Terminologia dotycząca realizacji zamówień i wysyłki

Realizacja zamówień i wysyłka to podstawowa część działalności większości firm i wiąże się z nią wiele różnych terminów.

Aby ułatwić Ci zrozumienie terminologii dotyczącej realizacji zamówień i wysyłki, zapoznaj się z poniższą listą definicji i terminów.

Formularz zgłoszenia celnego

Formularz zgłoszenia celnego to dokument, który szczegółowo opisuje zawartość i wartość towarów wysyłanych za granicę. Gdy przesyłka dotrze do kraju docelowego, organy celne sprawdzają formularz zgłoszenia celnego przesyłki, aby upewnić się, że jest ona zgodna z przepisami i regulacjami danego kraju, a także weryfikują cła i podatek importowy.

Jeśli wysyłasz przesyłkę do lokalizacji międzynarodowej i używasz etykiet wysyłkowych, musisz wypełnić formularz zgłoszenia celnego podczas zakupu etykiet w panelu administracyjnym Shopify.

Formularz celny zawiera następujące informacje dla każdej pozycji:

• ilość produktu
• opis produktu
• wartość produktu — wartość zapłacona za produkt (można ją edytować, ale nie można jej zmniejszyć poniżej kwoty zapłaconej przez kupującego)
• waga produktu
• kraj lub region pochodzenia
• kod HS (zharmonizowanego systemu)

Inny termin: Faktura handlowa.

Metoda dostawy

Metoda dostawy to sposób, w jaki dostarczasz zamówienia klientom. Możesz korzystać z usług przewoźników i opcji dostawy lokalnej.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Konfiguracja odbioru i dostawy lokalnej.

Czas dostawy

Czas dostawy to połączenie czasu realizacji sklepu i czasu tranzytu przewoźnika. Czas dostawy rozpoczyna się, gdy klient składa zamówienie w Twojej firmie, a kończy w momencie dostarczenia wysyłki klientowi.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Konfiguracja dat dostawy.

Waga wymiarowa

Waga wymiarowa to ilość przestrzeni, jaką zajmuje paczka w stosunku do jej rzeczywistej wagi. Wagę wymiarową określa się, mnożąc długość, szerokość i wysokość paczki, a następnie dzieląc wynik przez unikalną wartość związaną z objętością paczki, zwaną dzielnikiem objętościowym. Każdy przewoźnik stosuje własny dzielnik objętościowy. Jeśli waga wymiarowa jest większa od rzeczywistej wagi paczki, naliczana jest opłata według stawki za wagę wymiarową.

Inne terminy: Waga podlegająca opłacie, waga kubiczna, waga objętościowa.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Waga wymiarowa.

Lokalizacja realizacji

Lokalizacja realizacji to miejsce lub aplikacja, z której realizujesz zamówienia. Lokalizacją może być sklep detaliczny, magazyn, Twój dom, sklep pop-up lub aplikacja.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Lokalizacje.

Usługa realizacji

Usługa realizacji to zewnętrzny magazyn lub centrum realizacji, które przygotowuje i wysyła Twoje zamówienia.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Niestandardowe usługi realizacji.

Czas realizacji

Czas realizacji to czas od złożenia zamówienia przez klienta do przekazania wysyłki przewoźnikowi.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Informacje o czasie realizacji.

Obwód

Obwód to rodzaj pomiaru używany przez wielu przewoźników do określenia maksymalnego rozmiaru paczki. Obwód to odległość wokół najgrubszej części pozostałych boków, z wyłączeniem długości.

• W przypadku paczek prostopadłościennych obwód to wysokość pomnożona przez dwa plus szerokość pomnożona przez dwa: 2 x szerokość + 2 x wysokość.
• W przypadku paczek cylindrycznych obwód jest obwodem walca.

Kod Zharmonizowanego Systemu

Kod Zharmonizowanego Systemu to sześciocyfrowy kod, który kategoryzuje każdą importowaną lub eksportowaną pozycję. Należy podać kod HS podczas wypełniania formularza zgłoszenia celnego.

Inny termin: Kod HS.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Kody HTS: Międzynarodowy handel i import.

Specyfikacja towarów

Specyfikacja towarów to dokument, który zawiera adresy wysyłki i adresy rozliczeniowe oraz informacje o produkcie, takie jak numer SKU, waga lub ilość.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Drukowanie i edytowanie listów przewozowych.

Etykieta zwrotna

Etykieta zwrotna to etykieta, którą możesz wysłać klientowi, aby mógł zwrócić Ci przesyłkę. Etykiety zwrotne pomagają odzyskać zapasy, których klient już nie chce.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Kupowanie etykiet zwrotnych.

Przewoźnik

Przewoźnik to firma usługowa, taka jak UPS, FedEx, DPD, USPS, Canada Post lub Chronopost, która dostarcza paczki do klientów. W zależności od przewoźnika możesz zaplanować odbiór lub nadać paczkę w punkcie nadania przewoźnika.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Przewoźnicy.

Ubezpieczenie przesyłki

Ubezpieczenie przesyłki to usługa, która zapewnia ochronę finansową w przypadku uszkodzenia, zagubienia lub kradzieży przesyłki. Możesz ubezpieczyć przesyłki przy zakupie etykiety wysyłkowej.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Ubezpieczenie przesyłki.

Etykieta wysyłkowa

Etykieta wysyłkowa to etykieta, którą umieszczasz na opakowaniu przesyłki. Zawiera ona informacje wykorzystywane przez przewoźników do zapewnienia prawidłowej dostawy przesyłki. Etykieta wysyłkowa zwykle zawiera adres odbiorcy, adres nadawcy i kod kreskowy.

Etykiety wysyłkowe możesz kupować bezpośrednio od przewoźników, w aplikacjach firm zewnętrznych lub w panelu administracyjnym Shopify za pomocą etykiet wysyłkowych.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Informacje o etykietach wysyłkowych.

Manifest wysyłkowy

Manifest wysyłkowy to dokument, który łączy wszystkie przesyłki USPS w jeden kod kreskowy.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Manifesty wysyłkowe USPS.

Profil wysyłki

Profil wysyłki to zestaw stawek i stref wysyłki, które możesz skonfigurować dla określonych produktów i lokalizacji. Na przykład możesz mieć jeden profil wysyłki dla delikatnych produktów i pobierać opłatę za wysyłkę w wysokości 15 USD, a drugi dla wszystkich pozostałych produktów z opłatą za wysyłkę w wysokości 5 USD.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Profile wysyłki.

Stawka wysyłki

Stawka wysyłki to kwota, jaką pobierasz od klientów za wysyłkę podczas realizacji zakupu. Na przykład podczas realizacji zakupu możesz zaoferować wysyłkę standardową za 10 USD i wysyłkę ekspresową za 30 USD. Możesz skonfigurować stawki wysyłki na podstawie wagi produktu lub ceny zamówienia. Możesz stosować zryczałtowane stawki wysyłki lub stawki obliczone przez przewoźnika.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Stawki wysyłki.

Strategia wysyłki

Strategia wysyłki to sposób, w jaki pobierasz od klientów opłaty za wysyłkę. Na przykład możesz zaoferować darmową wysyłkę i dodać opłaty za wysyłkę do ceny produktu lub zaoferować zryczałtowane stawki wysyłki.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Planowanie strategii wysyłki.

Strefa wysyłki

Strefa wysyłki to grupa krajów lub regionów, w których oferowany jest określony zestaw stawek wysyłki. Na przykład możesz utworzyć strefę wysyłki dla Europy i oferować stawki DHL Express oraz stawkę zryczałtowaną dla wszystkich zamówień wysyłanych do Europy. Możesz następnie utworzyć osobną strefę wysyłki dla Stanów Zjednoczonych i oferować darmową wysyłkę oraz stawki USPS dla wszystkich zamówień wysyłanych do Stanów Zjednoczonych.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Konfigurowanie stref wysyłki.

Usługa wysyłkowa

Usługa wysyłkowa to metoda wysyłki oferowana przez przewoźnika. Przykładowo, jedną z usług wysyłkowych oferowanych przez USPS jest USPS Priority Mail International. Usługa ta obejmuje numer śledzenia i ubezpieczenie przesyłki. Przewoźnicy zazwyczaj oferują wiele usług wysyłkowych o różnych czasach dostawy i cenach, w zależności od adresu nadania i adresu docelowego oraz wagi i rozmiaru przesyłki.

Shopify Fulfillment Network (SFN)

Shopify Fulfillment Network (SFN) to aplikacja usługi realizacji, której możesz użyć do integracji z usługą, która magazynuje zapasy i realizuje zamówienia. Aby oferować tę usługę realizacji, Shopify współpracuje z firmą Flexport. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z sekcją Shopify Fulfillment Network.

Etykiety wysyłkowe w Shopify

Funkcja Etykiety wysyłkowe w Shopify umożliwia kupowanie i drukowanie etykiet przewoźników bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify w celu realizacji zamówień, ze zniżkami na stawki od obsługiwanych przewoźników.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Etykiety wysyłkowe.

Domyślne opakowanie sklepu

Domyślne opakowanie sklepu to opakowanie, które konfigurujesz w ustawieniach Wysyłka i dostawa, używane do obliczania stawek wysyłki podczas realizacji zakupu.

Gdy koszty wysyłki są obliczane podczas realizacji zakupu i korzystasz ze stawek opartych na wadze lub obliczonych przez przewoźnika, wymiary i waga domyślnego opakowania sklepu są uwzględniane w cenie wysyłki. Skonfiguruj najczęściej używane opakowanie jako domyślne opakowanie sklepu, aby cena wysyłki podawana klientom podczas realizacji zakupu była dokładna.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Zarządzanie domyślnym opakowaniem sklepu.

Numer śledzenia

Numer śledzenia to unikalny numer identyfikacyjny lub kod przypisany do paczki lub przesyłki. Ty i Twoi klienci możecie użyć tego numeru do śledzenia paczki na całej trasie wysyłki. Niektóre numery śledzenia wskazują szacowaną datę dostawy. Większość usług wysyłkowych zawiera numer śledzenia, ale tańsze usługi mogą go nie mieć.

Inny termin: Kod śledzenia

Czas transportu

Czas transportu to okres od momentu odebrania przesyłki przez przewoźnika do momentu jej dostarczenia na adres klienta.

Czas transportu może również oznaczać funkcję w ustawieniach Wysyłka i dostawa, którą możesz skonfigurować dla zryczałtowanych stawek wysyłki.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Konfigurowanie czasu transportu.

Unieważnienie etykiety wysyłkowej

Unieważnienie oznacza anulowanie etykiety wysyłkowej.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Zmiana i unieważnianie etykiet wysyłkowych.