訂單出貨與運送術語
訂單出貨與運送是多數企業的基本環節,相關術語眾多。
為協助您瞭解出貨與運送相關術語,請參閱下列定義與詞彙清單。
本頁內容
海關申報表
海關申報表是用於國際運送的文件,詳列貨件內容與價值。貨件抵達收件國家/地區時,海關單位會檢視該貨件的海關申報表,確認是否符合當地法律規定,並檢查應徵的關稅與進口稅。
若您要將貨件寄往國際收件地,且使用託運單標籤,則須在 Shopify 管理介面中購買標籤時填寫海關申報表。
海關申報表需針對每個品項提供下列資訊:
- 商品數量
- 商品描述
- 商品價值:為商品支付的價值 (此數值可編輯,但不得低於買家支付的金額)
- 商品重量
- 原產國家/地區
- HS (國際商品統一分類制度) 代碼
其他說法:商業發票。
配送方式
配送方式是您將訂單交付給顧客的方式。您可以使用貨運業者或當地配送選項。
如需詳細資訊,請參閱設定取貨與當地配送。
配送時間
配送時間為商店的出貨作業時間與貨運業者的運送時間加總。配送時間從顧客向您的商家下訂單開始,至將貨件配送給顧客為止。
如需詳細資訊,請參閱設定送達日期。
材積重量
材積重量是指包裹所佔空間相對於包裹實際重量的換算值。材積重量的計算方式為:以包裹的長、寬、高相乘後,再除以與體積相關的特定數值(稱為材積係數)。各貨運業者的材積係數各不相同。若材積重量大於包裹的實際重量,則會依材積重量計費。
其他說法:計費重量、立方重量、體積重量。
如需詳細資訊,請參閱材積重量。
出貨地點
出貨地點是您處理訂單出貨的地點或 app。地點可以是零售商店、倉庫、您的住家、快閃店,或是 app。
如需詳細資訊,請參閱地點。
出貨服務
出貨服務是由第三方倉庫或出貨中心代為為您備貨並運送訂單。
如需詳細資訊,請參閱自訂出貨服務。
出貨作業時間
出貨作業時間是指從顧客下訂單開始,到將貨件交給貨運業者為止的期間。
如需詳細資訊,請參閱《瞭解出貨作業時間》。
周長
周長是許多貨運業者用來判定包裹最大尺寸的一種量測方式。周長指的是在不含長邊方向的情況下,沿著包裹最厚處繞一圈的距離。
- 對於長方體包裹,周長的計算為高度乘以 2 加上寬度乘以 2:2 x 寬度 + 2 x 高度。
- 圓柱形包裹的周長就是圓柱的圓周。
國際商品統一分類代碼
國際商品統一分類代碼是用於歸類進出口品項的 6 位數代碼。填寫海關申報表時,您需要提供 HS 代碼。
其他說法:HS 代碼。
如需詳細資訊,請參閱HTS 代碼:國際商務與進口。
裝箱單
裝箱單是一份文件,包含運送與帳單地址,以及商品資訊,例如存貨單位 (SKU) 編號、重量或數量。
如需瞭解詳情,請參考 Printing and editing packing slips。
退貨單
退貨單是您可寄給顧客以便將貨件退回給您的標籤。退貨單有助於取回顧客不再需要的庫存。
如需瞭解詳情,請參考 Buying return labels。
貨運業者
貨運業者是將您的包裹送達顧客的服務,例如 UPS、FedEx、DPD、USPS、Canada Post 或 Chronopost。視業者而定,您可以預約取件,或將包裹送至業者的代收站。
如需瞭解詳情,請參考 Shipping carriers。
運送保險
運送保險是一項服務,能為受損、遺失或遭竊的貨件提供財務保障。您在購買託運單標籤時即可替貨件投保。
如需瞭解詳情,請參考 Shipping insurance。
託運單標籤
託運單標籤是您貼在貨件包裹上的標籤。託運單標籤包含貨運業者用來確保正確配送所需的資訊,通常會包含收件地址、出貨地地址與條碼。
您可以直接向貨運業者購買託運單標籤、透過第三方 app 購買,或在您的 Shopify 管理介面中使用 shipping labels。
如需瞭解詳情,請參考 Understanding shipping labels。
運送清單
運送清單是一種文件,可將您所有的 USPS 貨件彙整成單一條碼。
如需瞭解詳情,請參考 USPS shipping manifests。
運送設定檔
運送設定檔是針對特定商品與地點設定的一組運費費率與運送區域。例如,您可以為易碎商品建立一個運送設定檔,運費為 15 美元;其餘商品使用另一個運送設定檔,運費為 5 美元。
如需瞭解詳情,請參考 Shipping profiles。
運費費率
運費費率是您在結帳頁面向顧客收取的運送費用。例如,您可以在結帳頁面提供標準運送 10 美元與快速到貨 30 美元。您可以根據商品重量或訂單金額設定運費費率,並可使用單一運費費率或貨運業者計算費率。
如需瞭解詳情,請參考 Shipping rates。
運送策略
運送策略是指您向顧客收取運送費用的方式。例如,您可以提供免運費,並將運費加到商品價格中,或提供單一運費費率。
如需瞭解詳情,請參考 Plan your shipping strategy。
運送區域
運送區域是指一組提供相同運費費率的國家/地區。例如,您可以為歐洲建立一個運送區域,提供 DHL Express 的費率,以及適用於所有寄往歐洲訂單的單一費率。接著,您可另設一個美國的運送區域,提供免運費與 USPS 的費率,適用於所有寄往美國的訂單。
如需瞭解詳情,請參考 Setting up shipping zones。
運送服務
運送服務是貨運業者提供的一種運送方式。例如,USPS 提供的運送服務之一為 USPS Priority Mail International。此服務包含追蹤編號與運送保險。貨運業者通常提供多種運送服務,配送時間與價格各不相同,會依出貨地與收件地地址,以及貨件的重量與尺寸而有所差異。
Shopify Fulfillment Network (SFN)
Shopify Fulfillment Network (SFN) 是一款出貨服務 app,您可用來與代為存放您的庫存並負責出貨的服務整合。為提供此出貨服務,Shopify 與 Flexport 合作。如需瞭解詳情,請參考 Shopify Fulfillment Network。
Shopify 中的運送標籤
Shopify 中的運送標籤可讓您直接在您的 Shopify 管理介面購買並列印運送標籤,以完成出貨作業,且可享合作貨運業者提供的優惠費率。
如需瞭解詳情,請參考 Shipping labels。
商店預設包裹
商店預設包裹是您在「運送與配送」設定中建立的包裹,用於在結帳頁面計算運費費率。
在結帳頁面計算運送成本時,若您使用以重量計算或貨運業者計算費率,系統會將商店預設包裹的長、寬、高與重量納入運費計算。請將您最常用的包裹設為商店預設包裹,讓結帳頁面提供給顧客的運費更準確。
如需瞭解詳情,請參考 Managing your store default package。
追蹤編號
追蹤編號是一組指派給包裹或貨件的唯一 ID 編號或代碼。您與顧客都可以使用這組編號,在運送過程中追蹤包裹。有些追蹤編號會標示預計配送日期。多數運送服務都會提供追蹤編號,但較便宜的服務可能沒有。
其他術語:追蹤程式碼
運送時間
運送時間是指貨運業者自您收取貨件起,到貨件送達顧客地址止的時間。
「運送時間」也指您可在「運送與配送」設定中為單一運費費率設定的功能。
如需瞭解詳情,請參考 Setting up transit time。
使託運單標籤失效
「使失效」表示取消或使您的託運單標籤失效。
如需瞭解詳情,請參考 Changing and voiding shipping labels。