Di chuyển từ eBay

Hướng dẫn này phác thảo cách di chuyển cửa hàng từ eBay sang Shopify. Bạn có thể dùng hướng dẫn này làm điểm khởi đầu và làm tài liệu tham khảo để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ tác vụ thiết lập quan trọng nào.

Bước 1: Quyết định cách di chuyển dữ liệu và nội dung của cửa hàng eBay sang Shopify

Sau khi tạo cửa hàng trên Shopify, hãy xem xét lại cửa hàng eBay hiện tại và quyết định dữ liệu cũng như nội dung muốn di chuyển sang Shopify. Đây là cơ hội tốt để xóa nội dung cũ, kém hiệu quả, đồng thời mang lại diện mạo mới cho trang web cũng như doanh nghiệp. Có thể di chuyển các dữ liệu sau từ eBay:

• sản phẩm
• đơn hàng lịch sử (những đơn hàng đã hoàn tất)
• đánh giá

Cần quyết định cách di chuyển từng loại nội dung. Xem xét các phương thức di chuyển sau:

Ứng dụng Shopify Store Migration

Ứng dụng Store Migration là ứng dụng của bên thứ nhất mới, cho phép dễ dàng nhập sản phẩm từ eBay vào Shopify chỉ với vài cú nhấp chuột.

Trước khi sử dụng ứng dụng Store Migration, hãy xem xét các lưu ý sau:

• Shopify chỉ cho phép 3 tùy chọn sản phẩm. Các sản phẩm có nhiều hơn 3 tùy chọn sẽ không được nhập tùy chọn. Có thể giải quyết vấn đề này qua các ứng dụng của bên thứ 3 hoặc trường siêu dữ liệu.
• Shopify không hỗ trợ giá theo địa điểm. Giá sẽ tự động được đặt thành mức giá cao nhất của một sản phẩm.
• Phương thức nhập này không nhập hàng tồn kho theo địa điểm. Phải xử lý việc này thông qua một thao tác nhập riêng hoặc thiết lập thủ công.

Các bước thực hiện:

1. Bắt đầu dùng thử miễn phí Shopify và hoàn tất biểu mẫu đăng ký. Khi điền biểu mẫu, hãy chọn các câu trả lời sau:

• Với câu hỏi Hãy bắt đầu nào. Câu nào sau đây mô tả đúng nhất về bạn?, chọn Tôi đang bán hàng trực tuyến hoặc trực tiếp.
• Với câu hỏi Bạn hiện có đang bán hàng qua nền tảng khác không?, chọn eBay.

2. Sau khi cửa hàng được tạo và bạn có quyền truy cập vào bảng điều khiển quản trị Shopify, hãy cài đặt ứng dụng Store Migration bằng cách nhấp vào liên kết trong hướng dẫn thiết lập.
3. Sau khi cài đặt ứng dụng Store Migration, hãy thực hiện thao tác sau:

• Xuất sản phẩm và khách hàng từ eBay dưới định dạng CSV rồi tải tệp CSV lên ứng dụng mà không cần phải thay đổi tệp CSV.

4. Sau khi tải tệp CSV lên, nhấp vào Nhập để bắt đầu quá trình nhập sản phẩm.
5. Sau khi quá trình nhập hoàn tất, một báo cáo sẽ hiển thị số lượng mục đã nhập. Nếu có sự cố xảy ra trong quá trình nhập, một danh sách các mục kèm theo mô tả sự cố cũng sẽ được đưa vào.

Phần còn lại của hướng dẫn này khuyến nghị sử dụng tệp CSV nếu có, nhưng cũng lưu ý các tùy chọn khác khi không thể dùng tệp CSV.

Bước 2: Xuất dữ liệu sản phẩm từ eBay

Có thể xuất dữ liệu sản phẩm từ eBay sang tệp CSV.

Các bước thực hiện:

1. Từ Seller's Hub của eBay, truy cập vào Reports > Downloads.
2. Nhấp vào Download Report.
3. Chọn Source là Listings.
4. Chọn Type of listing. Có thể xuất All active listings hoặc All unsold listings. Không thể xuất hồ sơ bản nháp.
5. Nhấp vào Download.
6. Đặt tên tệp là eBayProductDownload.csv và lưu vào máy tính.

Bước 3: Chỉnh sửa tệp CSV sản phẩm trước khi nhập vào Shopify

Cần chỉnh sửa tệp CSV trước khi có thể nhập vào Shopify.

Bạn có thể tải xuống và xem mẫu CSV sản phẩm rồi chỉnh sửa tệp eBayProductDownload.csv cho khớp với định dạng đó. Bạn nên làm việc trong một tab khác của tệp CSV. Trong tab kia, bạn có thể sao chép tiêu đề cột, sau đó sao chép và dán dữ liệu nhập từ eBay vào mẫu CSV sản phẩm của Shopify. Đảm bảo tệp CSV chỉ chứa dữ liệu mẫu CSV sản phẩm của Shopify từ cửa hàng của bạn trước khi nhập.

Nếu bạn sử dụng tệp mẫu, hãy nhớ xem lại các chi tiết sau:

• Tệp mẫu chứa ba sản phẩm ví dụ và hai trong số đó có vài mẫu mã. Tệp nhập của bạn có thể chứa nhiều sản phẩm và mẫu mã hơn. Nếu sử dụng tệp mẫu để tạo tệp nhập riêng, hãy đảm bảo bạn xóa tất cả sản phẩm ví dụ.
• Tệp mẫu bao gồm cột Inventory quantity , cột này chỉ dùng cho cửa hàng có một địa điểm duy nhất. Nếu bạn sử dụng nhiều địa điểm và muốn nhập hoặc xuất số lượng hàng tồn kho, hãy sử dụng tệp CSV hàng tồn kho.
• Tệp mẫu bao gồm Các cột CSV quốc tế, nhưng các cột này bị bỏ trống vì không có mức giá riêng biệt nào cho các sản phẩm ví dụ khi được bán ra quốc tế.

Bạn có thể sử dụng Google Trang tính để chỉnh sửa phiên bản đã định dạng của tệp CSV. Bạn cũng có thể chỉnh sửa tệp bằng các ứng dụng bảng tính phổ biến khác, chẳng hạn như Microsoft Excel hoặc Numbers.

Xem lại bảng sau để biết các cột ánh xạ từ loại dữ liệu của eBay với loại dữ liệu của Shopify. Xóa mọi cột khác không được đề cập trong bảng khỏi bản xuất eBay của bạn. Có một số cột có sẵn trong tệp CSV sản phẩm của Shopify nhưng không có trong bản xuất mặt hàng eBay của bạn. Các cột đó không được liệt kê dưới đây nhưng cũng có thể cần xem lại. Tìm hiểu thêm về yêu cầu của từng cột trong tệp CSV sản phẩm.

Xem lại bảng sau đây ánh xạ các loại dữ liệu của eBay với loại dữ liệu của Shopify:

Bước 4: Nhập dữ liệu sản phẩm vào Shopify

Sau khi có tệp eBayProductDownload.csv và đã hoàn tất mọi chỉnh sửa cần thiết, bạn có thể nhập sản phẩm eBay vào Shopify.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify, vào Sản phẩm.

2. Nhấp vào Nhập.

3. Nhấp vào Thêm tệp rồi chọn tệp eBayProductDownload.csv.

4. Bỏ chọn Đăng sản phẩm mới lên tất cả kênh bán hàng, sau đó nhấp vào Tải lên và xem trước.

5. Xem lại chi tiết về thao tác nhập rồi nhấp vào Nhập sản phẩm.

​​Sau khi tải tệp CSV lên, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Shopify gửi đến tài khoản email dùng để thiết lập cửa hàng Shopify. Đọc qua một số giải pháp cho các vấn đề thường gặp hoặc thông tin chung về việc nhập sản phẩm bằng tệp CSV.

Bước 5: Xác minh và sắp xếp sản phẩm sau khi nhập

Sau khi nhập sản phẩm vào Shopify, hãy xác minh xem toàn bộ thông tin đã được nhập chính xác chưa. Các chi tiết như giá, trọng lượng và hàng tồn kho có thể ảnh hưởng đến công việc kinh doanh nếu nhập sai.

Xem lại các lỗi nhập thường gặp

Xem lại và sắp xếp sản phẩm

1. Xem lại thông tin chi tiết của sản phẩm, bao gồm mô tả sản phẩm, hình ảnh, mẫu mã, giá và thẻ mô tả (meta description).
2. Tạo bộ sưu tập sản phẩm để sắp xếp sản phẩm vào các danh mục, giúp phân nhóm sản phẩm trong cả trang quản trị Shopify và trên trang web bên ngoài.
3. Nắm rõ về hàng tồn kho của sản phẩm và lệnh điều chuyển để theo dõi hàng tồn kho cho công việc kinh doanh của bạn. Xem lại các ứng dụng hàng tồn kho hiện có để xác định xem có ứng dụng nào cần thiết cho hoạt động kinh doanh hay không.

Bước 6: (Tùy chọn) Nhập đánh giá vào Shopify

Bạn không thể xuất hoặc di chuyển các bài đánh giá từ eBay sang Shopify. Tuy nhiên, bạn có thể nhập đánh giá theo cách thủ công bằng ứng dụng bên thứ ba từ Shopify App Store. Các ứng dụng sau có thể hỗ trợ nhập đánh giá:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Bước 7: (Tùy chọn) Xuất lịch sử đơn hàng từ eBay

Bạn có thể xuất dữ liệu đơn hàng từ eBay sang tệp CSV. Bạn có thể xuất đơn hàng theo bộ lọc và ngày.

Các bước thực hiện:

1. Từ eBay Seller's Hub, vào Reports > Downloads.
2. Nhấp vào Download Report.
3. Chọn Source là Orders.
4. Chọn Report type. Chọn Paid and shipped để xuất tất cả lịch sử đơn hàng.
5. Nhấp vào Download.
6. Đặt tên tệp là eBayOrdersDownload.csv và lưu vào máy tính.

Bước 8: (Tùy chọn) Nhập lịch sử đơn hàng vào Shopify

Bạn có thể dùng các ứng dụng di chuyển dữ liệu bên thứ ba từ Shopify App Store để di chuyển lịch sử đơn hàng từ eBay sang Shopify. Các ứng dụng sau có thể hỗ trợ nhập lịch sử đơn hàng:

• eBay Integration & Sync
• LitCommerce Amazon eBay Etsy
• Trình nhập eBay

Bước 9: Làm đẹp trang web

Để giúp bắt đầu dễ dàng hơn, trang Chủ đề trong bảng điều khiển quản trị đã thiết lập sẵn một chủ đề mặc định khi bạn mở tài khoản Shopify. Bạn cần tùy chỉnh chủ đề để trang web có giao diện như mong muốn. Nếu muốn tùy chỉnh chủ đề khác cho cửa hàng trực tuyến, bạn có thể thêm thông qua bảng điều khiển quản trị Shopify.

Để thêm chủ đề cho cửa hàng trực tuyến, hãy chọn một trong các tùy chọn sau:

• Thêm chủ đề miễn phí từ trong bảng điều khiển quản trị.
• Mua chủ đề trả phí từ Shopify Theme Store. Mặc dù cần mua chủ đề trả phí trước khi có thể đăng lên cửa hàng trực tuyến, bạn vẫn có thể dùng thử chủ đề trả phí trước khi mua.

Thêm chủ đề miễn phí từ bảng điều khiển quản trị

Chủ đề miễn phí do Shopify phát triển. Các yêu cầu hỗ trợ tùy chỉnh chủ đề miễn phí sẽ được Shopify hỗ trợ.

Các bước thực hiện:

Thêm chủ đề từ Theme Store

Chủ đề trả phí do các nhà thiết kế bên thứ ba phát triển. Việc hỗ trợ tùy chỉnh các chủ đề của bên thứ ba sẽ do nhà thiết kế chủ đề cung cấp.

Các bước thực hiện:

1. Truy cập Shopify Theme Store và chọn một chủ đề. Nếu bạn vẫn đang trong thời gian dùng thử miễn phí, hãy chọn chủ đề miễn phí để tránh phải trả bất kỳ khoản phí nào.
2. Nếu chọn chủ đề miễn phí, hãy nhấp vào Thêm chủ đề hoặc Bắt đầu với chủ đề này. Nếu chọn chủ đề trả phí, hãy nhấp vào Mua để mua chủ đề. Các chủ đề trả phí là không hoàn lại. Để đảm bảo chủ đề phù hợp với nhu cầu, bạn có thể dùng thử chủ đề trả phí trước khi mua.
3. Đối với chủ đề trả phí, nhấp vào Phê duyệt để xác nhận khoản thanh toán. Chủ đề sẽ được thêm vào trang Chủ đề trong bảng điều khiển quản trị.

Dùng thử chủ đề trả phí trong cửa hàng

Bạn có thể dùng thử chủ đề trả phí để xem trước giao diện khi kết hợp với sản phẩm, màu sắc thương hiệu và phong cách trước khi quyết định mua. Khi xem trước chủ đề, bạn có thể thực hiện tùy chỉnh bằng trình biên tập chủ đề. Mọi thay đổi sẽ được lưu lại khi bạn mua chủ đề. Bạn có thể xem trước tối đa 19 chủ đề trả phí, giúp dễ dàng so sánh các chủ đề khác nhau trước khi mua.

Các bước thực hiện:

1. Truy cập Shopify Theme Store và chọn một chủ đề trả phí.
2. Nhấp vào Dùng thử chủ đề. Bản xem trước của chủ đề sẽ được tải cho cửa hàng trực tuyến của bạn.
3. Thực hiện một trong các thao tác sau:
   • Để ngừng xem trước chủ đề, nhấp vào Đóng bản xem trước.
   • Để mua chủ đề, nhấp vào Mua.
   • Để sửa đổi cài đặt chủ đề bằng trình biên tập chủ đề, nhấp vào Tùy chỉnh chủ đề.

Nếu quyết định không mua, chủ đề trả phí vẫn được lưu trong trang Chủ đề thuộc bảng điều khiển quản trị. Các chủ đề trả phí đang dùng thử sẽ có nhãn Dùng thử chủ đề.

Bước 10: Thiết lập vận chuyển

Bạn cần thiết lập chính xác phí vận chuyển và phương thức vận chuyển trước khi ra mắt cửa hàng – nhằm tránh việc phải hoàn tiền cho khách hàng do tính phí quá cao, hoặc phải gửi email yêu cầu khách trả thêm tiền vì chưa thu đủ để bù đắp chi phí vận chuyển đơn hàng.

Để biết thêm thông tin về vận chuyển và hoàn tất đơn hàng, hãy nhấp vào đây.

Các bước thực hiện:

1. Xem lại địa chỉ cửa hàng để có phí vận chuyển chính xác dựa trên vị trí của bạn. Nếu gửi hàng từ những nơi khác, hãy thêm các nơi đó làm địa điểm.
2. Tạo khu vực vận chuyển để cho phép vận chuyển đến nhiều vùng, tiểu bang và quốc gia khác nhau.
3. Nếu sử dụng phí vận chuyển do hãng vận chuyển tính toán, hãy cấu hình kích thước lô hàng. Nhiều hãng vận chuyển sử dụng trọng lượng thể tích (chiều cao, trọng lượng và chiều sâu của bao bì) để tính phí vận chuyển.
4. Thiết lập phí vận chuyển cho các khu vực vận chuyển mà bạn đã tạo.
5. Chọn chiến lược vận chuyển phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể tham khảo một số tùy chọn để tìm ra phương án đáp ứng nhu cầu trước khi ra quyết định.
6. Quyết định cách hoàn tất đơn hàng. Bạn có thể tự mình hoàn tất và gửi hàng hoặc sử dụng dịch vụ hoàn tất đơn hàng để bên cung cấp dịch vụ gửi hàng thay cho bạn.

Bước 11: Cấu hình thuế

Thu thuế bán hàng là một phần quan trọng trong việc vận hành doanh nghiệp. Tùy thuộc vào địa điểm của bạn, sẽ có những quy định khác nhau về thuế bán hàng áp dụng cho sản phẩm. Để đảm bảo cửa hàng tuân thủ các quy định đó, hãy dành chút thời gian tìm hiểu quy trình thiết lập thuế của Shopify.

Thu thuế dựa trên điểm đến vận chuyển

Khi thiết lập vận chuyển, bạn có thể áp dụng thuế vận chuyển cho sản phẩm dựa trên quy định thuế của tỉnh, tiểu bang hoặc khu vực của khách hàng. Shopify tự động tính các khoản thuế này.

Nếu cần điều chỉnh thuế theo cách thủ công, dựa trên một khu vực có các hạn chế về thuế riêng biệt hoặc dựa trên một bộ sưu tập sản phẩm cụ thể, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách ghi đè thuế.

Theo dõi thuế

Khi định cấu hình cài đặt thuế cho sản phẩm, cần xem xét cách theo dõi thuế trong suốt cả năm.

Nếu không chắc nên sử dụng hệ thống nào để theo dõi thuế, bạn có thể xem lại một số ứng dụng kế toán trong Shopify App Store.

Bước 12: Thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để đảm bảo khách hàng có thể thanh toán, bạn cần thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cho phép bạn chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng một cách an toàn. Shopify Payments hiện có ở một số quốc gia nhất định và có nhiều nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba được hỗ trợ.

Thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

1. Chọn nhà cung cấp dịch vụ thanh toán từ Shopify hoặc từ bên thứ ba được hỗ trợ.
2. Kích hoạt Shopify Payments hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
3. Chọn cách bạn muốn thu nhận và ủy quyền thanh toán khi khách hàng mua thứ gì đó từ cửa hàng.

Sau khi thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, bạn cần định cấu hình trang thanh toán để xử lý đơn hàng của khách hàng.

Thiết lập trang thanh toán

1. Thiết lập quá trình thực hiện đơn hàng và ủy quyền thanh toán.
2. Thêm chính sách của cửa hàng để khách hàng có thể xem chính sách trước khi hoàn tất thanh toán.
3. Chỉnh sửa cài đặt thông tin khách hàng của trang thanh toán và quyết định xem bạn có muốn thu thập địa chỉ email để cập nhật cho khách hàng về các sự kiện và chương trình khuyến mãi hay không.

Bước 13: Đặt một vài đơn hàng đặt thử

Sau khi định cấu hình cài đặt thanh toán, bạn nên thử thực hiện một vài giao dịch để đảm bảo mọi thứ đều hoạt động bình thường. Chạy đơn hàng đặt thử sẽ giúp bạn hiểu quy trình khách hàng trải qua khi mua sản phẩm. Bạn có thể truy cập tất cả đơn hàng mà khách hàng đã đặt từ trang Đơn hàng trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Bạn có thể chạy đơn hàng đặt thử đối với một vài loại giao dịch khác nhau:

• hoàn tất giao dịch thành công và giao dịch không thành công
• hoàn tiền và hủy đơn hàng
• thực hiện hoặc thực hiện một phần đơn hàng
• lưu trữ đơn hàng thành công

Khi tạo, hoàn tiền và thực hiện đơn hàng, bạn sẽ thấy email mà khách hàng nhận được cho mỗi hành động. Bạn có thể chỉnh sửa mẫu của các email này từ trang Thông báo trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Bước 14: Thêm nhân viên vào cửa hàng

Nếu có nhân viên giúp quản lý và điều hành cửa hàng, bạn có thể thêm nhân viên vào cửa hàng Shopify. Mỗi nhân viên có thông tin xác thực đăng nhập cá nhân. Bạn cũng có thể thiết lập quyền cho từng nhân viên nhằm hạn chế quyền truy cập vào các khu vực nhất định của cửa hàng và giữ an toàn cho thông tin nhạy cảm.

Tìm hiểu thêm về quản lý nhân viên.

Bước 15: Thiết lập miền

Khi thiết lập cửa hàng Shopify, bạn có thể mua một miền mới hoặc chuyển miền liên kết với cửa hàng hiện tại sang tài khoản Shopify mới.

Lấy miền mới

Bạn có thể mua một miền mới trực tiếp từ Shopify.

Các bước thực hiện:

1. Mua miền thông qua Shopify.
2. Thiết lập miền Shopify làm miền chính để miền đó trở thành miền hiển thị với khách hàng trên trình duyệt của họ, trong kết quả tìm kiếm và trên mạng xã hội.
3. Thiết lập tính năng chuyển tiếp email để các tin nhắn email mà khách hàng gửi đến địa chỉ email theo tên miền tùy chỉnh của bạn được chuyển hướng sang địa chỉ email cá nhân.

Kết nối hoặc chuyển miền hiện tại sang Shopify

Nếu đã có miền, hãy làm theo các bước sau để trỏ miền tới cửa hàng Shopify.

Bạn có thể sử dụng miền hiện tại nhưng cấu trúc liên kết của Shopify cho các trang riêng lẻ có thể khác với dịch vụ trước đó, nghĩa là các liên kết cũ trỏ đến trang cụ thể có thể không tải được cho khách hàng. Ví dụ: trang cũ về chính sách vận chuyển có thể sử dụng URL example.com/policies/shipping-policy, nhưng trên Shopify, trang đó hiện tại có thể là example.com/pages/shipping-policy.

Để tránh việc khách hàng truy cập vào các trang báo lỗi, trước khi chuyển miền, bạn có thể thiết lập chuyển hướng URL trước cho mọi trang mà khách hàng có thể đã lưu hoặc liên kết từ các nguồn bên thứ ba. Bằng cách này, nếu họ truy cập vào liên kết cũ sau khi bạn chuyển miền, họ sẽ được chuyển hướng sang liên kết mới thay vì nhận được trang báo lỗi.