Изменение и аннулирование этикеток для доставки

Если вам нужно внести изменения в этикетки для доставки, вы можете отменить этикетку, аннулировав ее, внести изменения в детали заказа, а затем снова купить этикетку. Вы можете аннулировать этикетки для доставки следующими способами:

• по отдельности или массово при покупке этикеток для доставки
• по одной или сразу несколько на странице Этикетки для доставки
• по одной со страницы заказа

Вы можете аннулировать этикетки для доставки, которые соответствуют следующим требованиям:

• приобретены не более 30 дней назад
• не имеют событий отслеживания
• не были приобретены с использованием службы USPS First Class Mail
• не были добавлены в транспортный манифест USPS в течение последних 15 минут

Если этикетка не соответствует этим требованиям, но вам нужно отправить отправление на замену, см. раздел Покупка этикетки на замену, когда этикетку невозможно аннулировать.

Срок действия и время использования этикетки

Если вам нужно распечатать этикетку заранее, но вы передадите отправление перевозчику только через несколько дней, вы можете выбрать будущую дату отправки при покупке этикетки. Вы можете выбрать дату в будущем.

Этикетки для доставки следует использовать в дату отправки, которую вы указываете при покупке этикетки. Не покупайте этикетки для доставки заранее, до того, как вы намерены отправить свои отправления.

Использование этикеток спустя длительное время после даты покупки может привести к проблемам с оплатой, доставкой и ограничениям на аннулирование. Подробнее об оплате этикеток для доставки.

Формат этикетки для доставки

Формат этикетки для доставки зависит от того, какого перевозчика и класс вы выбираете при покупке этикетки. Вы не можете редактировать формат этикетки, потому что у каждого перевозчика есть особые требования к своим этикеткам.

Если вы покупаете этикетку в Shopify, она включает номер заказа из вашей панели администратора Shopify. Вы можете использовать номер заказа на этикетке, чтобы легче сопоставлять отправления с заказами. Расположение номера заказа зависит от перевозчика.

Аннулирование этикеток для доставки по одной и сразу нескольких

Вы можете аннулировать этикетки для доставки по одной или сразу несколько на странице Этикетки для доставки. Одновременно можно аннулировать не более 250 этикеток для доставки.

После аннулирования этикетки для доставки её стоимость будет зачислена на ваш счёт. Подробнее о возврате средств за этикетки для доставки. Если упаковка уже отправлена, для получения помощи свяжитесь с перевозчиком и сообщите ему номер отправления.

Выбор нескольких этикеток для аннулирования

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Заказы > Этикетки для доставки.

2. Выберите этикетки для доставки, которые вы хотите аннулировать.

3. Нажмите Аннулировать этикетки для доставки.

4. Выберите причину аннулирования этикеток.

5. Нажмите Аннулировать XX этикеток.

Выбор нескольких этикеток для просмотра и аннулирования

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Заказы > Этикетки для доставки.

2. Установите флажок рядом с партией этикеток, которую нужно аннулировать. Партия определяется по дате покупки.

3. Нажмите Просмотреть все.

4. Необязательно: снимите выбор с этикеток для доставки, которые вы не хотите аннулировать.

5. Нажмите Аннулировать этикетки для доставки.

6. Выберите причину аннулирования этикеток.

7. Нажмите Аннулировать XX этикеток.

Аннулирование этикеток для доставки по одной со страницы деталей заказа