瞭解託運單標籤
您可以用託運單標籤寄送自己的包裹。瞭解託運單標籤的運作方式、標籤類型，以及寄送至特定國家的注意事項。
將品項打包並把託運單標籤貼在包裹上後，您可視所使用的貨運業者，將包裹送至當地郵局或代收站。您也可以線上預約貨運業者取件，讓對方到府收件。
本頁內容
託運單標籤概述
託運單標籤貼在貨件的包裝上。標籤上會顯示貨運業者用來確保貨件正確配送的資訊。大多數標籤包含下列資訊：
| 標籤資訊 | 說明 |
|---|---|
| 收件人的姓名、地址與電話號碼 | 供貨運業者判斷配送地址，必要時也能聯絡收件人。 |
| 寄件人地址 | 若無法送達收件人地址，貨運業者可依此將貨件退回。 |
| 條碼 | 協助貨運業者追蹤貨件進度。例如，貨件進出貨運業者營運據點時都會掃描條碼。 |
託運單標籤也可能包含以下額外資訊：
- 貨件的訂單編號
- 追蹤編號
- 訂單出貨日期
- 購買的運送服務類型
- 貨運業者資訊
在將貨件交給貨運業者前，您必須先購買託運單標籤，並將其貼在貨件包裝上。
託運單標籤類型
不同託運單標籤的主要差異在配送速度。例如，保證 2 天送達的標籤通常比 7–10 天送達的標籤昂貴得多。多數貨運業者提供不同速度的服務，例如標準配送 (較慢)、加急配送 (較快) 與隔日配 (最快)。部分地點不提供某些配送速度。
設定運送時，請依您想提供的運送時間來設定運費。例如，若您想提供顧客 2 天送達，相較於提供 7–10 天送達，可能需要向顧客收取較高的運費以涵蓋運送成本。
標籤也提供一定程度的理賠保障，以因應貨件受損或遺失的情況。價格較高的標籤通常具備較高的理賠上限。若您位於美國，且在 Shopify 購買託運單標籤，還可另外購買shipping insurance。
針對某些標籤，您也可以加購以下服務：
- 追蹤編號：提供一組編號，讓您在配送過程中追蹤包裹位置。您也可將此編號提供給顧客，讓他們確認包裹的預計送達時間。多數較快速的運送選項都包含追蹤編號，但有時也可付費為較慢的方式加購。
- 簽收確認：可在貨件送達時要求顧客簽收，有助於確保貨件交付給正確的人。
- 年齡驗證：若您寄送須年齡限制的商品 (例如酒類)，即可要求快遞在交貨時查驗收件人的身分證件。
有些服務不適用於某些託運單標籤。若您需要特定服務，請務必購買提供該服務的標籤。
購買託運單標籤的選項
購買託運單標籤的方式有數種，取決於您的地區、Shopify 方案，以及使用的貨運業者或 app。請參考以下選項，選擇最適合您業務的方式：
- 若您所在的地區符合購買託運單標籤的條件，您可以直接在 Shopify 管理介面buy shipping labels。
- 若您的方案支援Carrier Calculated Shipping，且您已連結支援的貨運業者，便可能在 Shopify 管理介面直接購買標籤。瞭解詳情：connecting carrier accounts and buying labels。
- 若您的方案包含貨運業者計算運費，且您使用第三方運送 app 購買標籤，請參考該 app 的說明文件以取得購買指引。
- 您也可以在 Shopify 之外直接向貨運業者購買託運單標籤，然後將追蹤資訊新增到訂單，讓顧客查看最新狀態。請參考add a tracking number manually的步驟。
追蹤編號
部分標籤附有追蹤編號，方便您追蹤訂單的配送進度。您也能將此編號提供給顧客，讓他們自行追蹤包裹。多數顧客偏好收到追蹤編號，因為可得知包裹的預計送達日期，並更放心會收到訂單。
附有追蹤資訊的託運單標籤通常比未附的更昂貴。若您要向顧客提供可追蹤的運送，設定運費時請務必將較高的運送成本納入考量。
若由供應商購買託運單標籤，請務必確認對方購買的標籤類型。
判斷是否需要購買託運單標籤
依您的營運方式而定，託運單標籤可能由您或供應商購買。一般來說，將貨件交給貨運業者的一方會購買標籤。若由供應商購買標籤，通常會向您收取標籤成本。
國際運送注意事項
部分國家有特殊的運送規定，您必須遵守，貨件才能順利送達顧客。若未符合規定，貨件可能延遲、退回或遭銷毀。
深入瞭解部分國家/地區的額外必填欄位。
寄送至巴西
針對向巴西顧客販售的商家，結帳流程的付款頁面會顯示一個名為 附加資訊 的欄位。此欄位僅會出現在網路商店結帳流程的付款頁面，不會顯示在 Shopify POS 或行動應用程式上。
收取來自巴西境內外貨件的顧客，會在此欄位輸入其 Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) 或 Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) 編號。顧客下單後，您可在其訂單詳情頁面找到 CPF/CNPJ 編號。若顧客為沒有 CPF 或 CNPJ 編號的外籍人士，則可在此欄位輸入護照號碼。
若您位於巴西，開立給顧客的政府發票時，必須使用 CPF/CNPJ 編號。若您位於巴西境外，必須在託運單標籤上加上顧客的 CPF/CNPJ 編號。託運單標籤上未標示 CPF/CNPJ 編號的包裹可能會被銷毀或退回。在 Shopify 購買的託運單標籤不會加入 CPF/CNPJ 編號，必須在列印後將編號寫在實體標籤上。若您是透過第三方貨運業者購買託運單標籤，請聯絡業者瞭解如何加上 CPF/CNPJ 編號。
若有供應商代您購買標籤，請務必確認其已將 CPF/CNPJ 編號加到託運單標籤上。
寄送至中國
針對向中國顧客販售的商家，結帳流程的付款頁面會顯示一個名為 附加資訊 的欄位。此欄位僅會出現在網路商店結帳流程的付款頁面，不會顯示在 Shopify POS 或行動應用程式上。若顧客為沒有居民身分證號碼的外籍人士，則可在此欄位輸入護照號碼。
收取來自中國境外貨件的顧客，會在此欄位輸入其 People's Republic of China Resident Identity Card (居民身分證) 號碼。顧客下單後，您可在其訂單詳情頁面找到居民身分證號碼。
若您位於中國境外，必須在託運單標籤上加上顧客的居民身分證號碼。託運單標籤未註明居民身分證號碼的包裹，可能會被銷毀或退回。在 Shopify 購買的託運單標籤不會加入居民身分證號碼，必須在列印後寫在實體標籤上。若您是透過第三方貨運業者購買託運單標籤，請聯絡業者瞭解如何加上居民身分證號碼。
若有供應商代您購買標籤，請務必確認其已將居民身分證號碼加到託運單標籤上。
寄送至義大利
針對位於義大利且向義大利顧客販售的商家，結帳流程的付款頁面會顯示兩個名為 附加資訊 的欄位。這些欄位僅會出現在網路商店結帳流程的付款頁面，不會顯示在 Shopify POS 或行動應用程式上。
義大利顧客會在這些欄位輸入其 Codice Fiscale (CF) 以及 Posta Elettronica Certificata (PEC)。顧客下單後，您可在其訂單詳情頁面找到 CF 編號與 PEC。
附加資訊 欄位並非必填，因為並非每筆交易都需要發票。若您位於義大利，且顧客在這些欄位輸入了資訊，您必須依稅務規範與管制向顧客開立發票。若結帳時已填寫這些欄位，訂單詳情頁面會顯示橫幅提醒。
寄送至南韓
針對向南韓顧客販售且從南韓境外出貨的商家，結帳流程的付款頁面會顯示一個名為 附加資訊 的欄位。此欄位僅會出現在網路商店結帳流程的付款頁面，不會顯示在 Shopify POS 或行動應用程式上。
收取來自南韓境外貨件的顧客，會在此欄位輸入其 Personal Customs Clearance Code (PCCC)。顧客下單後，您可在其訂單詳情頁面找到 PCCC 編號。若顧客為沒有 PCCC 編號的外籍人士，則可在此欄位輸入護照號碼。
若您位於南韓境外，必須在託運單標籤上加上顧客的 PCCC 編號。託運單標籤未註明 PCCC 編號的包裹，可能會被銷毀或退回。透過 Shopify 購買的託運單標籤不會加入 PCCC 編號，必須在列印後寫在實體標籤上。若您是透過第三方貨運業者購買託運單標籤，請聯絡業者瞭解如何加上 PCCC 編號。
若有供應商代您購買標籤，請務必確認其已將 PCCC 編號加到託運單標籤上。