التي تقبل المدفوعات اليدوية كطلبات غير مدفوعة في صفحة الطلبات. بعد استلام مدفوعات طلب العميل، يمكنك وضع علامة "مدفوع" على الطلب في صفحة تفاصيل الطلب وتنفيذ الطلب كما لو كان العميل قد دفع عبر الإنترنت.

لبدء استخدام المدفوعات اليدوية، لديك خياران: يمكنك إما استخدام طريقة دفع يدوية مقترحة أو إنشاء طريقة دفع يدوية مخصصة.

استخدام طريقة دفع يدوية مقترحة

يمكنك الاختيار من قائمة بطرق الدفع اليدوية المقترحة في صفحة إعدادات موفّرو خدمات الدفع في مسؤول Shopify الخاص بك.

الخطوات:

سطح المكتب
  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

  2. في قسم موفّرو خدمات الدفع، حدّد إحدى طرق الدفع اليدوية المتاحة.

  3. في تفاصيل إضافية، أدخِل أي معلومات تريد عرضها بجوار طريقة الدفع في صفحة الدفع الخاصة بك.

  4. في تعليمات الدفع، أدخِل التعليمات التي تريد أن يتبعها عملاؤك لدفع رسوم طلب. تُعرض هذه التعليمات في صفحة تأكيد الطلب بعد أن يُكمل العميل طلبه. عند إدخالك لهذه المعلومات، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه أو خدمة التوصيل لمعرفة ما يجب على العميل القيام به بالضبط لإكمال الدفع.

  5. انقر على زر تفعيل طريقة الدفع.

الهاتف المحمول
  1. من تطبيق Shopify، اضغط على القائمة، ثم اضغط على الإعدادات الإعدادات.

  2. في قسم إعدادات المتجر، اضغط على المدفوعات.

  3. في قسم موفّرو خدمات الدفع، حدّد إحدى طرق الدفع اليدوية المتاحة.

  4. في تفاصيل إضافية، أدخِل أي معلومات تريد عرضها بجوار طريقة الدفع في صفحة الدفع الخاصة بك.

  5. في تعليمات الدفع، أدخِل التعليمات التي تريد أن يتبعها عملاؤك لدفع رسوم طلب. تُعرض هذه التعليمات في صفحة تأكيد الطلب بعد أن يُكمل العميل طلبه. عند إدخالك لهذه المعلومات، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه أو خدمة التوصيل لمعرفة ما يجب على العميل القيام به بالضبط لإكمال الدفع.

  6. اضغط على زر تفعيل طريقة الدفع.

إنشاء طريقة دفع يدوية مخصصة

إذا كان لنشاطك التجاري احتياجات فريدة لتحصيل المدفوعات أو إذا كنت ترغب في تقديم طرق بديلة لعملائك للدفع، مثل حجز خدمة والدفع شخصيًا، فيمكنك إنشاء طريقة دفع يدوية مخصصة.

الخطوات:

سطح المكتب
  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

  2. في قسم طرق الدفع اليدوية، حدّد إنشاء طريقة دفع مخصصة.

  3. في اسم طريقة الدفع المخصصة، أدخِل اسم طريقة الدفع الخاصة بك. الأسماء التالية محجوزة بواسطة Shopify ولا يمكن استخدامها:

    • الإيداع البنكي
    • نقدًا
    • الدفع عند الاستلام (COD)
    • مخصص (custom)
    • ائتمان خارجي
    • خصم مباشر خارجي
    • بطاقة هدايا
    • حوالة مالية
    • رصيد متجر
  4. في تفاصيل إضافية، أدخِل أي معلومات تريد عرضها بجوار طريقة الدفع في صفحة الدفع الخاصة بك.

  5. في قسم تعليمات الدفع، أدخل التعليمات التي تريد من العميل اتباعها لدفع قيمة الطلب. تُعرض هذه التعليمات في صفحة تأكيد الطلب بعد أن يُكمل العميل طلبه.

  6. انقر على تنشيط.

الهاتف المحمول
  1. من تطبيق Shopify، اضغط على القائمة، ثم اضغط على الإعدادات الإعدادات.

  2. في قسم إعدادات المتجر، اضغط على المدفوعات.

  3. في قسم طرق الدفع اليدوية، حدّد إنشاء طريقة دفع مخصصة.

  4. في اسم طريقة الدفع المخصصة، أدخِل اسم طريقة الدفع الخاصة بك. الأسماء التالية محجوزة بواسطة Shopify ولا يمكن استخدامها:

    • الإيداع البنكي
    • نقدًا
    • الدفع عند الاستلام (COD)
    • مخصص (custom)
    • ائتمان خارجي
    • خصم مباشر خارجي
    • بطاقة هدايا
    • حوالة مالية
    • رصيد متجر
  5. في تفاصيل إضافية، أدخِل أي معلومات تريد عرضها بجوار طريقة الدفع في صفحة الدفع الخاصة بك.

  6. في قسم تعليمات الدفع، أدخل التعليمات التي تريد من العميل اتباعها لدفع قيمة الطلب. تُعرض هذه التعليمات في صفحة تأكيد الطلب بعد أن يُكمل العميل طلبه.

  7. اضغط على تنشيط.

عندما يستخدم العميل طريقة دفع يدوية، يُعرض اسم طريقة الدفع وتعليمات إكمال الدفع في شاشة تأكيد الطلب.

دعم العملات المتعددة

لقبول المدفوعات اليدوية بعملات متعددة، يجب استخدام Shopify Payments وتنشيط أدوات المبيعات الدولية.

باستخدام أدوات المبيعات الدولية، تُعرض طرق الدفع اليدوية بالعملة المهيأة لكل سوق. سيرى العملاء عملتهم المحلية عند اختيار طريقة دفع يدوية عند الدفع.

تعرّف على المزيد حول كيفية عمل العملات المتعددة مع Shopify Payments.

إلغاء تنشيط طريقة دفع يدوية

إذا لم تعد ترغب في دعم نوع معين من المدفوعات اليدوية، فيمكنك إلغاء تنشيط طريقة الدفع اليدوية في أي وقت.

الخطوات:

سطح المكتب
  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

  2. في مربع طرق الدفع اليدوية ضمن قسم مزودي خدمات الدفع، انقر على إدارة بجوار طريقة الدفع اليدوية التي تريد إلغاء تنشيطها.

  3. انقر على إلغاء تنشيط طريقة الدفع.

  4. انقر على إلغاء تنشيط طريقة الدفع للتأكيد.

الهاتف المحمول
  1. من تطبيق Shopify، اضغط على القائمة، ثم اضغط على الإعدادات الإعدادات.

  2. في قسم إعدادات المتجر، اضغط على المدفوعات.

  3. في مربع طرق الدفع اليدوية ضمن قسم مزودي خدمات الدفع، اضغط على إدارة بجوار طريقة الدفع اليدوية التي تريد إلغاء تنشيطها.

  4. اضغط على إلغاء تنشيط طريقة الدفع.

  5. اضغط على إلغاء تنشيط طريقة الدفع للتأكيد.

بعد إلغاء تنشيط طريقة دفع، يمكنك إعادة تنشيطها في أي وقت من القائمة المنسدلة طرق الدفع اليدوية في قسم المدفوعات اليدوية.

وضع علامة "مدفوع" على دفعة يدوية

عندما يُجري العميل طلبًا باستخدام طريقة دفع يدوية، يتم تمييز الطلب كـ معلّق في صفحة الطلبات. بعد استلام الدفعة الخاصة بالطلب، ستحتاج إلى تمييز الطلب يدويًا كمدفوع. راجع قبول المدفوعات للتعرف على خطوات وضع علامة مدفوع على طلب.

في هذا القسم