Терминология выполнения заказов и доставки

Таможенная декларация — это документ, в котором подробно описываются содержимое и стоимость товаров, отправляемых за границу. Когда отправление прибывает в страну назначения, таможенные органы проверяют таможенную декларацию отправления, чтобы убедиться, что она соответствует законам и нормативным актам страны, а также для проверки пошлин и налога на импорт.

Если вы отправляете товары за границу и используете этикетки для доставки, вам необходимо заполнить таможенную декларацию при покупке этикеток в панели администратора Shopify.

Подробную информацию о том, какие данные содержит таможенная декларация, и что делать, если недостающие данные не позволяют создать этикетку, см. в разделе таможенная документация для международных отправлений.

Способ доставки — это то, как вы доставляете заказы клиентам. Вы можете использовать услуги перевозчиков и местную доставку.

Подробнее см. в разделе Настройка самовывоза и местной доставки.

Срок доставки складывается из времени выполнения заказа вашим магазином и времени в пути у перевозчика. Отсчет срока доставки начинается с момента размещения заказа клиентом и заканчивается, когда отправление доставлено вашему клиенту.

Подробнее см. в разделе Настройка дат доставки.

Объемный вес — это величина, отражающая, сколько места занимает упаковка по отношению к ее фактическому весу. Объемный вес определяется путем умножения длины, ширины и высоты упаковки и деления полученного значения на специальный коэффициент, называемый объемным делителем. Каждый перевозчик использует свой объемный делитель. Если объемный вес превышает фактический вес упаковки, то плата взимается по тарифу для объемного веса.

Другие термины: оплачиваемый вес, расчет по кубическому объему, расчет по объемному весу.

Подробнее см. в разделе Объемный вес.

Место выполнения заказа — это физическое место или приложение, где вы выполняете заказы. Таким местом может быть розничный магазин, склад, ваш дом, магазин-однодневка или приложение.

Подробнее см. в разделе Места расположения.

Служба выполнения заказов — это сторонний склад или центр выполнения заказов, который подготавливает и отправляет ваши заказы за вас.

Подробнее см. в разделе Пользовательские службы выполнения заказов.

Время выполнения заказа — это период между моментом размещения заказа клиентом и передачей отправления перевозчику.

Дополнительную информацию см. в разделе Общие сведения о времени выполнения заказа.

Обхват — это вид измерения, который используется многими перевозчиками для определения максимального размера упаковки. Обхват — это расстояние вокруг самой толстой части упаковки, без учета ее длины.

• Для прямоугольных упаковок обхват равен сумме удвоенной высоты и удвоенной ширины: 2 × ширина + 2 × высота.
• Для цилиндрических упаковок обхват равен длине окружности цилиндра.

Код Гармонизированной системы — это шестизначный код, который используется для классификации каждого импортируемого или экспортируемого товара. Вам необходимо указывать HS-код при заполнении таможенной декларации.

Другой термин: HS-код.

Подробнее см. в статье Коды HTS: международная торговля и импорт.

Упаковочный лист — это документ, который содержит адрес доставки и адрес выставления счета, а также информацию о товаре, такую как артикул (SKU), вес или количество.

Для получения дополнительной информации см. статью «Печать и редактирование упаковочных листов».

Этикетка возврата — это этикетка, которую можно отправить клиенту, чтобы он вернул вам отправление. Этикетки возврата помогают вернуть товарные запасы, которые больше не нужны клиенту.

Для получения дополнительной информации см. статью «Покупка этикеток возврата».

Перевозчик — это служба, например UPS, FedEx, DPD, USPS, Почта Канады или Chronopost, которая доставляет ваши упаковки клиентам. В зависимости от перевозчика вы можете запланировать вывоз или самостоятельно доставить упаковку в пункт приема отправлений.

Для получения дополнительной информации см. статью «Перевозчики».

Страхование доставки — это услуга, которая обеспечивает финансовую защиту для поврежденных, утерянных или украденных отправлений. Вы можете застраховать свои отправления при покупке этикетки для доставки.

Для получения дополнительной информации см. статью «Страхование доставки».

Этикетка для доставки — это этикетка, которую вы прикрепляете к упаковке своего отправления. Она содержит информацию, используемую перевозчиками для обеспечения правильной доставки отправления. Обычно этикетка для доставки содержит адрес получателя, адрес отправителя и штрих-код.

Вы можете покупать этикетки для доставки напрямую у перевозчиков, в сторонних приложениях или в панели администратора Shopify с помощью функции «Этикетки для доставки».

Для получения дополнительной информации см. статью «Об этикетках для доставки».

Манифест доставки — это документ, который объединяет все ваши отправления USPS в один штрих-код.

Для получения дополнительной информации см. статью «Манифесты доставки USPS».

Профиль доставки — это набор тарифов и зон доставки, которые можно настроить для определенных товаров и местоположений. Например, можно создать один профиль доставки для хрупких товаров и взимать за доставку 15 долларов США, а другой — для всех остальных товаров со стоимостью доставки 5 долларов США.

Для получения дополнительной информации см. статью «Профили доставки».

Тариф доставки — это стоимость, которую вы взимаете с клиентов за доставку при оформлении заказа. Например, при оформлении заказа вы можете предложить стандартную доставку за 10 долларов США и экспресс-доставку за 30 долларов США. Вы можете настроить тарифы доставки в зависимости от веса товара или стоимости заказа. Можно использовать фиксированные тарифы доставки или тарифы, рассчитанные перевозчиком.

Для получения дополнительной информации см. статью «Тарифы доставки».

Стратегия доставки — это то, как вы взимаете с клиентов плату за доставку. Например, вы можете предложить бесплатную доставку и добавить стоимость доставки к цене товара или предложить фиксированные тарифы доставки.

Для получения дополнительной информации см. статью «Планирование стратегии доставки».

Зона доставки — это группа стран или регионов, для которых предлагается определенный набор тарифов доставки. Например, вы можете создать зону доставки для Европы и предложить тарифы DHL Express и фиксированный тариф, доступный для всех заказов, доставляемых в Европу. Затем вы можете создать отдельную зону доставки для США и предложить бесплатную доставку и тарифы USPS для всех заказов, доставляемых в Соединенные Штаты.

Для получения дополнительной информации см. статью «Настройка зон доставки».

Услуга доставки — это способ доставки, предлагаемый перевозчиком. Например, одна из услуг доставки, предлагаемых USPS, — USPS Priority Mail International. Эта услуга включает номер для отслеживания и страхование доставки. Перевозчики обычно предлагают несколько услуг доставки с разными сроками доставки и ценами в зависимости от адреса отправления и назначения, а также веса и размера отправления.

Сеть выполнения заказов Shopify (SFN) — это приложение службы выполнения заказов, с помощью которого можно интегрироваться со службой, которая хранит ваши товарные запасы и выполняет заказы. Для предоставления этой службы выполнения заказов Shopify сотрудничает с Flexport. Чтобы узнать больше, см. статью «Shopify Fulfillment Network».

Функция «Этикетки для доставки» в Shopify позволяет покупать и печатать этикетки перевозчиков непосредственно в панели администратора Shopify для выполнения заказов по сниженным тарифам от поддерживаемых перевозчиков.

Для получения дополнительной информации см. статью «Этикетки для доставки».

Упаковка магазина по умолчанию — это упаковка, которую вы настраиваете в разделе «Доставка» и которая используется для расчета тарифов доставки при оформлении заказа.

При расчете стоимости доставки во время оформления заказа, если вы используете тарифы на основе веса или рассчитанные перевозчиком, в стоимость доставки включаются размеры и вес упаковки магазина по умолчанию. Настройте наиболее часто используемую упаковку в качестве упаковки магазина по умолчанию, чтобы стоимость доставки, предоставляемая клиентам при оформлении заказа, была точной.

Для получения дополнительной информации см. статью «Управление упаковкой магазина по умолчанию».

Номер для отслеживания — это уникальный идентификационный номер или код, который присваивается упаковке или отправлению. Вы и ваши клиенты можете использовать этот номер для отслеживания упаковки на всем пути ее доставки. Некоторые номера для отслеживания указывают предполагаемую дату доставки. Большинство услуг доставки включают номер для отслеживания, но в более дешевых услугах он может отсутствовать.

Другой термин: код для отслеживания

Время в пути — это период времени с момента, когда ваш перевозчик забирает у вас отправление, до момента, когда отправление прибывает по адресу вашего клиента.

Время в пути также может означать функцию в ваших настройках «Доставка», которую вы можете настроить для своих фиксированных тарифов доставки.

Для получения дополнительной информации см. статью «Настройка времени в пути».

Аннулировать означает отменить или сделать недействительной вашу этикетку для доставки.

Для получения дополнительной информации см. статью «Изменение и аннулирование этикеток для доставки».